買家用來研究產品的主要渠道 [新數據]

想像一下您正在瀏覽 Instagram，並看到您可能感興趣的產品的廣告。

雖然您最初認為可能是廣告定位變得過於復雜，但您仍然想了解更多有關解決方案和製造它的公司的信息。 那麼你在哪裡展望未來？

您是直接前往他們的 Instagram 網站頁面、前往他們的網站、在網上尋找評估，還是觀看 YouTube 拆箱視頻？

這些是我們在 2022 年買家發展研究中向 1,000 名買家提出的詢問，以了解當今人們在獲得他們可能想要的產品後的行為方式。

當然，這會因技術的不同而有很大差異，因此我們將包括一些按年齡團隊分解的見解等內容。 您還可以查看我們關於按時代劃分的購買者瀏覽例程的完整報告，以獲取更多不同年齡的數據。

2022 年個人希望如何發現產品？

購物者正在通過廣泛的渠道研究產品及其功能。 其中最受歡迎的是瀏覽網站，可能是零售店、電視機廣告、口碑和在線推薦。

當社交媒體、YouTube 廣告、拆箱視頻和流媒體公司在我們出現在所有世代的總和時鮮為人知時，按年齡劃分的團隊描繪了一張令人難以置信的獨特照片。

Z 世代、千禧一代和 X 世代在選擇通過社交媒體和 YouTube 廣告了解商品方面與嬰兒潮一代不同。 Z 世代也比其他任何一代人更喜歡拆箱電影。

同時，X 一代和嬰兒潮一代明顯偏好通過電視廣告和零售零售商了解商品。 嬰兒潮一代也比其他任何時代都更喜歡口耳相傳。

但也有一些相似之處——通過瀏覽萬維網和在線評估的方式掌握商品在各代人中都很流行。

因此，讓我們進一步深入了解客戶申請研究產品和解決方案的每個最知名的渠道。

搜索引擎優化對於產品發現至關重要

36% 的客戶希望通過網絡了解商品，突出了優化您的網站以優化搜索引擎的重要性。

尋求互聯網是了解所有年齡組之間解決方案的唯一方式，除了 Z 世代，他們喜歡僅以 1 個比例位置使用社交媒體。 當在線搜索在所有年齡組中都廣為人知時，它會逐漸受到每個老年人的青睞。

由於我們知道客戶正在瀏覽網站以更好地全面掌握商品及其屬性，因此獲得感覺也很重要 他們使用哪些單元來發展最優秀的人的知識。

手機不僅是超過 50% 的顧客在網上尋找商品時的選擇系統，而且還是他們在網上購物時使用最多的單元。

尤其是當它到達更年輕的一代時，使用蜂窩單元進行查找使在 PC 上的探索相形見絀，這表明您必須增強您的網站，使其成為蜂窩優先的網站。

零售業繼續相關，尤其是對於更成熟的一代

在第二個位置，27% 的人表示他們喜歡了解零售店的商品。 不出所料，非人類解決方案在老年人群中最為人所知，但 Z 世代並沒有完全放棄它，並且仍然受到 5 個千禧一代中幾乎所有人的青睞。

電視廣告對於嬰兒潮一代和 X 一代至關重要

四分之一的買家表示，電視廣告是他們更多了解產品及其功能的首選方式。 電視廣告在 X 一代和嬰兒潮一代最想發現產品的前 3 大渠道中排名，但在 Z 一代和千禧一代強烈喜歡社交媒體等其他數字渠道的情況下卻不受歡迎。

口中的短語是相關的，但 Z 世代會選擇有影響力的人

23% 的買家表示他們想通過口耳相傳來研究商品。 顯然，除了 Z 世代之外，口耳相傳是了解每種技術商品的主要 5 個渠道。我們的 2022 年採購員採購報告甚至發現，Z 世代目的地在影響者的建議方面比他們的伴侶和家人更相關。

網上測評是萬代的追捧

五分之一的消費者表示，他們想通過網絡上的觀點來研究產品，無論時代如何。 當然，無論他們是去 YouTube、亞馬遜評論還是專注的博客來獲得這些見解，都取決於他們的年齡。

社交媒體是 Z 世代和千禧一代的關鍵

總體而言，只有 17% 的人表示社交媒體是他們發現產品和解決方案及其屬性的首選渠道。 儘管如此，社交媒體將在 Z 世代中排名第一，在千禧一代中排名第二，在 X 世代中排名第四。

下面，讓我們來看看人們對社交媒體上商品的理解程度。

Feed 帖子、廣告和故事是在社交媒體上發現解決方案的前三種形式。 36% 的消費者希望通過 TikToks 或 Reels 等較短類別的視頻來研究商品，另外 27% 的消費者選擇通過網紅，這在更年輕的一代中特別受歡迎。

您可能還會問自己，人們希望從社交媒體上看到什麼類型的內容。

幾乎 50% 的客戶表示，有趣的材料是最令人難忘的，被他們可以聯繫到的書面內容所採用。 製作展示您的產品或服務的文章對於 36% 的人來說也是非常難忘的。

YouTube 廣告對 Z 世代和千禧一代至關重要

一般來說，只有 13% 的購物者表示他們選擇通過 YouTube 廣告了解產品及其特性，但視頻系統在 Z 世代和千禧一代的主要渠道中名列前茅。

拆箱電影是 Z 世代的細節

當只有 9% 的買家選擇通過拆箱電影了解商品及其功能時，Z 世代尤其偏愛他們。

創造消費者知識的感知

想要進一步了解購物者正在瀏覽的最熱門發展和購買習慣，以及您的模型如何利用它們更好地實現您在 2022 年的目標？

查看我們的購物者購物報告，就像我們在 7 月下旬發布的客戶發展狀況報告一樣完美。

與此同時，看看營銷人員如何在 2022 年通過我們的 Point out of Marketing and Advertising Traits Report 導航。