打開率與點擊率——你應該首先跟踪哪一個
已發表: 2022-08-10為了衡量成功，電子郵件營銷人員總是依賴於打開率和點擊率。
此外，還有電子郵件 KPI，例如 CTOR（打開點擊率）、退訂率、跳出率、轉換率等。行業專家經常就他們的個人偏好進行辯論。
顯然，最有可能的爭論是關於打開率與點擊率。 您可能還會發現做出決定令人困惑。 如果是這樣，我們隨時為您提供幫助。
在此博客中，我們將向您展示以下內容 -
- 什麼是打開率和點擊率
- 打開率和點擊率之間的差異
- 提高點擊率的最佳實踐
- 什麼是好的點擊率
- 您是否需要將 CTOR 視為關鍵指標等
繼續閱讀。
打開率與點擊率 - 定義
在我們進一步討論之前，讓我們了解這兩個強大的電子郵件營銷指標是什麼。 要探索它們，您需要先了解定義。
什麼是電子郵件打開率
打開率是一種電子郵件營銷指標，可讓您了解在向訂閱者發送營銷活動後打開的電子郵件百分比。 這是您要為電子郵件營銷活動衡量的第一件事。
以下是計算電子郵件打開率的方法 -
打開率表明您的主題行足以引起用戶興趣。 如果您有更高的費率，那麼您的主題行非常好。 否則，您肯定需要為此努力。
但是，獲得更高的電子郵件打開率並不意味著直接成功。 這是實現目標的一步。 此外，在某些情況下，電子郵件打開率可能會產生誤導。
什麼是點擊率
點擊率或點擊率是訂閱者點擊您的電子郵件鏈接的百分比。 在打開率之後，它是您需要跟踪的最重要的指標之一。 讓我們讓它更精確和清晰。
這是計算點擊率又名點擊率的簡單方法 -
您需要將點擊您的電子郵件鏈接的總人數除以發送的電子郵件總數。 然後將其乘以 100。結果將是您的電子郵件點擊率。
此外，還有另一種計算點擊率的方法。 為此，請將點擊的電子郵件總數除以發送的電子郵件總數減去退回的電子郵件。 答案將是您的電子郵件點擊率。
點擊打開價格一覽
儘管聽起來與上述指標相似，但 CTOR（點擊打開率）與它們不同。
點擊打開率是打開您的電子郵件然後點擊鏈接、CTA 或可點擊圖片的收件人的百分比。
我們將在本博客後面討論這個指標。
打開率與點擊率之間的差異
在這裡，我們指出了打開率和點擊率之間的一些差異。 看一看 -
| 打開率 | 點擊率 |
| 打開率只顯示有多少人打開了您的電子郵件。 | 點擊率顯示打開電子郵件後點擊您的電子郵件的人的百分比。 |
| 良好的打開率可以讓您了解您的主題行和電子郵件預標題的有效性。 | 點擊率可幫助您衡量整體廣告系列的成功與否。 |
| 為了產生良好的打開率，工作因素與電子郵件主題行、活動電子郵件列表、發送電子郵件的時間等相結合。 | 要獲得良好的點擊率，您需要專注於強大的電子郵件正文、相關且有效的主題行、交互式模板或設計、圖像和 gif。 |
| 打開率不計入點擊率。 | 要計算點擊率，必須考慮打開率。 |
儘管這兩個電子郵件矩陣看起來不同，但它們相輔相成，您需要考慮和比較兩者以跟踪您的電子郵件營銷成功。
如何提高點擊率
您的電子郵件中哪些內容很有效以激發訂閱者？ 首先，與特別迎合和個性化的電子郵件相比，普通或隨機電子郵件不會產生相同的影響。
除了個性化之外，電子郵件還應該關註一些可以激髮用戶興趣並提高電子郵件點擊率的關鍵部分。
在電子郵件營銷人員使用的許多技巧中，我們在這裡整理了四個主要組件，可以將您的電子郵件變成高轉化率的電子郵件。 他們是 -
電子郵件標題副本 - 優化和優化
每當有人打開電子郵件時，您的標題副本都會給人留下第一印象。 而且，在電子郵件營銷中，您的主題行作為標題。
大約有十分之八的人閱讀您的標題文案。 他們中只有 2 人閱讀了其餘的內容，無論是電子郵件還是博客文章。
因此，主題行副本至關重要。 你越優化它們，它們就會越成功。
是什麼造就了無可挑剔的 CTA
CTA 意味著業務。 在您提出要約後，正確的號召性用語可以促使轉化。 因此，您需要使用行業最佳實踐來改進和優化您的電子郵件 CTA。
儘管我們習慣於談論 CTA 按鈕，但具有登陸頁面鏈接的高度引人入勝的副本可以同時成為更簡單和有效的 CTA。 看一看 -
為了提高您的點擊率，以下是一些適合您的電子郵件營銷 CTA 最佳實踐-
- 使用出售的副本。 它應該以行動為導向和聰明。 CTA 的目標是促使採取行動。
- 使可點擊文本的大小大而清晰。
- 一個 CTA 按鈕應該是有吸引力的，具有正確的顏色對比。
- 創造緊迫感，也就是 FOMO （害怕錯過）效應。
- 保持簡短和重點。
必讀：電子郵件營銷 CTA 最佳實踐：具有高級技巧的營銷人員指南
圖片的使用——如何讓您的電子郵件在視覺上令人驚嘆
80% 的人記得他們看到的內容，而 10% 的人記得他們聽到的內容，而 20% 的人記得他們讀過的內容。
杰羅姆布魯納，心理學家
顯然，在我們的腦海中，圖像比文本工作得更快。 這表明您的大腦在查看圖像或視頻時比純文本更快地處理並做出決定。
當您使用有吸引力的圖像設計時事通訊模板時也會發生同樣的事情，它變得更具吸引力和轉化率。
因此，您可以利用相關圖片來提高您的電子郵件點擊率。 這是一種行之有效的技術。
在電子郵件副本中使用標籤是一種好習慣嗎
Hashtag 在社交媒體平台中發揮著至關重要的作用。 它可以幫助人們進入他們想要加入的利基主題或討論。
但它對電子郵件也有好處嗎？ 這取決於您將如何使用它。
在您的電子郵件主題行和正文副本中，如果主題標籤是相關的行業主題標籤，它們可以發揮重要作用。 經常看到他們的人很容易被他們吸引。
什麼是好的電子郵件點擊率
通過衡量您的點擊率，您可以了解您的電子郵件活動的互動程度，以及有多少訂閱者可能會轉換。 為了使您的電子郵件營銷取得成功，穩定且不斷增長的電子郵件點擊率是必要的。 但是多少是合理的？ 業界是否為良好的電子郵件點擊率設定了任何特定的里程碑？
好吧，根據活動監視器的說法，2-5% 的點擊率足以讓你走向成功。 但是，它可能會因您所處理的行業而異。 這是他們的數據庫發現的——
| 行業 | 開盤率 | 點擊率 | 點擊打開率 | 退訂費率 |
| 廣告與營銷 | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| 農業、林業、漁業、狩獵 | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| 包裝消費品 | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| 教育 | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| 金融服務 | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| 餐廳、食品和飲料 | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| 政府與政治 | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| 醫療保健服務 | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| IT/技術/軟件 | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| 物流與批發 | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| 媒體、娛樂、出版 | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| 非營利組織 | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| 其他 | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| 專業的服務 | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| 房地產、設計、建築 | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| 零售 | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| 旅遊、款待、休閒 | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| 健康與健身 | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| 平均值總計 | 21.5% (+3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
相反，WordsStream 聲稱他們看到 B2B 時事通訊的點擊率在 10% 到 20% 之間，而 B2C 的點擊率相當低。 Constant Contact 的發現與 Campaign Monitor 非常相似。 因為他們發現平均電子郵件點擊率約為 7-8%。
是否需要更多考慮 CTOR
現在的簡單答案是否定的。 但是 CTOR（點擊打開率）也是一個相當大的電子郵件營銷指標。
點擊打開率衡量打開電子郵件後點擊鏈接的唯一收件人的百分比。 大多數電子郵件營銷人員更喜歡根據 CTOR 衡量參與度，因為該指標僅考慮打開和閱讀電子郵件的收件人。
中心點
CTOR 向您顯示打開您的電子郵件並單擊鏈接的訂閱者的百分比。 因此，如果您可以跟踪這一點，則無需以不同的方式跟踪打開率和點擊率。 這一指標可以同時滿足您的需求。
因此，如今有些營銷人員和公司更加強調這些指標。 當我們談論打開率與點擊率時，最好也了解 CTOR。 以下是衡量 CTOR 的方法——
唯一點擊次數/唯一打開次數 * 100 = CTOR（點擊打開率）
這也是電子郵件營銷指標的好習慣。 除了點擊率之外，您還可以掌握訣竅並對其進行測量。 我們並不是說 CTR 與 CTOR 相反。 相反，我們認為如果您同時擁有這兩個 KPI，您可以更有效地比較您的電子郵件營銷活動的成功與否。
關閉電子郵件打開率與點擊率
現在您學習了這兩個指標，您怎麼看？ 我們相信您已準備好做出選擇。 打開率只是一個開始，點擊率是您了解廣告系列成功所需要的。
要衡量您的電子郵件營銷 KPI，您必須遵循最佳實踐。 因此，如果沒有強大的電子郵件營銷工具，您就無法做到這一點，該工具可以自動化您的流程，並啟用可讓您通過電子郵件活動跟踪和分析訂閱者互動的功能。
使用微信，您可以輕鬆完成上述所有壯舉。