向客戶提供折扣：它真的有效嗎？
已發表: 2018-05-03
直到 60 年代末和 70 年代初，當沃爾瑪等連鎖店將這一概念推向大眾時，向顧客提供折扣實際上並沒有成為商家的主流策略。
理論是，某些商品的大幅折扣推動了整個商店的銷售。 男孩行得通！ 沃爾瑪目前是全球最大的零售連鎖店（2017 年年銷售額為 4858.7 億美元）。
在網絡零售的新世界中，它更受歡迎。 人們可以立即搜索或註冊並收到提供折扣的優惠券並立即使用。 無需離開椅子即可立即獲得滿足感。
在某個時候，作為店主，您會考慮是否向客戶提供折扣。 如果你這樣做了，你將與成千上萬的其他零售商一起使用這種策略來吸引客戶。
但它真的在這個時代有效嗎？
理論認為，您為產品或產品組提供折扣，客戶會因此湧入您的商店，希望隨時購買其他具有更好標記的東西。
在大多數情況下，它是一種享受，也是讓沃爾瑪和亞馬遜等大公司像他們一樣成長的原因。
但作為一家小型零售商，如果你做得太多，就會冒著產生負面後果的風險。
如果您想在商店中使用優惠券折扣，那麼您應該遵循一些簡單的規則。 如果做得好，折扣可以帶來驚人的回報。
向客戶提供折扣的優點
為客戶提供折扣有很多積極的理由：
- 快速輕鬆地構建報價
- 非常適合產生需求和增加數量
- 可用於激勵觀眾採取行動
- 提高轉化率
- 幫助您實現銷售目標
如果您尚未在商店中向客戶提供折扣，那麼值得一試。 這樣做有很多收穫。
向客戶提供折扣的缺點
雖然很容易看出折扣可以為您的業務帶來驚人的效果，但如果您做錯了，您可以：
- 長期遭受利潤率下降
- 如果您經常使用該策略，請訓練客戶等待特價商品
- 讓客戶以價格為導向
您要做的最後一件事就是與自己競爭到底。
在我自己銷售軟件的企業中，我發現在消費者尋求交易的黑色星期五和網絡星期一等傳統假日折扣日之後，我們在接下來的幾個月裡沒有交易的情況下急劇下降。 人們似乎在堅持，等待他們撿便宜的機會，我們必須在接下來的一段時間內加倍努力才能彌補它。
那麼這是否意味著您根本不應該提供折扣？
不，折扣策略有很大的好處，這就是我們每年繼續這樣做的原因。 我們通常會看到該銷售期間的收入增長了 4-6 倍，這確實非常好。
如何在沒有負面影響的情況下提供折扣
那麼如何在沒有負面影響的情況下為客戶提供折扣呢？
與您可能讀到的相反，向客戶提供折扣可以長期進行。 它只需要以一種同時建立客戶忠誠度的方式來完成。
很容易陷入不斷打折以保持收入的循環。 但所有這一切都會導致廣告失明，並且客戶被訓練在有特價之前不要購買。
這是最壞的情況，我們不希望這樣結束。
我們最終想要的結果是使用交易和優惠來鼓勵和獎勵客戶的忠誠度。
在實踐中，這可以採取多種形式。 以下是三個例子：
- 獎勵購買產品倍數的交易
- 滿足其他條件時解鎖免費產品的優惠
- 滿足購物車條件時解鎖免費送貨的交易
您可以運行獎勵客戶忠誠度的 5 個示例交易
以下是您可以在您的在線商店中復制和使用的一組交易，以及他們與客戶合作的原因。
如果您正在尋找“如何”實現它們，我們的 WooCommerce 高級優惠券插件可以輕鬆應對所有這些場景。
1. 訂單滿 150 美元免運費（自動應用）
當客戶在您的商店購物併購買超過一定數量時，此優惠適用。 他們必須花錢才能解鎖它，這意味著他們正在朝著一個目標努力，並在他們到達那裡時獲得獎勵。 您會發現有些客戶實際上會故意增加他們的購物車以獲得免費送貨折扣。
確保此優惠券是自動應用的，您不會有支持頭痛的問題。
2. 購買熱門產品 Y 時免費提供新產品 X 樣品
在您的網站上推出新產品時，借助現有流行產品的成功。
樣品可以大大提高客戶對產品的興趣，您會發現此優惠讓人們更加想要它。
將其與下一個優惠券優惠配對，您將在數週內體驗到新產品訂單的驚人增長。
3. 20% 關閉新產品 X 在您的下一個訂單
能夠巧妙地定制您的報價是大規模採用的關鍵。
為獲得最大效果，請將此優惠券發送給之前已經對該產品表現出興趣的人。
在您的 WooCommerce 驅動商店中使用我們的插件 Advanced Coupons，您實際上可以將優惠券僅限於過去購買過其他商品的客戶。
4.買3送1
經典的 BOGO（買一送一）模式是零售業的中流砥柱。 您可以使用它來增加特定產品的營業額，這意味著他們購買 3 件某種產品，然後免費獲得 1 件相同產品。 或者換一種說法，3 的價格是 4。
或者您可以使用它來推動另一種產品的銷售，這意味著他們購買 3 件產品 X 並獲得 1 件產品 Y 以獲得折扣（或免費）。
5. 如果您回來完成訂單，可享受 10% 的折扣
比沒有得到訂單更糟糕的是什麼？ 當它可以很容易地保存時卻沒有得到它。
這就是購物車放棄提供的全部內容。 如果您可以檢測到客戶何時放棄購物車，如果他們在一定時間內回來並完成訂單，則可以為他們提供一小部分折扣。
30 天挑戰：在您的商店嘗試優惠券折扣
這是給你的一個挑戰。
在接下來的 30 天內，與您的客戶一起使用上述 5 個特殊折扣示例，看看它們是否對您的利潤產生了影響。
如果您採用正確的策略和工具，優惠券的好處就在那裡。 所以，看看它今天在你的商店裡怎麼樣。