它是什麼及其對營銷工作的影響

產品分類是揭示消費者購買行為背後原因的關鍵。

例如，多年來我一直在購買同一種牙膏。 我不考慮測試不同的品牌或從其他零售商處購買。 事實證明，牙膏是一種“便利品”。 像我這樣的購物者通常不會考慮太多而購買該產品。

像這樣了解產品分類可以幫助您更好地營銷、定價和分銷您的產品。

有四種類型的產品分類以及這些分類為何重要的各種原因。 讓我們深入了解每種類型，這樣您就可以決定您的產品屬於什麼類型，並了解每種類型的最佳營銷策略。

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產品分類與產品類別不同。 兩者都可以幫助組織產品進行促銷。 但產品類別通常特定於企業、行業或利基市場。

營銷中的產品分類

在製定營銷策略時，了解產品分類至關重要。 為什麼？ 好吧，它可以讓您了解大多數消費者的心態以及他們在與您的產品互動時表現出的行為。

這些知識可幫助您制定有效的以客戶為中心的營銷策略。 它還可以幫助您確定切合實際的營銷預算。

例如，假設您的產品屬於“未銷售商品”類別。 這意味著您可能需要採取更積極的營銷方式來吸引可能沒有考慮過您的產品或品牌的消費者。

想想慈善組織、人壽保險公司和殯儀館。 這些通常不是消費者最關心的。 因此，這些品牌必須更加努力讓消費者看到並突出其商品或服務的優勢。

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另一方面，購物商品具有很高的知名度和競爭力。 消費者通常會在購買前花時間比較質量、成本和價值。 這就是為什麼建立品牌忠誠度對於這種產品分類至關重要。

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如您所見，每種產品分類都需要考慮一些因素。 您越熟悉該類別的消費者習慣和信念，您就越有能力推銷您的產品。

商品分為四大類，根據消費者習慣、價格、商品特性分為：便利商品、購物商品、特產商品、冷門商品。

讓我們更詳細地研究每一個。

1. 便利品

便利品是消費者不假思索地反复購買的產品。

一旦消費者選擇了他們所選擇的品牌，他們通常會堅持下去，除非他們看到有理由轉換。 例如，有趣的廣告或收銀台上方便的放置可能會激發他們嘗試新品牌。

便利品的例子包括：

• 膠
• 衛生紙
• 肥皂
• 牙膏
• 洗髮水
• 牛奶

行銷便利品

要宣傳便利商品，請記住大多數人會衝動購買這些產品。 將您的產品放在商店結賬線附近可能是這些產品的好主意。 這就是為什麼您經常會在商店門口看到糖果和口香糖的原因。

大多數便利產品價格低廉。 這意味著成本和折扣不是考慮購買時的主要決定因素。 我不會為了省幾分錢而更換衛生紙品牌。

對於方便商品，品牌知名度是關鍵。 考慮到這一點，如果可能的話，您將希望創建廣泛的活動來傳播您公司的知名度。

例如，衛生紙品牌Charmin在美國是一個廣為人知的品牌。 這在一定程度上是由於公司一貫的長期廣告策略，可以追溯到 1960 年代發明的角色“先生”。 Whipple”出現在電視、平面和廣播廣告中。

2. 購物商品

購物商品是購物者在購買前通常會花更多時間研究和比較的產品。 與便利商品不同，這些商品很少是衝動購買。

購物商品可以是負擔得起的商品，例如衣服和家居裝飾品。 例如，如果您即將參加活動並且想買一雙漂亮的鞋子，這不屬於衝動購買。 相反，您會想試穿一下，考慮一下這個價格是否物有所值，甚至聽取您所愛之人的意見。

購物商品也可以是一次性購買，具有更高的經濟影響。 這些是汽車和房屋等高端商品。

由於這是一項昂貴且重要的購買，因此您將花費大量時間來考慮它。 比如，買房子的時候，你會參加不同的open house，比較你最終選擇的優劣。

營銷購物商品

要推廣購物商品，請投資於能夠說服買家相信您的產品價值的內容。 您的營銷材料必須展示您的產品與競爭對手的不同之處以及它提供的獨特價值，這一點很重要。 本田的這個廣告是購物商品營銷的一個很好的例子：

價格也在這種產品類型中發揮作用。 這意味著折扣和促銷活動可以吸引消費者購買您的品牌。

3.特產

特種商品是市場上同類產品中的唯一產品。 這意味著消費者通常不會像購買產品時那樣覺得需​​要比較和考慮。

例如，由於 Apple 強大的品牌標識、獨特的功能和操作系統，iPhone 是一種特殊商品。 這種組合創造了對產品質量的看法。

特殊商品的其他示例包括豪華汽車、美食品牌和名牌服裝。

營銷特色商品

在營銷專業品牌時，您可能不需要讓消費者相信您的產品與競爭對手不同。 這些往往是品牌知名度高的難得購買，因此消費者往往對這些產品垂涎三尺。

保持對特色產品的高需求，注重產品創新和改進。 這可以讓您的客戶忠於您的品牌。

例如，如果 Apple 停止更新他們的 iPhone，用戶可能會考慮更換品牌。 但操作模式、隱私密鑰和視覺查找等更新向購物者表明該品牌在不斷創新。

4. 未搶購的商品

Unsought products 是人們通常不願意購買的商品。 這些產品具有實用性，但通常不是有趣的購買。 不受歡迎的商品的典型例子包括滅火器、保險和冰箱。

人們常常出於恐懼、危險或實用感而購買不受歡迎的商品。 例如，您不會上網搜索“最新最好的”滅火器。 由於擔心可能發生火災，您只會購買一個。 人們還購買不需要的商品，例如冰箱或烤麵包機，因為舊的已經不能用了。

營銷非需求品

對於不受歡迎的商品，重點是提醒消費者您的產品存在以及他們為什麼需要它。 然後，說服他們購買您的產品會讓他們有更好的舒適感或安全感。

關注目標受眾並使用營銷來告知和激勵客戶也是有用的策略。 例如，三星的這則廣告介紹了買家可以個性化定制的冰箱。

該策略試圖將人們對冰箱的看法從無聊的必需品轉變為令人興奮的購買。

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為什麼消費品的分類很重要

客戶意識

產品分類可以幫助您更好地了解人們購買的動機。 該信息可幫助您的團隊在以下方面做出更有效的決策：

• 營銷
• 價錢
• 銷售量
• 分配

這些知識還可以幫助您的團隊做出決策，使客戶更容易找到並使用您的網站進行在線購買。

行業意識

正確的產品分類有助於企業避免不必要的風險。 它們還會影響定價和分銷。

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競爭意識

產品分類可幫助您的企業達到並超越競爭對手設定的標準。 它們可以幫助您在您的利基市場和行業中成為更有效的品牌。

了解您的產品可能如何分類也可以幫助您找到使其脫穎而出的方法。 它還可以幫助您權衡持續創新、研究和開發的價值。

產品分類示例

1.布朗代斯

Browndages 是一個便利品品牌。 它通過突出其主要特點來推銷自己：適合各種膚色的繃帶。

該品牌的網站、包裝和社交媒體平台上都出現了諸如“棕色皮膚的完美繃帶”之類的信息。 這使得它在與 Band-Aid 等通常專注於醫療福利的競爭對手中脫穎而出。

2.國有農場保險

與許多保險公司一樣，State Farm 屬於非熱門商品產品類別。

因此，在營銷方面，品牌和產品知名度是重中之重。

在其營銷工作中，State Farm 將自己定位為一個可靠且值得信賴的合作夥伴，當您的生活中發生壞事時，您可以依靠它。

在此示例中，品牌以破窗開始。 它突出了許多房主的恐懼——一種被不受歡迎的商品品牌使用的流行策略——同時提到為什麼相信這個品牌會讓事情順利進行。

3.勁量

對於很多消費者來說，一想到電池，他們首先想到的就是一隻拿著鼓組的粉色兔子。

與 Charmin 類似，Energizer 創造了一個消費者容易識別和記住的品牌吉祥物：Energizer Bunny。

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作為一種便利商品，Energizer 需要提高其品牌知名度，以便在店內的競爭對手中脫穎而出。

現在，該品牌廣受歡迎，這可能是由於這種營銷策略。

4.人民

對於“購物商品”類別下的產品，您必須想方設法在競爭對手中脫穎而出。

為什麼？ 因為，在購買這些產品時，消費者會比較一切：功能、成本、價值。 因此，您必須提供其他品牌所沒有的東西——無論這是否與您的產品功能、品牌價值或使命有關。

對於 Oui The People，可持續發展是其品牌的核心。

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關心環境的消費者會被該品牌吸引，因為該品牌在其產品和包裝中使用可回收材料。

5.派爾莫斯

如前所述，當人們購買特色產品時，他們通常了解其質量和價值。

相反，消費者正在尋找的是一個他們可以與之相關的品牌標識，一個他們認同的願景。

奢侈服裝公司 Pyer Moss 以其令人耳目一新的時尚風格吸引了消費者。 該品牌不懼打破常態，同時仍然植根於其傳統。

讓產品分類為您所用

既然您知道您的產品適用於何處，請利用消費者的購買行為來激發您的下一次營銷活動。 現在是弄清楚如何滿足並超越客戶對您產品的期望的時候了。

編者按：這篇博文最初發表於 2020 年 8 月，但為了全面性進行了更新。