營銷領導者預計在 2023 年面臨的最大挑戰以及您如何解決這些挑戰 [專家見解和數據]

每個營銷人員都面臨著不同的挑戰。

也許您正在努力跟上最新趨勢。 或者，也許您的團隊發現由於重大全球事件而難以調整您的營銷策略。

如今，營銷節奏如此之快，以至於很難確定您要關注哪些領域以促進 2023 年及以後的更強勁增長。 這就是為什麼我們要求 500 多名營銷主管預測他們預計在 2023 年面臨的最大挑戰——這樣您就可以相應地規劃您的策略。

下面，根據來自 500 多名營銷主管的新 HubSpot 博客數據，讓我們探討營銷領導者認為他們將在 2023 年努力解決的全球問題。 此外，從 Microsoft、ZoomInfo 和 Sprout Social 的專家那裡聽取有關如何應對這些挑戰的提示。

即將推出：像領導者一樣行動，像領導者一樣思考 [單擊此處添加到 Google 日曆]

1. 採用數據驅動的營銷策略。

為什麼這是一個挑戰

14% 的營銷領導者表示，採用數據驅動的營銷策略將是他們在 2023 年面臨的最大挑戰。ZoomInfo 的首席營銷官 Bryan Law 對此表示同情。

Law 告訴我，“我們都感受到了可能出現的經濟衰退的壓力，幾乎每家公司都將在 2023 年面臨收入增長和營銷支出方面的挑戰。由於用於營銷活動的資金可能會減少，採用數據驅動的營銷策略將確保每一項努力都盡可能產生影響。”

要採用數據驅動的營銷策略，您需要在 2023 年使用兩大槓桿。現在讓我們來看看它們。

你能做什麼？

有效結合第一方和第三方數據

微軟程序化傳播者全球負責人 Daniel Godoy 告訴我，如果營銷人員打算在 2023 年擴大其影響範圍，那麼將第一方數據牢記在心至關重要。

Godoy 說：“營銷人員感受到了在狂野的 WWW 中贏得廣告競賽的壓力。 在這場比賽中，值得一提的是，消費者媒體行為正在發生變化，廣告策略也在發生變化。 隨著 cookie 的棄用即將到來（儘管它已被谷歌推遲），我們應該注意到今天至少有 40% 的瀏覽器沒有收到信號。”

他補充說：“通過利用 1P 或 3P 可信數據來製定戰略對於擴大潛在影響範圍並開始試點未來的數據戰略是必要的。”

第一方數據最終可以幫助您確保通過廣告覆蓋合適的受眾並將這些受眾轉化為高質量的潛在客戶。

開發與您的潛在客戶產生共鳴的獨特消息

要開展成功的數據支持活動，Law 建議首先定義您的受眾。 他告訴我營銷領導需要花時間收集自定義屬性，而不僅僅是基本的描述信息。 然後，他建議領導者通過受眾細分創建動態的潛在客戶列表。

一旦您定義了您的受眾並對其進行了適當的細分，您就需要開發獨特的消息傳遞來引起您的潛在客戶的共鳴。

正如 Law 所說，“你需要弄清楚如何以獨特的方式傳達你減輕他們挑戰的能力，以穿透重要的市場噪音。 實踐整體主題的一致性，並在適用時包括上下文個性化。”

您還需要使用數據來接觸合適公司的合適買家。 例如，Law 告訴我，使用技術在聯繫人或人物角色級別進行識別和參與以及自動化工作流程是很有幫助的，這樣您就可以跨渠道接觸到人們。 最後，您需要測試、測量和迭代。

Law 建議，“在啟動廣告系列之前，設置指標以幫助了解它們的效果。 使用數據來確認您的消息在正確的時間通過正確的渠道到達正確的人。 數據應該推動這個過程及其迭代——如果你想在 2023 年取得成功，它應該為你的整個營銷策略提供動力。”

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最終，在 2023 年制定強大的數據驅動營銷策略對於超越競爭對手至關重要——尤其是因為數據可以幫助您的團隊在趨勢或消費者偏好隨時間變化時保持靈活性和適應性。

2.緊跟最新趨勢。

為什麼這是一個挑戰

在 2022 年，緊跟營銷趨勢不僅僅是一個挑戰。14% 的營銷人員認為，緊跟最新的營銷趨勢將繼續成為他們在 2023 年面臨的最大障礙。

這是有道理的。 從品牌音頻內容到增強現實 (AR) 體驗，我們看到許多趨勢在 2022 年激增。作為營銷人員，可能很難辨別哪些趨勢對您的業務最重要，哪些可以避免。

你能做什麼？

查看最新的營銷報告，例如 HubSpot 的 2022 年營銷趨勢狀況，可以幫助您隨時了解哪些營銷趨勢對消費者最重要。 您還可以訂閱營銷播客或時事通訊，以了解有關行業動態的更多信息。

或者，考慮詢問您的消費者哪些趨勢對他們很重要。 例如，也許您創建了一個社交民意調查來詢問消費者他們最喜歡的 TikTok 捲軸——這些信息可以幫助您更好地了解當前對您的受眾最重要的主題。

列出有趣的營銷趨勢後，您可以嘗試小範圍實施它們，看看它們對您的業務有何影響。 測試在這裡很關鍵。 您可以整天閱讀有關短視頻內容的有效性的信息——但在您為自己的品牌嘗試之前，您無法確定它是否對您的觀眾真正重要。

3. 面臨來自其他品牌的競爭加劇。

為什麼這是一個挑戰

競爭對於企業來說並不是一個新概念，但它是許多營銷人員展望未來時的主要關注點。 隨著社交媒體和 SERP 越來越多地充斥著品牌內容，許多營銷人員都在努力創建脫穎而出的內容。

在我們的 HubSpot 博客調查中，13% 的營銷領導者表示，來自其他品牌的競爭加劇是他們 2023 年最關心的問題。

你能做什麼？

為了應對這一挑戰，營銷領導者需要進行競爭性市場分析，這可以幫助您實施更強大的業務戰略並確定超越競爭對手的潛在機會。

此外，最好讓您的團隊標記其他企業正在利用的任何有趣策略。 例如，您的社交團隊可以評估競爭對手的社交渠道，以確定他們當前戰略中的任何差距。 或者，您的博客團隊可能會突出顯示他們個人最喜歡的博客，並分享他們可以應用於自己內容的要點。

圍繞新的創新想法定期舉辦團隊頭腦風暴可以幫助您確保您的業務處於領先地位。

但是，您不想只是跟隨競爭對手的策略。 測試新平台以了解什麼能引起目標受眾的共鳴是個好主意，即使您的競爭對手沒有使用這些社交渠道也是如此。

4. 充分利用我的 CRM 的潛力。

為什麼這是一個挑戰

12% 的營銷人員認為，他們在 2023 年面臨的最大挑戰將是充分利用 CRM 的潛力。

CRM 可以成為營銷、銷售和服務方面非常強大和有效的工具 — 但如果您不知道如何使用您的 CRM，它可能會令人望而生畏且耗時。

你能做什麼？

要充分利用您的 CRM，請查看我們的 CRM 使用終極指南。 您還需要考慮購買一個 CRM，使您能夠將所有其他工具集成到一個地方。

此外，HubSpot 的產品經理 Alexa Starks 告訴我，“要充分發揮 CRM 的潛力，您需要通過旗艦用例來擴大使用範圍。 換句話說——找出當前流程的差距或痛點，而這些差距或痛點是由 CRM 未充分利用的功能解決的。 然後，宣傳您的 CRM 將如何解決該問題並在組織內建立更多聯繫。”

Starks 補充道，“沖洗並重複以展示實施額外的 CRM 工具如何讓團隊的生活更輕鬆。 隨著時間的推移，這將增加採用率並最終產生復合效應，因為連接性更強的流程會增加 CRM 購買的投資回報率。”

相反，如果您正在為如何構建 CRM 或哪些數據最重要而苦惱，Starks 建議您通過弄清楚數據的核心問題來掌握數據。

她說，“想像一下，你有這些問題的答案。 現在，想一想在收到這些初始答案後您可能會遇到哪些下一級問題。 花點時間來解決這個問題可以幫助團隊圍繞您的流程可能需要轉變的方式進行調整，以確保必要的數據在未來可用且結構正確。”

5. 由於重大事件（例如經濟衰退、流行病、政治動盪）而不得不調整我的營銷策略。

為什麼這是一個挑戰

過去幾年要求企業展示新水平的靈活性和適應性。

例如，大流行極大地影響了用戶對社交媒體的期望和偏好。 現在，與大流行前相比，用戶在線觀看視頻的時間更多，他們渴望比過去更有趣、更真實的內容。

同樣，政治動盪和最近的經濟變化要求企業相應地調整其營銷策略，以確保他們繼續滿足客戶的需求。

雖然投資新戰略或調整戰略以應對重大事件可能會讓人覺得有風險，但堅持現狀往往更糟糕。 隨著世界的變化，您的消費者的行為和需求也會相應地發生變化，因此緊跟全球趨勢以了解您的消費者在任何一天的需求是至關重要的。

另外，如果您不相應地進行調整，您的營銷可能會顯得語無倫次。

綜上所述：毫不奇怪，11% 的營銷領導者認為，在 2023 年及以後，調整營銷策略將繼續成為他們的障礙。

你能做什麼？

Godoy 熟悉適當調整戰略的挑戰。 幸運的是，他有辦法。

他說：“大流行給我們的生活和工作日程帶來了變化——混合工作為同時平衡工作和個人責任提供了可能性。 以前，我們決定在特定時間完成特定任務……但在當今世界，我們都生活在缺失的中間地帶。”

他補充說：“我們過於關注漏斗的上部和下部，而忽略了中間發生的事情。 真正的旅程反映出人類的決定不是以線性方式發生的。 接觸品牌和性能的受眾轉化的可能性高出 6 倍。 通過捕獲意圖信號並映射此數據，您將清楚了解缺失的中間部分如何為您的品牌運作。”

了解潛在客戶的行為和意圖是確保您在營銷工作無效時能夠快速轉變的關鍵組成部分。 這也是敏捷營銷發揮作用的地方。 敏捷營銷通過短衝刺來幫助您執行，這有助於營銷人員快速轉移注意力、適應客戶需求並改變優先事項。

當全球事件顛覆您之前的計劃並迫使您的團隊轉移注意力時，敏捷營銷可以幫助您的團隊變得更具適應性。 它還可以幫助團隊更快地從潛在的收入損失中恢復過來。

例如，考慮一下 Doordash 如何在 2019 年報告運營虧損 6.16 億美元，然後在 2020 年增加到 28.9 億美元的收入。他們在大流行期間採取的敏捷方法使他們能夠通過提供 COVID 測試套件和推出#OpenforDelivery 活動支持餐廳。

從本質上講，Doordash 迅速轉向支持他們的客戶需求，並放棄了他們預先計劃的營銷方法，而採用了一種新的、更及時的營銷方法。

最後，您必須密切關注營銷趨勢和全球事件，以確保在必要時調整您的戰略。

為確保您了解最新趨勢，您需要監控您的社交媒體渠道以適當地響應客戶。 此外，考慮利用社交聆聽工具跟上行業趨勢。

大多數營銷人員都以兩個指標為目標：流量和潛在客戶。

這就是為什麼 11% 的營銷領導者預計在 2023 年產生流量和潛在客戶仍將是他們的首要挑戰是有道理的。

即使營銷人員在這些指標方面做得很好，他們也總是希望改進它們。

6. 產生流量和線索。

為什麼這是一個挑戰

特色片段和圖片等 Google 搜索功能讓您的網站獲得流量變得越來越困難。 事實上，65% 的谷歌搜索現在都沒有點擊就結束了。

社交媒體也因 24/7 全天候內容而變得飽和。 隨著創作者經濟的蓬勃發展，品牌越來越難以創作脫穎而出的內容。

最終，營銷領導者正在努力為他們的內容創造需求。 此外，他們不確定哪些平台最適合他們的業務——以及如何有效地推廣他們的內容。

你能做什麼？

為了應對創建能引起觀眾共鳴的高質量內容的挑戰，您需要使用有效的工具來正確跟踪最適合觀眾的內容類型。

一旦您知道您正在創建觀眾想要的內容類型，重點就會轉移到以吸引觀眾注意的方式進行推廣。

人們比以往任何時候都被內容淹沒。 消費者甚至不再需要使用搜索引擎來尋找答案。 取而代之的是，文章通過移動通知填滿了他們的新聞源或口袋裡的嗡嗡聲。 為了跟上步伐，考慮探索替代分發方法——如短信或播客——以提高品牌知名度。

此外，您可以測試影響者營銷以產生更多流量和潛在客戶。 例如，微型影響者的參與率很高，並且通常被視為某些利基主題的專家——因此找到與您的品牌契合的微型影響者可以幫助您有效地產生高質量的流量和潛在客戶。

7. 聘請頂尖人才。

為什麼這是一個挑戰

11% 的營銷領導者報告說，聘用頂尖人才是他們 2023 年的首要任務。Sprout Social 的首席營銷官 Jamie Gilpin 對此表示同意。 她告訴我，在 Sprout Social 進入新的一年之際，招聘和培養頂尖人才是他們的一個重點。

吉爾平說：“作為一門學科，市場營銷在不斷發展，這需要求職者俱備獨特的、更多樣化的技能組合。 尤其是社交媒體在每個品牌的營銷策略中發揮著越來越大的作用，需要對社交媒體不斷變化的格局有深入了解的高技能專業人士。”

她補充說：“隨著新平台、新功能的出現，以及越來越多的消費者更喜歡在社交媒體上與品牌互動，營銷團隊的任務是在其營銷職能部門招聘和培養了解社交媒體可能對您的組織產生的總體影響的人才。”

你能做什麼？

要吸引頂尖人才，您需要關注您的雇主品牌。

正如 Gilpin 所說：“為了吸引具有獨特技能的人才，我們公司付出了難以置信的努力，以建立一個強大的雇主品牌，向現有和未來的員工清楚地傳達我們的價值觀和文化。 我們能夠擴大這一信息的一種方式是利用我們自己員工的社會影響力。”

她繼續說道，“通過超越我們自己的社交渠道並幫助我們的員工成為社交媒體上的品牌擁護者，我們已經看到我們內容的知名度和真實性在提高。 無論我們是宣布新產品、分享公司文化倡議，還是宣傳職位空缺，我們的員工都已成為我們建立品牌知名度的最大資產，這將幫助我們在 2023 年繼續壯大我們的團隊。”

加強您的雇主品牌是吸引頂尖人才的最有效方式之一，利用員工的獨特視角將幫助您在招聘材料中展示更多真實性。 2023 年，營銷領導者還需要考慮如何將員工轉變為品牌擁護者。

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