回顧 2019 年的數字營銷格局

數字營銷將永遠是一種工藝，它會發出強有力的信息來吸引客戶並讓他們留在你身邊。 但是，發送消息的方式或方法應該有所創新。 迅速改進營銷策略的企業繼續獲得大量客戶並獲得更多利潤。 行動遲緩的企業會被甩在後面。 不可否認，數字營銷是一種強大的工具。 因此，您不應忽視這一點。 為了您的企業生存，您需要執行有效的營銷活動。

您還需要擁有一支來自悉尼數字營銷專家的團隊，以密切關注數字營銷世界的大局。 如果對您的產品或服務的需求會增加，您就會知道您的努力是否奏效。 雖然營銷將始終是企業成功不可或缺的一部分，但您還必須確保跟上變化以使其更有效。 自 1990 年以來，數字環境一直在增長和變化。在本文中，我們將探討今年發生的數字營銷趨勢。

視頻營銷

視頻一直是今年數字營銷的明星。 根據研究，與鏈接和內容的總和相比，視頻的分享率超過 1000%。 大多數視頻廣告系列都極具吸引力，並吸引了大量用戶。 大多數視頻都有效地與觀眾建立了牢固的聯繫。 這是因為大多數消費者的注意力很短。 因此，觀看視頻比閱讀廣告內容更可取。 最近，直播在數字營銷領域變得非常突出。

直播讓您有機會通過閱讀和回答他們的評論直接與您的消費者互動。 許多公司利用名人、音樂家甚至社交媒體影響者等資源來吸引更多觀眾。 它非常有用，並為今年創造了一種高度形式的數字營銷。 由於生活視頻，營銷人員有機會面對他們的目標市場。 視頻和直播將繼續成為一大吸引力，因為它是自發的和互動的。 如果你使用正確的個性，它肯定會大受歡迎。

聊天機器人

今年聊天機器人的使用有所增加。 聊天機器人是一種安裝在網站上的特殊軟件，旨在充當與消費者互動的虛擬助手，並幫助他們完成網站上的目標。 隨著時間的推移，聊天機器人得到了改進。 他們現在有能力與網站訪問者進行基本對話。 他們可以回答常見問題，就像如何提供客戶支持一樣。 儘管仍有一些網站提供實時聊天支持，但這種方法並不是那麼強大​​，因為客戶仍然需要等待很長時間才能有代表聯繫他們。 另一方面，聊天機器人幾乎可以立即回答客戶的問題。

擁有聊天機器人也更便宜，因為您不必配備許多客戶支持來容納您的所有網站訪問者。 機器人幫助企業改善客戶服務，同時關注他們的預算。 根據研究，聊天機器人可以達到年增長率高達 20% 以上的市場。 它還表明，當需要客戶服務時，很大一部分用戶更喜歡使用機器人作為主要的交流方式。 據估計，未來五年內，超過一半的商務溝通將通過聊天機器人進行。

電子郵件營銷

長期以來，電子郵件一直是一種流行的營銷工具。 但是，以前的電子郵件現在完全不同了。 個性化是主要區別。 個性化適用於所有營銷工作，電子郵件中的個性化使其更加有效。 電子郵件仍然是一種主要的交流方式，仍有數十億人在使用它； 因此，電子郵件將在未來幾年內保留。 電子郵件營銷仍然很重要。 2019年，自動化和個性化的結合讓郵件營銷非常有效。 消費者已經意識到重要的是小事。 這就是為什麼許多營銷人員採取了額外的步驟來為他們的目標市場個性化電子郵件以連接到他們的品牌。 電子郵件已成為吸引客戶的工具，並鼓勵了解他們的產品和服務。 企業已停止使用通用電子郵件； 相反，針對不同的細分市場創建了特定的電子郵件。 儘管這似乎是一項額外的工作，但事實證明，它會導致更多忠誠的客戶讓他們一次又一次地購買產品或服務。 個性化電子郵件對於產生更高的轉化率和滿意的客戶非常重要。

語音交互

語言互動越來越流行。 例如 Siri、Alexa 和 Google。 說話一直是首選的互動方式。 現在，機器正在迎頭趕上，以改進他們的方法，並以消費者想要搜索、發現新事物和購物的方式幫助人們。 語音交互之所以能帶來利潤，是因為它對移動的人來說更容易，而且比打字更快。 現在，越來越多的人比以往任何時候都更依賴語音搜索。 這就是為什麼今年許多企業都投資於通過語音交互優化他們的網站。 儘管它帶來了一些挑戰，例如與打字相比提供的結果有限，但它仍然是不可忽視的數字營銷渠道之一。 公司只需要調整和加強他們的策略，語音搜索才能有效。 一種方法是讓它更具對話性，讓消費者覺得他們正在與其他人交談。

上述趨勢足以吸引更多客戶並滿足他們。 但是，您始終必須提高營銷技巧並付出很多努力才能在營銷遊戲中保持領先地位。 始終考慮哪些趨勢對您的業務有用，然後從那裡開始。