10 種最佳營銷自動化領導培育實踐

曾經有一段時間，最大程度的外展是營銷人員的最佳策略，其想法是吸引盡可能多的用戶的注意力，看看其中有多少人會轉化為客戶。 但問題在於浪費的精力和時間如此之多，研究表明 80% 的新潛在客戶從未轉化。

因此營銷人員開始花費更多的時間、精力和關注當前用戶或潛在客戶。 潛在客戶培養變得越來越流行，事實證明，它以不同方式對產生的收入產生了巨大影響。 例如，培育線索的購買量比非培育線索多 47%。

此外，其他研究表明，針對具有相關內容的用戶，轉化率提高了 73%。 但問題是，我們如何照顧我們的潛在客戶並為他們提供相關內容？ 答案是營銷自動化線索培育。
在本文中，我們將向您展示如何利用您當前的潛在客戶產生更多收入。

• 讓我們談談客戶旅程
• 什麼是鉛培育？
• 營銷自動化如何幫助領導培養？
  • 通過細分有效地對目標潛在客戶進行分類
  • 個性化展示價值和相關性
  • 在需要時增加可用性
• 營銷自動化潛在客戶培育的最佳實踐
  1. 訪問產品頁面時顯示優惠券彈出窗口
  2. 顯示首次購買的折扣彈出窗口
  3. 用歡迎電子郵件問候新的潛在客戶
  4. 鼓勵潛在客戶在特殊場合購買
  5. 通過贏回電子郵件重新吸引不活躍的潛在客戶
  6. 通知他們您的進度或新產品/服務
  7. 提供值得記住的贈品
  8. 跟進購物車放棄者
  9. 顯示帶有動態關鍵字的個性化登錄頁面
  10. 添加推薦書以提高信任度
• 分析和改進
• 最後的話

讓我們談談客戶旅程

要了解我們的潛在客戶是誰並培養他們，我們首先應該學習一些叫做“客戶旅程”的東西。 為了賺錢或增加收入，您應該在客戶與您的網站或業務互動的任何階段或接觸點與他們建立聯繫，這樣他們就不會離開。 相反，您希望潛在客戶感到滿意並決定購買您的產品或服務，並希望將來重複購買。 營銷人員計劃和設計這些交互的不同假設場景，這是客戶旅程背後的想法。 儘管聽起來很容易，但實施和管理卻一點也不容易，尤其是在沒有自動化任務的情況下。

為了了解客戶，數字營銷人員將不同用戶角色的行為分為四個階段進行建模，以在每個階段提供不同的傳播策略。 這些階段是：

• 意識
• 考慮
• 偏愛
• 購買

潛在客戶是從考慮階段開始的用戶。

營銷人員試圖在每個階段改善客戶體驗，以幫助用戶前進並推動購買。 這可以通過兩個主要步驟來實現：

1. 發現您網站上的渠道，以確定最成功和最不成功的渠道，以幫助找到正確的目標細分。
2. 有了這些信息，我們就可以努力改進每個渠道，使它們盡可能有效並受到用戶的歡迎。

什麼是鉛培育？

簡而言之，您為建立、改善或維持與潛在客戶的關係而進行的任何營銷活動都稱為“潛在客戶培育”。

這些活動中的大多數都涉及提供您的潛在客戶在每個接觸點都需要的有用且相關的內容。 這不僅可以幫助他們更好地了解您的產品或服務，還可以增強您的品牌忠誠度和信任度，並最終將潛在客戶轉化為客戶。

營銷自動化如何幫助領導培養？

在潛在客戶培養過程中——就像在幾乎所有的營銷活動中一樣——有很多任務應該在正確的時間完成，有時甚至是立即完成。 很難想像一個人（甚至是一個完整的團隊）能夠正確有效地實現這一目標。

今天最好的方法是自動化的個性化跨渠道營銷，以實現成功的潛在客戶培育策略。

營銷自動化通過三個主要步驟增強潛在客戶的培養：細分、自動化和個性化。

通過細分有效地對目標潛在客戶進行分類

良好營銷策略的支柱是適當的用戶細分。 用戶細分是指根據用戶的行為、位置、忠誠度、人口統計等對不同用戶進行劃分和分類。當您擁有不同的用戶群而不是龐大的用戶群時，您可以根據每個類別定制營銷內容，並定制您的信息以輕鬆與每個目標用戶群交談。

個性化展示價值和相關性

幾乎每家航空公司都有一類稱為“頭等艙”的座位。 除了提供更多空間外，航空公司還要求客戶指明他們喜歡的食物或飲料。 此外，由於座位較少，每位乘客都能從空乘人員那裡得到更多個性化的關注和服務。 結果，旅客感到更有價值和更滿意，他們再次嘗試該航空公司的機會很高。 個性化為您的潛在客戶創造了相同的感覺，並可以增加將他們轉化為付費客戶的機會。 潛在客戶可以看到與其滿意度和轉化率直接相關的相關內容、個性化消息和信息。

在需要時增加可用性

我們所有人都有過向銷售人員詢問某事，但沒有得到回應，就乾脆放棄那家商店的經歷。 您認為您的顯示器後面的用戶（和潛在客戶）有什麼不同嗎？ 答案是不。
自動化使您每次都能隨時待命，這樣您就不會忽視您的潛在客戶。

營銷自動化潛在客戶培育的最佳實踐

以下是使用營銷自動化進行潛在客戶培育的一些最著名的例子。

如果您使用 Growmatik 等跨渠道統一營銷自動化工具，則只需一個工具即可創建所有這些工具。

1-訪問產品頁面時顯示優惠券彈出窗口

通過在特定產品頁面上提供折扣，您可以鼓勵潛在客戶購買他們正在尋找的產品。 假設用戶訪問了您網站的產品類別頁面，然後單擊產品以查看有關該產品的更多詳細信息。 這是通過彈出窗口提供折扣的好機會，但不要立即這樣做，因為它可能會打擾用戶。 相反，最好在 5 秒甚至 10 秒後顯示彈出窗口，具體取決於您銷售的產品類型。

在 Growmatik 中，您可以設置時間或滾動條件來顯示您的彈出窗口。

2-顯示首次購買的折扣彈出窗口

這是培養新潛在客戶的有效且行之有效的方法，也是歡迎他們的良好姿態。 它激勵他們下第一個訂單並更容易成為客戶。

3- 用歡迎電子郵件迎接新的潛在客戶

如果您想在到達線索上留下良好的第一印象，那麼歡迎電子郵件可以派上用場。 在歡迎電子郵件中，您可以通過他們的名字來稱呼您的潛在客戶，並提供有關您的品牌的一些信息，或者解釋他們如何在需要幫助時與您聯繫。 建議在歡迎電子郵件中添加 CTA 並將其定向到您的網站。

使用 Growmatik，您還可以添加指向熱門文章或博客文章的鏈接，以吸引他們訪問您網站的內容。

4- 鼓勵潛在客戶在特殊場合購買

每次我在聖誕節或生日收到一封慶祝這些活動並為我提供特別禮物或優惠券的電子郵件時，我都會產生興趣，並且在大多數情況下會嘗試使用該優惠券或禮物。 此外，在那之後我不太可能輕易忘記那個品牌。 在特殊場合向您的潛在客戶發送電子郵件並提供一些優惠，您將看到結果。

下面是賽百味的一個很好的例子，它在顧客生日時提供免費餅乾，將他們帶到餐廳並增加他們購買其他食物的機會。

5- 通過贏回電子郵件重新吸引不活躍的潛在客戶

要檢測和分類您的非活動潛在客戶⁠——即在很長一段時間內沒有與您的網站進行任何交互的用戶⁠——您可以使用“人物”頁面中的 Growmatik 過濾它們。

通過這種方式，您可以向他們發送個性化的贏回優惠或解釋您可以為他們的生活或業務帶來的價值。

6- 通知他們您的進度或新產品/服務

始終列出您的網站或服務改進，並將其發送給您的潛在客戶，以便他們了解您的前進方向。 此外，如果您向網站添加新服務或產品，請將有關它的更新發送到相關部分。 這種策略會引發潛在客戶中對錯過 (FOMO) 偏見的恐懼，並會提高您的轉化率。

在 Growmatik 中，每當我們更新軟件時，我們都會通知我們的潛在客戶和客戶。

7-提供值得記住的贈品

人們喜歡免費的東西。 根據您的業務，您可以免費提供一些與您的潛在客戶相關的東西。 電子書或統計數據是電子商務中最著名的贈品，但您也可以贈送實體物品，例如印有您品牌的杯子。 這樣，您的客戶在使用時會記住您的品牌。

這是一本兒童書籍中的一個很好的例子。

8-跟進購物車放棄者

跟踪放棄購物車中某些東西並且不放棄他們的潛在客戶。 不幸的是，這意味著要跟踪一個巨大的細分市場——2020 年，全球約有 88.05% 的在線訂單被放棄，因此您自己的比率很可能不低於此。

幸運的是，使用 Growmatik 跟踪廢棄的購物車用戶比以往任何時候都容易：

只需轉到People ，選擇所有潛在客戶並添加過濾器  購物活動>已放棄購物車為是

現在您可以向他們發送電子郵件並嘗試將他們帶回您的網站以完成購買。

9-顯示帶有動態關鍵字的個性化登錄頁面

正如我們之前提到的，個性化將使您的潛在客戶感到特別和重要，因此轉換的機會將會增加。 歡迎並在主頁中按名稱稱呼他們，或者通過在內容中的某處添加他們的 UTM 源來在登錄頁面中顯示他們的意圖。 此外，這種技術可以提高頁面與他們意圖的相關性，從而增加轉換的機會。

10-添加推薦書以提高信任度

很明顯，信任在您的潛在客戶從興趣到購買的過程中起著重要作用。 添加來自真實客戶的推薦是提高這種信任的好方法。 您可以將其添加到網頁或電子郵件中。

這是來自 datacamp 主頁的推薦部分。

分析和改進

營銷自動化本身無法確定它是否做錯了什麼或無效，並改變或修改其方式以改善結果⁠——至少現在還沒有。 使用適當的指標來監控和衡量營銷自動化的績效以檢查參與度和產生的收入是至關重要的。

Growmatik 為您網站上的每個營銷活動和每個用戶類型（訪客、潛在客戶和客戶）分別提供深入的分析報告。

以下是特定營銷活動（顯示彈出窗口）報告的示例，您可以查看生成的收入、轉化的用戶、CTA 點擊和其他有用的指標。

最後的話

在這篇博文中，我們解釋了潛在客戶培養的重要性，並向您展示了一些營銷自動化潛在客戶培養的實際示例，以幫助您充分利用潛在客戶培養工作。

Growmatik 識別您的潛在客戶，並允許您根據您的業務模型對其進行分類。 不要猶豫，盡快嘗試我們建議的一種或多種做法或您認為適合您的網站和業務的任何其他方式——您等待的時間越長，您損失的錢就越多！