什麼是僕人式領導？

管理對任何人來說都是與眾不同的。

有些人選擇使用民主類型，無論他們在獲得團隊用戶的參與後做出剩餘的選擇。 有些是個人主義者，專注於個人提升和改進，儘管有些人充當教練，有效幫助人員建立能力並建立穩固的團隊。

儘管行使不同的事實，大多數領導類型普遍認為，主管是他們業務中的權威力量——與僕人管理完全不同，在後者中，權威仍然被故意擱置一旁。

在這篇文章中，了解僕人管理、其最重要的功能以及它如何使您的組織受益。

什麼是僕人式領導？

僕人式領導的概念是，領導者的主要目標是為員工提供幫助，並為他們提供必要的幫助，以發揮他們的專業知識並在他們的職位上取得勝利。 這與典型的領導不同，領導者不會強制執行他們的權力或將其他人視為下屬。

Robert K. Greenleaf 在他 1970 年的文章The Servant as Chief中首次創造了這個時期的僕人首領。 在文章中，他建議僕人首領“主要關注男性和女性及其所屬社區的進步和福祉”，並且他們“將他人的願望放在首位，幫助人們發展和盡可能地完成。”

首先，領導者（經理、首席執行官或任何類型的公司高管）的存在是為了為當今為企業工作的人們服務。 在 switch 中，由充滿好奇心的領導者支持的員工會更有靈感、更有能力、表現出色，並有能力為購物者提供最有效、可行的工作體驗。

僕人式領導特徵

在他的文章中，Greenleaf 概述了僕人管理的 10 個基本理念，我們將在下面討論。

1. 聽力

僕人式領袖應該是非常好的傾聽者。 它將幫助他們了解為企業工作的人以及他們的全部工作。

通過傾聽，僕人式領導者將發現有關員工的洞察力，這將幫助他們最好地滿足他們的要求，無論是需要特別改進的知識點還是僅僅掌握員工對職能的感受，以及是否需要完成任何事情來加強他們的工作經驗。

2. 同理心

僕人式領導者需要善解人意，因為這是一個擁有最佳技術的人，可以使勞動力擴大到他們可以成為的理想狀態。

例如，員工可能表達了培養獨特能力的願望，並且他們想要真正感受到即使你正在傾聽他們並了解他們的需求。 同理心將對此有所幫助，因為您將能夠與他們的好奇心聯繫起來並提出更多詢問，以幫助您使他們向前發展。

當涉及到糾正行為時，同理心在僕人管理中也很重要。 例如，假設員工在季度末無法實現目標。 使用標準領導，您可能會告知員工他們必須表現得更好，但沒有提供可幫助他們這樣做的可操作信息。

取而代之的是，僕人首領會同情這個問題，並希望了解促使他們摔跤的障礙。 當然，您會繼續希望確保它不會再次實現，但您會與工人一起完成這項工作，以保證他們擁有能夠更好地執行並在下個季度實現目標的設備。

3. 治療

格林利夫說，僕人式領導者需要了解治療的價值，因為人們通常不習慣在他們的領導者不強迫他們的權威和要求服從的情況下工作。

僕人主管要求認識到他們很可能需要與員工一起完成工作，以適應程序並創造一個建立信任並可以幫助他們適應您的管理模式的工作環境。

4. 自我意識

僕人式領導者應該自我了解，因為他們需要了解自己在團隊中的位置和看法。 舉個例子，如果你在行使你的權力，你就不是一個僕人首領，你很可能會推動員工缺席。 因此，了解您在日常工作中在團隊中所處的位置至關重要。

自我意識還可以幫助僕人式領導者在幫助員工發揮最大效率時意識到自己的長處和短處。 例如，如果你得到反饋說你不是最擅長說話，你應該真正確定自己的弱點並努力改進，因為如果員工真的不理解你，他們根本無法實現成功。

5. 說服

僕人式領導者使用說服力而不是能力和權威來影響他們的團隊並讓每個人都在同一個網站上。 您需要鼓勵其他人並進行投資，而不是強迫遵守或告訴人們他們只需要做一些事情，因為您解釋了他們必須這樣做的原因。

6. 概念化

概念化表明，僕人式領導者可以為他們的團隊建立一條傳遞商業成就的路線。

這一關鍵特徵權與此列表中的其他能力有關。 例如，假設僕人式領導者將員工的目標概念化。 在這種情況下，他們應該能夠在不強迫合規的情況下進行說服，並為工人提供他們所需的一切，以幫助實現目標並在實施過程中為他們提供幫助。

7. 遠見

牛津語言詞典將遠見定義為預測的潛力或預測未來會發生什麼或需要什麼的動作。 對於僕人式管理，這建議使用歷史總體績效和近期目標來預測即將到來的結果以及員工必須採取哪些措施來幫助他們茁壯成長。

舉個例子，如果您的團隊在歷史上一直在為某項特定活動而苦苦掙扎，並且需要該活動來實現未來的目標，那麼您的遠見需要讓您知道，當員工致力於該活動時，您希望能夠幫助您，並且有可能提供額外的方法來確保人員不會被困。

8. 管理

管理是僕人式領導中問責制的代名詞。 領導者可以為他們的步驟承擔責任，並意識到他們對員工的支持如何有助於他們團隊的全面整體表現。

9. 對人進步的決心

僕人式領導者希望員工為應用程序做好準備，這意味著他們需要取得勝利並真正感受到幫助企業做好的熱情。 像這類人一樣，僕人式領導者需要全心全意地致力於當今人們的成長和進步。

接下來，這可以一瞥，例如保證勞動力接受適當的教育以履行其所需的職責，安排發展機會，甚至與工人核對以了解他們的職業目標並弄清楚如何支持他們實現目標。

10. 建立社區

工作場所社區培養了一種依賴和團結的感覺，這有助於人們感覺他們正在共同執行以實現共同目標。 作為公務員主管，您希望通過與許多其他人建立互動並鼓勵男性和女性與同事建立關係來確保您的工作場所感覺像一個社區。

如前所述，僕人式管理明顯不同於傳統的領導風格。 主管不是權威壓力，而更像是與員工一起工作以幫助他們實現成功的合作者。 舉例說明僕人式領導在行動中的表現可能會很方便，所以我們將在下面討論一些。

僕人管理示例

主要案例

僕人式領導者傾向於做他們與工人交談的幾乎所有事情。

因此，假設員工急於滿足當月的配額。 相對於指導人員只是操作更具挑戰性，一個僕人會和他們一起坐下來幫助他們到達那裡。 他們可能會選擇一些工作，鼓勵員工，並提供可行的幫助來幫助他們實現目標。

合作

一位公務員主管與人員坐下來，請他們分享有關公司程序的意見，無論他們是否支持他們履行職責。 公務員主管積極聽取建議，從他們聽到的內容中吸取教訓，並進行必要的調整，以支持人員無縫地進行操作。

同情

僕人式領導關心他們的工人作為個人。 如果有人來找他們，讓他們知道他們是因為某事而去的，那麼僕人長不會告訴他們在門口檢查他們的想法，或者建議他們最好不要辜負期望。

作為替代方案，他們與員工合作制定一個計劃，讓他們無論通過什麼方式都能取得勝利。

僕人管理可以支持提供者勝利

雖然與普通類型不同，但僕人式領導者可以培養在公司中取得成功的有靈感和有能力的團隊。

如果您碰巧是一位負責人，希望在此管理設計中考慮他們的手，請確保您了解您的員工是誰，為他們提供他們想要茁壯成長的資源和幫助，並作為一個永遠存在的人來源，不管他們想要什麼。