營銷人員應該使用彈出式表格嗎？ 綜合分析

作為入站營銷人員，我們關心為我們的網站訪問者創造順暢的體驗，這些體驗也會產生潛在客戶。 大多數時候我們可以兩者都做，但在彈出窗體的情況下，確實會出現衝突。

在過去的幾年裡，彈出式表單重新成為一種流行的營銷策略，用於宣傳內容、推動博客訂閱、增加電子郵件列表和推動潛在客戶的產生。 問題是，彈出表單有效嗎？ 我們將在下面介紹更多內容。

什麼是彈出窗體？

彈出窗體是在用戶瀏覽網站時出現的窗口。 它可以由許多操作觸發，包括與頁面上元素的交互、滾動和不活動。

彈出窗口變得如此普遍，以至於早在 2016 年，谷歌就宣布將開始懲罰使用他們所謂的“侵入式插頁式廣告”的網站。

但事情是這樣的：並非所有的彈出窗口都是壞的。 如果執行得當，它們可以成為健康的入站策略的一部分。

然而，由於彈出窗口的侵入性和破壞性，營銷人員應該注意它們出現的時間和方式以及它們呈現的內容類型。 換句話說，上下文。

當適當的上下文與附加值混合時，彈出表單可以增強網站訪問者的體驗並提高轉化率。

彈出窗口有多種形狀和大小，但下面的圖形描述了您可能在網頁上看到的最常見的彈出窗口：

讓我們更深入地了解這些彈出窗口格式：

1. 歡迎墊

這些是在頁面內容上方滑動的全屏彈出窗口。

使用歡迎墊彈出窗體的最大優勢是 ig 將優惠放在首位和中心位置。 如果要約與您的內容高度相關並且對您的策略很重要，請考慮這樣做。

否則，歡迎墊彈出窗口可能有點過於乾擾，因為它可能不是用戶登陸此頁面時所期望的。

2. 疊加模態

盡可能接近傳統的彈出窗口，這些是出現在頁面內容頂部的中心屏幕彈出窗口。

與歡迎墊不同，疊加層不會阻止顯示其餘內容，但用戶必須單擊彈出窗口才能繼續他們正在做的事情。 雖然一些用戶確實覺得覆蓋模式是侵入性的，但如果提供有吸引力，他們通常會有很高的轉化率。

3.點擊彈出窗口

單擊彈出窗口是一種特定類型的疊加模式，當用戶單擊號召性用語或其他頁面元素時，它會隨表單一起彈出。

當在線表格會使頁面混亂但您想減少對特定報價的摩擦時，它們是完美的選擇。 UX 往往很簡單，這減少了轉換路徑上的摩擦。

4. 遊戲化優惠券

另一種疊加模式，遊戲化優惠券可以讓您玩遊戲以獲得折扣或某種獎品，以換取用戶的信息。

它們通常以獎輪或刮刮票的形式出現，最適合有趣的電子商務商店品牌（因為優惠券可以在結賬時使用）。

5. 頂級橫幅

也稱為粘條，這些是在頁面頂部顯示為條的小橫幅，要求用戶對某事採取行動。

與其他類型的彈出窗口相比，它們通常是更持久的轉換元素，最適用於廣泛的優惠，例如時事通訊訂閱、優惠券，甚至是一般公告。

6.滑入式盒子

滑入是從頁面的側面/底部滑入的小框，類似於覆蓋模式但行為不那麼突兀。

當用戶滾動瀏覽頁面內容時，這些非常適合展示優惠。

彈出觸發器

最流行的彈出觸發器包括：

• 頁面入口：當訪問者第一次到達頁面時出現彈出窗口。 這些可以被認為是破壞性的，但可以有效地用於侵入性較小的格式，例如頂部橫幅。
• 頁面滾動：當訪問者滾動到頁面上的某個點時出現彈出窗口。 當您不想在內容中嵌入 CTA 時，這些非常適合長篇內容。
• 元素交互：當訪問者單擊或懸停在特定元素上時出現彈出窗口。 這些都是非常有效的，因為用戶採取了特定的行動來進行轉換。
• 頁面停留時間：當訪問者在頁面上停留特定時間時出現彈出窗口。
• 退出意圖：當訪問者滾動到頁面頂部以離開時，會出現退出意圖彈出窗口。 將其視為在他們離開之前吸引他們注意力的最後一搏。
• 不活動：當用戶有一段時間沒有在網站上進行操作時，會出現彈出窗口。

現在我們對彈出表單有了更多的了解，讓我們回到核心問題：營銷人員應該使用它們嗎？ 讓我們深入挖掘。

彈出式表格有效嗎？

我會馬上回答這個問題：答案是肯定的。 彈出式表單確實有效，這是許多營銷人員使用它們的主要原因。

2019 年， Sumo 進行的研究發現，表現最好的 10% 的彈出式表單的轉化率高達 9.3%。

2021 年，Klaviyo 分析了超過 80,000 家使用其軟件的企業，發現疊加模式彈出窗體的轉化率為 3.2%，滑出式彈出窗體的轉化率為 2.2%。

為了深入了解為什麼某些彈出式表單比其他彈出式表單表現更好，我們調查了 100 名消費者以了解他們的習慣。

50% 的受訪者表示，表格最吸引他們的是清楚地表明他們完成表格後會收到什麼。 即報價。

表格的長度以及引人入勝的描述也將在轉化率中發揮重要作用。 事實上，50% 的受訪者表示彈出式表單的長度會導致他們放棄它。

表格越長，他們脫離接觸的機率就越高。 20% 的人表示，如果他們覺得自己被問到侵入性問題，他們會放棄表格。

儘管這可能因形式而異，但用戶提供姓名和電子郵件比提供電話號碼和家庭住址要容易得多。

知道要問哪些問題是彈出表單轉換效果的關鍵。

在下面找到有關創建有效彈出窗體的其他提示。

製作高轉化彈出式表單的 4 個技巧

1. 提供相關且有價值的東西。

大多數彈出窗口的問題是它們阻礙了訪問者在網站上的體驗，而不是增強它。

這可能是因為彈出窗口中的報價對訪問者沒有價值或不相關。

要提高與彈出窗口的互動度，請確保遵循以下步驟：

• 了解您的角色以及他們對該頁面的期望。
• 了解哪些優惠最符合他們的需求。
• 確保報價與頁面內容一致

例如，如果我在社交媒體上寫博客文章，我會提供一本關於同一主題的免費電子書——如下所示。

圖片來源

在這個例子中，這篇文章是關於在 TikTok 作為一個品牌上增加受眾的。 彈出式廣告通過為讀者提供免費的 TikTok 增長清單完美契合。

雖然社交媒體統計數據的報價可能有效，但轉化率可能會低得多，因為它不直接針對他們當前的需求。

2. 考慮人們與您的頁面互動的方式。

營銷人員在使用彈出窗口時常犯的另一個錯誤是讓它們出現在錯誤的時間，這增加了煩惱因素。 '

對彈出窗口的時間和触發要有策略。 想一想訪問者與您網站上某些類型的頁面進行交互的方式。

例如，當某人參與博客文章時，他們會在閱讀內容時向下滾動頁面。 如果您想在訪問者最投入的時候抓住他們，那麼您應該自定義彈出窗口，使其在有人向下滾動頁面一半時出現。

同樣，您可能會發現在您的產品或定價頁面上停留超過 30 秒的用戶參與度很高，因為他們會花時間通讀並考慮他們的選擇。

在這種情況下，您可以使用基於時間的彈出窗口，該彈出窗口會在訪問者在頁面上停留特定秒數時出現。

為了更好地準確了解您的訪問者如何與您網站上的不同頁面互動，請嘗試查看 Google Analytics 數據，例如跳出率和平均頁面停留時間。

更好的是，使用像 HotJar 或 Crazy Egg 這樣的工具來記錄您網站上的用戶，以構建他們點擊和滾動位置的熱圖。 這將使您更好地了解人們如何與您的內容互動。

此外，請考慮您用來構建表單的工具。 像 Typeform 這樣的工具將幫助您創建與您的品牌標識相匹配的品牌和可定製表單，並增加轉化率。

3. 使用具體、可操作且人性化的語言。

大多數彈出窗體都具有相當基本的佈局。 你會得到一個標題，一些正文，也許還有一張圖片。 換句話說，您沒有太多的空間可以使用。

這意味著將副本釘在彈出式表單上非常重要。 為了做到這一點，請確保您的副本是具體的、可操作的和人性化的：

• 具體：準確指定訪問者在單擊您的彈出窗口時將獲得的內容。 不要告訴他們這是指南； 告訴他們這是一份包含可操作提示的 10 頁指南。 不要鼓勵他們加入您的電子郵件列表； 詢問他們是否想隨時了解行業新聞和趨勢。
• 可操作：讓訪問者確切地知道您希望他們做什麼。 不要“點擊這裡”，而是嘗試“下載我們的免費指南”，或者更好的是，“獲取我的免費指南”。 製作引人注目的號召性用語，以激發您的訪問者採取行動。
• 人：提醒訪問者彈出窗體背後有一個真實的人。 使用口語使您的表單友好。 而不是“加入我們的電子郵件列表”，試試“介意我們每週給你發兩次電子郵件嗎？”

4. 不要破壞移動體驗。

在構建彈出式表單時，考慮移動設備至關重要。 現在大多數消費者都通過智能手機訪問互聯網，這可能是一個代價高昂的疏忽。

為確保用戶友好的移動體驗並避免受到 Google 的處罰，請務必排除移動設備的彈出式表單，或使用不會佔據移動設備頁面整個屏幕的彈出式窗口。

大多數彈出式工具已經提供了這種類型的功能，但如果您當前使用的工具沒有，您可能需要尋找新的解決方案。

編者註：這篇文章最初發表於 2016 年 10 月，為了全面性已經更新。