什麼是營銷審計？ [+ 如何做]

作為營銷人員，我們一直在尋找改進我們的遊戲計劃的方法。 但是，由於可用的策略和渠道如此之多，要知道將我們的精力集中在哪裡可能具有挑戰性。

歸根結底，沒有任何營銷策略是完美的。 營銷審核可以讓您全面了解您的營銷工作，包括有效的內容、可以改進的內容以及存在新機會的地方。

在這裡，我們將仔細研究營銷審計、進行營銷審計的最佳時間，以及一些成功的最佳實踐。

目錄

什麼是營銷審計？

營銷審核的要素有哪些？

誰做營銷審計？

我應該什麼時候進行營銷審核？

如何進行營銷審計

營銷審核可確定您當前策略的最大優勢和劣勢。 它突出了哪些計劃、流程和實踐在實現目標方面最有效。 同樣重要的是，它通過識別機會、差距和需要改進的領域，為未來的決策制定奠定了基礎。

為了獲得最佳結果，您的營銷審核應該是客觀的、系統的和經常性的：

• 目標是確保您的信息沒有偏見
• 系統地確保您的審計結構化、組織化和可衡量
• 反復出現，這樣您就可以儘早發現並解決問題

請記住，營銷審計可以涵蓋您的整個運營或其中的一個子集——例如特定的活動、流程或重點（例如，社交媒體營銷）。

營銷審計的要素

全面的營銷審計可能包括以下一個或多個要素：

1、SWOT分析。

SWOT分析概述了您的營銷的優勢、劣勢、機會和威脅。 使用此框架，您可以盤點您的營銷資產和障礙。

2.競爭分析。

顧名思義，競爭分析評估了競爭對手的優勢和劣勢。 它在他們的產品、價格、營銷策略、活動和目標受眾上放了一個放大鏡。

3. 市場調查。

即使您認為自己對客戶瞭如指掌，市場調查也可以揭示對他們的需求、偏好、動機和行為的更深入洞察。 最重要的是，您可以利用市場中的新興趨勢和新機會，幫助您保持領先地位。

誰做營銷審計？

第三方通常會進行營銷審核。 這是出於幾個原因。

首先，您的審核需要盡可能客觀。 考慮到這一點，外包給第三方——而不是在內部進行——是更合理的選擇。

最重要的是，第三方公司在進行審計方面擁有更多經驗——而這種經驗確實很重要。 通常，他們能夠更好地確定最佳實踐和改進機會，並且他們可以使用專門的工具、技術和研究能力。

我應該什麼時候進行營銷審核？

應定期進行營銷審核。 畢竟，您越早利用有效的方法（並糾正無效的方法），您的營銷計劃就會越有效。

當然，確切的頻率取決於您組織的行業、規模和目標。 一般來說，每年進行一次審計是一種很好的做法。

其他因素可能會引發審計需求，包括：

現在讓我們介紹執行營銷審計的步驟和一些最佳實踐。

1. 選擇您要審核的內容。

如前所述，您的營銷審計可以涵蓋您的整個運營或針對特定的活動、流程或領域，例如社交媒體或內容。 也就是說，營銷的不同組成部分通常是相互關聯的，因此分析“全局”可能會有所幫助。

最終，您選擇審核什麼完全取決於您，並且取決於您的營銷重點。

2. 確定你的目標。

想知道您的哪些社交媒體活動表現良好？ 或者您的內容策略如何與您的競爭對手相抗衡？ 或者，也許您想刷新您的品牌或客戶角色。

首先選擇一個目標，作為您審核的“北極星”。 接下來，將您的目標分解為可衡量的目標。

例如，假設您的主要目標是確定哪些社交媒體渠道提供最佳參與度。 在這種情況下，您的目標可能是“每月在 TikTok 上達到至少 200 個新關注者的配額”。 然後，您的營銷審核將對此進行測試。

3. 收集正確的信息。

現在您已經有了明確定義和可衡量的目標，下一步就是收集信息。 這可能來自多個來源——例如活動指標、網站流量、社交媒體指標和營銷支出。

例如，如果您正在跟踪特定活動的有效性，HubSpot 用戶可以通過營銷分析儀表板訪問大量活動數據。 從這裡，他們可以將營銷預算用於他們最成功的努力。

圖片來源

您還可以從市場研究報告、行業基準和競爭對手分析等外部來源收集數據，但要確保數據可靠且準確。

收集數據後，以易於日後分析和參考的方式組織數據。 您可能想要創建圖表和圖形，並將數據合併到一個文檔中。

4. 展示數據中的任何發現或見解。

您如何評估數據取決於審計的目標。 例如，如果您要針對競爭對手評估您的定價策略，您可能會執行競爭分析。

記錄此步驟的結果或發現，以便您可以提出有效的建議。

5. 提出建議（並跟踪它們）。

最後，提出改進營銷策略的建議，例如重新調整消息傳遞、營銷渠道或支出。

例如，如果您發現您的 Facebook 廣告策略沒有捕獲足夠的線索，建議可能是將支出重定向到另一個渠道。

進行這些調整後，監控結果以確定其有效性。 這涉及跟踪關鍵績效指標 (KPI) 並根據需要進行更改。

回到你身邊

同樣，沒有任何營銷計劃是完美的。 但是，通過運行營銷審核，您可以利用有效的方法並解決無效的方法。 結果？ 更優化的策略可推動結果。