如何使用社會證明來發展您的業務

人們複製他人的行為是因為他們認為這是他們應該採取的行動。 社會證明通過減輕客戶的擔憂來幫助營銷人員提高轉化率。 今天，社會證據至關重要。 根據研究，92% 的在線客戶閱讀產品評論。

產品評論的可靠性是製造商描述和銷售副本的 12 倍。 客戶信任同行和第三方資源，而不是製造商。

社會證明的真實實例可以幫助您理解它。 許多餐廳的等候區太小，所以顧客在戶外等候。 這宣傳了餐廳的受歡迎程度。 這增加了顧客返回餐廳的可能性。

零售商採用這種策略來表明高層人士推銷他們的商品和服務，鼓勵顧客在那裡購物。 等候名單在鄉村俱樂部很常見。 候補名單通常用於使俱樂部顯得排外，即使他們可以避免過度擁擠。

社會證明比比皆是。 即使您是普通客戶，您的網站也需要社交證明。 如果使用得當，社會證明可以促進在線銷售。 在線查找產品，您可能會找到兩個賣家。 你可以信任哪一個？ 沒有客戶評論的賣家。 我應該選擇更便宜或更貴且客戶評價更好的選項嗎？ 通常，您會選擇評論最好的潮流。

據 Consumerist 稱，70% 的在線客戶在購買前會閱讀產品評論。 與產品描述相比，消費者更信任評論。

大多數買家正在尋找使用過該產品的人的證據，而不是品牌或企業的推銷。 有遠見的公司明白，積極的口碑可以打開通往新市場和收入來源的大門。

在促進公司發展時，了解社會認同的概念至關重要。 讓我們開始這場派對。

• 來自客戶：此類內容源自已經在使用您的產品或服務的客戶，可能採用推薦或案例研究的形式。
• 專家：這個術語是指來自您所在領域的合法專家和使用您產品的專家的社會證明。
• 來自朋友的推薦：當一位朋友鼓勵另一位朋友購買或註冊另一位朋友推薦的服務時。
• 推薦、前客戶的體驗和評級都包含在評級和評論的類別中。
• 證明您在社交媒體上很活躍，包括您在各種平台上的關注、發帖、存在和參與。
• 認證證明您已經在您的領域獲得了一定水平的專業知識，並且來自可以信賴的組織或來源。

您將採用哪種社交證明策略？

1.利用客戶的推薦

關於社會證明，客戶推薦是迄今為止最常見的。 您可能比任何其他來源更信任您滿意的客戶，因為 84% 的買家表示他們相信互聯網推薦。 出於這個原因，創新品牌會使用客戶評論。

使用推薦。 這是最常見的證明形式。 您的網站可以包含客戶評價和推薦。 您可以有照片或“滿意”評級——僅顯示滿意的客戶推薦。

2.欣賞社交媒體提及

社交媒體評論並不總是積極的。 無論您是否有成千上萬的社交網絡提及或一家小公司，都沒有關係。 你對提及的反應如何很重要。 負面的社交提及可以讓您解決問題。 這顯示了對不滿意的客戶的同情。 這就是互聯網消費者的現實。

即使您整天工作，也必須檢查您的社交媒體帳戶。 讓客戶在社交媒體上的評論得到應有的關注。 接受提及、喜歡和評論。 感謝您的客戶撰寫文字和信件。 來自滿意的消費者的良好社會聲明可以讓您欣賞這些評論，這將增加您的企業的積極聲譽。

3. 社交媒體收購

接管他人的社交媒體帳戶有很多好處，包括將您的影響力擴大到可能對您提供的產品感興趣的人群，即使他們以前從未聽說過您。 社交媒體接管包括專家或有影響力的人在一段時間內控制您的社交媒體帖子。

卡爾加里市在社交媒體收購中接管了 Instagram。 該市的 Instagram 帳戶將被其居民和大使接管一周，他們將發布該市最佳景點的照片。

4. 案例研究

儘管具有更正式的性質，但案例研究經常被用來提供高權威的社會證明。 案例研究有時被稱為“長形式的社會證明”，它利用了這樣一個事實，即客戶認為冗長而深入的客戶評論比此類研究的簡短樣本更可信。

5. 證書和徽章

如果您擁有公司的證書和認證，您應該能夠自豪地在您的網站上展示它們。

您可以在您的網站上免費為許多認證和認證機構展示他們的徽章或徽章。 有些已被證明可以將轉化率提高多達 30%。

結論

社會證明可以通過多種方式提供。 我們相信上述建議將幫助您為不斷擴大的公司建立社會證據，並鼓勵更多的社會信任。

即使社會證明有效，您也必須努力工作以保持您的成功和公司的聲譽。 在為您的品牌生成社會認同和參與度時，優先考慮產品質量。 如果你的產品有社會保障，那麼傳播這個詞就很容易了。

試試這些策略。 為您的公司選擇最非凡的社會證明。 關注社會發展。 您的業務將隨著轉化、社交證明和收入而爆炸式增長。