什麼是有效的電子郵件營銷策略？

已發表: 2021-07-12

電子郵件營銷是向在您的網站上註冊並已向您提供電子郵件信息的聯繫人發送電子郵件的過程。電子郵件營銷是一種營銷方式，如果做得正確並且對客戶有很好的了解，可以顯示您對客戶利益和需求的關心，並在您和他們之間建立永久的關係。因此，它具有很高的吸引客戶和提高轉化率的潛力。

當您想根據特定策略向訂閱者和客戶通報新產品、折扣和銷售條件時，電子郵件營銷至關重要。它還有助於為您提供有關其特徵和行為的必要信息。

由於互聯網使用的增加以及每天向每個互聯網用戶湧入的數據，電子郵件營銷不應該在沒有策略或原則的情況下進行。為了從您的電子郵件營銷活動中獲得最佳反饋和結果，您需要關注客戶滿意度、細分和個性化。

電子郵件營銷仍然有效嗎？
電子郵件營銷活動的目的是什麼？
- 流量生成
- 鉛培育
- 意識
- 創收
我應該使用哪個平台？
- 跨渠道
- 包括電子郵件遞送（無需第三方發送服務）
- 廣播和交易電子郵件的能力
- GDPR 功能
- 白標（自定義出站地址）
相關性和價值是最好的電子郵件營銷策略
什麼是最有效的電子郵件營銷策略？
- 1. 不要購買清單
- 2. 在表單中使用雙重選擇
- 3. 細分您的訂閱者
- 4. 個性化您的信息
- 5. 測試文案、設計和按鈕
- 6. 盡可能自動化電子郵件活動
- 7.利用售後電子郵件
- 8. 在你的活動中使用 FOMO 元素
- 9. 送出有價值的東西
- 10. 優化您的電子郵件消息以獲得移動體驗
- 11.重新吸引不活躍的訂閱者和廢棄的購物車
- 12. 通過跨渠道自動化使您的電子郵件營銷更加全面
- 13.檢查活動績效報告並改進

電子郵件營銷仍然有效嗎？

一些數字營銷人員聲稱，隨著社交媒體的廣泛影響，電子郵件營銷已經失去了效力，不再像過去二十年那樣成為領先的數字營銷方法。

另一方面，該領域的一些專家並不認為社交網絡的增長是效率下降的主要原因。然而，不遵守電子郵件營銷中的基本原則，例如發送電子郵件的頻率高、內容過多和漫無目的以及缺乏適當的網站用戶數據，最終導致電子郵件營銷失敗。

電子郵件營銷活動的目的是什麼？

在為您的企業發起電子郵件營銷活動時，您正在追求重要而具體的目標。這些目標因您的電子郵件營銷策略和活動而異。在本文的這一部分，我們將探討電子郵件營銷活動的主要目標：

流量生成

流量的產生增加了您網站的訪問者數量。數字營銷活動中的電子郵件流量是任何網站最重要的流量來源之一，因為活動針對的是網站上的訪問者和潛在客戶。同時，目標用戶在註冊時已經選擇接收您的電子郵件。此外，此流量可能來自等待新聞、銷售和活動的訂戶組。

因此，他們比最近熟悉您的產品和服務的人更了解您的公司。所有這些都是非常重要的原因，可以將您的電子郵件營銷活動轉變為貴公司數字營銷的出色而動態的方法。

如何衡量具有流量生成目標的廣告系列的效果

檢查電子郵件流量的一種簡單方法是使用 Growmatik 或 Google Analytics 等分析工具，這些工具可用於查看您的電子郵件營銷活動的轉換和流量績效。僅此參數表明您的電子郵件內容是否促使您的客戶採取行動。

鉛培育

您已經做了很多工作來收集潛在客戶並在您的網站上收集訪問者的電子郵件。現在是時候與您的訪問者建立持久的關係，並將他們從考慮階段轉移到決策階段。電子郵件培養具有成本效益，並提高了電子郵件營銷的潛在客戶質量。領導培育活動旨在教育訂閱者，與他們互動並幫助用戶採取行動。

意識

品牌知名度是數字和電子郵件營銷中最重要的因素之一。它表明目標市場對您的品牌的熟悉程度。世界上所有的知名品牌都有非常高的知名度。向訂閱者發送公司電子郵件時，請確保在電子郵件中包含公司徽標和其他視覺線索。品牌的顏色和圖形在發送的所有電子郵件中應保持一致，以便收件人立即識別此消息來自您的公司。這些功能提高了品牌知名度，如您所知，品牌知名度可以吸引客戶使用品牌的產品和服務。如果客戶需要在兩個品牌的產品之間進行選擇，他們會選擇他們更熟悉的品牌的產品。

創收

使用電子郵件營銷賺取收入不僅僅是發送一些簡單的電子郵件。這個目標是為大多數電子郵件營銷活動設定的。您需要在電子郵件發送工作流程中製定適當的策略，從收集電子郵件和訪問者信息的第一步到做出購買決定。如今，為了從電子郵件營銷中獲得收入，您應該嘗試個性化您的電子郵件，以便為您的用戶提供盡可能好的體驗，並使用您的電子郵件營銷工具創建轉換自動化。

你是成長狂嗎？

我應該使用哪個平台？

現在您已經了解了電子郵件營銷及其重要性，是時候啟動和運行電子郵件營銷活動了。要運行符合您預期結果的專業電子郵件營銷活動，您需要根據客戶和用戶的特徵、行為和表現在您的網站上建立一個電子郵件營銷平台，以實現您的電子郵件活動的主要目的。

在開始使用電子郵件營銷平台之前，您需要熟悉此類平台最重要的功能，才能很好地服務於您的網絡營銷和電子郵件營銷目標。在下一節中，我們將討論一個好的電子郵件營銷平台的最重要特徵：

跨渠道

電子郵件營銷本身不再有效。一個好的營銷活動是一個涉及所有營銷渠道的活動。您需要為您的電子郵件營銷活動選擇一個多渠道的營銷平台，因為用戶數據可以在電子郵件、彈出窗口和網站等渠道中同步使用。所有這些頻道都應該相互協調。未能將這些活動相互協調會導致客戶旅程中斷。為此，您應該使用像 Growmatik 這樣的全渠道自動化工具。

包括電子郵件遞送（無需第三方發送服務）

許多工具可能會要求您使用自己的電子郵件服務器，或者提供將您與第三方電子郵件發件人聯繫起來並收取額外費用的服務，因此請務必確保您選擇的工具包括發送電子郵件作為其提供的服務的一部分.

廣播和交易電子郵件的能力

某些電子郵件營銷服務僅允許您發送營銷電子郵件，這意味著不允許發送交易電子郵件。在這種情況下，您將需要支付額外費用來購買另一項電子郵件遞送服務來發送您的交易電子郵件。

GDPR 功能

歐盟最近實施的一項法律《通用數據保護條例》（簡稱 GDPR）要求公司採取更多措施來保護個人數據並尊重從歐盟成員國訪問網站的用戶的隱私權。如果您的網站收集用戶數據並在任何歐盟成員國運營，您需要通過告知用戶您如何收集數據來遵守法規。例如，使用 Growmatik，您可以使用您的條款和條件協議向訪問者傳達數據收集政策。

白標（自定義出站地址）

默認情況下，大多數電子郵件營銷服務使用自己的域名作為其電子郵件發送地址。但從另一個域發送營銷電子郵件並不是最佳做法。建議您選擇一個允許您為電子郵件添加白標籤並使用您自己的域作為默認電子郵件發送地址的平台。

什麼是最有效的電子郵件營銷策略？

1. 不要購買清單

創建一個真實的電子郵件列表對於成功的電子郵件營銷尤為重要。當然，許多人購買這些為他們工作的專業量身定制的電子郵件列表，這當然不是一個可取的電子郵件營銷策略。這是因為購買的電子郵件列表的收件人可能是假的或對您的產品和服務不感興趣。在這種情況下，這些電子郵件將被視為垃圾郵件，並且您的廣告系列的點擊率較低。負面的品牌形像也是未經他們同意向人們發送電子郵件的結果。此外，大多數電子郵件發送服務限制用戶向購買的電子郵件列表發送電子郵件，如果他們遇到額外的電子郵件，將終止您的帳戶。

創建一個自然而有效的電子郵件列表的最佳方法是在您的網站上放置一個“會員”表格或有一個網站時事通訊來接收用戶的電子郵件。
使用此解決方案，您可以輕鬆地向對您的產品、業務和服務感興趣的人發送電子郵件。

2. 在表單中使用雙重選擇

在這種方法中，打算在網站上註冊的用戶，在輸入他的電子郵件地址完成表格後，將收到一封電子郵件，必須前往收件箱並單擊確認電子郵件進行註冊。
這種發送確認電子郵件的方法是鼓勵使用虛假電子郵件的用戶使用真實電子郵件並創建強大的電子郵件列表。

3. 細分您的訂閱者

在用戶使用表單中的雙重選擇在網站上註冊並準備好實際的電子郵件列表後，用戶應該根據他們的特徵和活動進行細分。

通過為用戶創建不同的細分，您可以更好地識別每個部分的需求並根據這些需求發送不同的電子郵件。用戶細分是電子郵件營銷策略中最關鍵的部分，正確和有原則的實施將提高銷售和受眾的滿意度與您的網站。

以下是網站上最常用的用戶細分列表：

新線索

任何對公司產品或服務感興趣的人都是潛在客戶。所有公司和網站都試圖收集潛在客戶的電子郵件地址或有關網站訪問者的任何線索，以試圖將他們變成客戶。然後他們試圖讓這些客戶忠誠。

新客戶

在這個細分市場中，可以識別第一次購買網站和公司的服務或產品的人，並向這些人發送獨特的電子郵件以鼓勵他們再次購買，或者只是為了與客戶保持聯繫和建立品牌忠誠度。

活躍客戶

本版塊，顧名思義，是針對經常使用和購買過本站服務和產品，並經歷了新線索到新客戶階段的人，發給這些人的郵件必須是指定並與其他組完全不同。也許您應該提供誘人的特別優惠以保持他們的忠誠度。

非活躍客戶

此部分包括已通過成為新潛在客戶和新客戶的步驟並已成為活躍客戶一段時間但由於某種原因現在已成為非活躍客戶並且必須提供特殊內容並使用某些技術吸引的人再次成為活躍客戶。

RFM

RFM方法代表Recency，Frequency，Monetary，客戶根據這三個參數進行分類。

Recency參數涉及客戶上次向您購買的時間，無論是 5 天前、10 天前、一個月還是幾個月。當然，這個時間段每個業務都不一樣，所以時間段沒有單一的版本。

頻率表示客戶在指定時間段內購買我們產品的次數。例如，您需要知道客戶 X 在過去一個月內向您購買了多少次。

貨幣顯示客戶 X 在過去一個月內從您的網站購買了一定數量的商品，總共向您支付了多少費用。 RFM 方法的主要問題是，“哪個客戶在什麼時候購買了，購買了多少次，購買了多少？”

4. 個性化您的信息

使用用戶的個人信息和活動，例如購物活動或網站活動，為他們準備相關的電子郵件，在電子郵件營銷策略中稱為個性化。個人詳細信息、購物行為、電子郵件行為、站內行為和推薦詳細信息等信息可用於向用戶發送個性化電子郵件。

還有其他幾種個性化電子郵件的方法，我們將提到其中的每一種：

使用動態關鍵字：

動態關鍵字是可以被另一個值替換的任何詞。在使用動態關鍵字的電子郵件中，您可以將元素 [First_name] 添加到主題行。此元素將檢索您從用戶那裡收集的數據並插入電子郵件收件人的名字。這是使您的營銷內容脫穎而出並展示您的個性化風格的絕佳方式。動態關鍵字為營銷電子郵件、網站內容和彈出窗口提供了很好的補充。

動態產品和帖子：

當您想要提供您知道用戶可能感興趣的產品或服務類別時，這種個性化很有用。例如，考慮一個在您的網站上瀏覽過跑鞋的用戶。現在您知道他對這個類別感興趣，因此您可以向他提供同一類別的其他產品。博客網站上的帖子也是如此。展示他感興趣的內容是一個很好的做法。

5. 測試文案、設計和按鈕

好的電子郵件是具有良好主題行、簡短直接的內容和吸引人的設計的電子郵件。 A/B 測試應該用於測試電子郵件模板、CTA、字體、標題、主題、副本等的有效性。要使用 A/B 測試，您必須在發送電子郵件之前準備多個具有不同副本、設計和外觀的電子郵件模板。然後發送電子郵件並分析點擊率、轉化率和打開率。

測試和分析結果是改進電子郵件營銷策略的方法之一。如果測試結果使用正確和充分，將對轉化率產生奇妙的影響。

Growmatik 提供優雅的預製電子郵件模板，可以根據您的電子郵件營銷策略進行完全定制。

6. 盡可能自動化電子郵件活動

為了設計和創建最佳電子郵件營銷策略，自動化電子郵件活動是一種有效的解決方案。在這種策略中，根據預先確定的個性化規則，將電子郵件批量發送給受眾。

專業電子郵件營銷服務中的自動化電子郵件活動允許您根據用戶在您網站上的體驗（例如在網站上花費的時間、購買的產品類型以及許多其他有價值的因素）向廣泛的用戶發送電子郵件。

例如，考慮在電子商務網站上，客戶訪問了產品，將其放在他的願望清單中，然後離開該網站而沒有購買。一段時間後，您可以向用戶發送電子郵件，並為該特定產品提供優惠券代碼。
當然，如果不使用像 Growmatik 這樣的專業多渠道營銷服務，這樣的過程是不可能的。
一些工具只允許一次性的自動化規則。但是，還有其他具有工作流功能的工具。工作流自動化是一種使用自動化工具在客戶運營中進行繁瑣工作的方法，允許您執行如果手動執行將佔用大量時間的多步驟流程。

7.利用售後電子郵件

數字營銷中的售後包括客戶購買後發生的所有活動，其主要目的是與網站產品和服務的購買者建立適當的關係，使購買後的客戶成為您的品牌、產品和服務的忠實粉絲。這種方法是專業電子郵件營銷服務的能力之一。通過選擇一個好的電子郵件營銷解決方案，您可以輕鬆地從售後方法中受益。售後有不同的執行方法，其中最重要的是交叉銷售、追加銷售、相關折扣商品。

在交叉銷售方法中，當客戶進行購買時，還向他提供了通常與用戶購買的產品一起購買的相關產品和服務。如果此報價導致購買，則已發生交叉銷售。

在追加銷售的情況下，賣家提供更昂貴的東西供用戶購買。例如，考慮一個訪問過您網站上的產品但尚未購買的用戶。您可以向他發送電子郵件，並通過提及昂貴的產品相對於他已經訪問過的產品的優勢來誘使他購買比該產品更昂貴的產品。
所有這些售後服務都是電子郵件營銷系統中成功營銷策略的基礎。

8. 在你的活動中使用 FOMO 元素

FOMO（害怕錯過）是在線銷售和業務成功的獨特技術和策略之一。 FOMO 實際上是在讓客戶產生恐懼感，以便客戶有動力購買該產品或服務並且不會錯過機會。與其他策略一樣，這種策略有不同的方法，效果很好，並且可以通過電子郵件營銷很好地實施。
以下是一些可用於您的 FOMO 活動的想法：

剩餘庫存
告知您的購物車放棄者庫存中的產品數量，讓他們知道在他們想要的商品缺貨之前必須購買多長時間。

倒計時器
使用時間盒活動或限時搶購為客戶提供特定的購買機會窗口，並在您的登錄頁面或電子郵件上顯示倒計時。

早鳥優惠
通過為在其他人之前訂閱的用戶提供特別優惠來促進新產品的銷售。

您錯過了什麼廣告系列
開展這些活動，讓客戶知道他們錯過了！您可能會引起他們的注意，從而增加他們點擊鏈接並重新與您的業務互動的機會。

9. 送出有價值的東西

贈品總是有效的。此方法可用於電子郵件營銷的多個階段，從在您的網站上收集電子郵件地址到在您的電子郵件營銷策略中獲得更多銷售。運行贈品以增加您的電子郵件列表有幾個好處。與 Facebook 廣告等其他方法相比，這是一種非常便宜的方法。註冊您的電子郵件列表以獲取贈品的訂閱者更有可能被您的產品或服務所吸引。借助出色的電子郵件營銷策略，您可以從贈品中獲得幫助，以培養潛在客戶並將其轉化為滿意的客戶。

10. 優化您的電子郵件消息以獲得移動體驗

HubSpot 發現，46% 的電子郵件打開現在發生在移動設備上。優化您的電子郵件營銷策略以充分利用您在移動設備上的營銷活動是基本電子郵件營銷策略的核心。

考慮到這一點，大多數數字營銷和電子郵件營銷的營銷人員都特別強調優化電子郵件以創造出色的移動用戶體驗。在 Growmatik 中，您可以使用易於使用的拖放式電子郵件構建器在幾分鐘內創建適合移動設備的電子郵件模板。

11.重新吸引不活躍的訂閱者和廢棄的購物車

非活躍客戶與忠誠客戶相反。他們是客戶，儘管他們過去可能很活躍，但已經受到關注，不再與您的品牌互動。他們有很多名字，從休眠到滑倒的客戶，但為了重新激活他們，你必須聯繫他們。為什麼不發送一封電子郵件，詢問他們為什麼變得活躍以及您可以做些什麼來讓他們再次參與您的業務？使用措辭得體的個人電子郵件，您可能會讓他們驚訝地立即重新參與，但肯定會給他們提供一條他們認為合適的重新參與的途徑。

12. 通過跨渠道自動化使您的電子郵件營銷更加全面

電子郵件自動化是在未來特定時間自動向一個或多個用戶發送電子郵件的過程。如果電子郵件營銷面板連接到像 Growmatik 這樣的多合一營銷自動化工具，則可以對客戶進行細分。分段會增加發送給他們的電子郵件的有效性，因為電子郵件的內容是根據他們的需要進行個性化的。

但是，跨渠道自動化工具如何幫助電子郵件營銷取得成功呢？當您使用可以在多個渠道中自動化您的營銷活動的一體化營銷工具時，您可以在不同的渠道上提供個性化的內容。例如，考慮一個用戶在您的電子郵件活動中單擊您的 CTA，然後查看基於該特定活動的個性化網站和彈出內容。

最常用的電子郵件自動化活動：

一般來說，電子郵件營銷中的自動化可以在不同的情況下使用，例如：

在網站上註冊時歡迎用戶
領導培育工作流程
新客戶入職
生日、網站會員一周年等相關場合。
最新活動通知
廢棄的購物車工作流程

13.檢查活動績效報告並改進

在任何業務中，為了提高生產力，您必須衡量該業務活動的績效以評估成功率。應不斷監控和分析電子郵件營銷活動，以確定其優勢和劣勢。

評估電子郵件營銷活動績效的標準

監控和評估電子郵件營銷活動的績效有不同的標準。但是，下面列出了其中最重要的 5 個：

電子郵件打開率
電子郵件打開率是收件人打開的電子郵件數量與發送的電子郵件總數的比率。

點擊率
電子郵件點擊量是電子郵件中鏈接的點擊次數與發送的電子郵件總數的比率。

電子郵件反應率
該標準補充了點擊率。反應率實際上看起來更詳細，它衡量的是點擊電子郵件中鏈接的人與打開的電子郵件數量的比率。它表示點擊 CTA 的人數與打開電子郵件的人數的比率。

跳出率
跳出率衡量未送達電子郵件與電子郵件總數的比率。

垃圾郵件率
垃圾郵件率是針對特定活動的投訴（垃圾郵件報告）的百分比。

Growmatik 中每個自動化規則的績效報告都經過組織，以衡量您的電子郵件營銷活動績效並就下一步做出明智的決策。

結論

鑑於電子郵件營銷在數字營銷中的重要性，有必要對兩點給予足夠的重視。

1-為您的企業設計正確的電子郵件營銷策略
2- 使用專業工具，為您提供啟動和實施活動的理想條件。

使用正確的電子郵件營銷工具，實現您有價值的營銷活動目標並非不可實現。它將對您在數字營銷領域的品牌和業務產生巨大影響。
Growmtik 電子郵件營銷平台軟件為站點管理員提供準確分析目標受眾所需的所有工具和設施，並根據您的用戶和客戶的特徵、行為和績效設計、啟動和實施最佳策略。