什麼是營銷自動化以及為什麼營銷人員應該投資它

簡單地說，營銷自動化是使用軟件平台來簡化和自動化任務，以幫助消費者完成購買之旅； 根據 EmailMonday 的數據，至少 51% 的公司平均在使用營銷自動化。 58% 的 B2B 公司計劃使用這項技術。

什麼是營銷自動化？

營銷自動化是一項不斷發展的技術，它使企業能夠通過自動化營銷流程和客戶參與跟踪進一步發展，從而使他們能夠將他們的活動和各種參與在線交付到正確的目標市場。

該技術可幫助企業和公司為其營銷目標的每個階段建立有效的流程，並且由於收集了數據，它優化了他們如何使事物保持最大潛力，使每一次客戶參與都有意義。

您可以利用自動化工具根據客戶的偏好和購買活動為他們定制體驗。 它以某種方式達到了更加個性化的水平，並幫助他們建立對您的品牌的信任和忠誠度——更不用說，如果他們向他人介紹您的業務，可以提高其他人的品牌知名度。

什麼營銷自動化不是？

是的，如果我們根據它的目的或功能來定義它會更容易理解，但如果我們理解它不是什麼以及對它的一些誤解，它也會有所幫助：

1.營銷自動化不僅僅是一個單一的功能工具。

它不僅存在於多個電子郵件發送或驅動您的主要活動的工具中。 它包含不同的工具，使企業能夠最大限度地發揮其品牌潛力。 這包括管理社交媒體、內置的客戶關係管理 (CRM) 技術、登錄頁面構建器等。 圖形設計工具也可以成為營銷自動化過程的一部分。

2.營銷自動化不是開啟和關閉功能工具。

關於這類自動化技術的一個常見誤解是，一旦你準備好了，你就不必經常研究它，因為它會自行工作。 當然，它是對您的網站營銷策略的一個很好的補充，但您還需要在其中投入時間和精力，以確保您的活動與您的目標保持一致。

它旨在增強和提供支持，而不是取代主要的遊戲玩家——你。

3.營銷自動化不僅僅與垃圾郵件有關。

營銷自動化不僅僅是向您的目標市場發送盡可能多的電子郵件。 垃圾郵件大多是不相關的電子郵件內容，但前者恰恰相反。 您可以通過營銷自動化使事情變得個性化。

使您的電子郵件內容更加個性化和針對性更強，這樣您就知道您正在傳達正確的信息，並且您正在為您的市場創造足夠的機會來提高他們對您業務的品牌知名度。

你能自動化什麼？

因此，考慮到所有這些，您可以自動化哪些任務？

1. 分析

數字世界的真相是，您在那裡發布的所有內容都可以被跟踪和測量。 這與您的營銷活動沒有什麼不同。 您可以最大限度地利用這些數據，即使是實時的，這樣您就可以更多地了解您的業務是什麼——它產生了什麼樣的影響，它吸引了誰，並且從這些數據中，您可以確定您需要採取的步驟改進。

借助自動化，您不必等到營銷活動結束才知道結果，您可以了解您的項目並隨時進行調整。

2. 社交媒體帖子/活動

使用正確的營銷自動化平台，您可以確保您的社交媒體發布是即時的、相關的和引人入勝的。 您可以在一個平台上執行此操作並將其發佈到不同的渠道。 當事情變得忙碌時，您需要找到適合您的方法以及可以幫助您更好地管理廣告系列的方法。 如果您在社交媒體上這樣做，那就更是如此。 自動化允許您提前撰寫和批准帖子和編號。 您還可以自動化製作引人入勝的圖形以配合您的活動。 您可以使用在線照片編輯器即時創建視覺效果。 這將幫助您輕鬆製作廣告系列所需的圖形。

3. 客戶參與和溝通

對的，這是可能的。 您現在可以自動化標準客戶通信，以幫助客戶並為他們提供高效的客戶服務。 現在您不必擔心回复該電子郵件。

4. 培育運動

這些是您的個性化電子郵件活動，使您能夠達到目標並將您想要的信息傳遞給目標受眾。 當您使用有針對性的數據時，您有很大的機會提高您的品牌知名度。 培養活動對於入站營銷是必要的，因為這些活動會導致與您的市場進行進一步的對話和互動。 這就是為什麼“培養”是該過程的本質，因為它可以幫助您建立關係，同時讓您的受眾了解您的業務 - 所有這些您也可以自動化。

為什麼營銷人員應該投資營銷自動化

1.節省時間，節省資源。

確實，營銷自動化可以幫助您完成所有在您進行營銷活動時重複執行的任務。 它使您能夠超越，因為您可以提前做事。 為了使事情更具體，這裡有一些方法可以幫助您節省時間和資源：

一個。 調度

如果您以前這樣做過，您就會知道對於每個營銷自動化平台，總是有一個調度功能。 正因為如此，你可以收回你的時間。 自動安排社交媒體帖子、電子郵件發送、博客帖子、視頻帖子，甚至約會和預訂可以幫助您節省時間，是的，甚至可以節省金錢。

灣。 收入增長

由於生產力的提高、客戶參與度和滿意度、工作效率，營銷自動化已被證明使企業獲得了收入增長。 據統計，78% 的營銷人員聲稱自動化增加了企業的收入。 自動化營銷傳播是讓您的品牌廣為人知的最常見方法之一，而且不要忘記您的分析。 盡可能多地利用它。

C。 領導活動

總體而言，領導活動、培養計劃、培養活動有助於增加潛在客戶的產生，尤其是增加銷售量。當營銷自動化發揮作用時，它幫助增加並增加了一倍通過這些產生的潛在客戶數量活動。 不僅如此，因為您可以使您的內容變得個性化，使用照片編輯器創建伴隨的視覺效果，定位正確的受眾，同時以適合您的銷售和營銷團隊的速度和時間進行此操作。

2.輕鬆完成複雜的任務

有了所有這些節省時間的機會，營銷可以成為一個更有活力的競爭環境。 即使您的任務是自動化的，客戶參與也不必無聊。 營銷自動化在這裡發揮作用，幫助您更輕鬆地完成棘手的任務。

一個。 自動化和合併基於客戶訪問過的網站的內容

使用這些數據，您可以更具體地發布您要發布的內容，從而使客戶參與更加個性化。 這使您可以擁有更廣泛和更好的潛在客戶覆蓋面，並為您的廣告系列增添全新的動態水平。

灣。 提交表格和跟進

跟進客戶訂閱您的品牌或業務的後續步驟有時會變得乏味。 但是通過自動化，您可以輕鬆地進行設置並創建個性化的回復和電子郵件發送給他們。 通過自動化，即使創建表單也變得很容易，而且您可以提前安排。

C。 客戶關係管理整合

該平台可幫助您的營銷和銷售團隊進行更健康的交叉協作，以簡化您的潛在客戶生成、銷售工作等。 通過 CRM 集成，您可以連接您使用的每個應用程序，從而使數據更加流暢。 現在，即使在進行電子郵件營銷、社交媒體發布和日程安排、會計、幫助台、提案、商業智能時，您的團隊也可以採用高效和節省時間的策略。

3. 讓你專注於其他重要任務

由於您以前可以完成的一些乏味任務現在已經自動化，您可以更輕鬆地專注於可能塑造您的品牌和營銷的其他重要任務。

這包括改進您的數字營銷策略，旨在加強您的培育活動。 除此之外，您可以專注於規劃如何改善客戶服務體驗； 除此之外，您現在還可以開始研究您的新想法並開始實施那些正在醞釀中的想法。

4. 用精確的指標衡量結果

由於您使用的是利用數據的技術，因此您可以查看和衡量結果。 您需要仔細檢查的是您的自動化平台是否正常運行並以正確的方式使用以獲得有意義的投資回報。 此外，必須有大量的活動才能獲得有效的結果來衡量。

您可以衡量並製定改進途徑的一些事情是：

一個。 細分活動

當您開始繪製消費者數據和購買行為時，您已經展開了潛在客戶細分流程。 有了這個，您已經可以檢查每個細分市場的活動水平。 您應該為每個細分市場提供可見性和可接受的活動水平。 根據您使用的工具，跟踪您的細分和其他指標也會更容易。

灣。 網站流量

您可以仔細檢查與您尚未使用營銷自動化的時間相比，您是否增加了網站流量。 一般來說，一旦您推出了自動營銷活動，您應該能夠注意到流量的改善。

C。 轉換

在營銷漏斗的不同階段，您可以檢查您的轉化率。 一旦正確使用自動化，您應該會看到轉化率飆升。 您可以根據時間（例如自動化前、自動化期間和自動化後轉換率）來確定比率的對比。

這些是您的路標，用於確定您的表現，或者是否有重新轉換（例如那些再次購買或訂閱您的品牌/產品的客戶）。 它會告訴您您做得如何，以及您如何優化您手中已有的數據。

5. 從長遠來看可以省錢。

當他們說時間等同於金錢時，這可能是真的。 後者與前者聯繫在一起。 營銷自動化使您投入的資金為您服務。 您已經在技術上投入了預算，以更好地服務於您的營銷目標並提供最佳結果。 從長遠來看，您可以節省資金，因為您將資源放在最需要的地方。 當您開始將繁瑣的任務自動化時，您可以節省時間、提高工作效率、降低勞動力成本，並且可以保證獲得積極的投資回報。

帶走

不用說，營銷自動化可以成為您的業務和品牌的真正助推器。 它可以幫助您優化銷售週期、提高轉化率並加強您的潛在客戶活動。 但除此之外，它還可以幫助您專注於您之前可能忽略的其他事情，例如更好地制定戰略和創造方法在更個人的層面上接觸您的客戶。

通過利用營銷自動化，從長遠來看，您可以看到令人難以置信的結果。 您將擁有有針對性的改進和成功的營銷活動的完整歷史。

需要注意的一件事是，即使技術通過幫助我們更好地工作而再次節省了一天（以及我們的時間和金錢），但這並不意味著我們可以低調讓它做主要的工作. 自動化平台並不能替代我們在品牌和營銷中融入的人性化和個人接觸。 歸根結底，個人因素才是消費者信任您品牌的核心。 同樣，營銷自動化旨在增強和提供支持，而不是取代主要的遊戲玩家——你。

作者簡介：

Shelly Solis 是一位內容專家和一位熱情的博主。 她是 SaaSLaunchr：SaaS 營銷機構的聯合創始人。 她目前擔任 SaaS 初創公司和企業的博客推廣專家和 SEO。