談到廣告，幾乎沒有什麼比了解您對受眾的關注更重要的了。

但是，如果我告訴你大約一半的營銷人員遺漏了關於他們的買家的關鍵信息呢？

在我們對大約 1,200 名企業家的年度研究中，我們發現只有 42% 的人知道他們關注的受眾的標准人口統計信息，例如他們的身份、性別和地點。

而且，知識差距不會阻止那裡：

• 不到 50% 的營銷人員知道他們的受眾的追求和愛好、購買行為、他們對獲得的物品感興趣、他們的訂單歷史以及他們消費物品的地方。

• 只有 31% 的人知道他們的目標受眾所屬的在線社區，而且更少人知道他們正在處理的問題。
• 只有四分之一的營銷人員知道他們的目標受眾關心的社交線索 - 在表達您的品牌價值時，特別是在向 Z 世代和千禧一代推廣時，這是一個巨大的可能性。

那麼，為什麼營銷人員要花這麼長時間來接收這些細節因素呢？

讓我們瞥見企業家在獲取他們想要的信息時面臨的最大困難，並關注營銷人員觀察到的與觀眾脫節的一些答案。

營銷人員在理解目標受眾時面臨的最大問題

高達 82% 的營銷人員表示，擁有有關他們對受眾的關注的重要信息對於成功履行職責至關重要 - 但超過 50% 的營銷人員表示他們缺乏必要的細節。

那麼為什麼這些是企業家獲取他們必須擁有的信息的障礙呢？

營銷人員在理解他們的目標時面臨的最大擔憂歸結為兩個主要問題：

1. 新的信息隱私行動

數據隱私法正在減少營銷人員獲取他們想要的購物者信息的權限。 與此同時，個人對分享他們的私人知識的信任度明顯降低。

這導致企業家缺乏關注受眾的重要細節，從他們的購買和媒體使用例程到他們的標准人口統計數據。

2. 不斷變化的受眾目標

消費者的生活在過去幾年中得到了顯著改善，隨著經濟衰退的臨近，他們的模式、態度和偏好很可能會繼續迅速轉變。

這兩個問題很難打敗，因為隨著信息隱私法規的收緊和改變客戶習慣的無與倫比的聚會的繼續，它們正在積極建立。

那麼，營銷人員現在可以做什麼？

企業家如何增強他們的事實方法？

1. 獲取開頭——事件事實

對更嚴格的信息隱私限制（例如 Google 計劃停用第三次社交聚會 cookie）的一個很好的解決辦法是收集您自己的初始事件詳細信息。

初始事件的詳細信息可以從多種資源中收集——您的網站、調查、電子郵件、SMS、您的 CRM 等等。

由於第一批信息會立即從您的客戶那裡獲得，因此它可以提供有關您的觀眾的高質量見解，並讓您可以為他們生成定制的體驗。

2. 為營銷和廣告信息使用單一事實來源

只有 27% 的企業家表示他們的廣告信息完全與他們的程序和應用程序集成，正如我們之前註意到的那樣，沒有完美集成的信息是營銷人員試圖識別目標觀眾的主要挑戰。

脫節的廣告和營銷知識是有問題的，主要是因為您不具備做出信息驅動的結論所必需的全面背景。 另一方面，單一的現實來源通過連接您擁有的所有事實因素，可以全面了解您的目標觀眾。

單一的真實資源還可以通過使營銷數據更容易為企業家及其合作者獲取而提高績效。

3. 保持信息清潔

我們討論了消費者的生活如何迅速改變，企業家需要最新知識才能跟上步伐。

目標觀眾的興趣、行為和態度可能比大流行的學習過程更能改變各種情況。 隨著經濟衰退的臨近，您的受眾可能會再次調整 - 因此無論您使用何種詳細信息跟踪方法，請確保您的數據通常是最新的，以便在嚴肅的時間保持對客戶的關注。

您需要有關目標受眾的最新信息的另一個解釋是，您可以調整您的網絡營銷方法和消息傳遞以響應您的潛在客戶遇到的變化。

不僅超過 50% 的企業家在 2021 年進行了轉型，83% 的轉型企業家在 12 個月內改變了系統 2-4 的情況。 由於潛在的經濟衰退，20% 的企業家現在已經在 2022 年轉向，因此 2023 年的前景並不明顯。

不用說，您需要為計劃失敗的情況做好準備。 當即將發生的無與倫比的事件或不可預測的障礙到來時，您是否擁有適應所需的數據？

在一個最好的世界裡，你會擁有所有你想要的信息細節，但這並不總是現實的。 因此，讓我們通過使用企業家所說的最方便擁有的知識要素來得出結論。

最實用的觀眾目標信息

營銷人員表示，他們關注觀眾的熱情或愛好是最有益的信息點，消費者的購買行為會專心採用，他們會在其中獲取內容/媒體以及他們有興趣購買的商品。

簡單的人口統計信息、背景以及目標觀眾所在的互聯網社區也是寶貴的信息因素。

鏈接危機

如果您注意到您可能在關注受眾方面缺少重要事實，請不要擔心，您並不孤單。

目前，許多企業都在遭受斷線災難，這在很大程度上超出了非常糟糕的客戶信息範圍。 在我們的“斷線災難”系列中瀏覽更多關於地平線上的擔憂以及您的組織如何應對這些擔憂的信息。