什麼是互動營銷 [+ 15 個創意示例]

我們今天所依賴的內容格式與我們昨天所依賴的內容格式有著驚人的相似之處——我們的博客文章看起來像印刷文章，我們的報價看起來像書，我們的幻燈片看起來像演示文稿。 雖然這些格式在大多數情況下都很好，但營銷人員可以通過使用互動營銷將他們的內容從“優秀”提升到“卓越”。

互動營銷為營銷人員提供了以創紀錄水平吸引受眾的巨大機會。 它的早期採用者已經證明，如果營銷人員想要消除​​噪音，他們不能只做他們一直在做的事情。 他們需要更新他們的工作。

但顯然，如果您不知道互動營銷是什麼，就無法正確使用互動營銷——因此，您需要了解的有關互動營銷的所有信息都被分解為易於瀏覽的部分：

什麼是互動營銷？

互動營銷策略的常見類型

互動營銷的好處

互動營銷示例

將互動營銷應用於您的活動

互動營銷策略的常見類型

• 互動視頻：使用視頻是解釋主題或娛樂觀眾的好方法。 精明的營銷人員已經找到了吸引觀眾的新方法，方法是在視頻中添加 CTA，提示他們實時訂閱或參與對話。 一些視頻允許觀眾通過點擊屏幕上的一組多項選擇答案來回答問題。 其他格式讓觀眾沉浸在美麗的風景中——隨著 360 度視頻的使用變得越來越普遍，這種技術變得越來越流行。
• 測驗、調查和民意調查：測驗和民意調查是一種讓訪問者與您的網站互動的有趣方式——您幾乎可以為任何主題創建它們。 Buzzfeed 在這方面表現出色，但將它們用於旅行、家庭搜索和室內設計網站的情況並不少見。 它們也是社交媒體營銷的流行工具。
• 個性化內容：從在電子郵件中按姓名稱呼客戶到針對他們的個人需求策劃特定廣告，添加個人風格給人的印像是您直接與他們交談。 曾經放棄購物車中的物品並在以後收到有關它的電子郵件提醒？ 這就是工作中的個性化營銷。
• 互動式講故事：讓讀者參與長篇文章可能很困難——這就是為什麼互動式講故事可以成為營銷人員的強大資源。 使用信息圖表、GIF、視頻、可點擊的地圖、圖表和其他視覺輔助工具來幫助分解文本並防止讀者感到疲倦或無聊。
• 計算器：雖然計算器聽起來不是很有趣，但它們對於想要展示數據的組織來說非常有用。 尋找家？ 您可能已經使用抵押計算器來大致估算您的每月付款。

互動營銷的好處

互動營銷提供了幾個優勢，包括：

提高轉化率

互動營銷使潛在客戶有機會立即購買。 例如，在購買點包含號召性用語是一種常見、有效的互動營銷策略。 我相信您在數字廣告中看到過“立即購買”按鈕或網站上包含“添加到購物車”按鈕的不同點。

增加觀眾參與度

取悅觀眾是吸引觀眾的關鍵——這就是在線測驗、個性化內容和互動視頻等策略如此有用的原因。 它為觀眾提供了一種獨特的體驗，使與您的業務互動變得有趣。 如果您的觀眾玩得開心，他們更有可能保持對您的公司的忠誠並有可能宣傳您的公司。

即時反饋

您可以通過測驗和民意測驗等策略輕鬆快速地衡量受眾對您公司的看法。 您的網站是否易於導航？ 您的產品符合預期嗎？ 有沒有需要改進的地方？ 通過互動營銷，您可以更好地與受眾建立聯繫並讓他們的聲音被聽到，這樣您就可以看到哪些有效，哪些無效。

互動營銷示例

吸引註意力在理論上聽起來很棒，但您可能不確定如何將互動營銷納入您的策略。 要獲得一些好主意，請從以下互動營銷的一些好例子中學習：

1. 用戶生成的內容 | 玻璃動物

為什麼我們喜歡它：

• 樂隊的網站讓粉絲有機會創作音樂和藝術作品，樂隊將用於未來的項目，例如音樂視頻、社交媒體活動等。
• 該網站還包括來自其主唱的非正式信息，解釋瞭如何將登錄頁面製作成類似於他自己的桌面——讓歌迷對歌手的想法有一點了解，並促進了更多的個人聯繫。

總部位於英格蘭的樂隊 Glass Animals 對其網站的登陸頁面採取了一種全新的方式，使其看起來像 90 年代/2000 年代初的電腦桌面。 該網站的外觀吸引訪問者點擊不同的圖標。

樂隊的歌手戴夫·貝利（Dave Bailey）也給歌迷留言說：“挖一下。 使用聲音，使用藝術作品……”並將他們製作的任何作品通過電子郵件發送給樂隊，以便在特殊項目中使用。 單擊顯示“櫻桃莖”的文件夾會顯示訪問者可以用來創建自己的音樂或項目的聲音文件。

甚至還有一個標有“MEME-IT”的圖標，允許用戶生成自己的樂隊模因。 該網站為訪問者提供有趣的體驗，並讓粉絲參與到樂隊的創作過程中。 網站的登陸頁面幾乎感覺就像一個遊戲，誰不喜歡游戲？

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2. 增強現實購物 | 蘭蔻

為什麼我們喜歡它：

• 該功能允許蘭蔻 Instagram 頁面的訪問者在購買前虛擬“試穿”該品牌的某些產品，讓他們有機會更放心地購買。
• 該功能易於使用，訪問者可以像在應用程序上滑動不同的過濾器一樣簡單地滑動不同的陰影。

在線購物在許多消費者中很受歡迎，並且自大流行開始以來才變得更加流行。 然而，在線購物的缺點之一是客戶在購買之前並不總是能夠嘗試購買。

彩妝公司蘭蔻在其 Instagram 頁面上解決了這個問題，提供了用戶可以通過手機攝像頭訪問的不同妝容的濾鏡。 這使客戶可以在決定購買之前看到陰影在他們臉上的樣子。

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3. 互動系列 | Eko 和 Refinery29 的 Sweet Digs

為什麼我們喜歡它：

• 該系列通過讓觀眾選擇家具或實時回答問題，讓觀眾直接參與到節目中。
• 此外，它建立在 Refinery29 已經成功的內容之上

如果您曾經觀看過房屋狩獵或室內設計秀，或者發現自己正在對著電視說話，或者對業主的裝飾選擇目瞪口呆，那麼 Refinery29 的Sweet Digs就是為您準備的。 它與以創建互動節目而聞名的平台Eko合作，將觀眾帶入最酷、最奇特的家中——並帶來一些變化。

觀眾不僅是一個偷窺者，還被提示與房主和租房者互動。 從推薦他們應該如何重新裝修到猜測某些家具物品的價格，觀眾可以參與其中。 更令人滿意的是，您將看到他們是否選擇了您最後建議的項目。 這是類固醇的 HGTV。

最好的部分是 Refinery29 不需要從頭開始創建新的營銷理念。 相反，它採用了一個已經做得很好的概念，並使用 Eko 的交互式工具對其進行了改進。 這種新內容讓觀眾對他們正在消費的內容有一種代理感，同時也提高了參與度。

4. 讓您動起來的 Vimeo 虛擬課程 | Y7

為什麼我們喜歡它：

• 添加工作室播放列表等細節有助於 Y7 的顧客在家中營造工作室氛圍。
• 創建一個在線社區不僅幫助工作室維持生計，它還為顧客提供了在不確定時期的正常感。

• 由於視頻 QR 碼等小細節，這種體驗對用戶友好且易於導航。

大流行限制關閉了許多需要面對面互動的企業，例如健身房和健身室。 那些倖存下來的人調整了他們的產品以適應虛擬市場。 但讓我們面對現實吧——在家鍛煉與獲得精品健身體驗不同。

時尚瑜伽工作室 Y7，應運而生。 使用Vimeo OTT ，這個以其燭光課程和陷阱配樂而聞名的品牌在線為所有 15 個工作室移動了指導。 然後，它通過幫助學生在家中營造工作室氛圍，將在線體驗提升了一個檔次，並配有視頻 QR 碼以訪問課堂播放列表。

所有的小細節都得到了回報。 虛擬教學的這些改進讓學生們回來了更多，使 Y7 能夠繼續經營並保留其忠實的粉絲群。

5. 單口喜劇的結構| 布丁

為什麼我們喜歡它：

• 剖析Wong日常生活的視覺和圖表就像同時上一堂關於表演和創意寫作的課。
• 它不僅讓觀眾更深入地了解Wong如何製作她的日常生活，而且讓他們以一種同理心的方式與她聯繫。

• 該圖表易於理解，讓粉絲更好地了解喜劇背後的藝術性。

單口相聲演員可能看起來像是幸運的俏皮話者，他們有天分即興創作一些你聽過的最有趣的笑話和片段，但實際上，他們以極其精確的方式打磨他們的表演。

為了盡可能多地吸引觀眾，他們確保他們的日常故事無縫地從一個到另一個。 然而，像Ali Wong這樣的喜劇演員將他們的脫口秀準備工作提升到了一個完全不同的水平。

在關於 Ali Wong 如何構建她的 Netflix 特別節目Baby Cobra的互動幻燈片中，The Pudding 是一個製作有關文化和娛樂的視覺文章的數字出版物，描述了她如何將她的日常生活塑造成一個敘事，而不是僅僅講一堆單獨的笑話。

《布丁》通過視覺勾勒她的整個日常生活，揭示了 Ali Wong 如何將她所有的點點滴滴編織成一個故事，以一種她的觀眾能夠真正理解的方式構建她的世界和對生活的看法，這給他們留下了更深層次的同理心、意義、並最終幽默。

6. 對話式營銷 | 中心點

為什麼我們喜歡它：

• 聊天機器人的提示允許用戶自定義他們在網站上的體驗，確保他們快速獲得他們正在尋找的信息。
• 由於用戶決定了他們在網站上的體驗，它消除了任何銷售壓力，提供了更好的整體用戶體驗。

• 大多數人在日常生活中已經熟悉聊天、短信和直接消息傳遞，因此聊天機器人功能很容易讓訪問者適應。

我們依靠消息傳遞應用程序與朋友和家人互動，因此品牌應該將它們納入溝通​​以減少購買過程中的摩擦是有意義的。 儘管如此，營銷人員在將對話式營銷（使用聊天機器人、實時聊天、Facebook Messenger 和其他聊天功能）納入其入站營銷策略方面一直遲緩。

事實上，根據 Business 2 Community的數據，只有 36% 的公司採用了這些策略。 在 HubSpot，我們希望通過提供可以與您的整個營銷套件和數據庫集成的新消息傳遞工具來改變這種狀況。

我們通過在我們的主頁上使用我們自己的會話營銷軟件來加強這個想法。 網站訪問者被問到一個問題，並給出了幾種可能的答案選擇。 這使潛在客戶幾乎可以像“選擇自己的冒險”故事一樣參與網站內容。 這改善了網站的整體體驗，並確保網站提供最有利於他們的內容（或操作）……沒有任何銷售壓力。

7. 對 Vidyard 的個人感謝 | 加拿大國際特赦組織

為什麼我們喜歡它：

• 讓捐贈者直觀地展示他們的捐贈如何幫助國際特赦組織的各種事業建立信任並建立個人聯繫。
• 捐贈者很可能會與朋友和家人分享視頻，這可能會導致捐贈增加。

在社交環境中，過快變得過於個人化會讓人感到煩擾。 然而，在營銷方面，有點個性化對於建立品牌忠誠度大有幫助。

觀看這段由加拿大國際特赦組織使用 Vidyard 平台精心製作的感謝視頻。 上述個性化視頻已發送給該組織的所有捐助者。 在審查了他們的指標後，該組織報告了更高的捐助者滿意度和使用這些視頻的保留率。

發送感謝卡或電子郵件很好，但以視頻的形式添加個人風格確實贏得了捐助者的青睞。 當客戶對您的產品或服務感到滿意時，他們將不可避免地與他們的網絡分享，為您提供寶貴的口碑推廣和信譽。

8. 交互式信息圖 | 斯科茨代爾萬豪家庭娛樂

為什麼我們喜歡它：

• 這個互動廣告是一個有趣的假期計劃。
• 可點擊的流程圖作為一種工具，幫助觀眾根據他們設置的參數（例如興趣、年齡）定制他們的假期活動

萬豪酒店設法讓假期計劃變得更加有趣，同時通過交互式信息圖將他們的品牌定位在潛在客戶面前。 前往斯科茨代爾的度假者能夠通過流程圖採用定制路徑來接收目的地建議。 一點點動畫就大有幫助，它增加了普通信息圖表所沒有的個性化。

這樣做的美妙之處在於，信息圖表是一種非常有用的視覺工具。 通過使用lemonly.com ，萬豪將信封向前推進了一步，帶來了意想不到的樂趣。

9. 交互式虛擬活動 | Wistia 經久耐用

為什麼我們喜歡它：

• 通過舉行音頻會議而不是傳統的虛擬會議，Wistia 讓他們的觀眾可以在他們方便的時候參加（在跑腿時，在健身房等）。
• 參觀者可以按照他們喜歡的任何順序參加任何會議，而不是被迫進入嚴格的時間表，從而使活動更容易參加。

到目前為止，我們都習慣了虛擬活動，但會議和視頻疲勞是真實存在的。 你如何讓客人參與進來？ 通過混合它。 這就是 Buffer 和 Wistia 在為品牌建設者創建有史以來第一次音頻會議時開始做的事情。

沒錯，不要盯著屏幕或被困在辦公桌前。 音頻格式允許聽眾在任何地方加入，無論是在通勤期間還是在下午散步時通過連接到播客播放器。

每次會議的長度大約為 25-35 分鐘，聽眾可以通過簡單地選擇他們想參加的會議來“選擇自己的冒險”。 這減少了摩擦，因為聽眾可以自由地只參加與其興趣相關的會議，而不是花幾個小時的時間。

10. 互動幻燈片 | Velocity Partners 的新媒體訊息

為什麼我們喜歡它：

• 這張幻燈片精美地說明了展示而不是告訴觀眾為什麼他們應該關心特定主題的重要性。
• 基本幻燈片的構建將引導我們了解如何使用更具交互性和吸引註意力的圖形實時改變觀眾的體驗。

B2B 營銷機構 Velocity Partners 在其互動幻燈片（看起來確實屬於Tron ）中解釋了為什麼創新營銷人員需要利用新的內容格式來講述更多令人耳目一新的故事。

Velocity Partners 展示而不是講述他們的交互式幻燈片如何吸引觀眾。 這與營銷人員如何製作如此多的博客文章、電子書和 SlideShares 形成鮮明對比，以至於它們變得乏味且可預測。 這條信息的最終結果表明，最吸引人和最令人驚訝的媒體最擅長傳達最吸引人和最令人驚訝的故事。

11. 互動文章 | Ceros 的大格隆考斯基

為什麼我們喜歡它：

• Ceros 對文章的視覺表示而不是傳統文本的呈現是新鮮的，並立即吸引了讀者。
• 打破文章結構的規範，讀者可以快速切換到他們想首先了解的信息，而不是讓他們聽從命令。

當 Rob Gronkowski 於 2019 年暫時退休時，體驗式內容創作平台 Ceros 決定創建一篇互動文章，重點介紹 Gronk 將永遠被銘記的兩件事——他的運動能力和愚蠢的態度。

當您訪問互動文章時，您可以在 Gronk 的“勇士”和“傻瓜”之間切換，點擊顯示他令人印象深刻的成就、他的傷病清單以及他做過的一些最有趣的事情的熱點。 完成與文章的互動後，您將真正了解 Rob Gronkowski 的運動能力和愚蠢程度。

12. 沉浸式視頻 | 來自 BBC 蘇格蘭的天空中的蘇格蘭

為什麼我們喜歡它：

• 這段 360 度視頻強調了展示而不是講述的藝術。
• 以蘇格蘭身臨其境的風景為背景，讓觀眾感覺他們正在與電影製作人一起探索格倫科。

• 像這樣的視頻非常具有視覺衝擊力，可以鼓勵訪問者與他人分享鏈接，從而提高參與度。

2019年，著名的旅遊指南Rough Guides將蘇格蘭評為世界上最美麗的國家。

它之所以如此壯觀的一個重要原因是格倫科，一個穿過古老超級火山廢墟的蘇格蘭山谷，是世界上最引人注目的景觀之一。

憑藉其沉浸式的 Glen Coe 360​​ 度視頻，BBC 蘇格蘭可以抓住觀眾，因為他們能夠從各個可能的角度從親密的角度體驗風景，讓他們感覺自己就在那兒。

13. 可玩視頻遊戲廣告 | 毒梟：卡特爾戰爭

為什麼我們喜歡它：

• 人們從僅僅觀看遊戲到參與其中的能力是吸引他們的好方法。
• 允許潛在客戶在購買前玩遊戲可以消除銷售壓力並使客戶能夠控制他們的體驗。

過去，電子遊戲應用必須使用視頻或 gif 演示來宣傳遊戲玩法，以期吸引新玩家並增加應用下載量。 但是，觀看視頻的問題在於它是一種被動活動。 遊戲的視覺效果可能足以吸引潛在玩家的注意力，但可能不足以讓他們有足夠的慣性來實際參與和玩遊戲。

FTX Games 通過與 Glispa 合作開發他們的遊戲 Narcos: Cartel Wars 來解決這個問題。 潛在客戶立即被吸引到遊戲的動作中，並能夠在購買之前嘗試一下。 在演示提示玩家安裝應用程序並繼續他們的遊戲之前，火箭和爆炸比比皆是。

好消息是，隨著 Facebook 在其平台上提供可播放的視頻廣告，這種類型的功能將變得更加主流。 與 Cartel Wars 示例非常相似，這些可播放廣告由以下部分組成：

• 一個簡短的視頻預覽
• 一個可玩的演示，讓人們迷上游戲玩法
• 號召性用語，讓用戶採取下一步行動

14. Pandora 互動語音廣告 | 多力多滋

為什麼我們喜歡它：

• Doritos 找到了一種創造性的方式，將聽眾從被動聽眾轉變為主動聽眾，並配有嘎吱作響的芯片聲音，讓人們垂涎三尺。
• 該廣告向觀眾提出問題，然後使用人工智能根據他們的答案定制他們的體驗。

Pandora for Brands 最近開始在其平台上測試一種新的交互式廣告功能，該功能允許用戶與廣告進行口頭互動。 Doritos 是最早在 Pandora 上使用這種新互動形式的品牌之一。

音頻使用獨特的多力多滋嘎吱聲，然後提示用戶回答是或否問題。 使用人工智能，廣告可以根據聽眾的回答提供個性化的體驗。

這與可玩視頻遊戲廣告一樣令人興奮：它們破壞被動聆聽，試圖讓聽眾參與並實際處理傳達給他們的信息。 此外，由於能夠免提響應，因此可以減少摩擦以了解更多信息。

15.交互式創意生成| 長大

為什麼我們喜歡它：

• 創意生成器允許任何營銷人員輸入他們的行業和商業網站，並自動獲取不同類型交互式內容的創意。
• 結果頁面顯示了針對特定行業、受眾和轉化漏斗中位置的個性化內容和工具。

過去，創意生成需要更通用的陳述或長時間的通話，因為我們無法輕鬆地為每個客戶大規模個性化創意和用例。 創意生成器的優勢在於，它向任何營銷人員展示個性化的創意集，讓他們在輸入一些數據點後立即使用和更好地利用您的產品或服務。

根據行業、受眾和渠道中的位置，Outgrow 將創建一個工具和內容列表，以幫助轉化和吸引網站訪問者。 根據需要，它會建議不同的測驗、計算器和聊天機器人，以幫助吸引流量並提供更多潛在客戶。

將互動營銷應用於您的活動

本文中的活動應該為您提供一些適用於您自己的營銷的要點。 當您創建出色的內容時，您還應該考慮：

• 如何打破期望以贏得關注、參與和興趣
• 如何為每個潛在客戶提供最好的個性化體驗
• 如何盡可能減少摩擦以增加動量

通過將這些概念付諸實踐，您將能夠引起轟動、使您的內容更具粘性、增強體驗並為您的飛輪加油。

本文最初於 2020 年 4 月 3 日發布，為了全面性已進行了更新。