什麼是電子郵件點擊率以及如何改進它（加上最佳實踐）

假設您發起了一項活動並選擇電子郵件作為主要渠道來推廣它。 但最後，您注意到很少有目標受眾到達您的廣告系列並進行轉化。 為什麼會這樣？ 答案是電子郵件點擊率低。

現在，您可能想知道點擊率低的原因是什麼，以及如何改進它以使您的努力取得成果。

不用擔心。 我們已經為您服務了。

在本文中，我們將討論電子郵件營銷中有關 CTR 的所有必要事項，分享一些獨家提示和技巧，並回答一些相關問題。 所以，陪我們到最後。

目錄

• 什麼是電子郵件營銷中的點擊率
• 如何輕鬆計算電子郵件點擊率
• CTR 與 CTOR：有什麼區別以及要衡量哪個
• 如何提高電子郵件點擊率：2022 年要遵循的 5 個重要提示
• 獎勵：CTR 和 CTA 方面的電子郵件營銷最佳實踐
• 電子郵件點擊率常見問題解答

什麼是電子郵件營銷中的點擊率

點擊率，簡稱 CTR，是點擊特定鏈接的個人的百分比。 它是廣告、促銷電子郵件和活動的關鍵績效指標或 KPI。

在電子郵件營銷中，點擊率是點擊您發送的電子郵件中的一個或多個鏈接的收件人的百分比。 電子郵件點擊率是決定電子郵件營銷活動成功與否的 KPI 之一。

點擊率類型和定義

通常，點擊率分為兩種不同的類型。 他們是 -

• 總點擊率 (TCTR)
• 唯一點擊率 (UCTR)

TCTR是從特定電子郵件的鏈接生成的總點擊次數。 通常測量它以獲得對電子郵件活動的總體印象。 但它有一些缺點。 因為一個人可能會產生多次點擊。

UCTR是從特定電子郵件的鏈接生成的唯一點擊（一個收件人，一次點擊）。 它為您提供了電子郵件參與的真實情況以及您獲得了多少曝光率。

由於 UCTR 的可靠性，數字營銷人員通常會強調它，我們將在此博客中繼續我們的討論，主要關注它。

如何輕鬆計算電子郵件點擊率

無論電子郵件或其他媒介如何，計算點擊率都比您想像的要容易得多。 您所要做的就是將點擊次數除以展示次數——發送的電子郵件、廣告展示等。然後，將結果乘以 100。

您通常會使用有效的電子郵件營銷工具（例如 weMail）來衡量您的電子郵件活動的點擊率。 您也可以使用以下公式手動計算。

電子郵件點擊率計算公式

郵件點擊率計算公式為：

CTR = 單擊鏈接的電子郵件收件人數 / 成功發送的電子郵件數 x 100

示例：假設您已成功向 1,000 人發送了您的營銷活動電子郵件。 其中，共有 200 名收件人點擊了您在這些電子郵件中發送的鏈接。 現在，將這些數字放入我們之前顯示的公式中。

完成計算後，您的最終結果將是 20。點擊率以百分比顯示。 因此，此電子郵件活動的點擊率為 20%。

什麼是好的電子郵件點擊率

根據 Campaign Monitor 的數據，2021 年所有行業的平均電子郵件點擊率記錄在 2.3% 左右。 CTR 最高的行業，如教育、房地產和農業，平均為 3-5%。

因此，如果您的點擊率高於行業平均水平或僅在 3% 左右，則稱為良好的 CTR。

CTR 與 CTOR：有什麼區別以及要衡量哪個

如您所知，點擊率是電子郵件產生的點擊率。 另一方面，點擊打開率或 CTOR 是打開的電子郵件產生的點擊率。

讓我們舉個例子來簡化一下：您已成功將競選電子郵件發送給 1,000 人。 共有 600 名收件人打開了您的電子郵件。 其中 200 人點擊了您的鏈接。

因此，您的 CTOR 將根據有多少人打開您的郵件而不是您已投遞的 CTR 所需的郵件數來計算。

CTOR 公式：點擊鏈接的電子郵件收件人數 / 收件人打開的電子郵件數 x 100

在這種情況下，您的 CTR 將為 20%（您已經找到），但您的 CTOR 將為 33.33%。

您應該衡量哪一個：簡單的答案是CTR 。 因為識別 CTOR 並不是那麼必要，而且它在電子郵件營銷行業中並不常用。 您經常需要電子郵件打開率，但不需要點擊打開率。

如何提高電子郵件點擊率：2022 年要遵循的 5 個重要提示

許多數字營銷人員不得不經歷低電子郵件點擊率的原因是他們沒有正確遵循流程並且知道一些特殊技巧。 我們現在將幫助您克服這兩個問題。

通過遵循我們下面的重要提示，您將能夠顯著提高您的電子郵件點擊率。

1. 發送個性化電子郵件
2. 使您的電子郵件具有吸引力和可掃描性
3. 僅使用一個有效的 CTA 按鈕
4. 針對移動設備優化您的電子郵件
5. 有時修剪非活動訂閱者

請仔細閱讀下一部分，我們將用必要的事實和證據詳細解釋每個提示。 如果需要，您可以做筆記。 讓我們繼續。

1.發送個性化電子郵件

您最後一次打開與您無關或不必要的電子郵件是什麼時候？ 也許，從來沒有。 您的聽眾甚至不會檢查您的電子郵件，更不用說如果他們意識到這些電子郵件不適合他們時點擊。

為了鼓勵受眾打開您的電子郵件並進行點擊，您應該發送非常個性化的電子郵件，專門針對您的每一組受眾進行定制。

對於個性化，您應該更多地了解您的受眾，盡可能對他們進行細分，然後根據它編寫和設計您的電子郵件。 另外，特別強調撰寫吸引人的電子郵件主題行。

電子郵件個性化很大程度上取決於受眾分析和細分。 閱讀這篇有用的文章“什麼是受眾細分——分步指南”，了解如何發送高度細分的電子郵件。

2. 讓您的電子郵件有吸引力且易於瀏覽

人們只需要大約 3 秒鐘的時間來決定他們是否會在打開一封電子郵件後刪除它。 您必須吸引他們的注意力並鼓勵他們檢查您將在這麼短的時間內提供什麼。

因此，必須使您的電子郵件具有吸引力、簡短且易於掃描。 請按照以下提示執行此操作：

• 使用高質量、清晰、吸引人的照片和插圖
• 撰寫引人注目、簡潔、準確的電子郵件副本
• 告訴收件人您或您的公司將如何使他們受益
• 用簡短的句子和段落用簡單的語言寫作
• 使用列表/要點、數字和統計數據
• 如果可能，添加一個簡短且引人入勝的視頻

抓住收件人的注意力後，你會讓他們快速瀏覽並同時輕推他們。 然後，他們將決定是否單擊號召性用語 (CTA) 按鈕。 閱讀這篇文章“你應該知道寫獲獎電子郵件的 7 個電子郵件副本特徵”以獲得更好的理解。

3. 只使用一個有效的 CTA 按鈕

有些人懶得寫多封電子郵件。 有些人希望通過在一封電子郵件中推廣多種產品來“聰明”。 甚至，有些人試圖過度激怒觀眾進行點擊。

這就是為什麼他們最終將多個號召性用語按鈕壓縮到一封非常糟糕的電子郵件中。

永遠不會在一封電子郵件中添加多個 CTA 按鈕。 如果您使用多個按鈕，收件人會感到困惑，他們會在不點擊的情況下關閉電子郵件。

如果您需要宣傳多個內容，請稍後再向他們發送一封電子郵件。 您甚至可以構建一個包含多種產品促銷的登錄頁面，然後使用其鏈接到您電子郵件中的 CTA 按鈕。

因此，不要使用多個按鈕，而應該堅持使用一個並使其生動而引人注目。 通過此博客“電子郵件營銷 CTA 最佳實踐：營銷人員指南”詳細了解如何執行此操作。

4. 針對移動設備優化您的電子郵件

您是否知道全球大約 80% 的電子郵件用戶更喜歡移動設備來打開他們的電子郵件？ 這意味著移動設備在電子郵件點擊率中扮演著最大的角色。 這就是為什麼您必須設計和優化移動用戶的電子郵件思維。

在這種情況下，您需要遵循的提示是：

• 保持您的主題行和預覽文本簡短而引人注目
• 使用適合移動設備且有吸引力的電子郵件模板
• 盡量保持您的電子郵件寬度不超過 650 像素
• 在發送之前測試您的電子郵件的預覽

不僅是電子郵件營銷，整個互聯網行業也逐漸被移動設備主導，尤其是智能手機。 因此，您應該為迎接未來做好準備。

5. 有時修剪不活躍的訂閱者

您可能有一些訂閱者實際上並不是您的目標受眾。 甚至您的一些目標受眾也可能非常不活躍——比如他們不打開您的電子郵件，更不用說產生點擊了。

您需要修剪這些不活躍的受眾，以提高您的電子郵件點擊率。 請按照以下提示學習如何有效地做到這一點：

• 毫不猶豫地修剪完全不活躍的訂閱者
• 以最低參與度分數細分您的電子郵件
• 向參與度最低的訂閱者發送重新參與電子郵件
• 如果他們仍然保持不變，請擺脫參與度最低的訂戶

您可能會因擔心失去一些訂閱者而猶豫是否應用此技術。 相信我們。 已經有很多公司應用了它，並取得了顯著的效果。 例如，HubSpot 在 2015 年削減了 250,000 名訂閱者，以加強其電子郵件營銷工作。

獎勵：CTR 和 CTA 方面的電子郵件營銷最佳實踐

您需要遵循一些常見的電子郵件營銷最佳實踐，才能有效地使用 CTA 按鈕並獲得最佳點擊率。 結合我們已經分享的重要提示，這些最佳實踐將幫助您確保電子郵件活動的成功。

• 在開始促銷之前先發送歡迎電子郵件
• 使用跟踪工具並創建您的買家角色
• 為 CTA 按鈕選擇醒目的顏色、大而簡單的設計
• 在 CTA 按鈕中使用獨特的文本，而不僅僅是“點擊”或“簽出”
• 嘗試將 CTA 按鈕保留在電子郵件的中間部分
• 有時更改您的電子郵件設計和模板以避免單調
• 保持時間表，不要頻繁和隨機發送電子郵件

到目前為止，電子郵件營銷具有行業領先的投資回報率 (ROI)，接近 4,200%。 此外，這是與目標受眾保持聯繫並與他們發展關係的最佳方式。 它還有助於產生大量的自然流量。

因此，您應該繼續將電子郵件促銷納入您的營銷策略。 如果您正確遵循流程和最佳實踐，您將很快取得成功。

相關文章：8+ 電子郵件營銷最佳實踐來促進您的銷售

電子郵件點擊率常見問題解答

我們在這一部分中包含了一些關於電子郵件點擊率的常見問題，其中一些您可能會覺得有趣。

另請閱讀：電子郵件營銷對您的品牌很重要的 11 個原因

立即提高點擊率以提高您的電子郵件營銷輸出

我們試圖涵蓋電子郵件點擊率的所有關鍵領域，並幫助您了解如何在本文中考慮您的需要來改進它。

由於您知道正確的流程和最佳實踐，我們希望您現在將所學應用到現實生活中，並有效提高您的電子郵件營銷輸出。

但是，如果您在這方面有任何疑問，請隨時在評論部分告訴我們。

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