WooCommerce 的 Kiwi 尺碼：改善客戶購物體驗和降低退貨的快速解決方案

信不信由你，在過去，當互聯網相對較新時，人們對在線購買非常猶豫。 如今，這似乎是一種幻想，因為在線商店越來越多地將零售業排除在外，但是如果您有機會，我們鼓勵您通過那裡的人來核實我們的事實。

不信任問題並不像“我們會付錢買東西然後郵寄磚頭”那樣平庸（儘管這種情況並不少見），但主要源於您無法看到和触摸產品親自。

有很多品牌，雖然紙上的尺碼相同（不考慮區域尺碼），但剪裁和模具並不標準化，這意味著有時袖子更短，褲子更長，鞋子更寬同一尺寸類別中的不同品牌。

隨著時間的推移，隨著網絡作為一個市場的發展（除其他外），人們已經習慣於在沒有先“感受”他們的產品的情況下下單，但服裝尺碼的問題仍然存在。 尺碼表已向公眾廣泛提供，這是一種用於生產和分發的工具，但它在網上商店中以如此迂迴的方式使用，以至於客戶能正確使用它是一個奇蹟。

大多數情況下，產品頁面上的商品都會附有一般尺寸表。 問題在於圖表並不總是準確的（通常網站上的每個項目都使用相同的圖表），只是在網絡上找到的“一些圖表”，或者製造商提供的通用圖表。 除了有問題的功能外，您的客戶還被迫手動檢查有關其尺寸的所有內容，即進行測量並將其與圖表進行比較。

話雖如此，每個服裝網店至少應該考慮實施一種功能更強大的尺碼表工具，比如 Kiwi Sizing 提供的尺碼表。 坦率地說，這種有用的工具並沒有成為整個行業的標準，這有點奇怪。

正確處理每一個訂單

世界上沒有一個賣家不希望他們的銷售順利進行，這包括購買後的一切，更具體地說是退貨。 如果一件衣服不合身，它將被退回，這對您的商店（發送新商品、客戶不滿意、退款等）和您的客戶（對產品失望、退貨麻煩、等），因此應降至最低限度。

Kiwi Sizing 所做的是用三種不同的方式來實施您的網站，以找出理想的尺寸，從而消除任何錯誤的可能性。 這意味著訂單在沒有退貨的情況下完成，不存在因不安全的客戶而導致的廢棄購物車問題，並且您或客戶不會產生額外費用。 如果因缺乏問題而節省的成本足夠大，後者甚至在確定產品價格方面也很重要。

重要的是要注意，Kiwi Sizing 適用於當今使用的所有相關電子商務平台，例如 WooCommerce、Shopify、Wix、Magento 等，但為了我們的審查，我們使用了適用於 WordPress 的 WooCommerce 插件版本。 通過這樣做，我們希望與最廣泛的人群相關（如果您考慮到與其他平台相比這兩個平台的受​​歡迎程度），即使整個實施和管理過程都是精簡和用戶友好的任何人都可以通過一點點練習來處理它。

如何使它工作

由於我們正在研究 Kiwi Sizing 如何作為 WooCommerce 集成工作，因此很自然地從頭開始 - 將兩者聯繫起來。 該過程分為幾個簡單的步驟，可讓您在幾分鐘內從零開始準備好。 首先，您需要激活插件，然後將其與您的 WooCommerce 安裝集成。 這是通過登錄您的 Kiwi Sizing 應用程序（與您的儀表板分開）並獲取您的 Shop ID 來完成的。 只需將此 ID 複製到 WooCommerce 設置中的指定字段中即可。 通過這樣做，兩者現在都已連接，但該過程還沒有結束。

雖然您已連接您的商店和應用程序，但您仍然需要為您的產品數據庫執行相同的操作。 將應用程序鏈接到您的產品可以顯著更輕鬆地創建您將要做的所有尺寸圖表和推薦公式，因為您正在向現有項目添加屬性，而不是從頭開始創建所有內容。

只需導航到應用程序中的“添加 WooCommerce 密鑰選項”部分即可完全完成集成過程。

完成設置和集成過程後，您會發現 Kiwi Sizing 應用程序現在擁有您的整個產品數據庫。 通過這種連接，該應用程序將直觀地為您估計尺寸圖表可以應用於多少產品。

評估您的產品

到目前為止，一切基本上都是準備工作，讓您可以為您的產品創建和分配尺碼表。 您可以使用更多高級功能來發揮自己的優勢，但從一開始就開始總是明智的。

您想要訪問的選項恰如其分地命名為“創建新的尺碼表”，它將成為您在使用該應用程序時的主要營業地點。

如果您是網頁設計和管理的新手，請不要擔心，尺寸圖表的創建是一個循序漸進的過程，非常類似於我們都曾經遇到過的設置嚮導。 因此，您將獲得廣受歡迎的選項，即從您編輯和構建的預先存在的模板創建圖表，或者使用空白圖表從頭開始工作，以供我們中那些更喜歡冒險的人使用。

通用設計部分中的模板涵蓋了您所有常用的服裝，從襯衫和鞋子到褲子和內衣。 重要的是要注意，這些模板不僅僅是晦澀的指導方針，在它們可用之前您仍然需要做很多工作。 相反，它們是功能齊全的圖表，只需要一些調整，“個人風格”，如果你願意的話，並且可以立即發佈到前端。

尺碼表附帶產品的詳細預覽，讓您的客戶可以輕鬆測量自己的尺寸，以確定自己的尺碼。 您需要選擇尺寸表字段、產品圖像、圖表樣式和測量單位，前三個與您網站的整體設計和主題一致，後者以您的目標受眾為中心（英寸或厘米）。

另一方面，從頭開始創建圖表是一項更加繁重的工作，可以通過上傳您已經擁有/使用的尺寸圖表來更容易。 但是，最終您將到達與使用模板相同的位置，主要區別在於手動將測量值輸入表中。

此時，您只需要完成一些收尾工作，然後再準備發布。 通過選擇“添加佈局塊”操作，您可以添加大量元素，例如圖像、視頻、附加表格等。

最後，您需要將您的產品與適當的圖表相匹配，方法是轉到“添加新的匹配條件”並在選項中找到自己的方式。 使用“產品”按鈕可以將項目快速連接到圖表，該按鈕充當搜索功能，允許您輸入項目名稱並在現場連接它們。

更進一步

尺碼表總是很好，並且應該成為任何處理服裝銷售的網上商店的標準，但最終它不是您可以為客戶提供的產品的頂峰。 一般尺碼表本質上是一個 DIY 教程，其中大部分實際工作仍需要您的客戶進行。 相反，如果您可以為他們完成所有工作，他們只需要填寫幾個基本字段，那就是尺寸推薦器。

創建圖表後，您可以通過轉到“Size Recommender”選項卡並創建一個易於使用的計算器來將其提升到一個新的水平，該計算器可以從前端同步選擇尺寸。 請記住，您仍然需要圖表，因為推薦者會根據客戶提供的輸入數據從圖表中提取數據作為結果，即，如果沒有圖表，則沒有結果。

為了開始，您需要從三個可用的推薦器類型中選擇。 通用推薦器可讓您的客戶輸入他們的測量值，進而收到推薦的尺寸。 請注意，測量值和尺碼之間的聯繫均來自您所選產品的尺碼表。

自定義推薦器的工作方式幾乎相同，只是結果不是來自您的尺碼表； 相反，您手動進行連接。 假設您主要與歐洲製造商合作，這些製造商對每件服裝都遵循相同的尺碼表。 但是，您最近接觸到了一些與您通常銷售的其他產品的標準不同的美國牛仔褲。 在此特定情況下，您可以使用自定義推薦器以與使用默認設置不同的方式手動將測量值分配給尺寸。

第三個選項是“Advanced Apparel Recommender”，老實說，即使不是所有時間，您也會希望使用它。 該推薦器利用機器學習來提供最佳推薦。 您的客戶無需進行任何測量，而是提供一些基本信息，例如年齡、體重和身高，從而得出他們推薦的尺寸。

選擇所需類型後，您還必須選擇已連接的源表（如果您只有一個活動表，則無需選擇 - 它會自動選擇）。 準備好表格後，您將可以添加任何額外的產品屬性，用於對產品進行分類，例如產品類別、性別和年齡； 例如，“女性”“無袖連衣裙”。

現在，每件衣服都有一些完全獨特或有些獨特的定義尺寸。 例如，長袖襯衫需要測量胸圍、襯衫長度和袖長，而裙子或牛仔褲則需要測量腰圍和下擺或褲腿長度。 您將有多種尺寸可供選擇，但您確實應該挑選出對給定項目至關重要的幾個關鍵尺寸——就我們的連衣裙而言，它將是胸圍、胸圍和腰圍。

推薦人上線之前的最後一步是實施偏差百分比。 由於很少有人能完美地填寫通用測量值，因此重要的是要向他們展示在比較數字時有一些餘地。 默認值為 10%，這意味著如果您的數字在與通用測量值的偏差範圍內，無論更大或更小，建議的大小仍然適用。 在設置 +/- 時，一定要考慮材料的彈性——一條普通的褲子和一條瑜伽褲之間有很大的不同。

完成最後一步後，您就可以發布了，您的客戶也都準備好享受新的和改進的網上商店的附加功能了。

概括

每個店主/經理都知道退貨和/或轉換失敗可能對您的底線產生影響。 因此，實施盡可能多的工具以將這些項目的數據保持在盡可能低的水平至關重要。

如果你經營著任何一種處理服裝的網上商店，當這樣的插件出現時，它可以以這種方式提升整個事情，你至少應該為你自己和你的客戶負責，搏一搏。