經營亞馬遜 FBA 業務的利弊

圖片來源：布萊恩·安傑洛

自從席捲全球的全球大流行開始以來，零售世界就發生了翻天覆地的變化。 實體店感受到了強制社交距離和封鎖的影響，而在線商店報告了前所未有的增長。

在過去的幾年裡，電子商務本身一直在以穩定的速度增長，隨著技術的迅速發展，以滿足不斷增長的客戶需求。 隨著電子商務運營變得更加發展和完善，即時滿足對客戶來說變得越來越容易實現。

隨著行業的擴展，隨之而來的選擇也隨之增加，允許小型企業輕鬆、更實惠地進入該領域。 托運和亞馬遜 FBA 等概念允許各方進入過去根本無法進入的市場。

因此，如果您是其中之一，並且希望加入電子商務世界，我們認為我們會看看亞馬遜 FBA 以及如何使用它來發展您的業務。 我們將深入探討亞馬遜 FBA 的優勢和挑戰，並為您提供一些關於如何使用它來擴展業務的指導。

什麼是亞馬遜 FBA 業務？

讓我們從亞馬遜 FBA 業務的實際情況開始。 “FBA”代表亞馬遜物流，本質上意味著亞馬遜將處理您產品的物流和倉儲。

你只需要有一個產品來銷售，營銷它，然後把它送到亞馬遜，讓他們存儲它並交付它。 這意味著您無需擔心產品的存儲和交付，而是產品的實際銷售部分。

亞馬遜將處理您訂單的揀貨、包裝、運輸和跟踪，以及逆向物流，或在必要時退貨。

該解決方案將允許您使用通常用於實現的時間和資源，將您的初創企業擴展到您想要的位置。 然後，您可以決定業務的戰略軌跡。 您可以將業務發展到可以自己管理履行的程度，也可以出售您的亞馬遜業務以獲取利潤並尋找新的企業。

亞馬遜業務可以賺取高額利潤，如果您進行正確的研究，您將能夠找到合適的資源來協助銷售。

亞馬遜 FBA 業務的優點

正如您可以想像的那樣，在經驗豐富的專業人士為您完成業務的情況下開展業務會帶來許多好處。 為了更好地理解它們，我們將它們分解。

簡化的履行流程

這顯然是最明顯的好處之一，但如果您曾經管理過一家電子商務商店並且必須管理產品的履行和最後一英里交付，您就會知道這有多令人頭疼。

亞馬遜處理從存儲到揀选和包裝以及將其交付給您的客戶的所有事務。 他們還在最後一英里交付期間管理與客戶的一些溝通，這意味著您只需要確保其到達，管理任何問題並專注於重新定位。

更重要的是，他們處理退貨和退款，如果您是一家初創公司，這最終可能會給您的公司帶來巨額成本。

減少購物車放棄

由亞馬遜處理您的運輸，您的客戶可以保證通過亞馬遜獲得更低的（如果不是免費的話）運費。 該公司提供大量折扣，在某些情況下，由於每天交付的數量眾多，還提供免費送貨服務。

反過來，這對您來說意味著更高的轉化率。 運費是放棄購物車的最大原因之一，由於意外或高昂的運費，客戶在付款階段彈跳。 亞馬遜以折扣價或完全免費提供服務可以避免這種情況。

增加客戶溝通

現代客戶都是關於即時滿足的，這也是在溝通方面。 客戶想知道他們的產品在哪裡，他們想現在就知道。 如果出現問題，他們需要即時幫助。

在這裡，擁有像亞馬遜這樣的合作夥伴是有幫助的。 他們提供包裹跟踪，以及 24/7 全天候開放的客戶服務中心。 事實上，亞馬遜以其客戶服務而聞名，所以你會知道你的客戶得到了很好的照顧。

這並不意味著您應該在結賬後將客戶完全交給他們。 請記住，您有一個品牌要維護，而客戶則要高興和驚喜。 因此，請確保保持這些溝通渠道暢通。 無論是電話、電子郵件還是在線聊天機器人，都可以為您的客戶提供選擇。

圖片來源：顧思凱

亞馬遜 FBA 業務的缺點

儘管有很大的好處，但也可能有一些缺點。 我們為您的業務解開您需要了解的內容。

成本可能相當高

這是您在轉向亞馬遜時需要記住的一件事。 您需要支付存儲費用以及履行費用。

更重要的是，如果您的產品需求量不大並且擱置了一段時間，您甚至可能面臨長期倉儲費。 所以，明智的做法是弄清楚你的需求是什麼，你期望什麼樣的周轉時間，然後從那裡開始計算。

如果您的庫存存放超過六個月，亞馬遜將增加您的倉儲費，因此，加上履行成本，可能會累積成相當可觀的賬單。

跟踪您自己的庫存可能很棘手

當您自己管理自己的倉庫和庫存時，您可以更好地控制自己擁有和沒有的東西。 將其外包給亞馬遜意味著您必須真正花費更多時間並註意您的庫存當前所在的位置。

當然，您可以擁有許多庫存自動化系統。 但是，如果您在多個渠道上銷售它，並且在亞馬遜的一個或多個大型倉庫中有庫存，那麼您在下新訂單時需要牢記這一點。

亞馬遜退貨增加

這可能是您在運行亞馬遜 FBA 業務時可能會發現的一個潛在問題。 除非確實存在缺陷或損壞，否則客戶不太可能將產品退回給小型企業或初創企業。 就亞馬遜或 eBay 等巨頭而言，由於試購或衝動購買，他們獲得了更高的回報。

包起來

亞馬遜的 FBA 服務是小型企業和初創公司開展業務的好地方。 它讓您有時間發展您的網站和內容，以及掌握您的營銷策略，這是您業務中非常重要的一部分。 為了優化你的時間，一些流程可以外包，比如為你的博客寫內容，這方面有很多公司，比如 EssayService。 有什麼更好的方式來啟動您的亞馬遜 FBA 業務，而不是在您自己的網站上推廣它，該網站由可靠的託管公司託管。 您可以在建立品牌和身份的同時努力正確處理所有這些流程，然後專注於物流和履行。 或者，如前所述，您可以選擇出售業務。 一旦你得到亞馬遜的支持，你就有機會發展一個忠誠、值得信賴的客戶群。