什麼是內容智能？

企業收集數據的方式正在發生變化。 但數據對於出色的內容策略至關重要。 這就是內容智能進入對話的原因。

2022 HubSpot 研究表明，超過三分之一的營銷人員認為數據通過幫助他們對戰略產生重大影響：

• 接觸他們的目標受眾
• 創造更強大的營銷內容
• 了解哪些營銷策略最有效

但由於隱私問題、技術變革等原因，對數據的訪問正在迅速發生變化。 這意味著企業需要找到新的方法來收集和分析數據以製定營銷策略。

繼續閱讀以發現內容智能是什麼、它為什麼有用以及如何讓它為您所用。 繼續滾動以了解更多信息，或單擊下面的鏈接跳轉到某個主題：

它本質上是一個 GPS，可以引導您制定高質量的內容策略，從而推動潛在客戶、轉化和收入。 您不必猜測您的受眾會感興趣什麼，因為數據會根據市場和競爭對手分析向您顯示哪些內容對您的受眾表現良好。

為什麼內容情報很重要？

許多營銷人員使用內容營銷來與受眾溝通並吸引他們。博客、網絡研討會、社交媒體和在線課程等內容營銷為企業提供了建立聯繫的機會。 每一條內容都是吸引、吸引和取悅客戶的機會。

內容智能幫助他們有效地完成這個任務。 其他好處包括：

• 根據競爭對手的數據和分析，深入了解您的目標受眾以及他們喜歡的內容類型。
• 減少內容創建的猜測，因為 AI 會分析內容的風格、語調和其他重要指標。
• 以您的用戶和他們喜歡的市場研究數據為中心的內容。
• 深入了解各種內容類型以及如何創建它們，例如視頻內容智能，讓您了解視頻中推動結果的操作。
• 能夠根據競爭對手的歷史表現預測您的內容的有效性。
• 通過高質量、信息豐富的內容在您的利基市場中產生權威，可以幫助您吸引更多訪問者、提高轉化率並在搜索結果中獲得可見性。

如何選擇合適的內容智能平台

1.弄清楚你需要平台解決什麼問題。

雖然內容智能工具可以為您創建一些內容，但這些工具在內容策略方面表現出色。

該AI 將使用您的數據並對其進行組織以查找聯繫、趨勢和模式。 這可以幫助您查明挑戰，添加到您的數據分析中，并快速提高您的學習水平。 您可以使用這些具體建議來為客戶改進您的內容。

如果您對內容智能感興趣，那麼您的內容很可能需要改進。 要弄清楚這些工具是否有幫助，請嘗試盡可能詳細地定義您的挑戰。

如果您在開始時遇到困難，請從一個特定問題開始並向後工作。 追踪你為這個令人失望的結果所採取的每一步。 然後，寫下您對潛在解決方案的想法。

2. 了解您的內容智能平台選項。

根據 Statista 的研究，只有 5% 的營銷專業人員使用人工智能和機器學習。 來自網站分析和 SEO 工具的數據驅動洞察力是流行的標準。 但是營銷領導者可能還不認識任何使用內容智能的人。

這使得對不同內容智能平台的研究變得至關重要。 從每個 AI 工具及其功能開始。 一些將包括內容管理工具，而另一些將提供內容創建工具。 內容智能平台可能：

• 使用自然語言生成 (NLG) 創建自動化內容
• 使用自然語言理解 (NLU) 查找相關或相關內容
• 使用大數據進行內容分析
• 提供措辭建議
• 自動化內容創建和推廣
• 與其他內容管理工具集成

一個擁有太多工具的平台可能會使您的團隊和資源不堪重負。 因此，您需要將理想的功能列表與每個獨特平台提供的功能進行比較。 查看您的技術堆棧以查看您當前的任何內容營銷工具是否包含您正在尋找的功能也是一個好主意。

特色工具：數字化轉型模板

在此步驟中引入其他團隊成員可能會有所幫助。 不同的觀點可以幫助您縮小搜索範圍。

3. 了解每個平台如何處理數據。

完成研究後，請仔細查看每個平台如何收集、使用和存儲數據。 由於此工具的有效性來自數據，因此每個平台處理數據的方式都必須符合您的業務策略和客戶期望，這一點很重要。

例如，數據所有權和隱私是大多數客戶最關心的問題。 在 2021 年的思科調查中，86% 的受訪者表示他們關心數據隱私，79% 的受訪者將隱私視為購買時的一個考慮因素。

考慮需要哪些類型的數據才能使此資源對您的業務有效，這一點也很重要。 如果所需的數據準備太多而您的團隊無法持續完成怎麼辦？ 大多數人工智能工具使用許多不同的信息源來提供預測。 數據管道中斷可能會扭曲您的內容智能工具用來提供見解的數據。

4. 確定您的團隊可以使用哪些功能。

企業需要時間來創建內容策略、執行它並圍繞內容營銷構建流程。 因此，任何用於內容的 AI 工具都需要輕鬆適應您當前的策略和工作流程。

當您縮小您的內容智能選擇範圍時，請注意不要過於興奮或被您不需要的額外功能所淹沒。 嘗試著重於一個主要的價值點來權衡每個功能。

在確定優先級時，不要只關注您的員工將如何使用該產品。 提出以下問題也是一個好主意：

• 該工具如何幫助我們的團隊滿足客戶期望？
• 該工具能否影響業務目標？
• 我們可以使用此工具實施利益相關者的想法嗎？

只要有可能，請考慮此工具如何改善您的內容營銷。

5. 使平台選擇與未來目標保持一致。

在內容中使用機器學習的原因之一是可擴展性。 您現在可能不想自動化流程或創建 AI 內容。 但您也不知道內容營銷在未來三到五年內可能會發生怎樣的變化。

根據 2022 HubSpot 研究，78% 的營銷人員表示，他們的行業在過去三年中發生的變化比過去 50 年的變化更大。

隨著搜索引擎和其他數字渠道的發展，業務內容需要隨之改變。 這使得未來目標成為您決策過程的關鍵部分。 例如，許多提供內容智能工具的供應商也提供其他工具。 如果可以，請在選擇內容智能平台的同時研究這些工具。 這將為您未來的技術堆棧規劃奠定基礎。

測試內容智能可能很困難，因為此工具對內容策略最有用。 如果您以前製定過策略，您就會知道執行、發布和分析可能需要幾個月的時間。 因此，在進行下一步之前，您需要盡可能多地進行研究。

6. 制定計劃，讓您的內容智能平台到位。

在您承諾使用內容智能平台之前，最好制定一個安裝、培訓和使用計劃。 任何提供如此廣泛見解的工具都可能難以管理。

但是計劃可以幫助您確保團隊將從這項投資中獲得最大價值。 當你制定這個計劃時，找出並決定：

• 哪些功能提供最大價值
• 哪些特徵需要比其他特徵更多的訓練
• 麻煩大於價值的平台功能

這個規劃過程可能感覺不是必要的步驟，但它可以幫助您證明潛在的平台投資回報率。 這還不是全部。 理想的內容營銷策略將與合適的受眾建立聯繫，支持銷售和服務團隊，並提高內容團隊的質量和效率。 如果您花時間準備，內容智能可以支持這些目標，甚至更多。

7. 測試平台。

一旦您縮小了內容​​智能選擇的範圍，就該嘗試您的軟件選擇了。 測試 AI 軟件時，需要牢記一些事項。

首先，確保軟件符合您的期望。 檢查您期望的所有功能是否都存在並正常工作。 如果您不確定如何使用這些功能之一，請確保文檔或支持團隊可以快速回答您的問題。

接下來，使用您的工作流程來測試您的新內容智能工具。 在研究新內容主題、衡量內容性能或更新內容策略時做筆記。 這可以幫助您找出工具中是否存在任何錯誤或缺陷。

雖然沒有任何工具是完美的，但您要確保獲得的額外價值大於出現問題時您將承擔的額外工作。

例如，如果您找不到關於對您的業務重要的主題的有用資源怎麼辦？ 如果此工具找不到您需要的利基內容創意，則可能不是合適的人選。 也就是說，人工智能很複雜，您可能需要在做出最終決定之前進行一些故障排除。

內容智能工具

雖然您可以自行進行內容智能化，但軟件可以使流程自動化并快速生成結果。 讓我們回顧一下您可以在流程中使用的一些高質量工具。

1. BuzzSumo

BuzzSumo 使用研究和發現策略來深入了解您的市場和行業競爭對手創建的內容，以幫助您了解哪些內容最適合您的受眾。

該工具分析各種社交媒體提要和網絡內容，為您提供可供利用的病毒式趨勢、您應考慮涵蓋的業務相關內容，以及在您開始創建時使用的目標關鍵字。

專業提示：使用此工具的高級搜索功能可充分利用其流行的內容分析器。

2.心滿意足

Contently 使用其專有技術 StoryBook 來分析和預測將對您的業務產生最重大影響的內容。 然後，這些數據將幫助您制定符合您的受眾興趣的內容策略——搜索引擎優化、聲音和語氣，以及您的品牌指南都在每項推薦中得到考慮。 然後，當您創建內容時，您將獲得分析以顯示執行和驅動 ROI 的內容，以進一步集中精力。

專業提示：使用 Contently 的績效分析來衡量受眾參與度並與您所在行業的基准進行比較。

3.庫拉塔

Curata 的自學引擎可幫助您發現表現最佳的內容並了解觀眾喜歡它的原因以及您如何創建自己的表現最佳的內容。 您還將獲得 SEO 幫助來策劃您的內容並在最相關的渠道中分享它。

專業提示：嘗試使用 Curata 的內容管理軟件來查找和分享與您的目標受眾相關的內容。

4.蠟筆

Crayon 的軟件為您提供競爭情報，幫助您使用可操作的洞察力來製定高質量的內容策略。 您將了解什麼對您的競爭對手有效，從社交渠道到評論網站，並發現最適合您的內容策略的關鍵消息傳遞。

專業提示：內容情報也可以成為競爭分析的有用工具。

內容智能可以幫助您擴展內容策略

您選擇的內容策略取決於您的業務需求。 但是您可以使用內容智能工具來改善您的內容、策略和聲譽。 選擇適合您的軟件，開始擴大您的影響力。

這篇文章最初發表於 2021 年 10 月，為了全面性已經更新。