什麼是滴灌營銷以及如何從滴灌活動中受益

隨著時間的推移，電子郵件營銷變得更具競爭力。 營銷人員只能隨著受眾變得更加忙碌、更加意識到浮誇的營銷文案以及對個性化體驗的要求而進行調整。 在這種情況下，滴灌營銷，一種新的、有針對性的既定原則應用，可以蓬勃發展。

但究竟什麼是滴灌營銷，它堅持哪些原則？ 也許更重要的是，它是否有效，您如何從中受益？ 我們已經提出了最合理的答案。

在本文中，您將了解到——

• 什麼是滴灌營銷
• 為什麼滴灌營銷有效
• 您如何從滴灌營銷中受益，以及
• 如何使用電子郵件營銷工具建立有效的滴灌營銷活動

讓我們繼續第一個問題。

什麼是滴灌營銷

滴灌營銷只是指向您的受眾滴灌相關內容的策略- 通常但不總是電子郵件。 正如您可能猜到的那樣，這不再是一個新概念，也不是重新發明營銷輪子。 考慮一下 MailChimp 是如何定義它的，例如——

滴灌營銷只是根據他們採取的行動或狀態的變化，在設定的時間自動向您的受眾發送有限數量的電子郵件。 企業使用滴灌營銷以個性化和有針對性的方式與受眾保持聯繫，以跟踪重要的行動或日期。

郵件黑猩猩

這聽起來可能與關係營銷或事件觸發電子郵件非常相似。 它可能看起來像是專門的電子郵件自動化，非常類似於行為電子郵件活動。 這是因為，從本質上講，它是對這些相同原則的更集中的應用。

這與滴灌營銷電子郵件的方法沒有也不應該不同。 在適當的時候提供及時、個性化、可操作的內容，“滴”正確的內容來轉換潛在客戶，這也是同樣的原則。

為什麼滴水營銷有效

如果聯想的優點似乎並不完全令人信服，那麼滴水營銷本身就可以發揮許多簡單的原因。 應用這些久經考驗的原則可以實現幾乎所有電子郵件營銷人員應該努力的目標。 為了說明這一點，只需考慮許多相鄰品質中的以下三個品質。

1. 滴灌營銷是整體的

首先，它是整體的； 它不需要重新發明您的漏斗，也不存在於漏斗之外。 相反， Drip Marketing 利用相同的客戶數據並推廣您通常依賴的相同活動。 它從受眾細分開始，然後復制個性化，並將自身與客戶旅程緊密相連。

例如，您可能正在使用 CRM——可能是 HubSpot、Zoho 或其他家庭主宰。 或者，如果您從事搬遷行業或其他行業專業 CRM，則可能是 MoversTech CRM。 無論如何，您可能已經在使用您的 CRM 來：

• 收集客戶數據並使用它來個性化他們的旅程
• 細分受眾以獲得更有效的外展服務
• 優化電子郵件以提高特定細分的打開率或點擊率

反過來，您的營銷推廣可能會努力看起來像 Pardot 的以下滴灌營銷插圖：

Alt-tag：Perdot 的滴灌營銷插圖。

滴灌營銷不會中斷任何此類流程。 如果有的話，它將帶頭使用歷史客戶數據、交互數據和當前行為來通知外發電子郵件。 這正是您以前所做的，只是通過以激光為中心的自動化來改善您的運營。

2. 很吸引人

其次，它很吸引人； 中斷您的潛在客戶一天的不是缺乏上下文的冷電子郵件，而是與他們的旅程相關的電子郵件。 當需要 8 個接觸點進行銷售，並且這些接觸點需要相關性時，滴灌營銷可以滿足這一確切需求。

正如 Marketo 發現的那樣，這種相關的參與顯然是有回報的：

“在 Marketo，我們發現使用行為定位的潛在客戶培養活動的打開率提高了 57%，點擊打開率提高了 59%，總體點擊率提高了 147%。 Gartner 的 Gareth Herschel 的研究發現，事件觸發的活動 […] 的效果是傳統批處理活動的五倍。 最重要的是，Forrester Research 最近發現 [...] 成熟的 [行為營銷] 從業者的收入增長速度比他們計劃的要快（53% 對 41%）。”

這種表現也是永恆的，正如 MarketingSherpa 也說明的那樣：

因此，滴水營銷絕不是冒險的嘗試。 數據顯示，它的原則一次又一次地證明了它們的有效性。

3. 引領個性化

最後，作為上述因素的結合，點滴營銷冠軍個性化與其他營銷策略一樣少。 它說明了您的收件人、他們所做的和關心的事情，以及他們的旅程將他們帶到了哪裡。 這些是任何個性化電子郵件活動都應該回答的問題，而滴灌營銷也在這些問題上蓬勃發展。

您可能不需要提醒個性化的價值，因為大多數營銷人員都接受它。 觀眾也是如此，正如 OptinMonster 以同樣簡潔和準確的方式斷言的那樣：

“消費者喜歡根據自己的需求和興趣獲取個性化的信息和優惠。 [...]當您的電子郵件針對每個用戶進行個性化處理時，他們將更有可能採取行動並與您的電子郵件互動。”

可能幾乎沒有人感到驚訝，數據也支持這一說法：

毫不誇張地說，這是滴灌營銷的明確目標； 為每個收件人個性化電子郵件。 因此，這些原則現在集中在這種高級電子郵件自動化的改進形式上是有道理的。

如何從滴灌營銷中受益

這些品質可能會讓點滴營銷為觀眾服務，但您可能想知道它如何為您服務。 也就是說，您可以如何從中受益——具體來說，簡明扼要。 雖然是初級的，但本節應該涵蓋這個邏輯問題。

1. 通過自動化節省時間

最初，滴灌營銷根據定義採用自動化； 否則它不可能大規模運行。 正如下一節將說明的那樣，它依賴於先進、複雜和有針對性的自動化來實現其目標。

在這方面，滴灌營銷具有自動化的所有效率優勢。 它確實需要一些初始工作，就像所有營銷策略一樣，並且需要一些手動設置。

但是一旦它起飛，我們不能誇大它節省的時間。 自動化基於事件和旅程相關的外展可以讓營銷人員騰出時間專注於更具創造性的任務。

2. 更有效地培養領導力

其次，滴灌營銷可以顯著提高潛在客戶的培養效率。 將自動化和触發式電子郵件與深度個人副本相結合顯然可以增強潛在客戶的獲取，這是其他策略很少能做到的。

MakeWebBetter 用簡單而世俗的術語來說明這一點：

“自動化是整個電子郵件營銷文化的福音，它融合了‘在正確的時間向正確的人發送正確的信息’的路徑。 當您創建連接相關受眾的活動時，這肯定會隨著高度的增加而提高您的轉化率。”

正如數據顯示的那樣，這也不僅僅是一個使用流行語的毫無根據的斷言：

3.個性化外展

正如多方面所強調的那樣，滴灌營銷實現這些結果的方式是個性化。 在這種情況下，使用上面 HubSpot 的插圖超越了“個人”； 它不僅僅說明“誰”收到了一份副本。 相反，它進入了“及時”和“基於行動”； “何時”外展發生，以及“為什麼”接受者的行為使其具有相關性。

這些是個性化的關鍵組成部分，尤其是在電子郵件外展方面。 每分鐘發送超過 149,513 封電子郵件，收件箱正在激增。 收件人需要知道為什麼營銷電子郵件與他們的行為和經歷相關，為什麼他們會親自迎合他們，以及他們將從互動中獲得什麼。 這些是滴灌營銷打算打勾的盒子，產生更多的潛在客戶收購和轉換。

4.提高客戶保留率

個性化外展和穩定內容的自然結果是增加客戶保留率。 客戶保留最終取決於出色的客戶體驗，但溝通頻率和相關性同樣重要。 在這方面，滴灌營銷有助於確保您的潛在客戶始終敏銳地了解您的產品及其價值。 當然，客戶保留的價值不應被低估。 LinkedIn 的 Shaumik Saha 說得最好：

“考慮到執行兩者所需的時間和資源不同，與激進的客戶獲取相比，客戶保留是一種在經濟上更可行的策略這一事實應該是顯而易見的。 更重要的是認識到良好的客戶保留是可持續業務增長的一個重要方面。”

因此，專注於適當的潛在客戶培育和一致的保留可能比填充潛在客戶列表更有利可圖。 Shaumik 關於此事的方便信息圖進一步證實了這一既定概念：

5. 丟棄不活躍的潛在客戶

最後，滴灌營銷還有助於清除不活躍的潛在客戶，這會不必要地阻礙營銷活動。 正如上面 Perdot 的可視化所示，確實有滴水必須結束的地方——當潛在客戶根本不參與您發送給他們的電子郵件時。

對於許多營銷人員來說，這樣做仍然不容易，尤其是那些努力填充列表的營銷人員。 一些人仍然希望更多（或更集中）的外展活動最終可能會進一步推動銷售漏斗。 雖然合乎邏輯，因為過早放棄潛在客戶可能會被證明是有害的，但滴灌營銷有助於查明確切的丟棄線。 它為營銷人員設定了一條清晰的路徑，包括應遵循的特定理想行動。 這為他們提供了更明確的列表清理標準，最終保持列表和活動的健康。

使用 weMail 設置水滴營銷活動

現在，在介紹了滴灌營銷的基礎知識之後，本節可以概述如何設置廣告系列。 如果它看起來仍然是一個過於復雜的過程或過於艱鉅的努力，不要害怕。 使用您現有的客戶數據工具和 weMail 的高級電子郵件自動化，只需進行一些初步基礎工作就可以輕而易舉。

1. 確定你的受眾

首先，與所有需要個性化的廣告系列一樣，您應該準確定位您的目標人群。 根據您的行業、業務目標和其他獨特的因素，請考慮以下細分標準：

• 人口統計、心理統計和行為； 是主要的受眾細分類型
• 基於旅程； 每個細分市場在客戶旅程中的確切位置
• 基於行動，取決於哪些行動對您的業務最可取或最有價值
• 地理，如果您的目標是本地受眾
• 從事 B2B 營銷的職位、公司規模和類似標準

當然，細分是一個高度個人化的問題，取決於每個企業獨有的一系列因素。 儘管如此，上述內容仍應作為具有普遍價值的充分起點。 有了您的 CRM、網站熱圖和其他客戶數據收集工具，這部分應該不難。 然後，weMail 的列表選項將允許您使用特定的觸發器來定位特定的細分市場——正如第 4 步將討論的那樣。

2.設定你的目標

但在您這樣做之前，您必須仔細概述您的滴灌營銷活動打算實現的目標。 諸如“改善外展”之類的通用目標與 SMART 目標不一致，也不會對您的業務產生有意義的好處。 也許最重要的是，它們沒有為您提供衡量成功的具體指標。

所以對於這一步，你可以重新審視你的清單和表現，並提出以下問題：

• 哪些細分受眾群的表現不如預期？
• 客戶旅程的哪些部分似乎洩露了潛在客戶？
• 潛在客戶採取的哪些行動可能需要跟進來推動他們前進？

回答完這些問題後，您可以製定更具體的目標，例如提高 X 細分市場的保留率。 也許增加 Y 產品的轉化率對您來說更有意義，或者您可能需要更多的 Z 活動潛在客戶。 在所有情況下，設定清晰的目標將極大地幫助您微調 weMail 的自動化以使您受益。

同時，拋開分段敏感性不談，發送時間總是至關重要的。 如果您需要快速了解普遍的最佳發送時間，以下視頻應該可以幫助您：

3. 製作你的信息

考慮到您的目標和目標受眾，您現在可以開始製作您的信息。 這是一個非常個人化的過程，因此本節不能完全指導您。 但是，它可以提醒您一封吸引人的電子郵件的基本原理。 在一個簡短易懂的項目符號列表中，您可能會介意以下因素：

• 可識別性； 使用 BIMI 原則、已知的發件人姓名和直接相關的主題行，以便收件人一目了然地了解您是誰，以及為什麼電子郵件值得他們花時間。
• 簡潔和價值； 保持電子郵件正文簡潔明了。 觀眾太忙了，所以他們會重視簡潔的溝通，除非你的細分數據另有說明。
• 關聯; 始終使您的電子郵件與您的目標以及受眾的興趣和行為完全一致。 滴灌營銷在相關性上蓬勃發展，這是全面個性化的關鍵組成部分。

當然，同樣的原則應該適用於你的工藝的任何相關形式。 對於文本經濟，以下視頻應該可以幫助您在這方面入門：

4.開始發送

現在已經涵蓋了所有基礎工作，您可以開始使用 weMail 設置您的自動化。 對於這樣一個複雜的過程，weMail 的設置非常簡單。 首先，一旦您訪問 WordPress 儀表板的自動化區域，您只需單擊“新建”。 在那裡，您將看到以下預定義選項：

“添加標籤”是最高級的選項，您可以使用它手動為特定標記的訂閱者啟動自動化。 即使完全忽略該選項，您仍然可以使用四種最常見和最有效的滴灌營銷自動化觸發器：

• 產品購買，用於立即跟進購買，例如入職電子郵件
• 歡迎消息，用於歡迎電子郵件，一旦訂閱者加入列表
• 營銷活動，將外展活動與正在進行的營銷活動聯繫起來
• 週年紀念日，用於特別活動電子郵件以進一步培養客戶忠誠度

從那裡，您可以設置您的自動化 - 如第 1 步所示。 在那裡，您將有 4 個選項：

• 自動化名稱，因此您可以跟踪每個自動化
• 觸發器，您可以在其中設置所需的電子郵件觸發器
• 列表，您可以在其中選擇自動化適用於哪些列表
• 設置，您可以在其中為重新加入列表的訂閱者重複工作流程

最後，創建自動化後，您將看到以下頁面：

在這裡，您可以將所有計劃付諸實施，並根據需要向序列中添加步驟。 您在這裡的主要選擇是：

• 延遲，您可以在其中為各個細分市場設置外展延遲
• 郵件，您可以在其中為每個活動細化您精心製作的電子郵件
• 操作，您可以在其中為每個旅程設置自定義操作，例如標記訂閱者或將其添加到另一個列表

完成後，單擊“草稿”，將其切換為“活動”，就完成了！

#5 監控、重新評估和調整

然而，永遠不會完成的是監控和調整的最後一步。 一旦您的自動化上線，始終需要堅定不移的勤奮來確保您實現目標。 您的簡單疏忽、受眾趨勢的變化或大量其他因素可能需要調整。 但這個不可避免的營銷事實正是您在上面建立清晰、可衡量的目標的原因。

值得慶幸的是，正如您在上面看到的，weMail 提供了每個自動化性能的完整報告。 掌握這些見解後，您可以快速調整自動化並使您的廣告系列與您的目標和受眾保持一致。 只需對工作流程中的單個步驟進行簡單調整，就可以回到正軌。

滴灌營銷是電子郵件自動化的改進

總而言之，滴灌營銷在原則上與既定的電子郵件策略有很大的重疊。 它利用自動化來發送及時、個性化和相關的電子郵件，以響應收件人的操作。

與行為電子郵件一樣，它尋求支持個性化和基於行動的即時相關性。 但正如它所做的那樣，它明確側重於維持相關外展的穩定“滴灌”，以幫助更有效地捕捉、培育和最終轉化潛在客戶。

如果您對滴灌營銷、它的好處或如何有效地設置您的活動有任何其他問題，請立即告訴我們。 滴灌營銷不必令人困惑或神秘 - 在他們的幫助下，它不會是。