發送電子郵件的最佳時間 [研究]

這是給你的一個小練習：檢查你在過去一天收到的電子郵件的時間戳。 你發現了什麼？ 對我來說，我注意到我的大部分電子郵件，尤其是訂閱電子郵件，都是在上午 9 點到 10 點或下午 5 點到 6 點之間發送的。

這也不是巧合。

雖然回答“什麼是向我的客戶發送電子郵件的最佳時間？ ” 不是一門精確的科學，我們通過大量研究發現了一些關鍵發現，上面列出的那些時間與我們的發現完全一致。 根據我們的調查結果，繼續閱讀以找出發送電子郵件的最佳時間。

發送電子郵件的最佳時間是什麼時候？

我們對 300 多名美國電子郵件營銷人員進行了調查，發現大多數人報告說，他們的營銷電子郵件的最高參與度發生在上午 9 點至中午 12 點和中午 12 點至下午 3 點之間。

這些數據反映了大多數觀眾開始一天和整個下午的時間。

如果您要發送包含促銷或促銷的電子郵件，請嘗試在您的受眾傾向於午休的時間發送它們，因為他們此時可能更有可能查看他們的電子郵件。

如果您想更具體地說明您應該在什麼時間和日期發送電子郵件，以下是您需要了解的內容：

在我們的調查中，我們向營銷人員詢問了他們的營銷電子郵件在一周中的哪一天獲得最多的參與度。 22.6% 的美國營銷人員表示週一，24.9% 表示週二，21.3% 的美國營銷人員表示週三。

當我們詢問同樣的營銷人員時，他們的電子郵件在一天中的哪個時間獲得最多的參與度時，我們發現 34.9% 的人說是上午 9 點到下午 12 點，27.6% 的人說是中午 12 點到下午 3 點。

從這些數據來看，在工作週的前三天，尤其是上午 9 點到下午 3 點之間，參與度下降的最佳日子似乎是最好的。

例如，要向客戶發送獎勵，例如來自 Rybbon 的禮品卡，他們更有可能在此期間看到它。

牢記您的受眾是確定發送電子郵件的時間的好方法。 如果您的買家角色是從事朝九晚五工作的專業人士，那麼最好在他們理想的停機時間發送電子郵件。

您還可以使用 postal.io 等工具來留住客戶並增加潛在客戶。

為什麼電子郵件對您的業務很重要

在我們的調查中，我們發現 85.4% 的營銷人員將自動化作為其電子郵件營銷策略的一部分。 因此，如果您沒有利用自動電子郵件營銷，您的競爭對手可能就是。

自動化電子郵件營銷為您提供了提高銷售轉化率的機會——甚至可能提高 14%。 這是一種向客戶發送獨特優惠（例如產品銷售或新聞通訊更新）的方式，其中包含您的讀者在其他任何地方都無法獲得的信息。

電子郵件應該根據您的客戶希望看到的內容進行個性化，讓您可以立即與他們溝通。 您的電子郵件應包含客戶有興趣了解更多信息的信息，例如折扣優惠、業務更新或產品或服務發布。

HubSpot 的營銷電子郵件工具允許用戶免費創建和發送自動電子郵件。 它還為您提供了根據您設置的首選項安排電子郵件的選項。 然後，您的電子郵件將發送到您選擇的聯繫人列表。

當您在自動電子郵件工具中達到此選項時，您可能會花一些時間想知道您的受眾究竟希望何時收到您的電子郵件，特別是如果它包含限時優惠。 您想確保盡可能多的客戶正在閱讀您的電子郵件。

如何衡量您的電子郵件發送的性能

如果您想知道發送營銷電子郵件的最佳時間，那麼您首先應該知道一些事情。 有很多關於這個主題的數據提供了不同的答案，其中一個原因是它取決於你的受眾，更重要的是——你如何衡量成功。

例如，人們打開您的電子郵件的最佳時間可能不同於人們採取行動的最佳時間。 以下是最重要的電子郵件指標的細分：

點擊率

點擊率是指打開電子郵件中的鏈接或圖像的人數。 此數字將始終小於打開的電子郵件總數，因為有些人會打開您的電子郵件，然後放棄它而不再與之互動。

我們調查的營銷人員中有 52.2% 表示提高點擊率是他們電子郵件營銷活動的主要目標。 當被要求選擇最多三個對提高點擊率最有效的策略時，48.2% 的受訪者包括電子郵件個性化，36.5% 包括制定有效的主題行，38.2% 包括通過營銷電子郵件提供價值。

點擊打開率

當比較打開您的電子郵件的人數和點擊任何鏈接的人數時，該數據稱為點擊打開率。 該指標可幫助您確定電子郵件中的哪些信息與消費者相關。 找到 CTOR 是通過將 CTR 除以打開率並將其乘以 100% 來完成的。 例如，如果您的電子郵件收到 200 次點擊和 120 次打開，那麼您的點擊打開率為 60%。

打開率

因此，打開率是從打開您的電子郵件活動的訂閱者數量中得出的百分比。 具有高打開率的電子郵件具有簡短而有效的主題行。 此外，它們針對預覽和預標題文本進行了優化。

發送 B2B 電子郵件的最佳時間

需要注意的是，在我們調查的 B2B 營銷人員中，47.9% 的人表示在上午 9 點到下午 12 點之間參與度最高。

為確保您接觸到目標受眾，您需要進一步細分您的 B2B 受眾（可能按工作職能或資歷），以適應處理電子郵件發送的不同行為和模式。 您甚至可能會發現其他時間更適合您的列表

發送 B2C 電子郵件的最佳時間

在我們的調查中，30.9% 的 B2C 營銷人員報告說，上午 9 點到下午 12 點之間的參與度最高。 請記住，研究不同，消費者行為總是在變化，性能會根據您用作最終目標的指標而有所不同。

繼續試驗，看看什麼最適合你的觀眾。 一種方法是使用像Seventh Sense這樣的自動化工具，該工具將使用人工智能微調您的電子郵件發送。

電子郵件營銷可能是一個棘手的過程。 有很多行業以自己的方式利用它並產生影響。

您的訂閱者已經對您的內容感興趣。 他們很欣賞您作為一家公司提供的產品，只要您向他們發送與此相關的電子郵件，您就有很大的機會獲得出色的指標。

編者註：這篇文章最初發表於 2019 年 11 月，為了全面性而進行了更新。