小型企業在 2023 年遇到的 12 個最大的社交媒體痛點

在社交媒體上，全球約有一半的人自由分享他們的好惡、評論和知識。 毫無疑問，社交媒體是為各種規模的企業贏得新客戶的最佳渠道之一。

儘管使用社交媒體有很多優勢，但許多小企業主在社交媒體上遇到了一些痛點。

如果您的公司像大多數小型企業一樣，頻繁管理社交媒體將排在所有日常任務之後。 因此，如果是這種情況，您可能會錯失銷售機會和潛在客戶。

事不宜遲！ 讓我們討論社交媒體上的一些小型企業痛點以及加強社交媒體營銷工作的策略。

您的企業如何從社交媒體中獲益

小型企業越來越意識到社交媒體營銷的巨大優勢及其在保持現狀和吸引新客戶方面日益重要的意義。

由於社交媒體可以讓您接觸市場、客戶、洞察力以及您無法想像的廣告功能，因此它是小型企業大幅增加追隨者的好方法。

由於其龐大的客戶群，它可能是企業提高品牌知名度的一種非常有效且負擔得起的工具。

在社交媒體上比任何其他平台都更容易與觀眾互動。

為了向消費者提供滿足他們需求的正確產品和服務，企業需要正確了解他們的客戶。

下面列出了採用社交媒體的小型企業的一些好處：

• 您的營銷由社交媒體賦能
• 可以直接向消費者銷售，利潤更高
• 您可以用更少的錢進行宣傳
• 提供直接的用戶反饋
• 你可以獲得更多的網絡流量
• 你可以關注競爭對手
• 您可以擴大公司的範圍

除了社交媒體帶來的眾多好處之外，小企業主總是面臨許多痛點。

讓我們繼續下一節，詳細了解 2023 年小型企業主的 12 個社交媒體痛點！

小型企業在社交媒體營銷時經常面臨的 12 個痛點

1、缺乏優質內容

小公司可能缺乏提供引人入勝和信息豐富的內容所需的資源或知識，這使得他們難以製作高質量的內容。

您是否知道您的小型企業必須每天至少在其所有社交媒體網站上發布一次，理想情況下，每天定期發布六次才能保持相關性？

這個過程被稱為內容營銷，對小企業來說至關重要。

六篇每日帖子中的四篇應該為觀眾提供有用的信息。 其他兩個可能是直接發布，通過使用硬報價或軟報價來突出您的服務或商品。

這意味著您應該準備好一些文章，以便在社交媒體上發布。

但是，如果您的小公司是新成立的且缺乏經驗，或者您的團隊缺乏寫作經驗，那麼事情就會變得更具挑戰性。

2. 與觀眾的互動度低

如果您希望您的聽眾成員感到知情，那麼參與是關鍵。

毫無疑問，社交媒體可以成為與客戶互動的有力工具。 然而，許多小公司可能很難讓他們的追隨者喜歡和喜歡他們的內容。

社交媒體可能是一項耗時的活動這一事實是對此的一種解釋。 要獲得關注者，帖子必須寫得好、有趣且相關。

當然，鼓勵關注者與您的帖子互動是另一個挑戰。 與客戶互動可以採用多種不同的形式，包括回复他們的評論、跟上他們的步伐以及傳播他們的內容。

如果您可以與用戶互動，他們將更願意傳播您的內容並與您的關注者互動，從而加強您與他們的聯繫。

通過與客戶互動，您可以擴大社交媒體內容的受眾並與您的關注者建立更緊密的聯繫。

3. 忽視提供社交媒體資料

一些小公司忽視了關注他們的社交媒體資料。 因此，他們發布的頻率不夠高，並且錯過了客戶可能參與的活動和提出的問題。

每天至少一次密切關注您的小公司的社交媒體頁面和帳戶絕不是一項多餘的任務。

如果您發現提供社交媒體資料是一項耗時的任務，那麼第三方就該發揮作用了。 您可以考慮使用第三方社交媒體管理軟件，例如 Hootsuite、Sprout Social、Eclincher 和 Monday。

除星期一外，您可以計劃和監控您的社交媒體帖子和互動，以及發表評論和發送直接或私人消息。

週一的重點有點不同； 它在開發過程中，因此您和您的社交媒體經理或團隊可以製定一個例行程序來安排您的內容和社交媒體更新。 之後，您可以關注您的廣告系列。

4. 增加社交媒體份額的困難

獲得社交媒體份額可能是增加有機流量的一種極其有效的方式。

因此，您需要提供的內容不僅要激發聽眾之間的討論，還要激勵他們將相關信息傳播給他們的朋友。

然而，當他們的內容沒有像他們希望的那樣頻繁地共享時，很多人會感到沮喪。

它永遠不會超過您的內容獲得更多分享的時間。 它增加了參與度，提高了品牌知名度，甚至可以促進銷售。

因此，答案是您應該製作觀眾渴望分享的內容。 與其專注於分享，不如想想你的聽眾想要分享什麼。

5.知識庫有限

大多數事情永遠不會停止變化。 他們總是在進化。

其中之一是信息和通信技術（ICT）。 它永遠不會停止。

新的社交媒體平台不斷發展。 新功能和算法正在由舊功能和算法開發。

小公司如何跟上潮流？

在這種情況下，讓社交媒體經理或團隊管理您所有的社交媒體渠道會很有幫助。 但是，認為只有通過閱讀和證書才能獲得所有渠道的實用知識的方法有點不現實。

6. 預算和資源有限

對於企業主來說，僅專注於社交媒體變得具有挑戰性，因為他們必須將精力集中在許多其他方面。 即使他們處於開發的早期階段，花錢完成任務也很困難。

小型企業必須確保每一分錢都很重要。 花時間製作內容並在社交媒體上分享以獲得一些點贊或分享可能感覺是一種不必要的成本。

對於預算緊張的小型企業來說，為其品牌開展贊助社交媒體廣告活動將是一項挑戰。

所有者可能必須自己完成所有工作，並且可能只能依靠有機方法，這是社交媒體上的小企業痛點之​​一。

儘管如此，社交媒體曝光是與潛在客戶互動並為您的業務吸引新受眾的最佳方式之一。

如果您的資源有限但又想在社交媒體上建立追隨者，請選擇一個渠道並全力投入。

考慮哪個平台是您所在領域的最佳選擇。

有些工具是免費的或價格合理，可以幫助您充分利用數字營銷策略，因此值得在可能的情況下在社交媒體管理或社交廣告上投入一些額外的資金。

7.數據管理不善

通過社交媒體接觸目標受眾已成為小型企業的關鍵。 不幸的是，許多小型企業在關注其社交媒體資料的同時難以有效地管理其數據。

嚴重依賴社交媒體進行營銷的企業經常會遇到這個問題。

如果您沒有可靠的數據來做出決策，您最終可能會在無效的營銷策略上浪費金錢。

此外，此類營銷選擇可能會趕走客戶，從而導緻小型企業的底線下降。

如果您使用社交媒體進行營銷，高效的數據管理至關重要。 您可以通過評估您在社交媒體上的活動來確保您的努力獲得有針對性的結果。

8. 時間管理不善

白天，作為一家小公司的老闆，您腦子裡想著一百萬件事，而社交媒體可能不是您的首要任務。

社交媒體內容創建是一項勞動密集型活動，需要每天的關注和努力。 在這些平台上取得成功的企業和影響者都同意數量規則。

您提供的內容越多，您在這些群體中獲得關注和參與的機會就會增加。 敬業的社交媒體經理必須每天定期更新。

完全投資於業務的每個部分與工作與生活的平衡和健康相衝突，並最終對公司產生影響。 自動化、外包和將工作分配給團隊成員是減輕壓力的幾種方法。

管理社交媒體是一項全職工作。 因此，如果在您的預算範圍內並且您沒有時間自己完成這些任務，您也可以尋求數字營銷或社交媒體組織的外部幫助。

9. 在線聲譽

社交媒體最重要的小型企業痛點之​​一是保持良好的在線聲譽。

公司或客戶的任何瑕疵或不愉快的評論都可能被公眾注意到並損害公司的聲譽。 在大多數情況下，這可能會導致客戶流失和銷售額下降。

幸運的是，您可以採取多種措施來減少損害您在線聲譽的可能性：

• 確保合格的專家已經審查並授權了所有社交媒體帖子。
• 保證所有內容都符合公司的品牌價值並準確無誤。
• 及時回應投訴，並採取措施消除已經造成的任何傷害。
• 密切關注公司的一般互聯網聲譽，並根據需要調整內容或策略以維護品牌。

10. 比賽

也許，你們中的大多數人會發現競爭是社交媒體上最具挑戰性的小企業痛點之​​一。

這場激烈的競爭可能來自Facebook的痛點，也可能來自Instagram的痛點（有史以來最強大的兩個擁有數十億用戶的社交網絡平台）。

• 7+ 更好的 Instagram 營銷策略以推動更多銷售的最佳技巧

社交媒體總是被各種東西淹沒。 您的競爭對手的內容並不是您的客戶受到轟炸的唯一類型。

那麼像您這樣的小公司如何才能在目標受眾中保持其內容的可見性呢？

當談到小型企業的社交媒體營銷時，這是他們面臨的一個問題。

11.目標和KPI不明確

小公司所有者經常發現很難評估其社交媒體營銷工作的有效性。

從一開始就設定目標是必不可少的。 此外，企業領導者應該能夠將這些目標轉化為可衡量的數字。 這是他們可能需要外部援助的關鍵領域。

確定是否傳播了適當的內容、社交媒體帳戶是否與關注者互動以及廣告是否在沒有適當衡量的情況下產生了潛在客戶或銷售額可能具有挑戰性。

幸運的是，有一些工具可以支持小公司所有者評估他們的社交媒體計劃。

您可以使用社交媒體分析工具了解用戶的關注者數量、互動程度和人口統計數據。

您可以使用此數據來確定您的關注者是否與您的內容互動，以及它是否將相關的潛在客戶和客戶帶到您的社交媒體平台。

12.獲得良好的投資回報率

您的社交媒體策略需要特定的目標來證明其有效性，這與您公司的任何其他部分類似。 但是給目標設定一個數字可能具有挑戰性。

設定明確的、切實可行的目標可以為你的整個社交媒體戰略提供一個強有力的方向，即使你必須從小處著手。

我們之前指出，投資社交媒體似乎沒有必要，尤其是當您不確定您的 ROI（投資回報率）是多少時。 然而，即使獎勵不是金錢，它仍然是值得的。

除了計算 ROI 之外，另一個問題是選擇目標和指標。 為了向公司展示社交媒體的真正價值，印象和影響力等虛榮指標描繪了一個非常模糊的形象。

要評估您的目標是否達到，您必須選擇將用於衡量成功的指標。 如果您對此階段感到害怕或困惑，數字營銷公司可以為您提供幫助。

6 個社交媒體營銷技巧，讓您的小型企業更加成功

沒有辦法從社交媒體上完全消除小型企業的痛點。

不用擔心！

以下一些技巧可能適合您的小型企業，以減輕社交媒體營銷痛點的壓力

1. 確定適合您目標受眾的平台

每個社交媒體平台都有特定的個性。 沒有必要不斷地到處出現； 這會使您的品牌過於脆弱。

2. 確定你的社交媒體受眾

找出您的受眾群體是減少小型企業在社交媒體上的痛點然後取得成功的重要步驟。

了解你的目標受眾可以幫助你調整你的帖子和信息以適應這群潛在客戶。

您可以通過確定您的社交受眾來為最重要的人定制您的社交方式。

3. 事先準備好你的內容

您應該提前準備您的內容，並通過創建社交媒體內容時間表來防止最後一刻的瘋狂計劃。 此外，當你有時間思考時，想出各種材料（如博客文章、照片、信息圖表等）會更簡單。

4. 繼續嘗試各種內容格式

社交媒體環境總是在不斷發展。 如果您使信息引人入勝並參與您的觀點，您的追隨者可能會喜歡您提供的信息。

通過社交媒體與您的觀眾建立個人聯繫是一個絕佳的機會。 如果有時間，了解人們並了解他們的需求可能會幫助您製作更有效的內容和商品。

5.加強與追隨者的聯繫

您的小型企業可以通過使用社交媒體營銷直接與您的客戶和顧客溝通。

與其試圖強迫某人立即購買，您可以通過逐漸建立聯繫來逐漸讓他們為銷售做好準備。 此外，它有助於建立強大的追隨者。

6.使用合適的工具

您可以使用各種支持工具來促進您的社交活動。

有這麼多可用的選項，關鍵是要專注於最適合您公司的方法並選擇最好的工具來幫助您實現這些目標。

您仍然可以使用許多技巧來製定社交媒體營銷策略。

請閱讀我們的其他文章以收集更多有用的信息和知識。 並且不要忘記在這篇文章下方的評論部分分享您的意見。

社交媒體對您應注意的業務的負面影響

以下是社交媒體對小型企業的幾種具體不良影響：

1.生產力下降

當出於商業原因更頻繁地使用社交媒體時，員工變得不太願意專注於他們的工作並且更容易分心。 這通常會導致效率和產量降低。

2.壓力大

對於小公司老闆來說，社交媒體可能是一個持續的壓力源。 他們可能會花費大量的工作和金錢不斷地監控和回复帖子和評論。

3、客戶投訴增多

客戶的投訴可能會在社交媒體上氾濫。 有這麼多人可以監視公司的每一步，任何一個小錯誤或問題很容易變成一個大問題。

4.客戶忠誠度較低

客戶的不滿情緒會隨著留住客戶的難度增加而增加，從而降低銷售額和盈利能力。

5.品牌知名度較低

一家公司建立品牌知名度的能力受到消費者投訴上升的阻礙，這會降低銷售額和盈利能力。

最後的想法

由於您現在已在社交媒體上獲悉這些小型企業的痛點，因此是時候做出避免這些痛點的決定了。

然後，確保您能接觸到目標受眾，最大限度地利用社交媒體，並為您的受眾提供有價值的內容（同時產生潛在客戶）

我們希望您會發現這篇文章很有用。 不要忘記在社交媒體上分享我們的帖子，並在下方留下您的評論。