通過重新參與電子郵件活動贏回非活動訂閱者

作為電子郵件營銷人員，您知道尋找活躍潛在客戶的痛苦。 當不活躍用戶的數量增加時，它會傷害並讓你失望。

不要以長長的呼吸（嘆氣）結束它，這種情況有一個有效的解決方案。 您可以進行重新參與電子郵件活動。

在研究了“我們想念你的電子郵件活動”之後，我們提出了一些令人難以置信的技巧來挽回您的客戶/訪客/讀者。 此外，您還將獲得一些成功的重新參與電子郵件示例。 想嘗試一次嗎？ 跟我一起潛水吧！

什麼是重新參與電子郵件活動？

您可以通過多種方式命名此類廣告系列-

• 重新激活電子郵件活動
• 提高電子郵件參與度
• 贏回電子郵件活動
• 提高訂戶保留率

因此，簡而言之，哪種電子郵件活動旨在以成功的方式帶回您的非活躍用戶，稱為重新參與電子郵件活動。

了解人們出於以下兩個原因之一而脫離聯繫至關重要：要么他們的需求發生變化，要么您的電子郵件無法滿足他們的需求。

——斯蒂芬妮·尼文斯庫斯

現在的問題是你什麼時候應該進行這種類型的電子郵件營銷。 好吧，根據專家的說法，找出非活躍用戶的健康等待期是 30-50 天。 在這段時間之後，你應該敲他們安排一個關於他們當前對你的產品的看法的調查。

它不僅有助於讓用戶回來，而且還可以了解消費者對您的服務的需求。 將來，這些數據將幫助您做出良好的更改。

為什麼要運行重新參與電子郵件活動？

不活躍的電子郵件訂閱者是每個行業的常見問題。 有大量不活躍的人並不總是你的錯。

電子郵件營銷列表每年減少約 22%

– 營銷夏爾巴人

關於非活躍訂閱者的威脅性事實是，它們可能會破壞發件人的聲譽和電子郵件的可傳遞性。 更糟糕的是，您可能會被列在他們的垃圾郵件框中。 還有誰比電子郵件營銷人員更了解垃圾郵件文件夾。

解決此問題的最簡單方法是刪除非活動訂閱者列表。 但是通過這個簡單的步驟，您可能會失去大量曾經活躍的用戶。 而且，這顯然意味著他們知道你。 因此，如果您能獲得它們，這可能是您的業務改變遊戲規則的時刻。 事不宜遲，讓我們知道您應該如何為他們做計劃。

準備重新參與電子郵件活動的最佳技術

我們已經進行了一些研究，以重新獲得我們退出的電子郵件訂閱者。 在本節中，我們將與您分享我們是如何計劃電子郵件活動的。 這些最佳實踐可以幫助您獲得最佳結果。

1. 對非活躍訂閱者進行分類

在開始活動之前，您應該做的最重要的工作是對不活躍的訂閱者進行細分。 現在，向他們發送與您的服務或產品最相關的內容會更容易。

您可以通過查看最近的活動來找到不活躍的用戶。 就像上次打開電子郵件或單擊鏈接併購買一樣。

最有效的是了解他們的過去或最近的購買情況。 您可以發送一封電子郵件，為該特定類型的產品提供折扣。

收集他們的通用數據。 例如-

• 性別
• 地點
• 年齡
• 您購買最多的商品
• 在線行為

2.引人注目的重新參與電子郵件主題行

適當的重新參與電子郵件主題行可以增加您的非活躍訂閱者。 為此，請刪除您的常規主題行。 這是你讓這段關係富有成果的最後機會。 A/B 測試可以幫助您了解對他們來說最樂觀的路線。 或者您可以進行個性化電子郵件活動。 就像，在寫 Hi/Hey/Hello 之後發音他們的名字，例如 - Hello Geroge。

一些針對非活動訂閱者的有效電子郵件主題行-

• 下次購買可享 $XX 折扣
• 嘿阿里斯！ 你在嗎？
• 為什麼我們不再和好？
• 不要和我們分手！
• 我們非常想念你！
• 請回來！
• 我們想念你，阿里克！
• 這是再見，永遠嗎？
• 您還想收到我們的來信嗎？

3.專注於您的電子郵件內容語氣

在一般的電子郵件活動中，建議聽起來是對話式的。 但是，當涉及重新參與電子郵件時，您的語音和內容方法應該對接收者更加友好和有利可圖。

盡量保持風度翩翩。 此外，如果內容提供了同理心，那麼您可以希望您的電子郵件訂閱者不會讓您失望。 不要忘記簡短，你不應該讓他們感到無聊。

4.重新參與電子郵件模板

現在您有了非活動訂閱者列表和他們的特定內容。 因此，您可以跳轉來製作此電子郵件活動的模板。

不要只是發送帶有一些修改的常規電子郵件。 您必鬚根據您的品牌主題創建模板。

您應該非常小心地放置一件重要的事情 - CTA 按鈕。 盡量保留 2 個 CTA。 一個會將電子郵件接收器降落到您的產品或主頁。 另一個人會接近他/她取消訂閱您。 所以你會從那個人那裡得到真實的反饋。

我們將添加一些重新參與電子郵件模板的示例，以便更好地理解。

5. 提供誘人的折扣

如果您的訂閱者之前向您購買過，此方法將有效。 為他們最後一次或最多購買的產品提供令人愉悅的折扣（例如 40% 或 50%）。 要定制一封令人鼓舞的重新參與電子郵件，您可以分析以下內容：

• 他們點擊的鏈接
• 訪問量最大的產品頁面
• 地理位置
• 他們打開的電子郵件

也許有了更多的動力，他們會考慮使用您的服務。 通過根據您的利潤率提供誘人的折扣，不要完全失去它們將是一個明智的決定。 大多數電子商務企業都使用這種折扣策略。

6. 尋求具體反饋

如果您的電子郵件內容沒有到達您的電子郵件接收者，那麼您可能需要更具體地與他們聯繫。 最好的方法之一是提出一些問題。 喜歡-

• 他們期待什麼類型的內容？
• 哪個主題對他們有幫助？
• 他們的問題是什麼？ （根據您的行業）

67% 的買家希望獲得品牌的個性化內容。 可悲的是，當公司不提供特定內容時，幾乎一半的人會感到惱火。

土坯

這封相關的個性化電子郵件可以快速重新吸引他們。

7. 始終跟進

由於訂閱者每天都會收到大量電子郵件，因此您的第一封重新參與電子郵件可能會被忽視。 要被檢測到，請再次發送電子郵件。

一份關於電子商務買家的報告顯示，收到多封購物車放棄電子郵件的客戶比收到一封電子郵件的客戶更有可能購買該產品或類似產品。

所以，不要生氣並發送後續電子郵件。

8.自動化您的重新參與電子郵件

正如我們之前提到的，您應該跟進重新參與的電子郵件，有一種不可思議的方法可以做到這一點。 您可以在電子郵件營銷工具中使用自動化功能。

在這裡，您可以獲取基於響應的電子郵件。 例如，如果您的訂閱者與您的電子郵件交互，電子郵件發送系統將停止並通知您。

如果接收者沒有回复或互動，則在發送 3/5 封電子郵件後，您可以列出非活動用戶並將其從訂閱者列表中刪除。

9. 調查您的電子郵件營銷活動的影響

有必要分析您發送的重新參與電子郵件活動的結果。

有3種方法來計算參與度-

打開率：打開率 =（打開的電子郵件數÷已發送的電子郵件數）x 100

點擊率：CTR –（測量的總點擊次數÷已發送的電子郵件）x 100

點擊打開率：CTOR =（唯一點擊次數÷唯一打開次數）x 100

活動監視器

現在細分訂戶並培養他們以使關係更牢固。

重新參與電子郵件營銷示例

在這裡，我們將嘗試向您展示一些關心客戶重新參與的大型公司的優秀示例。

1. 提醒客戶回來的好機會

2.用誘人的折扣製造緊迫感

3. 我們想念你的電子郵件示例

4. 前客戶的創新和超級引人入勝的電子郵件模板

5. 整單折扣

6. 提供重新吸引客戶的機會

7.查看產品折扣

8. 根據客戶瀏覽歷史報價

贏回非活躍客戶的最終裁決

毫無疑問，保持客戶的持續性是很困難的。 當它是關於贏回你的輟學客戶時，對於電子郵件營銷人員來說變得更加困難。 但是，如果您可以從創意策略開始，沒有什麼是不可能的。

在重新參與電子郵件活動中，您必須 -

• 專注於主題行
• 構建引人注目的電子郵件模板
• 提供大折扣
• 發送跟進電子郵件
• 調查電子郵件活動的影響

遵循此方法後，您肯定會得到積極的結果。 在下方評論您對此類電子郵件活動的看法。