代理-客戶協作工具
已發表: 2019-10-07機構和客戶之間的有效溝通是項目順利高效發展的關鍵。 但是，在與您的客戶保持同步的同時，在您的代理機構內調整項目或任務可能很困難。
值得慶幸的是，有許多工具可用於協作來管理與您的代理機構客戶的溝通。 這使您的公司看起來更專業，並使其工作順利。 然而，使用這些工具，關鍵細節更難從裂縫中漏出。
在本文中，我們將探討代理商專用通信工具的一些好處。 然後，我們將分享兩個非常適合您的出色工具。
那麼，讓我們開始吧！
專用通信工具的好處
對於代理商來說，不斷與客戶溝通是非常重要的。 無論是軟件項目的發現階段、創建還是交付，與客戶保持聯繫也很重要，這樣他們才能確保最終產品滿足他們的需求。
電子郵件是在世界各地進行交流和開展業務的強大工具，但它也有一些局限性。 管理大型團隊和多個客戶聯繫點之間的電子郵件通信可能會導致很多不必要的背靠背。 如果關鍵對話漏掉了任何一個線索，那麼整個項目就會陷入混亂。 簡而言之，電子郵件通信需要緊密的組織，以便他們可以隨時關注所有細節以提高效率。
這就是專用通信工具的用武之地。它們有很多選項可以將您的討論轉化為動態交互，而且許多人也可以通過它們參與項目通信。 甚至還有專門的應用程序可以幫助您管理特定任務，例如網站原型設計、模型批准、協作評論、錯誤跟踪等等。
通過簡化代理機構的溝通渠道，您可以減少管理任何給定項目的時間和金錢。 您可以為參與項目的每個人提供動態和專用的界面，還可以輕鬆卸載任務。 以下是其他一些好處：
- 每個人都可以訪問相同的信息，溝通始終在進行。
- 項目歷史可以跟踪，因此可以讓團隊成員快速上手。
- 協作評論意味著您不會錯過任何一封重要的電子郵件。
- 項目的所有資產將在一個位置進行整理，這樣可以減少您不需要搜索特定元素的時間。
與客戶合作的工具
技術是不斷可用的服務，並且總是隨著新產品的發展而發展。 雖然有無數的協作工具可供選擇，但以下是經過行業驗證的並提供您需要的功能。
1. 項目集結
Project Huddle 是一個自託管的 WordPress 插件，用於創建模型和網站頁面，Project Huddle 也有這個插件的免費版本，你可以在 WordPress 上找到它。 你什麼時候安裝它，你會得到一個可以添加到幾乎任何網站的 JavaScript 片段。 您可以在多個項目中使用它，它還支持多個網站。 您可以控制站點數據。 它還非常便攜，因此可以在您可以訪問您的網站的任何地方使用。
您需要考慮兩個因素來確定 Project Huddle 是否適合您：
- 您將能夠快速將其集成到您現有的工作流程中，并快速增加項目的響應和迭代。
- 另一方面，如果你的大部分合作都涉及情緒板和品牌研究等元素，那麼 Project Huddle 就沒有那麼有用了。 它更適合在更接近最終交付的樣機和交互式網站原型上進行協作。
您可以像任何其他 WordPress 插件一樣輕鬆安裝 Project Huddle，安裝後，您可以輕鬆地與客戶共享您的模型和網站。 他們將能夠單擊任何給定區域並發表評論，因此每個人都可以快速了解客戶的任何痛點。
2. 視覺
InVision 是一項託管服務，您可以在其中使用原型並與客戶交流。 您可以直接將設計與 Sketch 和 Photoshop 等行業標准設計程序同步。 然後，您可以將您的設計變成交互式原型，這樣您的客戶就可以獲得所需的結果。
對於不想託管自己的設計資源（可能是服務器密集型）的機構來說，這是一種理想的方法。 它特別適用於可能最終分配給另一個開發團隊的繁重設計工作。 例如，可以生成 HTML 和 CSS 片段來幫助構建最終項目，使其成為從頭開始開發的理想選擇。
它更顯著的主要功能之一是與 Basecamp、Slack、GitHub 和 Trello 等主要網站的集成。 這意味著您可以快速與參與該項目的其他所有人共享重要更新，以獲得更高的連接性。
讓我們檢查一下您在查看 InVision 時需要考慮的事項：
- 如果您的機構更關注設計而不是最終開發，那麼 Invision 對您有好處。 您將能夠根據您和您的客戶組織和整合一組連貫的資源來檢查該系列。
- 如果您的代理機構的主要目標是專注於現場開發和交付，那麼 InVision 不是一個好的選擇。
好消息是 InVision 還提供免費版本，因此您可以在購買前查看
包起來
客戶溝通管理很困難，特別是對於深度項目。 借助 Project Huddle 和 InVision 等工具，您可以通過提供一個管理更新、反饋和其他重要溝通的中心位置來幫助您。
如果您專注於開發，請使用 Project Huddle；如果您專注於設計，請使用 InVision。