Web 推送通知：如何使它們為您的站點工作

電子郵件是一個飽和的渠道。 你可以傾注你的創造性靈魂來製作美麗而有說服力的東西，卻發現只有 8% 的數據庫打開了它。 因此，如果您在加利福尼亞州推廣您的有限責任公司，使用錯誤的電子郵件營銷可能會浪費掉。

請參閱此示例，該示例顯示刪除電子郵件註冊如何將保留率提高 4.5%。

這就是網絡推送通知的用武之地。它們目前由足夠多的網站提供，以免顯得異常或可疑，但它們並沒有那麼受歡迎，以至於我們作為消費者完全厭倦了它們。 而且它們的轉化率也被認為是電子郵件的四倍左右。

我們正處於網絡通知的輝煌時代，但它們不會永遠持續下去。 此外，該技術很簡單，並且通知本身也可以快速製作和發送。

我們將向您展示如何制定全面的網絡推送通知策略，以確保您使用它們來吸引而不是激怒您的受眾。

網頁推送 101

首先，讓我們明確一下 Web 推送通知到底是什麼。

最好的部分？ 用戶只需單擊一下即可成為訂閱者。 無需填寫表格，無需交出個人詳細信息，無需重定向——他們只需在出現提示時點擊“允許”按鈕：

通知本身看起來像這樣：

單擊通知，您將被帶到設置的 URL； 點擊右上角的小十字，它會被關閉。

有很多平台可以讓向您的網站添加網絡推送通知變得輕而易舉，並確保您在執行此操作時遵守數據保護法規。 SendPulse 和 PushEngage 是兩個流行的選項。

如何讓網絡推送通知為您工作

一旦你掌握了技術，就該考慮你的方法了。 包羅萬象的時事通訊可能適用於您的電子郵件訂閱者群，但是向所有網絡推送訂閱者發送相同的內容，同時，將極大地浪費該頻道的巨大潛力。 是時候聰明地思考了。

1. 考慮何時要求選擇加入

假設有人從 SERP 來到您的網站，很可能事先對您的品牌一無所知。 該頁面幾乎沒有加載，但突然 - BAM！ 出現一個提示，要求他們允許接收您的通知。 就像反射一樣，他們會直接伸手去拿“不允許”按鈕——畢竟，他們不知道亞當的品牌或內容。

同樣重要的是，您不要孤立地考慮選擇加入消息或整體推送通知。

如果同一訪問者同時被一條“接受 Cookie”消息、郵件列表彈出窗口和付費廣告擊中，上述情況會變得更糟。 當然，這是一個極端的例子——但始終確保在退出站點並清除緩存的情況下測試所有頁面，以便獲得真正的用戶體驗。 您希望這盡可能無縫。

2. 當您要求訪問者選擇加入時設定期望

您的自動生成的選擇加入提示將顯示“[網站域名] 想要：顯示通知”。

這缺少一些關鍵信息，當試圖將用戶指向令人垂涎的“允許”按鈕時，這些信息可能會產生重大影響：

1. 如果我選擇加入，我可以改變主意嗎？
2. 你想通知我什麼？

並且，如果可能的話：

1. 你多久通知我一次？

這是一個非常簡潔的副本要傳達的大量信息，但值得花時間把它做好。

究竟如何解決這個問題取決於您品牌的語氣。 我們喜歡休閒的東西，例如“我們很樂意向您發送通知——我們保證只發送好東西！ 隨時退出。

或者，如果您打算發送通知以更新客戶的訂單信息，那麼“嘿！ 我們可以向您發送有關您的訂單的通知嗎？ 隨時退出！

兩者都設定了期望，沒有深入了解將發送什麼以及何時發送的精確細節。

3. 考慮如何發送通知

現在我們已經確定瞭如何讓人們註冊接收通知，讓我們來看看你應該發送什麼以及何時發送。

發送通知有三種不同的方法：

1. 設定時間的設定信息。 這些可以提前安排，也可以在需要時書面發送。
2. 觸發消息。 這是當某個動作（例如，查看產品）觸發要在事件發生一定時間後發送的消息時。
3. 滴灌消息序列。 在選擇加入之後或在某個事件之後，以預定的時間間隔發送預定的內容序列。

這一切聽起來很簡單，但如果我們告訴您最好的網絡推送策略是同時使用所有三種方法，同時注意不要向一位訪問者發送太多信息，該怎麼辦？

您會看到，每種方法都有其獨特的目的：

在設定的時間發送設定的消息非常適合新聞更新、銷售發布或新文章的發布。 您仍然應該注意您的受眾群體所在的位置，這樣他們就不會在半夜收到您的通知（我們將在下面的部分中更詳細地介紹這一點）——當然，除非您正在報導破壞消息，應盡快發出。

觸發消息非常適合電子商務網站，有助於將瀏覽器轉換為買家。 您可以設置“廢棄購物車通知”以在訪問者離開您的網站後簽入而不簽出，甚至可以為他們查看過的產品提供折扣，或者在之前缺貨的產品回來時發出通知有存貨。 你可以負擔得起這裡的硬推，因為你知道他們的意圖很高。

滴灌式消息序列非常適合通過精心優化的內容序列歡迎新用戶註冊您的品牌。 它非常適合通過渠道頁面頂部（例如博客文章）註冊的訪問者。 通過謹慎的方法，您可以將他們引導到漏斗的下方，最終轉向您最商業化的“英雄”內容，無論您的網站看起來是什麼樣的。

努力同時使用所有三種策略應該是最終目標，但如果你剛剛開始，這是不現實的。 如果您是電子商務網站，請首先處理您的觸發通知——這些應該會帶來一些真正的快速勝利。 新聞網站應該幾乎只關注那些反應性通知，而其他網站應該在嘗試其他兩種方法之前優先考慮製作一個非常好的歡迎序列。

4. 使通知個性化

正如您所料，通知在與您發送信息的人交談時效果最佳。 事實上，它可以將打開率提高多達 800%。

從某種意義上說，他們應該從字面上對他們說話； 很容易設置您的通知以通過他們的名字呼叫您的訪客。 這可能聽起來令人毛骨悚然，但請相信我們——謹慎使用時，它確實有效。 實際上，不要相信我們的話——測試一下！ （我們稍後會談到）。

根據您用於構建網絡推送通知的工具，您可以訪問每個訂閱者的以下信息：

1. 他們註冊的類別
2. 他們註冊的登陸頁面
3. 他們的年齡
4. 他們的性別
5. 他們的職業
6. 他們的位置

您可以使用前四個因素將用戶劃分為從廣義上講可能希望看到相同內容的組 - 順便說一句，組越多越好。

舉一個實際的例子，在我們的網站上，我們主要寫關於網站建設者的文章，但也關於如何使用 WordPress 構建網站。 兩者都是有效的上網途徑，但它們非常不同——我們按用戶註冊的類別對用戶進行細分，以避免向他們發送與他們無關的內容，或者甚至可能令人困惑的內容。

最後兩個因素，職業和位置有助於進一步細分這些群體，以確定您應該在什麼時間發送給他們（對於滴灌或預定消息）。 確定定制的內容是沒有意義的，只是在預期的接收者不太可能在他們的計算機上——甚至是清醒的時候發送它。

5. 有說服力的寫作

您已經說服人們註冊您的通知，並且您已經為完全量身定制的體驗進行了一切設置。

但是忽略您的副本可能意味著您迄今為止所做的努力都是徒勞的。 如果你不給你的用戶一個令人信服的理由來點擊你的通知，那麼他們就不會——就這麼簡單。

你只有非常少量的文字可以玩，而且應該保持這種狀態——不要落入寫小論文的陷阱，即使有空間可以這樣做。 但是，您可以採取一些簡單的步驟來激發行動：

1. 簡單寫。 盡可能使用簡短的單詞和最平易近人的語言。
2. 刪掉任何不必要的話。 副詞和形容詞在網絡推送通知中沒有位置！
3. 發揮創意。 例如，如果您正在宣傳一篇文章，請嘗試繪製一個引人注目的事實或統計數據，以引起人們的興趣。
4. 前置你的句子。 不要埋沒重要的東西——如果你正在促進銷售，那麼就以銷售為主導！
5. 使用能激發行動的動詞。 認領、閱讀、結賬、購買、參觀等。
6. 不要拘泥於文字！ 如果它符合您的品牌形象，請添加一些表情符號。

6.測試和優化

因此，現在您已經擁有了一個漂亮的分段數據庫，可以定期收到您有說服力的書面通知。

在這一點上，您可能會認為您在這裡的工作已經完成。 不幸的是，這實際上才剛剛開始——現在是開始測試和優化的時候了。

大多數推送通知工具都可以讓您對通知運行所謂的 AB 測試。 這使您可以向 50/50 的受眾群體展示同一通知的兩個不同版本。 這是一個非常強大的工具，因為它可以讓您立即、可操作地洞察什麼是最有效的。 你會驚訝於僅僅改變一個詞所帶來的不同。

考慮到這一點，請確保您始終遵循 AB 測試的黃金法則：一次只進行一項更改。 否則，不可能查出影響的原因！ 這是一個很好的測試示例：

在這種情況下，我們正在測試使用“令人難忘”的優惠代碼與看似隨機的優惠代碼的影響，後者可能看起來更合法。

除了測試對通知副本或提議的調整之外，您還應該測試發送通知的最佳時間。 您應該在客戶離開網站 10 分鐘後還是 20 分鐘後發送放棄購物車通知？ 當您在下午 4 點或午餐後發送通知時，您會獲得更好的打開率嗎？

這些是你應該考慮的問題。 隨著您的數據庫不斷增長並且您繼續進行試驗，您將逐漸對適合您網站的內容有一個更清晰的了解。

最後的想法

網絡推送通知是各種企業探索的令人興奮的新渠道。 努力影響比描繪了一幅積極的畫面，它可以服務於廣泛的目標——無論您是想要更多的銷售、更多地關注您的內容，還是只是為了提高品牌知名度。

為了充分利用您的網絡推送通知，請務必遵循我們關於製定成功策略的建議，最關注最後一點：不斷測試和優化！ 我們可以就最佳實踐為您提供建議，但這最終是構建絕對適用於您網站的策略的唯一方法。