什麼是模型概念？ 如何評估它和 4 個例子

如果您只是第二次感受一下您的購買習慣，您可能會認識到您投資的大部分解決方案都是由模型感知驅動的。 您可能不是唯一的一個人——77% 的 B2C 個人僅根據品牌名稱得出結論。

製造商的看法，或與公司相關的感受和內心想法，會影響人們為什麼選擇特定品牌的衣服，或者在雜貨店只選擇一種意大利麵醬而不是另一種。 當客戶採用對品牌的思維定勢時，改進可能會很困難。 這就是為什麼製造商努力完成工作以在人們的腦海中產生良好的聯想，而不是負面或中立的看法。

當您了解人們如何看待您的品牌時，就更容易塑造它的受歡迎程度，幫助購物者認識到它的與眾不同之處，並發展模型資產。 您可以通過測量製造商的感知和隨時跟踪客戶情緒來做到這一點。

但在深入研究指標之前，必須了解是什麼創造了品牌概念，以及它如何為組織和購買者選擇構建提供信息。

什麼是品牌認知？

製造商概念是消費者對商品或公司的情感、遭遇和看法的總和。 這是人們想像品牌所代表的意義，而不是品牌名稱所代表的意義。

雖然模型感知是一種心理關聯，但它在與個人建立心理聯繫方面發揮著關鍵作用。 今天，人們在選擇競爭解決方案時會考慮他們對品牌的態度。 他們閱讀評論，與採購助理聊天，與好友評估選擇，或指示免費試用。 所有這些接觸點都會影響模型感知並影響公司的良好業績。

如果客戶對一個品牌的想像非常驚人，他們就會變得更加忠誠。 考慮這種動態在日常生活中的表現。 人們比Apple 與 . 安卓產品。 穿著耐克運動鞋的人通常不太可能被阿迪達斯踢。 而且您可能不會在完全相同的冰箱中獲得可口可樂和百事可樂。

了解品牌認知的公司利用這些信息和事實來創造製造商資產。 雖然製造商的概念可以縮小到某個特定購買者對您的品牌名稱的看法，但品牌公平是人們對您的聲譽的看法、考驗和觀點的結合。 擁有大量品牌資產的企業會吸引忠誠的客戶，他們會在競爭之間提供選擇時選擇您的產品或幫助。

當買家對某個品牌忠誠時，86% 的人會將其推薦給朋友或家人，66% 的人有可能做出好的評價。 人員步驟可以促進業務發展並改進模型概念，這只會對您的公司有所幫助。

雖然品牌認知度似乎超出了您的想像，但您可以選擇衡量它的方法並提高人們的態度。

如何評估品牌名稱概念

數據可以讓您全面掌握消費者、員工、利益相關者和對手如何理解您的品牌。 由於製造商感知是評論、受歡迎程度、實踐經驗、性能、營銷、社交參與和客戶使用的混合體，因此您需要從多個來源收集指標。

以下是評估品牌認知度的方法：

• 進行品牌概念調查，了解當今人們對貴公司的看法以及它與競爭對手的對比。 詢問涉及情感、認知和行動導向元素的想法，這些來自Qualtrics的插圖：
  • 當您考慮[品牌]時，首先想到的是什麼？
  • 以下哪個詞描述了[品牌]？
  • 當您想像[品牌]時，您會實際體驗到什麼樣的感受？
  • 你會如何描述你對[品牌]的情感依戀階段？
  • 你會如何向朋友描述[品牌]？
  • 您如何描述您過去在 [該品牌] 方面的經歷？
  • 在 1-10 的範圍內，您向好友或同事認可 [品牌] 的可能性有多大？
• 使用社交聆聽應用程序或 Google 警報監控在線提及。 您想要跟踪社交媒體反饋、在線評價、相關主題標籤、社區論壇（即 Reddit 和 Quora）以及信息提及。 隨著製造商的成長，這個數據集也會成長。 我建議建立一個系統來盡快處理負面提及，並保持對你的模型、商品和營銷策略的最高評價。
• 進行製造商審核，以評估您的製造商與競爭對手的看法相比如何。 這應該包括對主要和次要目標受眾的分析、對您的產品或供應商的競爭性檢查、對您的溝通策略的全面評估以及深入了解您的製造商定位。 （我建議參考Visme的這個品牌審核指南）。
• 在買方旅程的每個階段從潛在客戶那裡收集知識。 這可能涉及消費者如何分析數據、評估項目、在競爭中進行檢查、與購買者幫助交互、進行獲取選擇、加入以及與模型提交訂單交互。

一旦您有足夠的信息來衡量模型感知，您就可以評估客戶情緒是否與您的品牌名稱一致。 如果是這樣，請保留該程序。 如果沒有，您可以了解如何增加購買者製造商的概念。

製造商認知插圖

從公關策略到包裝，模型概​​念受到男性和女性與組織的每一個接觸點的影響。 下一個製造商概念示例演示了組織如何形成客戶情緒，以使內部識別與外部印象相匹配。

1.士力架

甜蜜的戀人可以選擇涉及數十個巧克力棒，那麼是什麼讓另一個人拿起士力架代替奇巧呢？ 當然，這可能是味道或慾望，但該模型已經開展了明智的活動，讓人們相信擁有士力架會讓你從飢餓和注意力不集中變成敏銳和快樂。

2. 橙色理論

您可以在日常通勤中推動之前的這些橙色鍛煉日常工作室的人，或者在大流行期間參加網絡課程。 儘管健康熱潮來來去去，Orangetheory 已經建立了一種模型感知，考慮到 2010 年的事實，該模型使企業保持穩健。面向社區的課程使其成為尋求與鄰居聯繫和競爭的人們的合適匹配，即使功能正常出汗。 它確實比 Crossfit 每天都多，但與世界體育健身和洛杉磯健身等全國性健身房的團體課程相比，它提高了深度。

圖形資源

3. 縮放

在大流行開始時，Zoom 是一個深受喜愛的現代視頻平台，它迅速扭轉了遠程工作人員倦怠的結果。 個人喜歡它如何讓他們與團體、家庭和朋友保持聯繫。

但是這種持續的聯繫導致了“Zoom 疲倦”，這是一種被 Healthline、 Stanford 、New York Occasions 等媒體報導的隨意預測。 儘管企業繼續依賴 Zoom 進行數字會議，但隨著買家觀念的轉變，該品牌不得不從其第一個“不會爛的視頻會議”氛圍轉變為“世界如何連接”。

圖片供應

4. 巴塔哥尼亞

戶外設備品牌以其先進的服裝和對可靠生產的重視而聞名，但購物者觀念的改變導致該公司加倍強調其可持續發展的身份。

在 2010 年代初期，人們開始將這家企業稱為 Patagucci——這是一個諷刺性的名稱，它嘲笑該品牌的高成本以及高利潤工人之間的採用。 為了讓購物者不再將 Patagonia 定位為快時尚階層，該公司推出了一系列以可持續發展為中心的舉措，例如採用可回收服裝系列推出的 Worn Dress。

了解人們對您的模型的看法是建立有效組織的重要組成部分。 它為您提供塑造品牌識別、制定有影響力的營銷和廣告策略以及在客戶觀念轉變時做出改變所需的詳細信息。

既然您知道如何評估製造商的概念，您就可以將其用作軟件來製定戰略品牌名稱決策並讓您的公司領先一步。