7 密碼重置電子郵件最佳實踐 [附示例]

人們總是忘記密碼。 如果您是一個允許訂閱者創建帳戶的網站，您需要使用密碼重置電子郵件建立一個簡單的帳戶恢復流程。

一封好的密碼重置電子郵件很簡單，但包含重要的細節，可確保為您的用戶提供最佳體驗。

在本文中，我們將推薦密碼重置電子郵件最佳做法，以便快速安全地恢復密碼。

密碼重置電子郵件的目的是什麼？

密碼重置電子郵件的唯一目的是讓您的用戶安全地重新獲得對其帳戶的訪問權限。

通常，密碼重置電子郵件簡短、簡潔，並包含有關執行重置和恢復帳戶的說明。

話雖如此，在撰寫易於用戶理解且不會引起混淆的電子郵件時，請記住某些事項。

讓我們看一下創建密碼重置電子郵件的一些最佳實踐。

密碼重置電子郵件最佳實踐

最好的密碼重置電子郵件確保平衡用戶的安全性，同時保持整個過程超級簡單。

請遵循以下密碼重置電子郵件最佳做法，以實現輕鬆安全的帳戶恢復：

• 清除主題和發件人姓名
• 突出的重置鏈接放置
• 使用 CAPTCHA 阻止黑客攻擊
• 快速可靠的電子郵件傳送
• 包括支持信息
• 使用令人放心的消息
• 避免促銷元素
• 獎勵：包括用戶元數據以增加安全性
• 密碼重置表格和電子郵件示例

讓我們開始！

清除主題和發件人姓名

密碼重置電子郵件應該很容易在用戶的郵箱中找到。 確保您的用戶不會錯過電子郵件的最佳方法是編寫簡短而清晰的主題。

您可以對您的時事通訊和促銷電子郵件主題行進行幻想和實驗，但我們強烈建議您避免使用密碼重置電子郵件重新發明輪子的衝動。

相反，您只需要一個簡單的主題行，例如“重置您的密碼”，就可以讓您的用戶輕鬆識別它。

自定義密碼重置電子郵件主題行和內容的最簡單方法是使用頂級 WordPress 表單構建器插件 WPForms。 它帶有一個用戶註冊插件，您可以使用它輕鬆創建密碼重置表單和密碼重置電子郵件。

有關創建密碼重置表單和自定義重置電子郵件的分步指南，請參閱如何從模板創建註冊表單。

除此之外，您的發件人名稱還應理想地反映您的品牌名稱，以便用戶輕鬆識別。 在添加來自名稱的電子郵件時，請避免在您的品牌名稱中出現的拼寫錯誤或風格化，因為這會使您的電子郵件看起來虛假和可疑。

您可以使用 WP Mail SMTP 輕鬆更改 WordPress 電子郵件的發件人名稱。 有關說明，請參閱這篇關於更改電子郵件發件人姓名的文章。

接下來，讓我們談談密碼重置電子郵件中最重要的部分：重置鏈接。

突出的重置鏈接放置

密碼重置鏈接是密碼重置電子郵件中最重要的信息。 每次用戶提交密碼重置請求時，WPForms 都會生成唯一的密碼重置鏈接。

默認情況下，WPForms 密碼重置表單模板在電子郵件中包含密碼重置鏈接。 它為重置 URL 使用智能標記： {user_registration_password_reset}

它有助於在密碼重置鏈接出現在電子郵件中之前清楚地添加號召性用語 (CTA)，以便它對您的用戶更加突出。

使用 CAPTCHA 阻止黑客攻擊

黑客使用各種工具來破解密碼並接管用戶帳戶。

自動黑客工具可能會濫用密碼重置表單來試圖接管您的帳戶。 如果您期望重置電子郵件的電子郵件帳戶已經被破壞，這可能尤其具有破壞性。

阻止黑客工具填寫密碼重置表格的一種有效方法是添加驗證碼。

值得慶幸的是，WPForms 支持 reCAPTCHA、hCAPTCHA 和自定義 CAPTCHA，以保護您的敏感登錄和密碼重置表單免受濫用。

請參閱此文檔指南，了解如何在 WPForms 中選擇 CAPTCHA 並將您首選的 CAPTCHA 類型添加到密碼重置表單以增強安全性。

快速可靠的電子郵件傳送

對於密碼重置電子郵件，速度至關重要。 理想情況下，密碼重置電子郵件不應超過 20 秒才能到達用戶的收件箱。

緩慢的電子郵件傳遞意味著您的用戶可能會繼續前進而忘記它。 這對您的業務不利，因為您最終可能會失去客戶。

默認情況下，WordPress 使用 PHP Mail，這在電子郵件傳遞問題上是臭名昭著的。 它不僅速度慢，而且還無法為許多 WordPress 網站發送電子郵件。

必須使用可靠的事務性電子郵件服務提供商，使用 SMTP 而不是過時的 PHP 系統來交付 WordPress 電子郵件。

WP Mail SMTP 是解決外發 WordPress 消息（包括密碼重置電子郵件）的電子郵件傳遞問題的最可靠解決方案。

當您將 WP Mail SMTP 與 Sendinblue、SparkPost 或 Postmark 等頂級電子郵件服務提供商連接時，您幾乎可以保證即時發送電子郵件。

要將事務性電子郵件服務與 WP Mail SMTP 連接，您可以查看下面的文檔鏈接以了解您的首選服務。

大多數專業網站和品牌都信任 SMTP 郵件服務來實現快速高效的電子郵件傳遞。

包括支持信息

請求密碼重置的用戶的意圖並不總是相同的。 他們可能已經忘記了他們的用戶名，他們需要幫助。

最好包含一個鏈接，如果需要，用戶可以單擊該鏈接直接聯繫您的支持人員尋求幫助。

使用令人放心的消息

有時，可能會錯誤地請求密碼重置。 其他時候，用戶可能會改變他們對重置密碼的想法。

無論他們希望忽略密碼重置電子郵件的原因是什麼，建議添加一個簡短的令人放心的句子，說明這樣做是安全的。

WPForms 中的默認密碼重置電子郵件模板在電子郵件底部包含一個令人放心的聲明。 如果您願意，您可以編輯句子。

當我們討論電子郵件的主題時……

避免促銷元素

正如我們之前強調的，密碼重置電子郵件有一個非常特定的目的：幫助用戶恢復他們的密碼。

如果您藉此機會追加銷售或推廣任何東西，您的觀眾可能不會太熱情地接受它。 事實上，他們很可能會被它推遲。

當應用於您的時事通訊和其他具有明確營銷意圖的電子郵件時，您的營銷創造力和努力將獲得更好的回報。 密碼重置電子郵件不適合它。

獎勵：包括用戶元數據以增加安全性

如果您想為網站的密碼重置過程增加一層額外的安全保護，我們會為您提供額外提示。

它涉及利用用戶填寫表單時 WPForms 自動收集的用戶元數據（例如 IP 地址）。

您可以選擇在密碼重置電子郵件中使用智能標籤顯示此元數據。 這可以幫助用戶識別密碼重置請求是否由其他人發起。

WPForms 支持的兩種元數據在這裡非常有用：填寫表格的人（或機器人）的 IP 地址及其大致地理位置。

您可以使用 WPForms 的智能標籤將此信息包含在您的密碼重置電子郵件中。 這些都是：

• {user_ip)用於 IP 地址
• {entry_geolocation}獲取大致位置數據

請注意，您必須安裝 Geolocation 插件才能收集用戶的位置數據。

這些詳細信息可以幫助您的用戶了解有關重置請求的來源的更多上下文。

如果活動看起來可疑，他們可以向您報告這種可能的安全威脅，以便您調查此事並阻止惡意行為者。

密碼重置表格和電子郵件示例

讓我們看一個密碼重置表單和相關電子郵件的示例。 密碼重置表單與其生成的電子郵件一樣重要，因為它是整個過程的起點。

WPForms 中的密碼重置表單模板是簡單的完美示例。 這就是它在後端的外觀，來自 WPForms 可視化界面。

請注意，此模板足夠智能，可以根據用戶在密碼重置過程中所處的階段顯示相關的表單字段。

這意味著用戶只有在首次打開您網站前端的密碼重置表單時才會看到用戶名或電子郵件字段。

如果給定的用戶名或電子郵件地址未在您的站點上註冊，則表單將僅顯示錯誤，並且不會發送密碼重置電子郵件。

使用正確的電子郵件提交表單將按預期生成密碼重置電子郵件，其中包含重置鏈接。

一旦用戶單擊重置鏈接，他們將被重定向到相同的表單，該表單現在僅包含密碼字段。

您可以在此處創建新密碼以替換舊密碼。

這就是它的全部！ 我們希望本文中的密碼重置電子郵件最佳實踐和示例可以幫助您為用戶提供無縫的用戶體驗。

接下來，探索自由表單生成器插件

如果您正在尋找一些免費的最佳表單構建器選項，請查看我們的免費 WordPress 表單構建器插件列表。

如果您想更好地控制 WordPress 電子郵件通知，請參閱我們的指南，了解如何禁用 WordPress 通知。

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