為什麼個性化電子郵件營銷是最好的數字營銷策略

上網的企業數量正在增加，尤其是在 COVID-19 全球大流行之後。 企業正在努力想出新的方法來讓這個龐大的在線用戶社區通過許多數字平台和在線渠道與他們的服務和產品保持互動，並保持收入。如果沒有一個包含使用在線平台為您的業務增加流量的最新方法。

在本文中，我們將深入探討建立數字營銷策略的細節、為什麼需要它、如何制定可靠的數字營銷行動計劃以及電子郵件營銷如何成為當今營銷世界中最重要的方面。

• 什麼是數字營銷策略？
  • 內容營銷
  • 電子郵件營銷
  • 社交媒體市場營銷
  • 搜索引擎市場
  • 數字廣告
• 為什麼需要數字營銷策略？
• 如何制定數字營銷策略
  • 1. 定義你的目標
  • 2.找到你的目標受眾
  • 3. 定義不同渠道的預算
  • 4. 創建引人入勝的個性化內容
  • 5.想想移動！
  • 6. 跟踪績效並在需要時進行調整
• 為什麼電子郵件個性化是數字戰略的重要組成部分？
• 統計數據對電子郵件個性化有何影響？
• 選擇個性化電子郵件營銷工具時要考慮哪些因素
  • 跨渠道結構
  • 分割能力
  • 個性化功能（關鍵字、產品、博客）
• 在電子郵件中實現個性化的策略
  • 良好的細分是關鍵！
  • 姓名地址
  • 個性化購物車放棄電子郵件
  • 個性化偶爾的電子郵件
  • 個性化歡迎電子郵件
  • 個性化交叉銷售電子郵件
  • 個性化跟進電子郵件
• 包起來

什麼是數字營銷策略？

數字營銷策略是一組使用在線渠道和數字媒體來實現各種業務目標的行動。 換句話說，在正確的時間使用正確的在線渠道營銷您的產品和服務，以建立品牌知名度、增加流量、增加收入並改善與受眾的關係，這幾乎是一個可靠的數字營銷策略的總結。

沒有兩種數字營銷策略是相同的，也沒有一種萬能的解決方案供企業使用。 您的數字營銷策略主要隨著您的業務規模和業務目標而增長或縮小。 數字營銷策略有很多方面，但許多人將全面的數字營銷策略描述為以下類別：內容營銷、電子郵件營銷、社交媒體營銷、搜索引擎營銷和數字廣告。 在這篇文章中，我將進一步解釋電子郵件營銷如何成為當今最有效的數字營銷策略，但現在讓我們稍微開放一下每種策略：

內容營銷

讓我們永遠不要忘記那句好話：內容為王！ 生成相關且引人入勝的內容始終是吸引新客戶使用您的服務的好主意。 這是客戶旅程中最重要的階段，他們在網上尋找問題的答案。 將他們需要的內容（例如博客文章、案例研究、指導性視頻等）擺在他們眼前將幫助您的企業贏得大量參與用戶。

電子郵件營銷

電子郵件是公司與受眾保持聯繫的主要工具。 它們可用於宣傳內容、提供折扣和客戶跟進。 長期以來，電子郵件一直是最有效和最具成本效益的營銷策略之一，並且仍然統治著市場。 據 Statista 稱，全球有近 40 億電子郵件用戶。 僅此統計數據就應該說服任何營銷人員在電子郵件營銷策略上進行大量投資以覆蓋更廣泛的受眾。

社交媒體市場營銷

社交媒體一直是保持客戶對您的內容感興趣和參與的最吸引人的渠道之一。 全球有 37.8 億社交媒體用戶，這個龐大的數字為營銷人員提供了一個很好的機會來分享有關他們的新產品的新聞、提出問題和設計有趣的活動，以通過自然帖子和讚助廣告讓客戶與他們的品牌保持聯繫並參與其中各種社交媒體平台。

搜索引擎市場

隨著 Google 成為無可爭議的搜索引擎之王，搜索引擎營銷 (SEM) 現在比以往任何時候都更加重要。 通過網站優化和自然搜索引擎優化實踐或付費在線廣告，您可以為您的網站帶來更多流量並保持在搜索結果的頂部。

數字廣告

數字廣告是數字營銷策略的關鍵組成部分之一。 通過在正確的位置放置正確的廣告，您可以提高品牌知名度，從而增加轉化率和銷售額。 投資谷歌和臉書這兩個主要的廣告平台不會讓你失望。

為什麼需要數字營銷策略？

如果做得正確，數字營銷策略可以幫助您以更多的意識和信心對營銷工作做出決策，並將所有這些努力轉化為更多的訪問者、潛在客戶和最終客戶。 讓我們看看為什麼企業需要營銷策略來在線發展：

1. 戰略為您的業務提供方向和深入概述：沒有數字戰略的公司對他們期望實現的目標和目標沒有清晰的了解。 建立數字營銷策略使您有機會分析您的業務需求、競爭對手和營銷趨勢，並且憑藉這些知識，您將更好地制定業務目標，同時朝著實現這些目標的正確方向前進。
2. 它是可跟踪和可衡量的：在您將營銷計劃付諸實施後，您將收到有用的數據，這些數據可以證明您的營銷活動有什麼問題或什麼最有效。 使用這些信息，您可以優化您的營銷活動並在未來推出更好的營銷活動。
3. 它具有成本效益並提高了投資回報率：您越多地跟踪廣告系列的效果並對其進行優化，您所犯的錯誤就越少，因此，您將在營銷預算上節省大量時間用於重複性任務。 強大的營銷策略可讓您提前計劃、跟踪活動績效、發現弱點並及時攻擊它們，以免資源和預算因不良結果而浪費。
4. 它可以幫助您改善與客戶的關係：有效的策略可以幫助您獲得新客戶，它還可以讓您與現有客戶建立更深層次的關係。 良好的營銷策略始終將客戶放在首位，並提供盡可能多地吸引客戶與您的品牌互動的方式，例如通過邀請跟進電子郵件、引人入勝的社交媒體帖子等。

如何制定數字營銷策略

如前所述，數字營銷策略絕不能千篇一律。 為每個企業創建數字營銷策略可能有不同的方法。 我們會將範圍縮小到一些關鍵點，以幫助您更輕鬆地制定計劃：

1. 定義你的目標

創建有效的數字營銷策略的第一步也是最重要的一步始終是設定您想要實現的目標，然後根據這些目標制定您的計劃。 無論是提高品牌知名度、獲得更多轉化還是增加銷售額，在為您的公司確定現實目標之後，制定數字化戰略都是最簡單的工作。

2.找到你的目標受眾

成功的數字營銷計劃的下一步是了解和定義您的目標受眾。 畢竟，如果你不知道誰真正想要你的產品或服務，你怎麼能創造出吸引人的內容呢？ 區分您的受眾的最佳方法之一是創建他們的個人資料，其中包含有關他們的購物行為、興趣和習慣的信息。 這種客戶細分以後可用於創建特定於該細分的高度相關的內容。 在這篇文章中，我們將進一步解釋良好的細分如何幫助創建相關和個性化的電子郵件，但我建議閱讀這篇關於使用營銷自動化工具進行自動化客戶細分的文章，以了解客戶細分在識別目標受眾時的重要性。

3. 定義不同渠道的預算

在製定營銷策略之前，制定預算並了解您可以在每個營銷渠道上花費多少至關重要。 如果您正在組建一個營銷團隊來開展您的活動，或者如果您要在此過程中使用任何工具，則應該在您的預算計劃中提及並定義它們。

另一項重要任務是在免費和付費營銷渠道之間取得平衡。 搜索引擎優化和社交媒體等一些渠道是免費的，因此您無需為基本內容創建支付一分錢，而對於在線廣告等一些渠道，您應該買單！ 嘗試將這兩種渠道結合起來並分別使用，以了解哪一種最適合您的品牌。

4. 創建引人入勝的個性化內容

現在您已經足夠了解您的客戶群，是時候創建讓他們與您的品牌保持聯繫和互動的內容了。 該內容可能包括博客帖子、社交媒體帖子、電子郵件營銷、廣告等。 當然，內容創建的最終目標應該是產生潛在客戶，然後，您應該向他們展示您重視他們的存在和貢獻，並為他們提供吸引他們的內容。

5.想想移動！

目前全球有 60 億智能手機用戶，69% 的互聯網用戶更喜歡在購買前在其移動設備上查看產品評論。 考慮到這些數字，優化您的內容和渠道（例如您的網站、廣告、社交媒體帖子等）至關重要，以便您的受眾在移動設備上與您的內容進行交互時獲得最佳用戶體驗。

6. 跟踪績效並在需要時進行調整

最後，要建立一個能夠長期滿足您需求的成功數字營銷策略，您需要學會不斷跟踪和分析各種營銷渠道的表現。 這將幫助您更新、更改或刪除營銷工作中無效的內容，並確保您從正確的方向獲得預期的結果。

為什麼電子郵件個性化是數字戰略的重要組成部分？

縱觀數字營銷策略的 6 個主要組成部分，我們注意到個性化可能是唯一可以一次性實現所有或大部分目標的技術。 讓我們看看如何。

目標：
個性化以個人風格接近觀眾，並引發一種特權感，最終有助於在您和您的客戶之間建立更牢固、更長久的關係。 這顯然增加了實現大部分營銷目標的機會，例如參與度、註冊、銷售和重複銷售。

目標聽眾：
個性化在很大程度上依賴於經過深思熟慮的定位。 事實上，沒有它就不可能存在！ 每個營銷活動的目標都是針對具有正確內容的正確人員。

預算：
當您為正確的人提供正確的內容時，您顯然可以避免在廣播電子郵件、大規模外展活動、廣告牌等上浪費資源。

內容：
個性化可能會為營銷活動提供最佳內容。 它通過展示為他們量身定制的信息、產品、服務和優惠來取悅您的觀眾，並且在他們與您的品牌合作的各個階段只展示他們。

電子郵件中的個性化不僅僅是在主題行中添加收件人的名字。 現在，您可以根據您所擁有的數據（例如位置、購買歷史、行業等）創建客戶細分，並將相關內容髮送到最終將培養品牌忠誠度並增加轉化率的那些細分市場。

統計數據對電子郵件個性化有何影響？

自 2000 年代初以來，個性化已進入營銷領域。 它基本上是關於收集客戶的數據，然後使用這些數據為特定類型的客戶製作定制的內容。 準確地說，營銷和電子郵件中的個性化近年來變得非常流行，以幫助參與和改善客戶關係、提高投資回報率並增加網站流量。

根據 Epsilon 的說法，80% 的消費者更有可能從具有個性化策略的品牌購買。 71% 的消費者表示，個性化會影響他們點擊和打開品牌電子郵件的決定，最後，帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性要高出 26%。

隨著客戶對個性化內容的需求不斷增長，營銷人員現在正努力製定新的營銷策略，以在這一受歡迎且具有高潛力的人群中脫穎而出。 好消息是營銷自動化工具的興起幫助營銷人員大量地個性化他們的信息。

選擇個性化電子郵件營銷工具時要考慮哪些因素

自動化是營銷人員的救命稻草。 營銷自動化不再只是處理營銷任務中重複的跑腿工作。 它實際上涵蓋了客戶旅程的各個階段。 通過這些不同的階段和其中的接觸點，如登錄頁面、潛在客戶生成表單、活動廣告、支持等，您有機會向客戶展示您的品牌並向他們傳達您的信息。 營銷自動化工具所做的實際上是在整個客戶旅程中個性化您的活動，並根據客戶在這些階段的行為和興趣提供量身定制的消息。

市面上有很多營銷自動化工具。 有些像 ActiveCampaign 只提供電子郵件自動化服務，但像 Growmatik 這樣的工具可以跨多個渠道（網頁、電子郵件、彈出窗口）運行。 在選擇營銷自動化工具來專門個性化您的電子郵件活動時，您應該尋找一些重要功能來保證您將獲得所需的結果。 讓我們回顧一些最重要的，看看 Growmatik 如何定義它們。

跨渠道結構

正如我們所說，一個成功的數字營銷策略涵蓋不同的渠道，一個好的自動化工具有助於個性化客戶旅程不同接觸點的內容，而不僅僅是單個渠道。 Growmatik 的跨渠道方法可確保您在不同的接觸點上擁有統一的個性化。

分割能力

您選擇的工具應該能夠根據您的客戶類型根據他們的屬性、行為和偏好創建盡可能多的細分。 它提供的細分標準越多，您的營銷活動就越個性化。

Growmatik 利用用戶的個人屬性和他們在您的網站上的行為以及在所有渠道（網頁、電子郵件、彈出窗口）上購物和創建個人資料來進行行為細分並創建個性化自動化。 Growmatik 提供的關於客戶的屬性包括：

• 個人詳細信息：姓名、位置、時區、性別、語言、..
• 推薦細節：他們是由哪個來源推薦的（搜索社交、外部域、UTM），......
• 現場活動：登陸頁面、訪問頁面、總訪問次數、退出頁面、訪問日期、總花費時間……
• 購物行為：購買的物品、產品類別、廢棄的購物車、購買日期、訂單價值、..
• 電子郵件活動：發送的活動、點擊率、打開率、上次打開或點擊的電子郵件，...

個性化功能（關鍵字、產品、博客）

您的工具提供的個性化功能的類型和深度非常重要。 一些產品提供動態關鍵字（例如名稱標籤）來個性化您的電子郵件，而一些工具可讓您個性化網頁中的文本內容。 Growmatik 不僅提供高級動態關鍵字，還允許您根據用戶行為和興趣個性化甚至非文本元素，如圖像、視頻、產品列表和博客文章。

在電子郵件中實現個性化的策略

既然我們知道電子郵件營銷是任何數字營銷策略中最重要的部分之一，再加上營銷自動化工具如何使營銷人員更容易通過電子郵件個性化消息的整個過程，現在是時候關注如何創建不同類型的個性化的電子郵件。 下面我將列出一些重要的策略，這些策略可以通過使用 Growmatik 的電子郵件活動來保證為您的客戶提供最佳的個性化體驗：

良好的細分是關鍵！

正如本文之前多次提到的，良好的細分是個性化的第一步，也是最重要的一步。 這意味著根據個人屬性及其在您網站上的行為將您的客戶分組。 這樣，您就可以在不同的場合向這些細分市場發送個性化的電子郵件。

使用 RFM 細分來細分您的忠實客戶和非活躍客戶時，對您的客戶進行細分以方便創建​​個性化內容的一個很好的例子。

細分您的忠實客戶

細分您的忠實客戶將為您提供加強與高價值客戶關係的最佳機會，方法是向他們發送提供折扣或贈品的個性化消息，或者只是一封簡單的感謝您與您在一起的電子郵件。

在 Growmatik 上，忠誠客戶細分非常容易。 根據您網站的概念，如果您正在銷售商品，則可以設置“已下訂單”條件，如果您正在運行博客，則可以設置平均“花費時間”條件。 您為這些條件設置的數字實際上取決於您對高價值的定義。

• 轉到 Growmatik 儀表板中的自動化頁面並在客戶列上創建規則。 作為條件，選擇用戶行為> 已下訂單並設置一個大於 1 的數字（或您自己定義的任何數字）

• 轉到 Growmatik 儀表板中的Automate 頁面並在Leads 列中創建規則。 作為條件，設置用戶行為>花費時間並根據您的定義設置時間。

細分您的非活躍客戶

第一步是識別你的非活躍客戶或訂閱者，這對 Growmatik 來說是一件輕而易舉的事。 前往自動化頁面，然後選擇是解決潛在客戶還是客戶。 單擊加號圖標以創建新規則，然後選擇用戶行為 > 離開並設置不活動時間段。

這些細分可用於向忠誠客戶發送包含特別優惠或折扣的感謝電子郵件，以及為非活躍客戶發送包含折扣券的重新參與電子郵件。

姓名地址

在電子郵件中用名字稱呼人們是一項基本的個性化規則，並且一直是吸引客戶注意力的最有效方法之一。 您可以在 Growmatik 中使用動態標籤輕鬆完成此操作，同時構建電子郵件模板。 只需在電子郵件編輯器環境中選擇文本元素，將光標放在要添加動態關鍵字的位置，然後單擊動態標籤按鈕。 將打開一個菜單，允許您選擇“名字”。 非常簡單！ 現在，任何收到電子郵件的客戶或潛在客戶都會對收到姓名感到驚喜。

個性化購物車放棄電子郵件

有時，客戶出於各種原因將購買的商品留在購物車中。 讓他們回來完成購買是增加銷售額的好方法，並且可以通過添加個性化來完美完成。 轉到 Growmatik 中的自動化部分，並使用加號按鈕創建一個新的自動化。 將條件設置為User behavior > Abandoned cart 。 然後將操作設置為Send Email 。 在電子郵件生成器中根據需要設計電子郵件，但不要忘記使用動態標籤選項包含客戶的姓名。

個性化偶爾的電子郵件

偶爾發送的電子郵件是在聖誕節、感恩節、復活節等特殊日曆場合發送的電子郵件。通過在這些類型的電子郵件中添加大量個性化設置，您可以為您的網站帶來更多轉化，尤其是通過在訪問期間提供優惠券和特別優惠同時加強您與客戶的關係。 前往 Growmatik 中的自動化頁面並使用加號圖標創建新規則。 設置日期>特定日期為條件，選擇日期並保存。 將發送電子郵件設置為操作，並在電子郵件構建器中根據需要自定義電子郵件。 同樣，不要忘記添加動態標籤以實現最大程度的個性化。

個性化歡迎電子郵件

幾乎我們所有人都非常熟悉歡迎電子郵件，並且在訂閱網站或博客或完成購買後至少收到過一次。 發送歡迎電子郵件是從一開始就加強您與客戶的關係的好方法，同時他們對您的品牌/服務的參與度最高，並準備好掌握您與他們分享的內容，尤其是個性化和相關的內容。

歡迎電子郵件可以只是一封問候電子郵件，其中包含有關您的網站、入職流程或向客戶先前購買的相關產品展示的一些有用信息。 如果您正在運行博客，您可以嘗試為他們的下一個訂單顯示折扣券或顯示與他們的興趣相關的博客文章。

在 Growmatik 中創建任何類型的個性化歡迎電子郵件都非常容易。 要製作相關產品電子郵件：

將產品元素添加到電子郵件的設計中，然後單擊齒輪圖標以打開選項面板。 選擇相關並確保標記與上次購買相關的產品。 然後，您可以選擇要顯示為相關的產品數量。

要顯示相關的博客文章：

將條件設置為用戶行為 > 註冊並選擇博客元素而不是產品元素。 在那裡，您可以選擇是否向新訂閱者顯示最新、最受歡迎或相關的博客文章。 這是歡迎新訂閱者並通過您認為他們可能喜歡的帖子激起他們的興趣的好方法。

個性化交叉銷售電子郵件

如果您正在運營電子商務網站並銷售產品，則應添加交叉銷售項目以在客戶購買產品時顯示。 交叉銷售項目補充了原始產品； 例如，當您購買一部手機時，一個完美的交叉銷售商品就是保護套。 此操作將為您帶來額外收入，同時向現有客戶銷售更多產品。

要在 Growmatik 中執行此操作，請轉到自動化頁面，單擊客戶列右上角的加號圖標，然後創建一個新規則。 作為條件，選擇用戶行為> 已下訂單並將訂單數量設置為 1。保存並將發送電子郵件設置為操作。 打開電子郵件生成器後，開始創建內容。 將產品元素添加到電子郵件的設計中，然後單擊齒輪圖標以打開選項面板。 從內容下拉菜單中選擇Coss-sells ，現在您可以根據需要自定義要添加的產品的數量、標題、價格、描述和按鈕。

個性化跟進電子郵件

由於各種原因，您的一些用戶可能不再與您互動。 他們可能已經忘記了您，他們可能不再發現您的服務或提供有趣的東西等等。 在很多情況下，這些不活躍的客戶被認為已經完全拋棄了您的品牌，但您仍有機會贏回他們。 通過適當的重新參與電子郵件活動，您很有可能重新激活不活躍的客戶。

您可以使用 Growmatik 個性化您的重新參與電子郵件。 該過程在上面的分段部分中已經提到：

轉到“自動化”頁面，根據您要處理的用戶類型（潛在客戶或客戶），單擊加號圖標以創建新規則。 選擇用戶行為>離開並設置不活動時間段。 對於Action ，選擇Send email並開始創建後續電子郵件的內容。

不要忘記使用動態標籤並在電子郵件頂部添加他們的名字。 您可以向他們發送與他們感興趣的可能吸引他們的博客文章或產品的列表，並讓他們返回點擊並查看。

包起來

個性化電子郵件是任何數字營銷策略的重要組成部分之一，因為它被證明是在增加轉化率和收入的同時發展業務的最佳實踐。 如今，技術使整個個性化過程變得更加容易，因此您沒有藉口延遲制定個性化策略！ 我們的跨渠道且易於使用的營銷自動化和個性化工具，Growmatik 將在您制定營銷策略的每個階段提供幫助。 所以從今天開始，坐下來享受一流的成果吧！

獎勵：這裡有一些關於如何發送引人入勝的電子郵件的個性化策略！