條紋評論 | ITProPortal
已發表: 2022-02-04Stripe是一種主要針對在線支付的支付處理解決方案。 繼續閱讀深入的 Stripe 評論，了解有關該軟件的主要功能、定價、性能和競爭對手的更多信息。
條紋評論：快照
Stripe 是一個強大且功能豐富的在線支付處理解決方案。 企業可以通過該平台接受超過 135 種貨幣和多種國際支付類型。 註冊是免費的，Stripe 的交易費用與競爭對手相當，而且通常更便宜。 通過發票管理和廣泛的報告選項，Stripe 還使用於會計目的的數據收集變得更加容易。
Stripe 在過去幾年中取得了兩項顯著的改進。 首先，它現在提供卓越的多渠道客戶支持。 其次，它引入了 POS 硬件，以便用戶可以接受親自付款，並將來自在線和 POS 收入的數據整合到一個位置。 但是，如果 POS 交易是您業務的重點，那麼還有更靈活、更強大的選擇，例如 Square。
總體而言，Stripe 是主要在線業務的絕佳選擇，尤其是那些希望輕鬆設置和處理基於訂閱和/或國際支付的定期付款的企業。
得分：4.5/5
請繼續閱讀我們的完整詳細評論。
Stripe 的競爭對手
| 條紋 | 正方形 | 貝寶 | |
|---|---|---|---|
| 分數 | 4.5/5 | 4/5 | 3.5/5 |
| 優點 | - 接受超過 135 種貨幣和多種支付選項 - 用戶可以輕鬆管理基於訂閱的支付 - 提供發票生成和自動收款管理 | - 用戶可以使用 Square 建立電子商務商店 - 提供廣泛的 POS 硬件選項 | - 簡單快速的設置 - 支持 Venmo 支付 |
| 缺點 | - 初始設置最多可能需要三個工作日 - 偶爾會遇到長時間停機 | -批量折扣的高門檻 -響應速度較慢的客戶支持 | - 更昂貴的費用 - 將用戶的客戶引導至第三方網站進行支付處理 |
| 判決 | 為專注於在線支付的企業提供具有競爭力價格的卓越解決方案 | 非常適合處理在線支付但又需要靈活的 POS 終端選項的企業 | 推薦給需要快速設置的企業，但每筆交易收取更高的費用 |
| 查看優惠 | 訪問網站 | 訪問網站 | 訪問網站 |
條紋：主要功能
Stripe 功能使幾乎任何類型的企業都能設置和管理從訂閱到在線信用卡支付和發票管理的支付。
使用 Stripe 的主要好處之一是免費的 API。 開發人員工具使您可以靈活地設計在線支付表單，以便開發人員可以自定義結帳流程。 這樣，您的電子商務商店就可以直接處理付款，而無需將客戶發送到第三方付款處理站點。 此功能的唯一缺點是它需要開發人員為您執行自定義。
在線商家必須遵守 PCI 標準，因為他們接受來自客戶的高度敏感的信用卡信息。 Stripe 獲得了 1 級 PCI 認證——支付數據安全合規性最嚴格的級別。
條紋：主要功能和亮點
在您的用戶儀表板中，您還可以查看 Stripe 的機器學習欺詐檢測器（稱為 Radar）的結果。 該功能讓用戶使用先進的人工智能來標記潛在的欺詐性支付，並保護您和您的客戶免受欺詐性交易的侵害。 有時它可能有點過於嚴格，但您可以輕鬆自定義您的雷達規則。
用戶可以直接在平台內創建和管理髮票。 您可以自定義發票以添加行項目和稅收。 您還可以自動生成定期發票和收款。 客戶可以通過發票即時訪問您的在線支付表格，以進行簡單的收款。
Stripe 也是基於訂閱的支付的理想解決方案。 您可以在儀表板的“產品”選項卡中設置一次性付款、定期訂閱、基於使用的定價和分層定價。 產品設置非常靈活且易於使用。
條紋：有什麼新鮮事？
2018 年，Stripe 收購了 POS 提供商 Index。 Stripe 用戶現在可以使用預先認證的讀卡器並創建一個與其在線支付無縫集成的 POS 系統。 您的 POS 終端都可以通過 Stripe 儀表板進行設置和管理
Stripe 尚未在所有地方都可用，但它最近將其 POS 系統推廣到了歐洲的其他國家，包括愛爾蘭、英國、法國、德國和荷蘭。 這對於同時利用在線和麵對面支付的國際連鎖店來說是個好消息。
Stripe 還一直在努力改進平台內的整體安全性和反欺詐機制。 例如，2021 年 6 月，該公司推出了 Stripe Identity，這是一種用於在線企業安全驗證客戶身份的工具。 對於需要根據了解您的客戶 (KYC) 法規出於合規性原因驗證身份的企業而言，引入 Stripe Identity 是一項重大好處。 這些由世界各地的金融監管機構強制執行，以防止欺詐和洗錢等犯罪金融活動。 使用 Stripe Identity，您可以輕鬆地向客戶提供身份驗證鏈接，引導他們完成簡單的身份驗證流程。
2021 年 9 月，Stripe 還在其報告中添加了收入確認功能。 這項新功能使用戶能夠從他們的 Stripe 儀表板自動收集相關的收入數據，並將其正確編譯為財務報告的損益表，從而消除大量耗時的手動數據輸入和驗證。
條紋：定價
Stripe 完全免費設置。 Stripe 不會添加定期訂閱，而是從您的每筆在線交易中收取一定百分比和額外費用。 這種定價結構在許多在線支付處理解決方案中都很常見。
當談到 Stripe 的擴展功能列表時，它可能會變得更複雜一些。 Stripe 的大部分功能使用每筆交易的標準費用或百分比計算。 例如，通過 Radar 功能篩選欺詐交易的費用為每次篩選 0.05 美元。 Stripe 還對每張支付的發票收取 0.4% 的費用。
Stripe 為擁有大量在線交易的企業提供批量折扣。 但是，自定義定價僅通過個性化報價提供，因此如果您屬於此範圍，則需要聯繫銷售團隊了解更多詳細信息。
| 計劃類型/功能 | 融合的 | Square – 綜合定價 | 貝寶——綜合定價 |
|---|---|---|---|
| 每筆交易的百分比扣除 | 2.6% | 2.6% | 3.49% |
| 每筆交易成本 | 0.30 美元 | 0.30 美元 | 0.49 美元 |
| 可定制的在線結帳表格 | ✓ | ✓ | X |
| 發票管理 | ✓ | ✓ | X |
| 訂閱管理 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 數字錢包支付 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 現場 POS 付款 | ✓ | ✓ | ✓ |
測試條
快速、可靠的支付屏幕對於在線業務至關重要。 客戶期望順利的流程和響應迅速的客戶服務。 因此，我們決定測試 Stripe 的客戶服務響應能力。
此外，您的電子商務業務在線支付體驗的停機時間越短越好。 考慮到這一點，我們還研究了 Stripe 的整體性能和停機時間。
Stripe 的客戶服務響應速度如何？
如果您的客戶在嘗試提交付款時出現問題，您需要在線支付提供商快速採取行動來解決問題。 以前對 Stripe 的主要批評之一是客戶服務的可訪問性和響應時間差。 在過去幾年中，他們實施了更強大的服務選項，包括通過實時聊天提供的 24/7 客戶支持。 他們也可以通過電話和電子郵件聯繫到。
Stripe 估計實時聊天和電話響應時間為三分鐘，電子郵件響應時間為一個工作日。 我們對所有三個通道進行了測試。
我們提交的即時消息幾乎立即收到了回复。 當我們提交電話支持請求時，兩分鐘後打來電話。 我們還提交了一封電子郵件，並在三個小時後收到了回复。 因此，Stripe 在所有三個客戶支持選項中都超出了預期。
Stripe 的可靠性如何？
像所有系統和軟件一樣，Stripe 偶爾會遇到停機時間。 但是頻繁的停機或長時間的停機會對電子商務業務造成很大的破壞。
幸運的是，Stripe 中斷相對很少見，儘管當它們發生時會造成相當大的中斷。 2021 年 5 月至 12 月之間的一些停電時間長達兩個小時，到 2021 年 11 月 3 日停電時間約為 9 小時。
大多數問題都很快得到解決，因此您不必擔心長期無法處理客戶的付款。 但是潛在的 Stripe 客戶應該意識到確實會出現問題。
條紋的替代品
Stripe 與其兩個主要競爭對手 Square 和 PayPal 有許多相似之處。 雖然它們都提供大致相同的產品和功能套件，但它們的靈活性和功能各不相同。 您選擇哪一種取決於您的業務和客戶的需求。
例如，Stripe 最適合在線處理大部分付款的企業。 他們提供有競爭力的價格，並以低於 Square 的價格推出批量折扣定價。 雖然每月處理在線交易超過 80,000 美元的 Stripe 客戶可以享受折扣價，但 Square 客戶必須達到 250,000 美元的門檻才有資格獲得批量折扣。
在處理在線交易時，Stripe 也比 PayPal 更可取。 Stripe 提供了開發者工具，因此您可以自定義支付表單並直接在您的在線商店中託管交易，而 PayPal 會將您的客戶重定向到第三方網站。 如果您確實想自定義您的 PayPal 並將其直接實施到您的網站中，您將需要每月 30 美元的 PayPal Pro。
但是，PayPal 比 Stripe 設置起來更快、更容易。 在 PayPal 上創建帳戶後，您幾乎可以立即開始接受付款，而 Stripe 會讓您完成一個最多可能需要三天的驗證過程。
Stripe、Square 和 PayPal 都提供當面付款處理。 在這方面，Square 為讀卡器提供了更多選擇，但交易成本與 Stripe 相當（取決於您的平均銷售額），儘管明顯低於 PayPal。 Stripe 對每筆讀卡器交易收取 2.7% 和 0.05 美元的費用。 PayPal 通過其讀卡器對每筆交易收取 2.99% 和 0.49 美元的費用。 Square 提供最低的百分比成本，為 2.6%，但每筆交易收取的標準費用略高於 Stripe，為 0.10 美元。
總體而言，PayPal 最適合需要快速設置的企業。 對於那些處理大量面對面交易的人來說，Square 以微弱優勢獲勝。 然而，Stripe 是在線企業和電子商務賣家的最佳選擇。
| 條紋 | 正方形 | 貝寶 | |
|---|---|---|---|
| 面對面讀卡器 | 是的 | 是的 | 是的 |
| 自定義支付表單的開發者工具 | 是的 | 不 | 是（升級） |
| 支持 | 24 小時聊天、電子郵件和電話 | 聊天和電話 | 聊天和電話 |
| 基本計劃 | 自由的 | 自由的 | 自由的 |
條紋：最終判決
總體而言，Stripe 是各種規模和支付處理需求的企業的絕佳選擇，包括那些依賴在線和麵對面支付方式相結合的企業。 但它的主要優勢在於它為開發在線支付表單提供的定制以及客戶可以通過 Stripe 接受的廣泛的支付類型和貨幣列表。
對安全性持謹慎態度的在線賣家也可以使用 Stripe 高枕無憂。 它提供世界一流的數據安全和合規措施，包括支付卡行業 (PCI) 和 KYC 合規性。 PCI 數據安全標準確保在線商家遵循嚴格的程序來接受和存儲客戶的信用卡信息。 通過使用 Stripe，您可以保證您的客戶 PCI DSS 1 級安全——最嚴格的保護級別。 Radar 系統還為賣家和客戶提供強大的支付欺詐保護。
雖然偶爾停機的持續時間可能會讓一些用戶停下來思考，但 Stripe 提供了比其主要競爭對手更具響應性和靈活的客戶支持選項。
那些在 POS 硬件方面想要更多選擇的人可能想看看其他地方，但 Stripe 在易於設置和導航的儀表板中提供集中支付和收入管理。 Stripe 還提供比其主要競爭對手更廣泛的報告功能，因此用戶可以利用多個財務和計費報告進行會計核算。
進一步閱讀
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