什麼是商業智能及其工作原理

商業智能是一個正在快速發展的領域。 每年，當代市場不斷增長的數據量都迫使企業考慮如何才能更好地了解和服務消費者。

各種規模的企業都意識到，他們只能做出決策並編寫必要的概念證明示例，以通過適當的洞察力在競爭中脫穎而出。

儘管由於顛覆性技術和新需求，它總是在變化，但仍有企業需要正確理解商業智能 (BI)。 談到現代業務，BI 解決方案變得不可或缺，但許多組織仍然將它們視為“擁有就不錯”的項目。 這是您的商業智能實踐指南及其重要性。

什麼是商業智能？

商業智能 (BI) 是指為分析、報告、可視化和績效監控收集數據並將數據轉化為支持戰略目標和決策的有用信息的方法、流程、系統和技術。

BI 專注於更有效地使用數據來組織、分析和理解企業的運作方式。 當代企業使用各種工具（例如數據倉庫和數據湖）來整合運營中的數據以提高可訪問性。 這樣做是為了讓業務用戶可以更輕鬆地了解關係和趨勢，並為可操作的見解制定計劃。

商業智能與商業分析

為了解發生了什麼，商業智能檢查當前和歷史數據。 業務分析分析歷史數據以做出未來預測。 它與正在進行的活動有關。 BI 需要通過監控當前性能來管理日常操作。 通過專注於未來規劃，業務分析有助於企業的整體運營和生產力。 公司績效數據的表格和報告用於商業智能，是描述性的。

診斷、預測和規範分析都包含在業務分析的複雜性中。 通過響應特定查詢並顯示重要指標，BI 有助於決策制定。 商業分析是不受限制的。 隨著您的進步，您可能會提出越來越具體的問題以獲得所需的理解。 業務分析通常側重於開發和變更管理。

它是如何工作的？

如前所述，當今有許多不同類型的商業信息系統可用。 這些解決方案的主要目標是為決策者和企業高管提供對關鍵數據的訪問。 關鍵決策支持系統建立在商業智能技術之上。 通過檢查在業務環境中獲得的數據和趨勢，公司可以減少制定戰略決策所需的大量“直覺”和猜測。

許多其他類型的數據源，包括客戶關係管理 (CRM) 平台，如 Salesforce 和銷售績效儀表板，經常用於開發商業智能係統。 此外，企業可以利用元數據、聯絡中心呼叫數據、供應鏈信息和營銷分析。 因此，商業智能解決方案可幫助組織將所有眾多數據源統一到一個單一的視角，以進行實時報告和分析。

商業智能工具的類型

1.儀表板

儀表板是一種數據可視化和分析工具，可顯示有關此數據的信息，這些信息易於理解。 企業主可以通過使用這些數據來節省時間，這些數據可以圖形和圖表的形式呈現，而不是花費數小時生成電子表格。 通過對複雜數據（無論是歷史數據還是當前數據）的總結，這些數據使用戶能夠發現重要的模式、比較和例外情況。 各個部門、團隊和流程的關鍵績效指標 (KPI) 也更易於分析。

2.電子表格

電子表格仍然是 BI 工作的重要組成部分。 這些多功能工具提供了廣泛的功能，BI 團隊可以以高級方式使用這些功能。 由於不需要任何專門培訓，電子表格是一種有用的工具，可用於許多公司任務。

3. 報告工具

在稱為“商業智能報告”的自動化過程中，使用工具和軟件獲取數據以獲得洞察力。 託管報告和臨時報告是商業智能報告的兩種類型。 為非技術用戶生成報告的技術用戶稱為託管用戶，包括數據分析師。 臨時報告是允許非技術人員在沒有 IT 幫助的情況下創建或修改報告的做法。

4.數據可視化

商業智能團隊使用數據可視化技術以清晰的方式呈現數據和趨勢。 BI 團隊經常使用數據可視化來提供業務自助服務信息。

5.雲數據

得益於雲數據服務，業務組織可以訪問其他 BI 數據，包括業務分析、KPI 和儀表板，這使 BI 應用程序能夠存放在 Internet 等虛擬網絡上。 使用數據服務時，您可以輕鬆訪問數據存儲、IT 相關資源、企業資源規劃和客戶關係管理，並且可以從任何位置進行。

商業智能趨勢

人工智能：人工智能和機器學習現在能夠完成以前需要人類智能才能完成的艱鉅任務。 為了創建實時數據分析和儀表板報告，最近的 BI 軟件非常依賴 AI。

協作工具，如社交媒體和其他尖端技術，與 BI 軟件相結合，以改善團隊合作和共享以進行協作決策。

嵌入式 BI：該技術通過集成 BI 軟件或其某些功能來擴展和改進另一個業務應用程序的報告功能。

最後的想法

企業總是在尋找擴張的方法，並且由於商業智能的能力，每個企業都可以做得更好更快。 商業智能中使用分析和人工智能來估算收入，提供對客戶行為的洞察力，並提供有關實時銷售的信息。