政務信息共享的重要成果要素
已發表: 2022-01-10不列顛群島聯邦政府正逐步轉向其事實資產,以推動像許多技術趨勢一樣的報導製作和公共專家服務,對 Covid-19 大流行的反應加速了之前參與的增長。隨著英國繼續努力應對病毒及其影響,向行政部門提供事實正在提供持續的指導,但也表明對政府早期處理這一流行病的回顧性分析。
NTT Knowledge UK 的研究強調了太多,無法在當局的所有地點處理信息使用援助。 超過 50% 的接受調查的英國公務員(63%)認為信息在改造公共服務提供者方面具有“絕對必要”的作用。 這項研究是在當局公佈一項大膽的全國信息戰略一個月後發布的,該戰略闡述了英國將如何發展成為“一個全球最重要的事實經濟體”,並在未來幾十年內提高公眾對信息收集的接受程度。
儘管看到英國政府接受和出售信息利用是非常特殊的,但如果事實工作要成功,它必須克服相當大的障礙。 從解決道德難題到維護數據質量和標準,我將在這篇簡短的文章中發現一些促進知識共享的重要支柱。
領導力和傳統至關重要
整個聯邦政府對信息使用的指導在公務員之間達到創紀錄的水平,並繼續擴大。 但要使某些政府信息項目蓬勃發展,管理和文化變革是必要的。
事實推動的最終決策具有幾個積極的方面,特別是在整個治理管理過程中可以準確地連接數據集的地方,但在共享數據過程中存在純粹的自然風險規避。
最終,改進必須來自領導層——聯邦政府領導人需要在公共部門倡導細節的電力,並為新數據工作的正確優先事項做出貢獻。 擁護者社區是實現這一社會變革的一種特殊方式,毫無疑問,首席部長似乎是這一思想的支持者。 可能的前鋒,至關重要的是,政府領導人繼續展示他們對此類任務和倡議的支持,這些任務和倡議鼓勵卓越的數據共享並幫助培養強大的細節傳統。
維護信息質量和標準
隨著對事實的高度依賴,信息的質量和支持互操作性的規範變得更加重要。 然而,NTT Information UK 的調查發現,這些地區同樣需要增強。
儘管政府在當前時刻製定並執行了知識預期,但競爭標準的多樣性可能會導致公務員和公眾之間的混淆。 根據國家審計業務辦公室的說法,有超過 20 種解決方案可用於獲取和鏈接各個不同部門正在使用的公民。 這些不同的策略困擾著各級政府的公務員,並最終影響到一線專家服務。
幸運的是,知識規範權威正在採取技術來解決這個問題。 只有通過流行需求的生成和實現,現有的事實財產才能被適當地利用。
非常差的事實質量是公正當局面臨的另一個關鍵挑戰,並促成了像 Windrush 這樣引人注目的醜聞。 這通常歸結為在信息收集階段期間對知識的次要用途構思不當或被忽視。 回顧性解決高質量細節的挑戰始於衡量問題,然後開始以優先方式獲取和解決根本結果。
政府正在逐步收集和分析購買的其他事實,以做出影響我們所有人的重要選擇。 可以理解的是,很多人都擔心他們的信息將如何被使用以及出於何種目的。
缺乏公眾信任會嚴重限制當局實施的事實項目。 因此,當局希望對其從公民那裡收集的信息類型、如何完成以及社區知識分配背後的原因保持透明。 通過制定當前易於訪問的信息共享協議(例如那些已被拒絕的協議),社區對聯邦政府信息工作的信心將會得到改善。
事實素養也應該得到提高,這基本上並不意味著數據專業人員的教育。 當局中的幾個職業角色將需要了解和解釋事實的技能。 沒有這個,知識任務更有可能無法充分發揮其潛力。 對高級公務員細節大師班的建設性反應,ONS知識科學校園於今年年初開始工作。 這要求提供更多的通用數據熟練度教育,以確保重要的能力存在於更廣泛的當局和公務員隊伍中。
解決倫理問題
最後但並非最不重要的一點是,在實施新的信息政策時,需要認識到並應對圍繞規則和道德的挑戰。 當個人數據集被鏈接時,只會出現一個常見的道德問題,但人們不知道鏈接是如何發生的,並且很可能反對所使用的過程。
在連接人員數據集時,政府部門和勞動力必須對他們使用的策略保持透明。 信息錢包使人們可以選擇這些種類的計劃,同時他們必須擁有知識主題才能具有特定程度的事實素養。
第二個問題是如何在道德討論中像徵對事實主題的追求。 開放知識研究所(ODI)在改善事實主題的表現方面已經完成了一些出色的工作,其詳細道德畫布可以使某些數據項目及早解決道德問題。
最後的感受
在整個政府範圍內進行更多信息共享所帶來的機會是數不清的。 可能的範圍從加強商業企業智能到接近運營效率,這是由於決策更加了解的結果。
然而,保證事實分配的結果需要基礎思想到位。 領導力和生活方式是啟動系統所必需的。 最好地堅持以信息為導向的製度,發展社區對聯邦政府事實使用的信心至關重要。 政府帶領公民踏上改進數據管理和共享的道路至關重要,因為讓他們經常了解知識使用將有助於建立這種信心。最後,有了合適的基礎,公務員和當局將能夠從加載的信息源中獲得回報,以推動社區解決方案和政策制定。
Invoice Wilson, NTT Knowledge 不列顛群島數據和智能答案負責人