促進銷售的最新電子商務趨勢（2019 年）

已發表: 2018-12-29

電子商務是一種新的購買方式。無論您想購買什麼，現在都可以通過專用應用程序通過您自己的智能手機購買。它簡單、方便且直觀。

電子商務已經在很大程度上發展了。在某些方面，我們只是認為會，但更重要的是，當去購物中心現在看起來像是家人和朋友的周日活動時，一切都變得方便了。塑造世界，電子商務趨勢也發生了變化，在 2019 年，我們設法彙編了一些電子商務企業主可以用來查看更多轉化並提供更好用戶體驗的最佳趨勢。

參見：成功的電子商務商店的構成

虛擬助手

首先在最新的電子商務趨勢列表中，為您的電子商務商店整合一個虛擬助手是識別常見問題並幫助您的客戶表達他們的問題的好方法。虛擬助手是一個聊天機器人，它通過回答客戶面臨的最常見問題來執行某些任務。

最常見的問題，如訂單未處理或送貨地址更改等，都可以通過設置與問題本身相關的關鍵字的預定義答案來回答。

這有助於在節省時間的同時快速回答查詢，並為客戶提供更好的整體印象。

移動應用程序

為您的客戶提供在手機上管理、購買和交易商品的便利是有史以來最重要的電子商務趨勢之一。對於任何電子商務所有者來說，如果他們想有機會與競爭對手正面交鋒，那麼讓客戶在智能手機上輕鬆購買商品是強制性的。

如今，幾乎每一個主要的電子商務企業都有其專用的應用程序，因為有充分的理由；給顧客帶來方便。如果需要成為電子商務領域的一部分，那麼在購買商品的同時移動被認為是一個支柱。

根據 Searchengineland 的數據，近 60% 的總搜索是通過智能手機完成的，而且越來越多的產品是通過智能手機而不是通過 PC 進行研究和購買的，這更加令人信服。

更好的視覺效果

修改和關注次要細節對於理解和幫助為您的客戶提供更好的用戶體驗大有幫助。令人遺憾的是，電子商務中最重要的趨勢之一是為他們的產品提供高質量的圖像，這一點經常被電子商務所有者所忽視。

從盡可能多的角度提供多張高質量圖像有助於為客戶做出更好的購買決策。例如，客戶想為他們的智能手機購買一個保護殼，但只有一張圖片顯示沒有手機的保護殼。該客戶希望從不同角度查看更多該案例的圖像，這將有助於可視化客戶的手機在該案例中的外觀。如果沒有更多的圖像，客戶最終不會購買該產品，或者更糟糕的是，查看使用了尺寸小但從不同角度的高質量圖像的競爭對手。

創造更好的視覺效果甚至不是 2019 年，甚至是 2019 年的最新電子商務趨勢之一，因為為客戶添加適當圖像的重要性。如果客戶看不到它，他們也不會需要它。

視頻和輪播

電子商務企業主經常忽略的趨勢。發布和展示帶有產品演示的小視頻是一件罕見的事情，但是已經開始這樣做的企業已經在他們的轉換中看到了很多成功。

至少可以說，播放按鈕很誘人，即使在速賣通這樣的流行網站上，賣家也會將小視頻作為輪播的一部分，幫助客戶查看產品及其工作原理。實時了解產品的工作原理不僅可以說服客戶，還可以幫助他們進行有根據的購買，從而提高電子商務商店的忠誠度。

添加視頻以提高生產力是最新的電子商務趨勢之一，它與輪播和畫廊的集成有助於增加對產品的信心。如果您為您提供的每種產品添加一個 10 秒的演示視頻，您將看到大量的廣告訪問量。

無憂無慮的快速運輸

提供無憂功能以快速運送產品是美化電子商務領域的最佳趨勢之一。交付是一種需求，而且越快越好，因為這為客戶提供了越來越多的機會進行下一次購買。

提供快速簡便的運輸解決方案有助於建立客戶忠誠度，而不是讓他們期待他們的產品何時或是否會到達。提供快速甚至免費送貨有助於產生更多銷售，而人們通常傾向於購買越來越多的東西。

更重要的是，在 2019 年，電子商務企業將提供更快、更方便的方式將產品運送給客戶，從而使他們處於領先地位。如果您是電子商務企業主，您應該對此進行研究並提供客戶所需的靈活性。

正確處理客戶

擁有敏捷的客戶服務代表似乎是 2000 年代初期的一種趨勢。但相反，在尋求盡快進行轉換時，它常常被忽略。眾所周知，當客戶在網上購買商品時，他們需要保證他們的產品是正品並且已經交付。更重要的是，他們的信用卡信息正在由他們沒有見過或聽說過的人處理。

為了解決這個問題，電子商務所有者必須有 24/7 全天候可用的工作人員，以便解決有關他們的業務和他們出售的產品的任何類型的問題。同樣的方法也適用於所提供的每項服務，因為當客戶需要幫助時，如果沒有儘早處理他們的問題，他們往往會變得焦躁不安。

如果這些疑問沒有得到解答，電子商務企業主最終會失去大量可能忠誠到只滿足於他們商店的客戶。這使得客戶處理成為 2019 年最重要和最新的電子商務趨勢之一。

更快結帳

留住客戶是一件好事，這本身似乎是 2019 年即將到來的電子商務趨勢。出於重要原因，其中一個原因是忠誠度，需要探索並且很快將成為電子商務領域更相關的方面。

忠誠是因禍得福，許多電商在需要銷售的同時，最終以數量為代價犧牲了質量。當然，有時這可能會提高您網站的知名度，但最終會導致您的企業信譽出現問題。當客戶進入您的商店時，他們希望快速結賬，而不是一頁又一頁的驗證程序。也可以為現有客戶和新客戶集成更快的一步結賬，因為這會帶來更多的轉化。

為現有客戶完成授權後，他們將獲得更多優先權，除了即時可用的促銷活動，幫助他們分享經驗，並讓他們繼續作為回頭客回來。在 2019 年及以後，通過促銷提供折扣並根據他們的搜索興趣發布暗示性產品將為企業創造奇蹟。

優惠、折扣和促銷

價格上漲很常見，但確保您正在推廣您的產品會不斷為潛在客戶建立預期，使其不會去其他地方購買相同的產品或服務。提供優惠和折扣有助於吸引客戶進行購買並建議其他人也這樣做。

這對電子商務企業主來說就像一把雙刃劍，並且在 2019 年迅速攀升。如果您在網上查看最好的商店，您會看到提供多種產品以進行銷售、折扣買 1 送 1免費提供與其他店主競爭的優惠。

作為 2019 年最新的電子商務趨勢之一，這有助於為購買多種產品創造越來越多的機會，但當然，需要以巧妙和創造性的方式解決成本問題，以便在不影響質量的情況下完成工作。遲早，當商店開始提供此類優惠、折扣和促銷產品時，客戶會質疑他們的合法性甚至可信度，因此必須負責任地使用這種策略並準備好追究責任，以防萬一出現問題。

社交媒體

最後但並非最不重要的一點是，在社交媒體上活躍對每個電子商務企業來說都是必不可少的。值得注意的是，如今越來越多的產品在社交媒體上活躍並與客戶互動。更重要的是，越來越多的支付網關將被集成到 Facebook、Twitter 等流行的社交媒體平台中，以實現無縫購買。

與客戶互動並通過互動帖子和比賽在社交媒體上提供折扣是獲得越來越多轉化機會的新事物，也可以確保品牌提供忠誠度。

一旦客戶開始通過社交媒體分享他們的經歷，您就可以通過提供小禮物或折扣代幣，為那些參加比賽的人提供更多好處。更重要的是，社交媒體是傳播有關新產品和折扣的新聞的最大工具，最終可能在擴展您的業務方面發揮非常重要的作用。當涉及到電子商務業務的社交媒體時，洞察力、研究和目標受眾將觸手可及。作為最新的電子商務趨勢之一，這肯定會在這些年來獲得越來越多的關注，甚至在 2019 年之前也是如此。

閱讀：如何使用社交媒體來增加 WordPress 中的電子郵件訂閱者

到底

最後，越來越多的服務和產品友好的優惠即將出現，但為了簡單起見，了解上述電子商務趨勢很容易，但在滿足想要做出購買決定的人們不斷增長的需求方面需要付出一些努力他們的智能手機。

如果您認為您知道 2019 年成為頭條新聞的趨勢，請在下方評論，我們會盡快回复。