它是什麼以及 2023 年如何使用它

最近，我將蘋果 iPhone 的社群媒體使用時間限制為「45 分鐘」。

我認為 45 分鐘就足夠了。 幾乎一個小時？ 包括在 HubSpot 工作、與朋友聊天、參加健身課程，45 分鐘對社群媒體來說已經是相當長的時間了。

遺憾的是，我很快就了解到，我甚至在清晨表演之前就在社交媒體上投入了 45 分鐘。

我知道我並不孤單。 全球線上買家每天使用社群媒體的時間平均達到 151 分鐘。

隨著這些使用，越來越多的企業轉向社群媒體、行業和受眾。 但廣告和行銷只是買家旅程的一個特定面向——銷售呢？ 這也可以在社群媒體平台上完成嗎？

現在，企業完全有可能在社群媒體網站上在地推廣產品和解決方案。

在這裡，我們將研究這個概念——社交商務——並查看社交商務的一些出色範例，以便您可以在您的組織中嘗試。

此外，我們將記錄一些當今最受歡迎的社交商務平台，以便您可以決定哪個人可以為您帶來最高的投資回報。

什麼是社群商務？

社群商務插圖

最受好評的社群商務網路網站/平台

如何建構社交商務方法

什麼是社群商務？

社群商務是從 Facebook、Pinterest、Instagram 或 Twitter 等社群媒體平台取得本地解決方案或服務的方式。

鑑於許多組織目前在這些社群媒體網站上做廣告，允許人們在不離開網站的情況下從這些平台上獲取資訊是有意義的。

您需要利用社群商務嗎？

如果您在網路上推廣實際的實體產品和解決方案，那麼利用社群商務是提高企業總銷售額和收入的絕佳方式。

人們習慣在這個階段本地獲得工作經驗，並希望準備好在社交媒體應用程式上快速下訂單。

我們最熱門的購買者趨勢研究顯示社群媒體具有購買潛力。 Z 世代、千禧世代和 X 世代都希望透過社群媒體來發現產品，87% 的賣家表示，到 2023 年，社群行銷對他們的小型企業來說是有效的。

此外，59% 的受訪者表示，他們的公司今年透過社群媒體實現的銷售額比往年高出許多。

社群商務插圖

1. 社群媒體結帳功能
2. 社交商務插件和應用程式
3. 購物廣告

1. 社群媒體結帳能力。

社群商務的最佳範例是只需點擊產品並從社群媒體網站（例如 Instagram 或 Facebook）結帳即可。

例如，Instagram 在其應用程式上有一個「結帳」功能，可讓您點擊文章中的解決方案，決定尺寸和顏色，然後在系統中進行付款。

首次使用 Instagram 的結帳功能時，您應該輸入您的身分、電子郵件、帳單資料和送貨地址。 一旦您的訂單已滿，Instagram 就會保存您的詳細信息，因此您下次儲存時無需輸入這些資訊。

您還可以從 Instagram 內部收到有關配送和供應的通知，這樣您就可以在不離開應用程式的情況下追蹤您的採購情況。

例如，讓我們搜尋一下當我點擊 @NikeWomen 的 Instagram 貼文上的手錶商店或購買圖示時會發生什麼：

Instagram 很快就會打開一個網站頁面，其中包含圖片中涉及的每個產品的所有資訊以及商店中的其他資訊。

我對運動鞋特別著迷。 在 Instagram 中，我可以選擇顏色和尺寸，然後點擊藍色的「在 Instagram 上結帳」按鈕。 如果我之前在 Instagram 上購物過，則無需重新輸入資訊。

確實不複雜。

許多其他社群網路都具有這些結帳特徵，包括 Facebook 和 Pinterest。

2. 社交商務外掛程式和應用程式。

隨著社交商務的普及程度不斷提高，我們將看到更多的插件和第三方聚會應用程式的出現，使這種方法對公司和個人來說​​更加無縫。

例如，名為 Soldsie 的個人第三次慶祝應用程式允許您的追蹤者只需在文章的評論區域中輸入「已售出」即可購買您的一件商品。

在他們評論“已售出”後，應用程式要求進行放鬆處理，透過電子郵件向用戶發送帳單。

例如，如果我的好朋友在 Facebook 發布的一條可愛的背心裙上評論“已售出”，我會在我的信息流中看到這張照片，並且可能會考慮為自己買一件。

最後，社群商務是提高品牌知名度和利潤的絕佳選擇，實現雙贏。

3.購物廣告。

購物廣告是社交商務的另一個例子，目前在 Instagram 和 Snapchat 上都有。

簡而言之，購物廣告可以讓公司在 Instagram 或 Snapchat 贊助的發布中標記商品，最好能產生額外的富有成效的廣告購買體驗。

這種形式的社交商務可以幫助組織獲取有關哪些廣告可以立即將潛在客戶轉變為消費者的有用資訊。

Snapchat 和 Instagram 中的購物廣告的功能都在增加。

例如，Snapchat 在其購物廣告上擁有創新功能，例如分類廣告、產品或服務目錄、高級像素聚焦以及 30 多個新的 Snapchat 伴侶。

Want 是一款電子商務應用程序，它充分利用 Snapchat 的產品或服務目錄功能來製作獨特的 Snap 廣告和故事廣告，以展示其各種各樣的商品，如下所示。

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