2022 年品牌將優先考慮哪些營銷渠道 [HubSpot 博客數據]

儘管《夢境》是我最喜歡的電影之一，但“如果你建造了它，他們就會來”這句話很遺憾地不適用於內容營銷。 很多時候，我們忘記了內容營銷由兩個單獨的詞組成——內容和營銷。 創建內容通常是營銷人員工作中最充實、最愉快的部分，但分發該內容同樣重要。

畢竟，如果沒有人看到您的內容，他們肯定不會來。

這就是為什麼了解營銷渠道以及應該使用哪些渠道來利用內容營銷目標很重要的原因。 簡而言之，營銷渠道是您用來與目標受眾交流的不同工具和平台。 因此，雖然使用特定渠道的決定應該來自您的受眾洞察力，但了解不同渠道的價值至關重要。

為了詳細了解當今企業使用的營銷渠道，HubSpot 博客對 1,000 多名在 B2B 和 B2C 公司工作的全球營銷專業人士進行了調查，以了解他們所利用的渠道。

在這篇文章中，我們將討論將幫助您了解如何擴大影響力、共鳴和收入的發現，同時優先考慮最重要的事情：您的客戶。

頂級 B2B 營銷渠道

根據 HubSpot 的數據，B2B 營銷人員使用的主要渠道是社交媒體、網站和博客以及電子郵件營銷（如下圖所示）。

社交媒體是最常用的數字營銷渠道，可能是因為 LinkedIn（據報導是他們最有效的渠道）。 它充滿了具有商業頭腦的人，這正是您作為企業對企業營銷人員想要接觸的人。

B2B 營銷人員可能會在網站和博客渠道上投入大量精力，因為買家在做出購買決定之前通常會依賴網站，因此網站是向參與 B2B 銷售的人傳達信息的好方法。

SEO 是 B2B 營銷人員的主要營銷策略之一，可能是因為網站的普及。 使用與您的業務高度相關的關鍵字可以幫助您將客戶吸引到您的網站，因為他們可以搜索與您提供的產品直接相關的關鍵字並在 SERP 中訪問您的網站。 考慮到搜索引擎是發現新產品和服務的主要來源，人們每秒在 Google 上進行 97,105 次搜索，搜索引擎優化對使用廣告策略的企業具有重要意義。

電子郵件是 B2B 營銷人員的強大渠道，因為它有助於與客戶共享教育內容。 事實上，40% 的 B2B 營銷人員表示時事通訊對成功至關重要。 發送電子郵件時，用戶細分和消息個性化是最有效的策略。

2022 年，您可以期待 B2B 營銷人員繼續投資博客和電子郵件營銷，並增加對社交媒體的投資。

頂級 B2C 營銷渠道

B2C 營銷人員投資與 B2B 營銷人員相同的頂級渠道，但順序不同：社交媒體、電子郵件營銷，然後是網站和博客。 然而，儘管使用了類似的渠道，但 B2C 營銷通常專注於提供令人愉悅的內容和快速的解決方案，而不是 B2B 希望與客戶建立長期業務關係的願望。

對社交媒體的關注可能集中在 2020 年全球 36 億人使用社交媒體這一事實上，Statista 預測這一數字將在 2025 年增長到 44.1 億。鑑於此，B2C 客戶可能已經在使用社交媒體。 在使用社交媒體時，營銷人員通常選擇利用的趨勢是短視頻內容和影響者營銷。

雖然您可能只將電子郵件營銷與時事通訊相關聯，但您可以將其用於 B2C 類型的內容，例如個性化通信、與時間相關的通知（例如產品發布和銷售）以及用於提醒的購物車放棄電子郵件。 此外，電子郵件是一個自有媒體渠道——沒有人規定您何時、如何以及為什麼可以聯繫您的潛在客戶（但請記住，客戶會因過度飽和而退訂）。

在網站和博客方面，兩者齊頭並進。 博客可以幫助您提高品牌知名度，為您的網站增加流量，轉換潛在客戶，最重要的是，將自己確立為權威來源。 當您創建具有 SEO 策略的博客時，您更有可能滿足您的營銷需求，因為當客戶提出與您的業務內容相關的查詢時，您將出現在 SERP 中。

與 B2B 營銷人員一樣，B2C 營銷人員將繼續對網站/博客和電子郵件營銷進行投資，並增加對社交媒體的投資。

全渠道營銷

雖然將您的努力和投資集中在一個單一的營銷渠道上似乎最好，但這種策略已經不夠了。 事實上，HubSpot 研究表明，92% 的營銷人員利用多個渠道，81% 的營銷人員利用三個以上。

NP Digital 的首席營銷官兼聯合創始人 Neil Patel 支持這一技巧，並表示營銷正在轉移其重點：“所有好的渠道最終都會飽和。 2022 年，品牌將優先考慮所有渠道，更加全渠道……這是保持競爭力的唯一途徑。”

許多營銷人員在全渠道營銷中利用的一種策略是內容再利用，82% 的社交媒體營銷人員在各種社交渠道上再利用內容。 但是，這種做法在 B2C 公司中比 B2B 公司更受歡迎。

視頻營銷

如果您還沒有考慮過視頻營銷，那麼現在是時候這樣做了。 視頻可以提高轉化率，提高投資回報率，並幫助您與觀眾建立關係。 視頻是營銷人員利用其策略的頂級媒體格式。 此外，69% 的消費者更喜歡通過視頻了解品牌提供的產品。

在創建視頻時，短格式內容是 B2B 和 B2C 營銷人員的蛋糕，他們計劃增加對 2022 年戰略的投資（29% 的營銷人員甚至計劃首次利用它）。 分享視頻時，最受歡迎的渠道是 Facebook、YouTube 和 Instagram，其中 Instagram 是最有效的視頻營銷渠道之一。

影響者營銷

影響者營銷是指業務合作夥伴與行業中相關的、受歡迎的創作者合作發布廣告或特定內容。 這是一個有價值的營銷渠道，71% 的營銷人員表示，網紅營銷產生的流量質量優於其他廣告形式。 利用影響者來實現您的營銷目標可能有助於提高品牌知名度以及增加社會認同度。

消費者越來越不信任營銷人員，他們迴避銷售以推動潛在客戶類型的內容。 相反，他們信任有影響力的人，因為他們將他們視為像自己一樣的人，尤其是當他們有共同興趣時。 影響者創建的內容是用戶生成內容的一種形式，也就是口碑營銷。

53.6% 的 B2B 營銷人員和 59.5% 的使用該策略的 B2C 營銷人員表示它是有效的。 您的競爭對手已經在與他們的受眾分享這種高信任度和高回報的內容，您也應該這樣做。 獎金是影響者營銷的投資回報率 (ROI)，每花費 1 美元，總投資回報率為 5.78 美元。 營銷人員還將在 2022 年繼續使用該渠道，87% 的人計劃繼續投資或增加投資。

搜索引擎優化

搜索引擎也是轉化率最高的營銷渠道之一，HubSpot 數據發現，56% 的營銷人員表示搜索引擎能有效幫助他們實現目標。

這意味著優化您所有業務的現有渠道可能會帶來流量並增加轉化率。 雖然網站可能是您在優化 SEO 時首先想到的，但這也適用於您的 YouTube 頻道、Google Maps Google My Business 個人資料、您的博客，甚至您的播客劇集。

要在網上建立蓬勃發展的有機形象，請考慮在您的博客中實施支柱集群模型（35% 的 B2B 和 59% 的 B2C 營銷人員認為這是一種有效的策略）。 通過這樣做，您將創建一個單獨的支柱頁面，該頁面提供主題的高級概述以及指向深入研究主題子主題的集群頁面的超鏈接 - 向 Google 發出信號，表明您的支柱頁面是該主題的權威。

營銷人員報告為有效的其他 SEO 策略包括使用搜索洞察報告、優化視覺搜索引擎的照片或視頻，以及優化加載速度。

播客營銷

55% 的 12 歲及以上美國人口收聽播客，37% 的人在上個月平均每週收聽 6 小時。 對音頻內容的需求已經爆炸式增長，因此值得考慮使用播客來滿足您現有的聽眾。

不僅需求很高，而且播客及其主持人可以幫助您與觀眾建立獨特的關係，因為劇​​集讓人感覺對話並分享您業務中更人性化的一面。

播客還創造了更多的互動機會，因為客戶不僅限於盯著手機屏幕收聽。 例如，您理想的聽眾可以在早上上下班途中、遛狗和打掃房子時在車上播放一集。

特色資源：如何為您的企業開始播客

據神經科學領域的研究人員稱，講故事是吸引註意力並引起消費者情緒共鳴的最佳方式之一。 人腦被編程為渴望、尋找和回應精心設計的敘述——這永遠不會改變。

只有三分之一的營銷人員報告在他們的策略中利用播客或其他音頻內容，但 53% 的營銷人員表示這是他們使用的最有效的媒體格式。 此外，51% 已經使用該渠道的人將在 2022 年增加投資，26% 的營銷人員計劃在來年首次利用該渠道。

口碑營銷

70% 的消費者表示，如今信任品牌比以往任何時候都更加重要。 不幸的是，消費者對品牌和他們創造的付費內容的信任度也比以往任何時候都要低。 那麼，當他們需要說服的人不信任他們時，營銷人員該怎麼辦？ 他們需要依靠客戶對其品牌的推薦來激勵其他客戶進行購買，也稱為口碑營銷。

人們信任其他消費者而不是營銷人員，因為營銷人員有一個議程。 他們推銷他們的產品和服務以產生銷售，但只有當產品或服務真正使他們受益時，客戶才會對它贊不絕口。 如果您持懷疑態度，請考慮以下研究結果：

• 消費者報告說，像他們自己（另一個消費者）這樣的人比品牌員工的可信度高 14%。
• 39% 的消費者通過點對點對話而不是品牌的付費廣告來建立對品牌的信任。
• 10 個消費者中有 9 個在做出購買決定時會閱讀評論。

不過，口碑營銷不僅僅必須是面對面的對話。 例如，滿意的客戶會在網上發布關於您的信息，告訴他們的室友他們喜歡您的服務，並在您的產品頁面上留下正面評價。 這些示例中只有一個涉及實際的面對面對話，但它們都包括消費者保證您的品牌的可信度和真實性，以激勵其他人購買您的產品。

您可以通過創建滿足受眾需求的客戶體驗並提供一流的客戶服務來鼓勵這種類型的營銷。 換句話說，您需要先滿足客戶的需求。

交給你

不同的營銷渠道帶來不同的好處，但大多數企業都可以找到一種方法，在其營銷策略中使用不同的渠道來實現業務目標。

畢竟，您的受眾可能是多樣化的並且分散的，因此使用不同的渠道可以創建多個聯繫點，這反過來又會幫助您培養潛在客戶並增加轉化率。