什麼是最有效的折扣百分比? (3個熱點提示)
已發表: 2020-10-21有效的折扣百分比可以提高您的銷售額並為您贏得有價值的新顧客。 但是,如果計算錯誤,折扣也會使您的產品貶值,損害您的品牌,甚至趕走您最好的客戶。
幸運的是,通過一些周密的計劃,您可以在沒有任何風險的情況下獲得成功銷售的好處。 通過在您的下一筆交易中應用一些巧妙的定價心理,您可以提供最有效的折扣百分比,而不會損害您的底線!
在本指南中,我們將研究您可以為忠實客戶提供的各種折扣。 我們還將深入研究成功銷售背後的心理,並討論是否存在適用於所有企業的完美折扣百分比。
您可以在您的電子商務網站上提供哪些類型的折扣?
作為企業主,您希望在不犧牲底線的情況下以優惠的價格吸引客戶。 讓我們看看你的選擇:
1. 批量折扣
您可以通過根據購買的商品數量調整定價來鼓勵客戶批量購買。
2.批發折扣
批發折扣是向您的企業下大規模訂單的動力。 如果客戶定期批量購買,那麼批發折扣可以幫助您確保經常性收入。
3. 季節性折扣
這些可以使您的業務在購買旺季期間更具吸引力,此時客戶已經處於買方旅程的第四階段。 或者,您可以使用季節性折扣在較慢的時期激發銷售或轉移舊庫存。
4. 忠誠度折扣
一旦客戶購買了一定數量的商品,您就可以通過向他們提供免費或折扣商品來鼓勵品牌忠誠度。
5. 會員折扣
您可以向您的忠實客戶發放會員卡,或為特定群體(例如老年人)提供折扣。 這表示對您的客戶的讚賞並鼓勵品牌忠誠度。
6. 買一送一 (BOGO) 優惠
當客戶獲得 BOGO 折扣時,通常會鼓勵他們購買兩件相同的商品。 免費產品並不總是與銷售的產品相同,它可能是價值相等或更低的產品。
7. 免費送貨
客戶喜歡免費送貨。 根據最近的一項調查,77% 的客戶聲稱免費送貨是做出購買決定時最重要的因素。
有更多方法可以在不損害盈利能力的情況下為客戶提供物超所值的服務,但這些都是一個好的開始。 高級優惠券插件擁有創建上述所有折扣所需的一切,以及更多。
消費者心理學如何衡量有效折扣百分比?
如果您想向他們銷售產品,您必須充分了解您的消費者的想法。 通過應用一些簡單的心理學原理,您可以使用強大的潛意識衝動來推動客戶的購買決策。
首先,客戶通常會對沒有明顯原因的交易產生懷疑。 無論是黑色星期五、季節結束,還是只是慶祝全國玉米卷日,您都應該始終為您的最新銷售提供基礎。
此外,演示文稿很重要。 數字運算可能是一項艱鉅的工作,這就是為什麼我們的大腦對 50% 的折扣反應更積極,而購買 50 美元的商品可以享受 25 美元的折扣。 因此,最好盡可能將您的銷售額顯示為百分比。
為了強調成本節約,您還可以提醒客戶產品的原始定價。 默認情況下,高級優惠券將在銷售價格旁邊顯示此信息:
你可以利用這種對錯過的恐懼(FOMO)來營造一種緊迫感。 例如,您可以在交易中設置到期日期。 當面臨現在購買或永遠失去機會的選擇時,客戶可能會感到不得不繼續購買。
最後,如果您經常進行銷售,那麼經典條件反射可能對您不利。 通過定期提供優惠,您正在培訓消費者等待下一次銷售,並且永遠不要以全價購買產品。
請記住,最好避免將大規模折扣作為業務戰略的主要部分。
有效折扣百分比需要考慮的三個因素
那麼,您應該提供多少百分比的折扣?
沒有什麼神奇的數字可以保證與您的特定客戶群產生共鳴。 理想的折扣取決於您的行業、您推廣的產品或服務的類型以及競爭對手的活動(例如您的競爭對手是否也提供折扣)。
雖然我們無法神奇地得出一個數字,但有幾個因素可以幫助您確定適合您特定業務的最佳百分比。
以下是您應該牢記的三個因素:
1. 你上次報價是什麼時候?
每個人都喜歡打折,但頻繁的折扣會對您的業務產生負面影響。 今天的客戶很精明,很快就會意識到他們不需要購買全價產品。
打折太頻繁,很快您可能很難以建議的零售價銷售您的產品。 您典型的注重金錢的消費者將不會有任何問題將購買延遲到您的下一次銷售,因為他們知道他們不必等待很長時間。
最終,即使您的折扣也會失去緊迫感,因為您的客戶會堅持更大更好的交易。 你甚至可能失去你的信譽!
因此,在推出任何折扣之前,最好回顧一下您最近的銷售活動。 如果您最近進行了大幅折扣,您可能想要抑制您的熱情。
2.客戶的生命週期價值是多少?
折扣是吸引新客戶的好方法。 一旦一個人進行了第一次購買,您可以通過多種方式推動後續銷售。 這可能包括電子郵件營銷活動、為客戶的第二筆訂單提供折扣或僅為登錄用戶創建優惠券。
在計劃即將到來的折扣時,您應該權衡初始折扣的成本與獲得新客戶的生命週期價值。 客戶終身價值可預測您與該消費者的整個關係的淨利潤。 獲得新客戶的成本可能很高,但只要終生價值更高,它通常代表一項良好的投資。
折扣涉及犧牲很大一部分初始利潤,因此這種犧牲應該反映個人的終生價值。 如果獲得新客戶的生命週期價值很高,那麼您就有更大的空間提供更大的折扣。
3. 是否有任何追加銷售、交叉銷售或回購機會?
有些產品自然會帶來額外的銷售,包括追加銷售、交叉銷售和回購機會。 例如,您可能會在 6 個月訂閱的第一個月打折,或者大幅打折打印機,以期成為客戶更換墨盒的首選。
如果折扣很有可能導致後續或額外銷售,最好將其計入初始折扣百分比。 如果後續銷售的價格足夠高,甚至可能值得將您的折扣變成虧損領先者。
結論
頻繁、激進的折扣可能會損害您的品牌,甚至會趕走最忠誠的客戶。 值得慶幸的是,通過選擇正確的折扣類型並了解客戶的心態,您可以避免這些潛在的陷阱。
在這篇文章中,我們分享了您在計劃下一次銷售時應牢記的三個因素。 您需要考慮:
- 您上次提交報價的時間。
- 客戶的終生價值是多少。
- 是否有任何追加銷售、交叉銷售或回購機會。
您對如何使用上述折扣有任何疑問嗎? 在下面的評論部分詢問我們!