社交媒體的 5 種類型以及每種類型的優缺點（研究）

營銷人員通常使用社交媒體來提高品牌知名度、產生潛在客戶並增加流量。

如果您的任務是為您的公司製定社交媒體策略，您可能想知道您應該使用哪種類型的平台。 您的平台選擇可能會根據您的受眾而改變。

社交媒體平台的列表正在不斷增長，像 Facebook 這樣的知名平台總是在不斷發展並添加新功能。

隨著對社交存在的需求越來越大以及平台選擇的數量巨大，選擇使用哪些社交渠道可能很困難。

您可能不想通過在每個可以想像到的平台上管理渠道來分散自己的精力，但您也不想錯過絕佳的品牌知名度機會。

為了幫助您就使用哪些平台做出明智的決定，這篇文章將指導您了解社交媒體的一些核心類型、每個類別中的平台示例以及每種類型可能呈現的優缺點。

最後，您應該更清楚地了解哪種社交媒體策略適合您的業務。

社交網絡

主要平台示例

社交網絡可能是最傳統的社交媒體形式。

Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等平台通常被稱為“網絡”平台，因為它們允許用戶帳戶以各種不同的方式相互交互。

專業用途

如果您是一家小型企業，例如一家餐館，那麼像 Facebook 這樣的平台可能是開始您的社交策略的好地方。 通過 Facebook，您可以建立一個企業資料，其中包括您網站的鏈接和有關菜單的詳細信息。

一旦您的個人資料全部設置完畢，您就可以定期發布有關您的業務的更新，“喜歡”其他頁面，並回复客戶發布的評論或消息。 企業資料還允許其他 Facebook 用戶給您評論。

您還可以利用 Facebook 的社區功能並設置社區頁面，供客戶提出問題或對您的產品和服務贊不絕口。

事實上，我們發現利用社交媒體社區的企業將在營銷策略中看到出色的成果。

根據我們的社交媒體現狀調查，90% 的營銷人員表示，建立活躍的在線社區對於 2023 年社交媒體戰略的成功至關重要。

這是有道理的，因為我們的消費者趨勢調查發現，20% 的社交媒體用戶在過去三個月內加入了在線社區，其中 22% 的用戶積極參與其中。

對於希望提供專業服務的公司、B2B 或出版公司來說，LinkedIn 是增加關注者的另一種好方法。 LinkedIn 強調與職業相關的網絡。

希望建立特定行業專業人士受眾的品牌可以在那裡創建業務檔案，按行業類型對其進行分類，然後使用帖子和消息來發布更新。

他們還可以使用消息傳遞和評論功能與受眾或對其帖子發表評論的用戶進行互動。

Twitter 帳戶可能對從娛樂到電子商務等各個行業的公司都有幫助。 該平台同樣允許您創建個人資料，您可以在其中列出和鏈接公司信息。

然後，您可以使用 Twitter 發布有關公司更新的信息、在帖子中標記公司或客戶、轉發積極的客戶推文，以及通過推文或私信回复客戶問題。

與 Facebook 一樣，您也可以發布照片或視頻等內容。

在這三個網絡上，用戶可以通過簡單的操作（例如標記、主題標籤、評論、私人消息、對帖子做出反應和重新共享內容）輕鬆地與其他人進行交流。

除了社交互動之外，常見社交網絡平台上的新聞源旨在展示文本和視覺效果的組合，而不是一種主要內容類型。

這種靈活性使社交網絡平台可以輕鬆開始社交策略，因為您可以在擴展到需要更具體內容類型的平台之前嘗試不同形式的內容。

以下是 Facebook 新聞源的示例：

對於那些想要涉足視頻或圖形的人來說，這些平台可能是測試這些新內容的好地方。

隨著視頻營銷的發展，許多公司已經開始推出更高級的功能，例如 Facebook Stories 和 Twitter 的直播。

Facebook 和 Twitter 等平台也開始更加鼓勵本地視頻和照片上傳。

最近，Facebook 甚至調整了算法以支持實時視頻和圖像上傳。 這使得這些類型的原生內容獲得了更大的用戶參與度。

如果您仍然不確定從哪裡開始，請查看我們的 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 初學者指南。

優點和缺點

優點

缺點

共享照片

主要平台示例

Pinterest 是最大的專門從事照片共享的平台之一。 Pinterest 將自己描述為“視覺發現引擎”，供用戶尋找烹飪、風格、家居裝飾和一般視覺靈感。

如果您想知道為什麼這裡沒有提到 Instagram — 別擔心！ 當我們進入視頻平台時，我們會提供更多相關信息。

與上述社交網絡平台一樣，大多數照片共享平台上的 Pinterest 用戶可以通過標籤、點贊、評論或私信與他人互動。

專業用途

照片共享平台對於餐館或商店等希望以清晰、乾淨的方式拍攝照片、展示內容並更新關注者有關其食物、商品或產品的公司很有幫助。

Pinterest 非常適合電子商務公司（例如銷售家居用品的公司）以及希望通過鏈接分享清晰的獨立產品圖像的企業。

它同樣提供基於照片的提要，其中包含可以包含照片和簡短描述的帖子。 該平台還允許所有用戶直接鏈接到帖子中的網站或產品登陸頁面。

該平台的一個有趣的方面是，用戶可以關注其他人的帖子，或將它們分配到主題“板”。 例如，用戶可能會圍繞“勵志名言”或“臥室產品”等主題製作圖板。

創建論壇後，其他用戶也可以關注它。 企業可能會用自己的產品帖子創建一個董事會，或者在其他用戶的董事會上找到他們的產品。

以下是看板的示例：

在開始使用 Pinterest 等平台之前，您需要確定您的目標是獲得品牌知名度還是基於鏈接的流量。

選擇平台時，您可能需要考慮與內容相關的帶寬。 兩者都需要視覺圖像，但您可能還需要將視頻創作納入您的策略中。

優點和缺點

優點

• 此類平台有助於提高品牌知名度。 大約 80% 的 Pinterest 用戶表示他們已了解該應用上的產品或服務。
• Pinterest 提供了一個展示視覺內容或產品照片的渠道。

缺點

• 這些平台上的維護可能需要照片預算或專門的製作時間。
• 有些平台要求您通過移動應用程序發布。

視頻分享

主要平台示例

專業用途

大約 88% 的營銷人員表示，視頻為他們帶來了豐厚的投資回報率，90% 的營銷人員認為視頻競爭水平有所提高。

在您的社交策略中添加視頻平台可以讓您的品牌看起來具有相關性，並讓您跟上競爭對手的步伐。

視頻可以為廣泛的行業提供幫助。 雖然餐廳可以製作包含烹飪技巧的視頻博客，但科技公司可能會將其視頻策略集中在產品演示上。

為了幫助您制定適合您的行業和服務的策略，請查看我們的視頻營銷指南。

就長視頻而言，YouTube 是領先的平台之一。

雖然 YouTube 擁有更大的受眾群體和更好的 SEO 能力，但 Vimeo 的較小平台非常受社區驅動。

YouTube 似乎也為廣告商和貨幣化提供了更好的機會，而 Vimeo 為觀眾提供了沒有前置廣告的福利。

要了解更多相似點和不同點，請查看這篇面對面的文章，我們比較了 Vimeo 和 YouTube 的業務能力。

與 YouTube 和 Vimeo 一樣，更傳統的社交網絡平台也開始更積極地擁抱視頻營銷。

在過去幾年中，Facebook 推出了 Facebook Stories 和 Facebook Live，並在其移動應用程序上添加了專門用於視頻的選項卡。 與此同時，Twitter 允許用戶啟動由其 Periscope 軟件支持的實時視頻流。

視頻平台的另一個頂級競爭者是 Instagram。 您可能會想，“Instagram 不是像 Pinterest 一樣的照片共享應用程序嗎？”

然而，為了與 TikTok 等應用程序競爭，Instagram 已經不再是一款照片共享應用程序。

事實上，Instagram 負責人 Adam Mosseri 在 2021 年澄清，“我們不再是照片共享應用程序或方形照片共享應用程序。”

雖然用戶仍然可以在 Instagram 上發布照片，但該平台主要推廣 Reels 和視頻故事。 還值得一提的是，Instagram 視頻帖子產生參與度的可能性是圖片帖子的兩倍多。

優點和缺點

優點

缺點

互動媒體

主要平台示例

Snapchat和TikTok等應用程序允許用戶分享照片和視頻，它們還具有各種獨特的交互性和高度實驗性的功能。

這兩款應用程序包括 AR/VR 濾鏡、音樂疊加和互動遊戲。 他們的受眾群體也以 Z 世代為主。

專業用途

因為主要是大公司剛剛開始嘗試這些新應用程序，所以剛剛開始社交策略的營銷人員不需要在傳統社交網絡平台之前優先考慮這些交互式應用程序。

這些平台上的大公司往往會製作高製作水平的內容。 擁有大量追隨者的品牌還可能發布 Snapchat Stories 或由粉絲策劃的視頻。

如果沒有高預算或大量的在線追隨者，這些策略對於剛剛涉足社交領域的公司來說可能會很困難。

這些應用程序上的品牌和影響者傾向於將其內容迎合平台的年輕受眾。 例如，在 Snapchat 上，您可能會看到介紹美容教程、健康秘訣、新聞或時尚新產品的故事。

如果您確實對互動媒體感興趣，仍然有一些可行的方式可以參與 Snapchat 或 TikTok。

雖然 VICE 和 BuzzFeed 等主要品牌已成為 Snapchat Discover 合作夥伴，但普通企業仍然可以創建可供用戶搜索和加好友的 Snapchat 企業帳戶。

此帳戶允許您發送發布臨時故事，就像個人帳戶一樣。 但是，擁有企業帳戶的人也可以購買廣告空間。

以下是解釋如何使用 Snapchat 的綜合視頻：

如果您已設置帳戶，請查看本 Snapchat 入門指南。

TikTok 是一款基於簡短重複剪輯的應用程序，為企業提供五種類型的廣告選項。 雖然大型企業可能會在這五種方式中發現價值，但小型企業可能更傾向於“信息流廣告”。

這些廣告是 9-15 秒的剪輯，用戶可以跳過。

Guess 是一個著名品牌，它利用其帳戶創建帶有流行主題標籤的流行活動。 環球影業還讓有影響力的人發布帖子來宣傳其電影。

如果您確實測試了這些平台，您可能想確保您的行業和內容適合年輕人。

您還應該嘗試正確估計為保持這些帳戶的最新性和相關性而可能花費的時間和金錢。

如果您不確定短視頻廣告可以如何為您的業務帶來好處，請記住，與其他視頻格式相比，短視頻具有最高的投資回報率。

此外，54% 的社交媒體營銷人員表示在他們的策略中使用了 TiKTok 視頻和 IG Reels 等短視頻。

優點和缺點

優點

缺點

• 製作常規內容可能既昂貴又耗時。
• 企業帳戶不會在 Snapchat 界面上預先推廣。 您可能想在您的網站或其他社交渠道上宣傳您的頻道，因為用戶需要使用您的 Snapcode 或用戶名來搜索您。
• Snapchat 和 TikTok 僅限於移動設備，使用起來不太方便。

博客/社區

主要平台示例

Tumblr 和 Reddit 都允許用戶發布有趣的利基主題，例如模因、事件、政治和流行文化。

當用戶發布帖子時，這些平台允許其他用戶分享帖子或添加自己的評論到對話中。

專業用途

博客和社區建設平台都可以幫助那些想要鼓勵圍繞非常利基行業或主題進行討論的人。

例如，在這些平台上，您可能會看到有關從替代健康到機器學習的任何內容的討論。

通過博客，您可以撰寫有關您公司行業主題的帖子，並將它們鏈接到您的產品或網站。

雖然許多人的網站上都有博客，但如果您尚未設置此功能，或者只是想看看您所在行業的其他人在寫什麼博客，那麼像 Tumblr 這樣的平台可能會非常適合使用。

通過像 Reddit 這樣的討論網站，您可以在與您的行業相關的討論板上分享有關特定主題的鏈接或帖子，並查看用戶的反應。

如果您希望鼓勵討論的主題還沒有討論區，您也可以創建自己的討論區。

這兩個平台特別鼓勵關注相同主題的用戶進行網絡聊天和發布分享。

兩者還允許用戶關注您或訂閱您的博客或 Reddit 版塊，以便您的內容可以顯示在他們的提要中。 以下是 Reddit 提要的示例。

當某人在 Reddit 上發布某些內容時，其他用戶可以對其投贊成票或反對票。 贊成票會使帖子在 Reddit 提要中顯示得更高，而反對票則相反。

在 Tumblr 上，提要是按時間組織的。 然而，當其他用戶重新分享帖子時，它的顯示率可能會更高。 當用戶分享您的 Tumblr 內容或與之互動時，他們會給出一條註釋。

當他們轉發時，他們可以選擇對添加到線程的帖子發表評論。

以下是如何使用註釋和線索來鼓勵討論的示例：

優點和缺點

優點

• 這兩個平台都允許您分享有關您的業務、品牌或個人想法的文字帖子、照片和視頻。
• 這些平台使您能夠開始有關某個主題的對話。
• 這兩個平台都允許鏈接到外部網站。

缺點

• 較長的博客文章可能需要時間來製作或撰寫。
• 在 Reddit 上被否決或 Tumblr 用戶沒有反應意味著您的帖子可能會被看不到。
• 您的受眾可能過於小眾或僅限於您使用的特定平台上的受眾。

需要考慮的一些事項

在開始在許多平台上登錄並設置帳戶之前，請務必考慮以下因素：

• 您需要花多少時間圍繞社交平台製定策略？
• 您有用於創建圖形或視頻的資源嗎？
• 您的目標是否涉及提高品牌知名度、流量和收入？
• 您是否需要額外的員工來運行這個平台，或者它是否易於維護？

一旦您進入一兩個平台，請務必了解其變化以及營銷人員在做什麼。 要了解當前的前景，請查看我們的社交媒體營銷終極指南。