網上購物統計（有多少人網上購物？）

您是否在網絡上搜索最全面的在線購物統計數據？

您是否想了解有多少人在網上購物以及網上購物市場有多大？

我們已經完成了必要的研究，因此您無需這樣做。

通過這46 項統計數據，您將了解在線購物行業的所有細節並保持最新動態。

我們將涉及一切，從在線購物行為和移動商務到社交商務和電子商務欺詐。 另外，我們還添加了有關黑色星期五和網絡星期一銷售的統計數據，因為它們規模巨大。

享受。

這篇文章涵蓋：

• 全球超過 2.14 億人在線購物
• 中國擁有最多的網上購物者——8.45億
• 全球有近2600 萬個電子商務網站
• 到 2026 年，全球電子商務市場預計將產生8.1 萬億美元的收入
• 近60%的購物者表示能夠在移動設備上購物至關重要
• 免費送貨是nr。 消費者喜歡網上購物的 1 個原因
• 67%使用購物應用程序進行數字櫥窗購物
• 全球電子商務支付欺詐預計將增長至480 億美元
• 2022 年黑色星期五創收91.2 億美元，網絡星期一創收 113 億美元

有多少人網上購物？

1. 全球超過 2.14 億人在線購物

雖然我們無法找到有多少人在網上購物的最新統計數據，但 2021 年全球約有 21.4 億在線購物者。這比 2016 年的 16.6 億數字買家有相當大的增長。

隨著互聯網用戶越來越多（2023 年將達到 53 億！），網上購物者的數量可能也在逐年增加。

更新：我們發現一份資源指出，2022 年有 23 億消費者至少進行過一次網上購物。

資料來源： Statista

2. 女性網購人數僅比男性多 4%

雖然購物行為和習慣差異很大，但有 72% 的女性和 68% 的男性喜歡網上購物。 剩下的 30% 會去實體店，因為他們喜歡觸摸物品、參與人際互動並且感覺更安全。

來源： BELVG

全球在線購物者數量

3. 中國擁有最多的網購用戶——8.45億

根據2022年12月的一份報告，中國約有8.45億人在網上購買過商品。 請記住，2006 年數字消費者只有 3400 萬，但快速增長的勢頭一直持續到今天。

資料來源： Statista

4. 到2027年，美國在線消費者將達到2.9億

每年，在互聯網上購物的美國消費者大約增加 5.5%。 根據歷史數據預測，到2027年，美國將有2.8991億人進行數字購物。

資料來源： Statista

5. 2027年加拿大將擁有3100萬數字買家

加拿大在線買家比例的增長速度甚至比美國還要快，增長了 7% 以上。 因此，到2027年，將有大約3171萬加拿大人在網上購買產品和服務。

資料來源： Statista

6. 2022年英國電商消費者數量約為6000萬

到 2022 年，英國人口略低於 6800 萬，其中有 6000 萬在網上購物，這意味著只有 12% 的英國人不網上購物。

2021 年，英國零售額的近 29% 是數字化的。 荷蘭和德國分列第二和第三，分別為24%和22%。

資料來源： Statista

7. 2022年法國電商用戶數量超過5000萬

德國的在線購物者數量排名第二（緊隨英國之後），而法國到 2022 年將擁有超過 5000 萬電子商務消費者。而且這一數字預計還會進一步增加。

有趣的事實：過去十年中，活躍的法國電子商務網站數量增加了一倍多。

資料來源： Statista

8. 2027年將有超過4000萬西班牙人進入電子商務市場

預計2023年至2027年間，在線消費者數量將增加630萬，一路躍升至4010萬。

西班牙也是數字支出佔 GDP 總量百分比最高的國家之一，接近 5%。

資料來源： Statista

9. 其他國家網購人數

資料來源： Statista

有多少個電子商務網站？

10. 全球有近2600萬個電子商務網站

BuiltWith 平台在全球註冊了超過 2570 萬個電子商務網站。

份額最大的是美國（13.5+ 萬），第二是英國（1.2+ 萬），第三是德國（70.9 萬+），第四是巴西（70.1 萬+），第五是澳大利亞（63 萬+）。

來源： BuiltWith

但是總共有多少個網站呢？ 我們在網站統計匯總中披露了這一數字。

11. 到 2025 年，電子商務預計將增長到所有零售額的近 1/4

每年的銷售額達數万億美元，零售電子商務銷售額在過去幾年中一直穩步增長，未來看起來也沒有什麼不同。

作為參考，2023 年電子商務銷售額將約為 6.2 萬億美元，非電子商務銷售額將達到 22.5 萬億美元。

資料來源： eMarketer

12. 到 2026 年，全球電子商務市場預計將產生 8.1 萬億美元

在短短五年內，電子商務市場預計將增長 50% 以上，從 2021 年的 5.2 萬億美元增至 2026 年的 8.1 萬億美元。

資料來源： Statista

13.中國網絡購物市場佔全國零售額近50%

中國的電子商務市場是世界上最大的（2022年），全國零售額的近一半來自網絡世界。

作為參考，英國在該國互聯網零售額中所佔的比例排名第二（36%），韓國排名第三（32%）。

資料來源： Statista

14.阿里巴巴集團是全球最大的電子商務零售商（7800億美元）

到 2022 年（迄今為止），中國阿里巴巴集團將成為全球最大的在線零售商，銷售額預計將達到 7800 億美元。 這相當於全球電子商務市場份額的 15%！

難怪中國擁有最大的在線購物市場份額。

位居第二的是亞馬遜，其在線銷售額少了 900 億美元，為 6900 億美元。

資料來源： Statista

15.但亞馬遜預計將在 2027 年擊敗它（1.2 萬億美元）

阿里巴巴的粉絲不應該過度炒作，因為按照亞馬遜的增長速度，預計它將在 2027 年以高達 1.2 萬億美元的年在線銷售額超越阿里巴巴。

資料來源： Statista

16. 預計到 2027 年，美國電子商務行業將增長至 1.6 萬億美元

十年間，美國電子商務行業（預計）增長超過 10 億美元。

資料來源： Statista

17. 超過一半的購物場合，購物者首先在網上查看商品

在完成購買之前，在超過 60% 的購物場合，消費者首先上網再完成購買（無論是在網上還是在商店）。 其中 40% 的人會訪問 Google 來研究他們感興趣的特定產品或服務。

來源：與穀歌一起思考

18. 近 60% 的購物者表示能夠在移動設備上購物至關重要

在選擇購買產品的品牌或零售商時，59% 的購物者表示，有機會使用移動設備購物對他們來說至關重要。

嘿，沒有人一直隨身攜帶筆記本電腦，但我們（幾乎）一直都有一部手機。 這就是為什麼在線商店提供最佳的移動購物體驗也至關重要。

由於移動設備的重要性，請不要忘記查看這些移動營銷統計數據。

來源：與穀歌一起思考

19. 超過 80% 的網購者表示，網購時產品信息和圖片很重要

事實上，85% 的受訪消費者表示，（詳細的）產品信息和（優質的）圖像有助於決定他們從哪個品牌或零售商處購買。

因此，如果您處於競爭對手缺乏產品描述和圖像的利基市場，那麼您現在知道如何吸引更多人在您的電子商務網站上購物 - 創建絕對最佳的產品頁面。

有趣的是，高達 88% 的購物者表示，公司或品牌提供的體驗對他們來說與產品或服務本身同樣重要。

資料來源： Think With Google、Insider Intelligence

20. 自動激活的忠誠度或獎勵將改善一半以上的購物者體驗

53% 的消費者表示，如果零售商的忠誠度計劃或獎勵在結賬時自動激活，他們的在線購物體驗將會得到增強。

此外，49% 的人認為，如果針對他們過去購買的商品進行促銷或優惠，他們的購物體驗會更好。

來源：與穀歌一起思考

21. 60% 以上的購物者對他們最常購買的品牌感到有情感聯繫

Insider Intelligence 的數據顯示，62% 的購物者對他們最常購買的品牌感到有情感聯繫。 這一比例在短短兩年內增加了 9%（2020 年為 53%）。

令人悲傷的是，56% 的消費者覺得他們被當作一個數字對待。

資料來源：內幕情報

22. 免費送貨是nr。 消費者喜歡網上購物的 1 個原因

在消費者喜歡網上購物的十二個最常見原因中，免費送貨是主要原因。 第二和第三是價格較低和便利。

令人驚訝的是，快速運輸對於購物者來說並不是那麼重要，這意味著我們仍然有耐心 - 然而，我們在線訂購的包裹預計會很快到達（最好是第二天）。

來源：叢林偵察兵

23. 40%以上的人即使不再去實體店購物也沒關係

由於網上購物的方便快捷，43%的消費者表示，他們不會介意不再去實體店購物。 嘿，即使是實體店也會推廣他們的電子商務網站，這也意味著他們也很方便。

最終，73% 的購物者堅信，未來大部分購物將在網上而不是實體店進行。

來源：叢林偵察兵

24. 優惠券和折扣讓網購價格上漲近 39%

Oberlo 的統計數據顯示，38.7% 的消費者表示，在訂單中使用優惠券和折扣會促使他們更多地在網上購物。 正如我們上面了解到的，Oberlo 還發現免費送貨也是促使人們在互聯網上購物的主要原因（你看過我們的互聯網統計數據嗎？）。

資料來源：奧伯洛

25. 2021 年，所有在線銷售額的 56% 來自移動設備

雖然移動設備的互聯網流量多年前就超過了桌面設備的互聯網流量，但移動銷售也是如此。

2021 年，在線銷售額的 56% 來自移動設備（智能手機或平板電腦）。 這一比例逐年穩步上升。

來源：外盒

26. 2024 年美國將有超過 1.87 億在線購物者

移動購物在全球範圍內越來越受歡迎。 2024 年，僅美國就有 1.875 億移動消費者。作為參考，2020 年減少了近 2000 萬，即 1.678 億。

據 Statista 統計，自本世紀初以來，使用移動設備的在線購物者占美國人口的 60%。

資料來源： Statista

27.支付寶是領先的移動支付服務

支付寶擁有高達 6.5 億用戶，是全球最受歡迎的移動支付服務。 微信支付和Appley Pay分列第二和第三，分別擁有5.5億和5.07億用戶。

此外，在美國，領先的移動支付選項是 Apple Pay（4,390 萬用戶）、星巴克（3,120 萬用戶）——是的，確實如此！ – 和 Google Pay（2500 萬用戶）。

來源：應用商業

28. 超過 20% 的用戶每天多次訪問購物應用

21% 的用戶每天訪問他們（最喜歡的）購物應用程序兩次以上。 超過三分之一的人每週多次在移動設備上訪問購物應用程序。

您也經常訪問購物應用程序嗎？ （我無法提供答案，因為我沒有安裝任何軟件。）

來源： Criteo

29. 67% 使用購物應用程序進行數字櫥窗購物

超過三分之二的購物應用程序用戶訪問這些應用程序進行數字櫥窗購物。 但！

77% 的人在決定購買產品時會衝動購買。 （通常，某些事情會觸發他們，例如折扣、特別優惠等）

來源： Colorlib

查看我們深入的移動商務統計數據，以熟悉其他移動購物統計數據、事實和趨勢。

30. 網上購物在最受歡迎的智能手機活動列表中排名第五

在線購物是全球用戶第五大最流行的智能手機活動，佔 43%。 第一個是電子郵件，第二個是社交媒體，第三個是觀看電影和視頻，第四個是閱讀新聞。

此外，最不受歡迎的三種活動是約會應用程序、賭博和投注以及證券和股票交易。

此外，使用平板電腦進行所有這些活動遠不如使用智能手機那麼受歡迎。

資料來源： Statista

31. 34% 的美國成年人通過社交媒體購物

超過三分之一的美國成年人通過社交媒體進行網上購物，這一數字在短短一年內就增加了 5%。 調查還發現，27% 的人對社交媒體購物感興趣。

但！

有趣的事實：2022 年，泰國（佔所有互聯網用戶的 90%）、印度（86%）和阿拉伯聯合酋長國（86%）擁有最多的社交媒體購物者。

資料來源：營銷潛水

32. 18至34歲是最有可能在社交媒體上購物的年齡段

其中 54% 的人通過社交媒體進行過購買，其中女性消費者佔近一半 (42%)，男性僅佔 26%。

資料來源：營銷潛水

33. 4% 的美國互聯網用戶不知道什麼是社交媒體電子商務

這是正確的; 幾乎所有美國互聯網用戶都知道什麼是社交媒體電子商務，但只有 10% 的人經常使用它。 即使對於 55 歲至 65 歲的人群，也有 7% 的人經常通過社交媒體購物。

資料來源：內幕情報

34. 2025 年千禧一代消費者將成為最大的社交媒體消費者

根據一項調查，三分之一的社交媒體在線銷售將歸因於千禧一代購物者。 Z 世代購物者將位居第二，佔據 29% 的份額。

資料來源： Statista

35. 2022 年全球社交媒體銷售額估計為 9,920 億美元

2022 年，通過社交媒體實現的全球銷售額將接近 1 萬億美元的里程碑。預計到 2026 年，這一數字將達到約 2.9 萬億美元，增長 34%。

資料來源： Statista

36. 退貨欺詐使零售商每 100 美元的退貨商品損失 10.4 美元

隨著退貨欺詐的增長，有必要提及的是，每退回 100 美元的商品，零售商就會因退貨欺詐而損失 10.4 美元。

此外，（零售商中）欺詐的預期從 2021 年的 9.8% 躍升至 2022 年的 14%。

此外，每銷售額 10 億美元，零售商平均會獲得 1.65 億美元的回報。

來源： NRF

37. 全球電子商務支付欺詐預計將增長至 480 億美元

2022 年，全球在線支付欺詐金額約為 410 億美元，但預計到 2023 年將增長至 480 億美元。遺憾的是，儘管網絡安全有所改善，但隨著在線購物市場的不斷增長，欺詐活動也將隨之而來。 （您看過我們的網絡安全統計數據了嗎？）

資料來源： Statista

38. 網絡釣魚/域欺騙/捕鯨是 2022 年最常見的欺詐行為

43% 的受訪者表示，網絡釣魚/域欺騙/捕鯨是 2022 年最常見的電子商務欺詐。第二常見的是友好欺詐（第一方濫用），佔 34%，其次是卡測試和身份盜竊，影響了三分之一的電子商務欺詐行為。受訪者。

資料來源： Statista

39. 2020 年，全球所有詐騙中有 38% 與網上購物有關

2020 年，全球所有詐騙中近 40% 歸因於在線購買。由於 COVID-19 大流行，電子商務詐騙有所增加，但該事件在 2022 年下降至 30% 左右。

資料來源： Statista

40. 2021 年，75% 的電子商務詐騙受害者遭受了金錢損失

2021 年，只有 25% 的詐騙受害者在線購物者沒有遭受損失。令人驚訝的是，儘管在 COVID-19 期間發生了更多詐騙事件，但與大流行前相比，大流行期間損失資金的比例有所下降。

資料來源： Statista

41. 網站訂單欺詐活動最多

大約三分之二的商家表示網站訂單的欺詐事件最多，其次是 45% 的商家表示移動應用程序訂單。 欺詐名單上排名靠前的另外兩種類型的訂單是折扣或促銷訂單以及呼叫中心訂單。

資料來源： Statista

黑色星期五和網絡星期一統計

42. 2022 年黑色星期五創收 91.2 億美元

儘管黑色星期五活動最初是針對實體店的，但每年都有大量的銷售發生在網上。 2022 年，網上購物者僅在黑色星期五就花費了 91.2 億美元（增長 2.3%），這遠遠高於感恩節，當時人們的花費“僅”為 52.9 億美元。

來源： Adobe

43. 2022 年“網絡星期一”創造了 113 億美元的收入

但銷售額最顯著的上升變化出現在網絡星期一，創下 113 億美元的新紀錄（同比增長 5.8%）。

注：消費者在高峰時段（太平洋時間晚上 8:00 至 9:00）每分鐘花費 1,280 萬美元。

來源： Adobe

44. 2022 年黑色星期五有 8720 萬人在網上購物

2022 年黑色星期五網上購物的人數（8720 萬人）多於在他們最喜歡的實體店購物的人數（7290 萬人）。 令人驚訝的是，儘管越來越多的人在 BF 上在線購買，但 CM 的總銷售額仍然明顯更高。

資料來源：全國零售聯合會

45. 2022 年網絡星期一有 7700 萬人在網上購物

在 2022 年感恩節週末的最後一天，即“網絡星期一”，7700 萬人喜歡瀏覽互聯網，訪問他們最喜歡的品牌以獲取詳細信息。 作為參考，只有 2260 萬人在 CM 上進行了實體店購物。

此外，週六和周日的網購人數分別為 5800 萬和 3600 萬。

資料來源：全國零售聯合會

46. 2022 年最好的交易是玩具，最高達到 34%

在“網絡星期一”，所有行業和整個網絡都會提供超值優惠。 但列出價格的折扣最高的是玩具，其次是電子產品和計算機。

來源： Adobe

結論

總之，這些在線購物統計數據揭示了這個爆炸性的行業，預計在未來幾年將增長得更加巨大，特別是由於移動商務的採用。

網上購物已成為我們日常生活的一部分，因為我們都轉向互聯網購買從雜貨到電子產品到服裝和訂購食物的所有商品。

隨著越來越多的消費者轉向網上購物，零售商必須緊跟最新趨勢並應用新技術以保持競爭力。 （您也不應該忘記檢查這些最終的客戶體驗統計數據，因為您的客戶對於發展您的業務至關重要。）

我們都知道移動和社交商務每年都在快速增長，但網上購物可能還有其他同樣（或更）令人興奮的東西，充滿新的機會。

不要在未知中徘徊，而是密切關注最新的在線購物統計數據和趨勢，並採取相應的行動。