您需要花公關業務嗎？ [+您可以在內部管理的公關策略]

幾乎每家快速發展的公司都會遇到一個問題：我們應該使用公關組織還是建立一個內部小組？ 如果你長時間地與這個問題搏鬥，它會迅速地反復回旋成無限的來回（ “另一方面…… ”）。

事實是，取決於您的特定抱負、資源和支出預算，一條路徑可能比另一條更有意義。 我們從 HubSpot 的公關專業人士那裡收集了一些實用技巧，以幫助您做出理想的通話。

讓我們深入探討選擇代理機構的關鍵附加好處和負面影響，研究如何為您的業務做出合適的選擇，並涵蓋您可以在駐地處理的五項公關職責。

保留公關組織服務的因素

1. 你知道你想要什麼。

僱用一個沒有意識到你想要什麼的企業就像開車到一個沒有地圖的新地方一樣。 前景是，你會很快迷路。

“選擇公關業務可能是一項重大的投資決策，因此在執行此操作之前，您需要非常清楚您的計劃以及您可能希望通過公關實現什麼，”產品主管 Ellie Flanagan 建議道HubSpot 的 & 企業傳播。

你的計劃就是你的指南針。 它們會影響您的資金、時間表，甚至您想要採用的方法。 同樣重要的是，它們可以讓您清楚地了解您對公司的需求。

2. 你恰好準備好“餵飽公關設備”。

公關不是“既定又無視”的行動——即使您使用代理機構進行重大提升。

HubSpot 亞太地區製造商和一般公共關係負責人 Mia MacKinnon 回應了這一階段，她告訴我，“如果作為創始人或企業負責人，你不應該有能力花錢支持你的代理機構或家庭指南隨著開發和批准敘述、支持發布、準備媒體互動和聚會以及目前提供演講機會，真的很難看到結果。”

她繼續說道，“如果一個機構的數據是滴灌式的，對您的業務系統和您可能遇到的麻煩的可見性極低，他們可能很難在提供結果時遇到難以置信的困難。 您可以通過社區關係了解您所設置的內容，而我最好的代理夥伴都是我們合作過的團隊的類型，這些團隊已經發展成為我們家庭團隊的延伸。”

換句話說，您可以在建立代理機構以獲得良好結果方面發揮重要作用。 如果您像對待準確的伙伴關係一樣照顧您的公司，那麼您更有可能看到極好的最終結果。

3.你想擴展你的媒體到達。

當您尋求公關機構的服務時，您不僅會獲得新的技巧、觀點和專業知識 - 您還會與與媒體中的重要聯繫人有互動的個人一起工作。 當它涉及到媒體宣傳時，你的影響力取決於你的人際關係。

Flanagan 補充道：“與記者建立互動是高效公關的核心要素。 如果您確實下定決心走公司路線，那麼他們在您的公司進行的日常工作電話可以為他們提供信息並幫助他們與內部利益相關者建立聯繫，這可能很重要。”

話雖如此，您的價格範圍很可能會妨礙本文。 如果是這種情況，請不要驚慌。 Flanagan 建議：“如果您的價格範圍受到限制，那麼聘請一位常駐公關人員專注於建立合作夥伴關係可能是一個更好的投資決策。 駐地團隊還可以更好地接觸內部手段和發言人。”

4. 你需要專業知識。

他們說所有的推動都是偉大的推動——但這有待討論。 無論如何，當災難困境來臨時，大多數小型企業和初創企業都沒有準備好應對它。 即使是負面的反饋和不滿的前景也會影響品牌的聲譽和形象。

綜上所述，如果您的組織需要危機對話——或任何專門的公關信息——將其交給專業人士確實會有所改善。 公關公司經驗豐富，特別擅長管理（和防範）這些困境。

現在讓我們探索一些在進入後續步驟之前需要考慮的危險信號。

解釋為什麼你可能不需要公關公司

1.您的內部團隊更接近事實。

您的家庭組只有一個消費者：您。 這意味著他們可以全心全意地投入興趣，而公司必須將時間分配給眾多購物者。

正如弗拉納根告訴我的那樣，“家庭團體也改善了對內部資產和發言人的了解。”

雖然您需要對一家外部公司進行有關您業務的來龍去脈的教育——並密切關注他們的功能以確保准確性——但您的駐地員工目前對內部業務信息有紮實的掌握。

最重要的是，借助 HubSpot 的廣告和營銷中心以及 Hootsuite 等應用程序，從事與公關相關的工作（例如發送促銷電子郵件和社交監控）的難度絲毫不減。

2. 你還沒有找到一個很好的代理機構。

在聘請代理機構時，永遠不要低估獲得好西裝的相關性。

MacKinnon 告訴我，“要找到合適的公司，有很多變化的領域——市場專業化、B2B 與買方、代理衡量以及他們如何構建他們的團隊、公司的適應性、他們的設計——它們是純粹的媒體關係，還是它們更加內置，你需要兩個中的哪一個？”

對於剛接觸 PR 遊戲的緊湊型公司，MacKinnon 建議尋找具有整體靈活性的組織：

“擁有適應性強的產品並且能夠很好地適應您的組織要求的組織通常會出現在較小的公司獲得出色套裝的地方——在您擁有既定的執行產品之前，該機構可以靈活地與您保持一致是至關重要的——這很可能是一個 30 天的大規模發布，然後是一個平靜的時間段，因為你為接下來的營銷活動準備了。”

此外，聲譽在公關領域至關重要。 迫不及待地詢問其他人的建議。

MacKinnon 澄清說：“優秀的組織傾向於被認可和談論——向您欣賞社區關係活動的公司、與您相關的市場中的企業、或當涉及到認可、感知時面部區域相關問題的公司尋求建議。並且有信心。”

3. 你碰巧正在尋找一個快速的解決方案。

公關並不是真正的“簡要照顧”。 你現在種下的公關種子必須有時間去擴展，特別是考慮社區關係的性質，就是建立真正的關係。 因此，你與公司的婚姻真的應該像真正的伙伴關係一樣體驗——而不是短期的費用。

如果這一切似乎都具有挑戰性，那麼代理途徑可能不是回應。

麥金農對此表示贊同，他說：“在我的職業中，我在在家工作時所經歷的最大的一個教訓，也是我與我的員工分享的一件事，就是一旦你獲得了你的公司，你就有一個巨大的參與目標讓你們倆都取得成就，這就是把他們當作一個準確的伙伴來對待。”

您的內部員工可以監管的 5 項公關任務

1. 推送發布。

在當今的全球範圍內，公司必須提供各自的嗡嗡聲。 無論是分享新產品秋季、未來事件還是組織框架的修改，精心策劃的推送發布都可以讓您的企業得到宣傳。 查看此實用指南，了解如何生成從人群中脫穎而出的推送發布。

2. 社交媒體傳播。

今天人們在社交媒體上對您的企業的評價會影響您的一般業績記錄。 每個駐地小組都應該“密切關注”這些對話。

社交聆聽應用程序（如 HubSpot 的社交媒體管理軟件程序、Sprout Social 和 Buffer）通過主題標籤和 DM 觀察對您的品牌名稱、適用的關鍵字短語和即時響應的提及。 此外，其中許多應用程序可讓您直接從儀表板回復社交媒體帳戶上的提及。

3. 網站製作。

群體外展是公共關係的支柱。 與觀眾互動的一種好方法是擁有渠道，如商業網站。 當談到建立一個全面的博客方法時，您的物業團隊很可能需要分而治之——一個人製作編輯日曆，另一個人似乎對客座貢獻者來說就像一個人，當另一個人寫博客書面內容。

4. 促銷電子郵件。

多虧了 HubSpot 的 Internet 營銷中心、Mailchimp 和Frequent Get hold 等應用程序，它確實比任何時候都更容易處理、組織和向客戶發送電子郵件。 但是，要發送電子郵件，您首先需要有人將它們發送到。 因此，製作一個有益健康的電子郵件清單——並簡單地構建它來決定——應該是您的內部工作人員長期以來的重點。

5. 工人溝通。

人事溝通，也被認為是內部溝通，已迅速發展成為公關領域的一大焦點。 畢竟，勞動力可以成為公司最嚴厲的批評者或最熱情的擁護者。

人事溝通包括通過多種渠道共享數據，例如電子郵件或內部討論板。 內部公關團隊可以共享公司信息、任務更新等。 當員工體驗“在循環中”時，他們在工作中會更加投入、聯繫和授權。

再次回到你身邊

最終，沒有人比您更了解您的業務及其需求。 如果您正在確定是否使用公關業務，請從本文中的建議開始。 並試著記住，只要你在組織方法中將 PR 組件化到某個潛力，你現在恰好走在正確的道路上。