隆重推出 UserFeedback – 輕鬆研究設備，揭示消費者的真實想像

您想知道為什麼您的網站訪問者放棄您的網站嗎？

是否曾經希望有一種簡單的方法可以讀懂網站訪問者的想法，而無需學習心靈感應或與價格昂貴的高價個人研究資源合作？

如果您像我和大多數其他聰明的網站所有者一樣，那麼您至少在 WordPress 之旅中的幾個時期內希望得到此解決方案。

現在，我很高興分享我的完全免費的 UserFeedback 插件的開始，它允許您快速、簡單地收集真實的用戶反饋。

我們構建此資源是因為我們想了解每個網站訪問者的操作背後的“原因”，而 Google Analytics 不會通知您。

當您知道用戶採取行動的原因或意圖時，您可以輕鬆確定網站訪問者購買或不投資您的解決方案的原因。

歷史故事

2016 年，我購買了 WordPress 的 Google Analytics 插件，對其進行了徹底改造，並將其命名為 MonsterInsights。

該插件的目標是通過向客戶展示對其公司重要的數據來幫助客戶做出明智的選擇。

例如，您可以很容易地看到哪些產品或互聯網頁面是最受歡迎的，或者您最有價值的流量來自哪裡。

隨著插件的發展，我們的員工通常會問我：有沒有辦法識別幾乎每個網站訪問者步驟的意圖？

當您知道意圖……引導用戶採取行動的“原因”時，您可以確定購物者為何向您購買商品，或者更重要的是，確定他們為何不向您購買商品。

遺憾的是，Google Analytics 只告訴您 50% 的故事：“您的網站上發生了什麼？”。 它的創建並不是為了回答另外 50% 的困境：“為什麼您的網站訪問者會這樣做？”

事實上，業內大多數購物者反饋工具的售價都過高，這對於小公司來說並不經濟。

經過大量的想像和考慮，我們決定發布一個名為 UserFeedback 的全新插件，它允許您通過收集用戶的認真時間反饋來理解用戶意圖。

通過用戶反饋，您可以：

• 進行人口統計研究以填寫您的購買者角色
• 請與網站訪客聯繫，留下他們的手機號碼以便回電
• 進行買家滿意度調查，了解買家對您的商品的看法
• 運行 NPS 調查
• 與您交談以獲取對您網站設計的意見
• 進行產品調查，了解購買者真正使用您的解決方案的目的
• 還有更多

什麼是用戶反饋？

UserFeedback 是一個免費且功能強大的 WordPress 插件，可讓您啟動即時調查以獲得網頁訪問者的出色反饋。

它帶有內置模板和關注點，可以快速輕鬆地生成反饋調查，包括：

• 互聯網站點響應/工作經驗
• 電子商務零售商研究
• NPS調查
• 提交獲取評估
• 商品使用調查
• 積極探索
• 所以實質上是額外的！

對於您一直夢想的事情，您現在可以輕鬆地與您的潛在客戶進行核實，您可以通過 UserFeedback 進行查詢。

與 MonsterInsights 等高效分析工具相結合，網站所有者最終可以了解用戶在 WordPress 網站上進行行為的“原因”和“內容”。

當您直接了解訪問者的需求和願望時，您可以進行更改，以使您的網站和業務達到未來的水平。

我的計劃是不斷插入額外的有用模板和插件，使用戶反饋更加令人印象深刻，並且對於了解您的網站訪問者至關重要。

在幾分鐘內而不是幾個小時內積累評論

用戶反饋往往使在幾分鐘而不是幾小時內開始研究變得非常簡單。 它的 20 多個調查模板為您提供了一個良好的開端，因此您不必總是從頭開始進行響應研究。

每個模板都是針對獨特的消費者需求預先創建的。 主要根據您的需要，選擇理想的模板，快速調整，然後發佈到您的網頁上。

例如，網頁結構反饋模板帶有星級關注點，而 NPS 研究模板可讓您的客戶按照 1 到 10 的等級來評價他們的忠誠度。

最有效的方面是您可以在儀表板內創建和預覽您的樣式和設計。

通過激光定向調查獲得最有效的成功

UserFeedback 使您能夠在適當的時間向適當的買家顯示適當的調查。 以下是一些可用於獲得理想最終結果的選項。

• 登錄狀態：選擇僅向登錄或未登錄的最終用戶展示您的調查。
• 網頁 URL ：僅在特定網頁上清晰顯示
• 定向流量來源：根據定向訪客資源進行展示，如有機自然流量、PPC廣告、社交媒體等。
• 產品形式：選擇調查應該真正出現的單位形式
• 顯示時間：選擇正確的時間來演示研究。
• 退出意圖/滾動重點：您可以向在桌面上放棄網頁的買家展示它，或者當消費者向下滾動網頁一半時展示它。
• 還有更多……

現在您已經了解了 UserFeedback 的功能，讓我們看一下我們的客戶如何利用 UserFeedback 來發展他們的組織。

1. 確定接下來要優先做什麼

您想重新設計您的網頁嗎？ 考慮如何增強網站文案以提高產品銷量和轉化率？

UserFeedback 的最佳功能之一是它可以讓您在網站的每個網站上累積建議分數。 這樣，您就可以及時發現無法引起受眾共鳴的頁面，並在重新設計時優先考慮所有這些頁面。

2. 獲取反饋來驗證您的設計

在網站上推出新的改進可能會令人生畏。 當您更改網站上的定價時，這是特別正確的。

借助 UserFeedback，您可以通過研究來驗證您的設計，並研究最終用戶對您最近的選項的看法。

3. 通過減少購物者流失來提高財務收益

用戶反饋將帶來許多關注可能性的信息，其中包括退出意圖。 這種定位替代方案可以在人們流失時收集建議，幫助您充分了解買家離開的原因。

4. 不斷收集奇思妙想

您想說服人們為您提供解決方案以增強您的解決方案嗎？

大多數男性和女性不願提供建議的一個重要原因是，這樣做並不簡單。 通過現場調查，您可以讓他們輕鬆地向您發送評論。 此外，您還可以不斷獲得創意來增強您的產品。

5. 在並發症出現之前就對其進行處理

收集回复的最大好處是它可以幫助您在問題產生之前快速發現問題。 這意味著您可以在買家開始抱怨之前迅速糾正您的問題。

一切無限制 – 查詢、回復和期限

我們創建 UserFeedack 的一個重要動機是大多數反饋應用程序的價格太高了。 他們會拖慢您的網站速度，並根據回復和課程的不同向您收費……

讓我們看一下 UserFeedback 調查如何檢查另一個反饋工具 Hotjar。

另一方面，UserFeedback 允許您提出無限的詢問並獲得無限的答复，而沒有每日會話限制！

用戶反饋的後續內容是什麼？

UserFeedback 是一個很棒的工具，可以幫助您發現更多關於您的網站訪問者的見解，而 Google Analytics 不會告訴您。 我對社區的反應非常滿意，因為每個人都喜歡這些新功能。

我們即將推出許多出色的功能，其中包括：

• 可定制的學習模式，因此您可以完全調整它們以匹配您網站的顏色、字體和字符。
• 高度開發的集成可讓您立即發送特定電子郵件、將條目插入電子表格等。
• 添加了預構建模板以獲取對一系列其他網站的建議。

我們在這裡真正創造出一些與眾不同的東西。 如果您對我們如何使該插件對您更加有利有任何建議，請向我們提供您的建議。

總的來說，我要感謝您對 WPBeginner 的持續幫助，我們預計將在未來幾年繼續為您服務。

絕對是你的，

賽義德巴​​爾基
WPBeginner創始人

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