營銷自動化專家做什麼的？

已發表: 2021-09-20

您想成為營銷自動化經理嗎？據統計，目前平均有 51% 的公司正在使用營銷自動化，近 40% 尚未使用營銷自動化的公司計劃在未來 12 個月內進行投資。

這個過程變得越來越複雜，這就是為什麼越來越多的公司現在比以前更多地尋找營銷自動化專家。

營銷自動化專家實際上是做什麼的？

營銷自動化是關於使用軟件來自動化營銷活動。它包括電子郵件營銷、社交媒體營銷、網站上的個性化內容、彈出窗口等活動。這不僅是使用出色的工具來自動化活動，因為策略也比軟件本身重要得多。這正是營銷自動化專家的工作很重要的地方。

根據網站訪問者的需求和興趣向他們展示個性化的消息可以在您和您的客戶之間建立牢固的關係。在您和客戶之間建立牢固關係的結果包括提高您的業務的轉化率和盈利能力。

以下是營銷自動化的一些好處：

營銷自動化為您執行耗時的任務，提高營銷效率。
它提高了轉化率和投資回報率
它允許您創建跨渠道自動化策略
它產生更有針對性的潛在客戶

營銷自動化專家需要什麼技能？

營銷自動化專家的工作會影響組織的所有不同部分，因此團隊合作對於這個職位至關重要。

營銷自動化專家首先根據公司目標定義自動化策略。然後他們應該使用選擇的營銷自動化平台實施策略。

此外，營銷自動化專家分析數據以識別活動模式並設計潛在客戶獲取機制，以提高活動效率和忠誠客戶的潛在客戶轉化率。營銷自動化專家還應該衡量營銷自動化 KPI 和客戶旅程漏斗。

戰略

在戰略的幫助下，可以確定實現公司目標的路線圖。營銷策略通常涉及增加潛在客戶、開發和改進營銷活動、增加轉化率、保持客戶忠誠度等等。

營銷自動化專家最重要的技能之一是為業務正確規劃自動化策略。

創造力

營銷自動化是藝術與科學的結合。你需要有創造力和知識淵博。營銷自動化專家應該以創造性的方式向用戶展示信息，以實現活動的目標。要想很好地適應這個職位，分析性思維和跳出框框的思維都是必要的。

技術能力

如上所述，營銷自動化專家最好監督營銷技術部門。換言之，他必須具備可接受的技術技能水平，才能了解組織技術部門的工作流程。營銷自動化專家的最低要求是至少擁有有關公司技術方面的一般信息。

強大的商業頭腦

營銷自動化專家需要對營銷和業務有深入的了解，以更好地了解他們的受眾和潛在客戶，並了解每個受眾處於銷售漏斗的哪個階段。他們還必須了解競爭對手的商業模式和策略了解他們的業務和營銷目標。擁有有關競爭對手的營銷技能和知識，營銷自動化專家可以有效地為潛在客戶設計轉換步驟並啟動適當的營銷活動。

項目管理和協作技巧

營銷自動化專家可以作為一個團隊或單獨工作，但他們肯定會與公司中的其他營銷人員和經理保持密切的關係。出於這個原因，這個職位需要具備管理和協作技能。

數據驅動的決策

一些營銷自動化專家使用不相關和無用的指標來確定營銷活動的有效性。正確的數據選擇和推理是一項使大多數專業人士與新手區分開來的技能。正確使用數據有助於組織更好地了解其潛在客戶，並能夠更快地將其轉化為客戶。營銷決策應根據現實世界的數據做出，並應定期更新。選擇正確的營銷自動化平台以提供有用的數據，使決策更容易，這一點非常重要。

你是成長狂嗎？

什麼樣的公司需要營銷自動化經理？

隨著數字媒體的出現以及在線客戶對網站、應用程序和社交媒體等數字市場的吸引力越來越大，對營銷自動化專家或管理人員的需求也在增加。營銷自動化專家可以為各種提供他們的服務的公司工作在線銷售的產品或服務。營銷自動化專家的雇主可以包括專業服務公司和在數字領域活躍的廣泛的企業主。對有才華的營銷自動化專家與數字營銷機構合作的需求也很大。他們也可以作為自由職業者工作。

營銷自動化專家的職責是什麼？

電子郵件營銷和社交營銷管理

由於互聯網使用的增加以及每天向每個互聯網用戶湧入的數據，電子郵件營銷不應該在沒有策略的情況下進行。管理電子郵件營銷自動化和社交媒體營銷涉及營銷自動化專家在特定時間向用戶發送創意促銷電子郵件。電子郵件營銷與幾年前不同。今天，如果您想擁有最佳的電子郵件營銷策略，您應該根據用戶細分發送高度個性化和轉換的電子郵件。

當前客戶管理

每家公司都需要 CRM 來收集和管理客戶數據。客戶管理系統用於捕獲信息、分析客戶行為並跟踪與客戶的互動。如果客戶管理正確，您的客戶將變得更加忠誠。研究客戶行為可以識別組織的弱點並加以改進，從而創造更多機會來吸引和留住客戶。

簡而言之，擁有成功客戶管理系統的組織可以通過他們的行動看到更多的收入、更少的成本和更高的客戶忠誠度。

因此，營銷自動化專家的基本角色之一是分析客戶數據並根據這些數據做出決策。

潛在客戶管理

從訪問者第一次進入網站直到他們成為忠實客戶，營銷自動化專家應該監控這個過程，也稱為客戶旅程，並嘗試使用自動化實現更好的客戶體驗。

收集和分析所有客戶和市場信息

在當今幾乎所有行業中，客戶行為和需求都在迅速變化。公司正在創造新技巧和新技術的必要性。如果企業想要保持競爭力，就應該始終收集和分析市場和客戶數據。這是營銷自動化專家的另一項任務。

營銷資源管理

營銷資源管理 (MRM) 軟件有助於簡化多渠道營銷流程並管理和報告營銷運營。它還有助於自動化流程，確保適當的質量和版本控制，並加快您交付結果的能力。

自動化手動工作流程

這是自動化管理的主要任務之一。幫助使手動工作流程自動化在企業中非常重要，因為成本和出錯的可能性都會大大降低。當業務和客戶數量不斷增加並且手動管理工作流程變得越來越困難時，自動化尤其有用。

設置測量工具

在沒有跟踪任何內容的情況下創建自動化是沒有用的！每個過程都應該根據從測量工具獲得的信息進行測量和改進。此外，在衡量營銷自動化的有效性時，A/B 測試也很有用。谷歌分析和 Growmatik 可用於衡量統計數據、KPI 和營銷自動化績效。

營銷自動化專家如何使用 Growmatik？

Growmatik 是一款一體化營銷自動化工具，可幫助企業在三個渠道中實現營銷活動自動化：網站內容、彈出窗口和電子郵件。 Growmatik 的特別之處在於它可以根據 50 多個因素對用戶進行細分。

營銷自動化專家可以創建非常詳細的用戶細分，並為每個細分創建自動化。您可以在此處查看 Growmatik 中的 If/Then 自動化的小演示：

在創建新的自動化時，Growmatik 的內置自動化構建器可幫助您創建出色且高度個性化的網頁、彈出窗口和電子郵件。創建自動化規則後，您可以獲得每個自動化的性能報告和整個網站的另一個報告。您還可以使用該計劃的客戶旅程映射工具來查看銷售漏斗，了解哪些有效，哪些無效。

下一步是什麼？

如果您正處於成為營銷自動化專家的第一階段，您應該開始閱讀和了解營銷和營銷自動化的不同方面，並找出不同類型的公司和行業使用的成功的營銷自動化策略。不要忘記創建營銷自動化策略是這個職位最重要的任務。