認識我們的客戶：全球技術集成商 Teneo

我們很高興能與 Lauren Fortune 一起繼續“會見我們的客戶”系列。 Lauren 是 Teneo 的首席營銷官，他是下一代技術的專業集成商。

最初的任務是為 Teneo 開發一個新的 WordPress 網站，自 2012 年以來我們一直在合作。我們創建了一個尖端的 WordPress 多站點，隨著公司規模的擴大而發展壯大。

我們採訪了 Lauren，請她分享一些來自 Teneo 的新聞，與 Moove 合作的感覺以及她作為首席營銷官的角色。

速射問題：關於 Teneo

Teneo 是什麼，它的使命是什麼？

我們是下一代技術的專業集成商。 我們一直在尋找網絡和安全領域的最新和尖端技術。 我們在大規模部署服務方面擁有全球影響力和豐富的經驗。 我們通過諮詢和定制研討會了解客戶的需求，與客戶合作。 我們的使命宣言是“敞開胸懷迎接新的可能性”，我們堅信我們是為客戶整合尖端解決方案的開拓者。

Teneo 已經收購了 Management Communication Services LLC——我們應該從這次出色的收購中得到什麼？

當我們收購 MCS 時，不僅擴大了我們的客戶群，而且還為公司帶來了豐富的專業知識和專業知識。 我們覆蓋多個時區，MCS 位於美國西海岸以外，這反過來將為我們在美國的客戶提供更好的體驗。 我們正在努力整合和簡化所有以前的 MCS 通信和數字資產，以使用統一的 Teneo 消息。 我們的業務已經從基於產品的產品轉變為基於服務的完整運營，我們需要確保我們業務的所有領域都加快速度並以最佳性能運行。

告訴我們更多關於您的 SD-WAN 項目的信息

SD-WAN 是推動下一代網絡的核心。 我們有很多希望進行數字化轉型的客戶； 我們需要站在這一旅程的最前沿。 為了讓企業為員工和客戶提供最好的數字服務，您需要擁有一個 24/7 全天候可用的網絡。 在當今快節奏的世界中，如果您是支付處理商或電子商務企業，那麼 2-3 秒的停機時間是一筆巨大的交易。

我們的軟件定義方法意味著客戶可以為業務設置優先級，它為業務提供了更多的選擇和前進的靈活性。 我們已經完成了從初創企業到大型跨國公司的轉型，每個企業都使用我們值得信賴的有條不紊和諮詢服務。 我們還開始舉辦 SD-WAN 研討會，我們將與客戶討論 SD-WAN 的需求和願望，以及更大的討論主題，例如網絡安全和數據管理。

Teneo & Moove

我們從 2012 年初開始合作，您與我們合作的體驗如何？

我們喜歡與 Moove Agency 合作！ 當我們最初開始對 Teneo 品牌進行品牌重塑和重新開發時，我們需要一個可靠、專業和專業的 WordPress 開發團隊來承擔 Web 開發工作。 Ogilvy One 負責品牌重塑和設計，但我們需要 Moove 採用這些設計並為我們構建一個安全、可擴展的解決方案。

我們需要一些靈活的、用戶友好的、不需要任何專業知識來開始發佈內容的東西。 Moove 對項目的熱情和我們的業務需求是我們與 Moove 合作的重要因素； 我們認為 Moove 了解 Teneo，並且會以我們的最佳意圖擁有該項目。 我們喜歡這個網站，它使用起來非常簡單，我們也很欣賞 Moove 如何與我們的其他第 3 方供應商和代理機構合作和合作。

我們喜歡與 Moove 交談，並利用他們與其他客戶的經驗來為我們的決策和未來的營銷計劃提供信息。

您為什麼要在您的網站上使用 WordPress？

我們知道我們想使用 WordPress，因為它是開源的、易於更新的並且是為搜索引擎優化而構建的。 我們需要在自然搜索中獲得良好的排名，因為在 Google 搜索中為展示位置付費最初對我們來說是不可行的。 WordPress 是一種具有成本效益的解決方案，易於擴展，可以為我們提供營銷團隊所需的規模和靈活性。

從頭開始設計和開發您的新網站後，它是否對 Teneo 獲得的新潛在客戶數量產生了影響？

我們收到了更高質量的網站潛在客戶，我們網絡內所有網站的訪問次數顯著增加，我們的數據表下載量翻了兩番，這對潛在客戶開發活動很重要！

我們還可以通過我們的營銷合作夥伴了解訪問我們網站的品牌的質量。 從歷史上看，英國是 Teneo 的主要市場，但通過新的收購和特定地區的內容，我們看到了來自全球受眾的更多潛在客戶。 在研討會和新業務推介期間，我們收到了來自客戶的軼事反饋，稱該網站簡單明了，信息量很大。

您作為首席營銷官的角色

作為首席營銷官，您在 2018 年面臨哪些挑戰？

與最新的技術和趨勢保持相關性並保持最新是一項挑戰。 能夠指導客戶完成他們的數字化轉型計劃，從產品經銷商轉向開發我們需要幫助客戶實現業務成果的服務。 信息需要提升，我們不斷嘗試改進我們的營銷工具和技術，以保持技術的前沿。

我們目前正在研究營銷自動化工具，以及如何最好地自動化和簡化將潛在客戶發送給我們的銷售團隊進行聯繫的過程。 數據可能是一個挑戰，作為一家全球性公司，需要掌握特定區域位置的數據需求，這可能會非常複雜。 我們希望完全遵守 GDPR，同時也評估 GDPR 將給我們的業務帶來的影響。 我們也在積極研究客戶消費我們營銷的方式； 我們正在審查電子郵件營銷以及它如何融入整體營銷方案。

在擴大營銷推廣方面對您有什麼好處？

該網站是我們所有營銷活動的中心樞紐。 我們製作的所有活動、新聞稿和內容營銷都可以在網站上找到並佔有一席之地。 它需要充當易於導航的中心樞紐，並可以為潛在客戶展示最相關的內容。 我們已經在社交渠道特別是 LinkedIn 和 Twitter 背後投入了大量營銷資源，因為我們已經看到了巨大的牽引力和推薦訪問量。

我們已經嘗試過付費搜索，並且看到了出色的可見性，但我們正在與財力雄厚的供應商競爭，因此變得更具戰略性和精確性是我們前進的行動點之一。 我們著迷於知道如何利用潛在客戶並將其發展為出色的信息跟進，並在客戶的購買道路上取得進展。

您會說我們的工作有助於您的工作和實現您的營銷目標嗎？

是的，當然，網站需要成為整個營銷策略和交流平台的核心部分。

作為營銷人員，您最喜歡哪些信息來源可以幫助您掌握最新趨勢？

LinkedIn 是我與行業和供應商合作夥伴對話的首選來源； 我所有的聯繫人都已連接，因此閱讀和評論共享內容對我來說是一個很好的來源。 我總是閱讀我的電子郵件（即使我的收件箱已滿），並且喜歡閱讀來自我們的供應商合作夥伴和作為我們團隊擴展部分的第 3 方供應商的新聞通訊和產品更新。 所有電話、會議和活動都伴隨著我值得信賴的黑色筆記本； 我不斷地做筆記並跟踪可以為 Teneo 營銷產品提供信息或改進的想法或新發展。

最後，Teneo 的下一步是什麼？

我們大力推動我們的 SD-WAN 研討會，該研討會為客戶提供了一種結構良好的方法來構建您的 SD-WAN 業務案例。 它還讓我們的客戶真正感受到 Teneo、我們是誰以及我們的能力。 它還為 Teneo 提供了對我們的客戶及其面臨的挑戰的出色知識和洞察力。 在經歷了驚人的一年增長和需求之後，我們仍在推進 SD-WAN； 這項服務很快就沒有放緩的跡象。

與我們的供應商合作夥伴繼續發展和開拓新的解決方案，我們獲得了值得信賴的合作夥伴 RiverBed 授予的三項榮譽（最佳營銷活動、年度解決方案合作夥伴和年度 RASP 合作夥伴）。

謝謝，勞倫！ 這是 Moove 和 Teneo 的持續合作夥伴關係！

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