哪些社交媒體渠道的投資回報率最高？ 【新數據+專家提示】

任何營銷人員都知道，社交媒體無疑是吸引新受眾和與現有客戶建立聯繫的強大工具。

然而，雖然在受眾所在的地方與他們會面很重要，但了解哪些社交媒體渠道可為您的業務提供最佳投資回報率同樣重要。

在這裡，我們將探討哪些渠道在 2023 年為營銷人員提供了最高的投資回報率。另外，聽取 Talkwalker、Socialinsider、Casted、Brandfolder、LiveChat、Sprout Social、MarketingLabs、 Rakuten Advertising和 HubSpot 專家的意見，了解如何利用這些渠道以增加參與度並推動銷售。

讓我們開始吧。

目錄

什麼是社交媒體投資回報率？

哪些社交媒體渠道的投資回報率最高？

哪些社交媒體策略或策略具有最佳投資回報率？

什麼是社交媒體投資回報率？

ROI代表投資回報率。 當應用於社交媒體時，它是您社交媒體活動和支出的投資回報。

衡量社交媒體投資回報率最流行的方法之一是通過付費廣告。 也就是說，您如何計算投資回報率取決於您的社交媒體營銷的具體目標以及您用來衡量它的指標。

例如，如果您的目標是建立品牌知名度，您可能會優先考慮顯示覆蓋面或參與度的指標，例如新關注者、印象、受​​眾增長率、社交份額等。

查看此實用指南，了解有關計算社交媒體投資回報率的更多信息。

哪些社交媒體渠道的投資回報率最高？

根據 HubSpot 的 2023 年社交媒體趨勢報告，Instagram 是為營銷人員提供最高投資回報率的社交媒體渠道。 Facebook 是 Meta 擁有的另一個平台，緊隨其後。

營銷人員還將 Instagram 列為最有效的參與渠道。 毫不奇怪，超過一半的營銷人員 (52%) 計劃在 2023 年增加對該平台的投資。

相比之下，列表中的其他社交渠道——包括 Twitter、Snapchat 和 BeReal——排名都低得多，只有不到 10% 的人認為每個平台都是投資回報率最好的渠道。

讓我們深入了解這些平台中的每一個，以揭示為什麼前 3 大社交媒體網站在投資回報率方面比其他網站表現更好——以及您可以如何利用它們。

1.Instagram

Instagram 最近月活躍用戶超過 20 億，在投資回報率方面名列榜首。 讓我們探討一下原因。

Instagram 為營銷人員提供了擴大覆蓋面並提高非自然內容（例如 Instagram 廣告和品牌內容）銷量的能力。 但是，在從有機內容產生投資回報率方面，它也很出色。

隨著 Instagram 繼續擴展其電子商務功能，它已成為產生業務的有效工具。 事實上，90% 的用戶在 Instagram 上至少關註一項業務，50% 的用戶在 Instagram 上看到某個品牌的廣告後對它更感興趣。

Instagram 也是影響力營銷領域的佼佼者。 去年，它是美國最受歡迎的網紅營銷平台——更多營銷人員計劃在 2023 年利用 Instagram 開展營銷活動。

2.臉書

Facebook 是目前全球最受歡迎的社交媒體平台，月活躍用戶超過 28.9 億。 簡而言之，Facebook 擁有不可否認的令人印象深刻的影響力。 它還為超過 2 億家企業提供廣告機會，使其成為最受歡迎的廣告平台之一。

借助 Facebook，營銷人員可以通過 Messenger 或視頻等方式在用戶的動態消息上投放廣告。 營銷人員還可以利用 Facebook Lead Ads 鼓勵 Facebook 用戶在不離開社交平台的情況下填寫潛在客戶生成表格。

Facebook 廣告工具的主要優勢之一是其細分能力。 您可以根據興趣、人口統計數據、行為，甚至與您的業務的聯繫，將您的廣告定位到特定受眾——例如他們是否參加過您的某個活動，或者是否有喜歡您的業務頁面的朋友。

HubSpot 的付費廣告營銷經理 Nicole Ondracek 同意 Facebook 是一個非常可行的渠道。

“在 HubSpot，Facebook 是我們提高廣告支出回報率的重要渠道。 一個主要原因是我們可以使用 Facebook 的受眾定位功能向相關受眾提供我們的內容。 例如，Facebook 的相似受眾讓我們能夠追踪看起來像我們當前客戶的人，”她告訴我。

“Facebook 的算法非常擅長尋找可能轉化的類似受眾，這就是為什麼我們看到追逐這些類型的受眾可以獲得積極的投資回報。”

查看 HubSpot 的如何投放 Facebook 廣告：在 Facebook 上投放廣告的分步指南，了解如何設置您自己的 Facebook 廣告。

3.YouTube

YouTube 每月訪問量達到驚人的 340 億次，擁有超過 20 億的觀眾。 僅根據這些統計數據，您的觀眾很有可能在 YouTube 上。

不出所料，47% 的營銷人員計劃在 2023 年增加對 YouTube 的投資。超過一半的營銷人員 (54%) 表示長篇內容在社交媒體上有效，而 YouTube 是此類內容無可爭議的中心也並非巧合的內容。

YouTube 的另一個顯著優勢是它在人群中的受歡迎程度。 例如，在過去三個月中，83% 的千禧一代訪問過 YouTube，其次是 81% 的 Z 世代和 79% 的 X 世代。對於嬰兒潮一代，YouTube 是他們第二喜歡的社交媒體應用程序。

4.領英

儘管只有大約 10% 的營銷人員將 LinkedIn 評為投資回報率最高的渠道，但 LinkedIn 是潛在客戶生成和培育的非常有效的渠道。 超過 7.5 億專業人士使用 LinkedIn 進行社交、職業發展等。

該平台提供各種旨在提高企業投資回報率的工具，包括贊助內容、贊助消息、文本或視頻廣告等。

要在該平台上取得成功，您需要創建有價值的內容來引起 LinkedIn 受眾的共鳴。 進行研究以確定哪些類型的內容在 LinkedIn 上表現最好——以及哪些內容最適合你的目標受眾——以確保你在這里達到目標。

此外，當您開始使用 LinkedIn 的廣告工具時，請嘗試運行實驗。 例如，蜂窩物聯網連接公司 Aeris 制定了一個廣告計劃和跟踪器，以確定哪些定位組合最適合該品牌，哪些失敗了，哪些產生了最高質量的潛在客戶。 正如這篇文章中所指出的，“經過多輪測試和優化才能達到 [該品牌的] 25% 的提交率。”

專家表示，既然我們已經探索了 2023 年最流行的幾個社交渠道，接下來讓我們探索可以實施的策略和最佳實踐，以提高跨平台的投資回報率。

哪些社交媒體策略或策略具有最佳投資回報率？

1. 進行廣泛的研究以了解您的受眾。

首先，在創建任何社交媒體活動之前了解您的受眾至關重要。 如果您不進行研究，您就有可能將時間、金錢和資源花費在錯誤的渠道上，並且會錯失其他地方更有利可圖的聯繫。

正如 Talkwalker 的內容營銷經理 Dan Seavers 告訴我的那樣，“無論是社交媒體渠道，提高投資回報率的最佳方式是提高消費者情報。 比你的家人更了解你的客戶，了解他們對你的產品的評價，以及他們在何處討論這些產品。”

“那樣的話，當你發起一個活動時，你就會變得非常相關。 不是打擾客戶生活的刺耳廣告，而是人們會立即參與的適時、有針對性的體驗。”

2. 創建更多視頻內容——並測試垂直視頻。

人們喜歡視頻——然而，似乎大多數品牌在為其產品或服務做廣告時都依賴圖像，這是一個錯誤。

Socialinsider 的聯合創始人 Adina Jipa 告訴我，“最未被充分利用的社交媒體帖子是視頻內容，它可以提高所有社交媒體平台的參與度。”

“Facebook 希望成為一個視頻優先的平台，並偏愛帶有視頻內容的頁面，但對於大多數品牌來說，它 [主要] 是一個照片共享平台。”

Jipa 補充道，“最近一項關於 Facebook 視頻策略的研究表明，[Facebook 上] 只有大約 15% 的內容是視頻，而照片佔 38.58%。”

要脫穎而出並提高投資回報率，請考慮如何將視頻整合到您的社交媒體工作中。

此外，考慮在您的頻道中測試不同類型的視頻格式。 例如，Facebook 為品牌提供了為移動友好型用戶製作垂直視頻廣告的機會。

正如 Jipa 指出的那樣，“您可以在廣告中使用垂直視頻來獲得更多點擊。 根據這項民意調查，近 69% 的營銷人員表示視頻廣告在 Facebook 上的效果優於圖片和純文本廣告。 81% 的 Facebook 用戶僅通過移動設備訪問該平台，因此使用垂直視頻格式可以讓您獲得更多知名度並增加獲得更多點擊的機會。 Facebook 視頻廣告可以將點擊率提高 2-3 倍。”

3. 跨渠道重複使用內容。

大多數社交團隊在孤島中創建內容。 也許他們通過 Instagram 帖子傳達一條信息，然後為 YouTube 視頻或推文創建完全不同的材料。

這無疑需要大量時間、精力和資源——當您沒有從這些渠道中看到所需的投資回報率時，這會變得令人沮喪。

“很多時候，內容是為一次性活動或促銷創建的，”Casted 的首席執行官兼聯合創始人 Lindsay Tjepkema 說。 “這意味著營銷人員越來越努力地工作以不斷生產越來越多的產品，但 ROI 和 ROE（努力回報）結果令人失望——社交也不例外。”

她繼續說道，“要改變這種狀況，我們必須停止為了內容而創建內容，而是開始專注於創建具有教育意義、娛樂性和愉悅性的內容，並且可以在所有其他渠道（如社交渠道）中分解和放大，不僅一次，而且很多次了。 當你專注於創建可以跨渠道以多種方式使用的引人入勝的內容時，你會看到整個活動的投資回報率和 ROE（努力回報率）有所提高——包括你的社交活動。”

要跨渠道重新利用您的內容，您可以在 Facebook 或 Instagram 上發布完整 YouTube 視頻的片段。 或者，您可以從博客文章中獲取文本並在您的頻道上重新發布，以增加現有內容的價值，跨頻道重新利用用戶生成的內容。

有無數種方法可以刷新和重複使用內容，以獨特的方式吸引新受眾，而不會耗盡您的社交團隊。

4. 設定明確的目標並設計適合您品牌的社交策略。

如果不花時間為你的團隊設定明確的目標，並確保你們都討論了一個適當的策略來實現目標，就很難在社交上取得成果。

正如 Brandfolder 的高級數字營銷經理 Amanda Turcotte 告訴我的那樣，“為了獲得社交媒體投資的回報，您必須在進行任何戰術規劃之前設定明確的目標。 各種社交媒體策略可以不同地應用於每個平台，這意味著它們會產生不同的結果。 因此，您需要預先確定目標，以確保它們與您的社交策略保持一致。”

確定社交目標後，您需要製定一致的發布策略，以便您的受眾知道他們何時以及多久可以期待您的品牌內容。 為了使這更容易，請嘗試使用社交發布工具，如 HubSpot 的社交收件箱工具或更高版本。

Turcotte 告訴我，“為了將您的團隊從戰略轉移到行動並讓每個人都保持一致，制定一個定期發布計劃來記錄您在所有團隊成員都可以訪問的每個渠道上的方法是至關重要的。 “

LiveChat 社交媒體和社區主管 Agnieszka Jaskiewicz 同意，制定策略並使用工具來支持團隊的目標對於在社交渠道上取得成功至關重要。

正如她所說，“對於大多數品牌而言，‘未開發潛力’的最大領域是簡化創意工作流程以支持高質量社交活動所需的數量。 數字工作空間允許創意人員和營銷人員從一個中心位置進行協作，以展示、修改和製作內容，從而限制來回溝通和不必要的製作步驟。”

此外，Jaskiewicz 說：“創意資產的數字模板——設置為組織核心社交媒體平台的規範——還可以提高社交媒體經理髮布能力的敏捷性，使團隊能夠更及時、更快速地抓住新機會。 ”

5. 允許您的用戶在社交媒體平台上購買您的產品或服務。

在過去的幾年裡，我們看到了一種新趨勢的興起：社交商務。

從本質上講，社交商務是一種無需離開網站即可在社交平台內購買品牌商品的能力。 示例包括可購物廣告和聊天機器人結賬。

Sprout Social 社交媒體高級經理 Rachael Samuels 告訴我，她認為社交商務是提高社交渠道投資回報率的絕佳機會。

Samuels 說：“社交媒體已迅速成為品牌和消費者的主要溝通渠道。 因此，營銷人員必須尋求新的方式來吸引受眾，同時將其他目標（例如潛在客戶生成）放在首位。”

“我們看到這種發展的一種方式是通過社交商務等產品，它不僅為客戶提供更無縫的購買體驗，而且使營銷人員能夠展示他們的努力帶來的直接歸因和投資回報率。”

Samuels 補充說：“為了保持這種勢頭，營銷人員應該確保他們的技術堆棧能夠讓他們整合他們的 CRM 和社交管理工具，這樣他們就可以通過更廣泛的銷售和支持團隊輕鬆地展現社交洞察力。”

6.使用UTM標籤進行追踪。

您可能沒有看到期望的投資回報率的原因之一是什麼？ 也許您只是沒有正確跟踪。

正如 MarketingLabs 首席執行官 Matt Janaway 告訴我的那樣：“由於 iOS 隱私改進的複雜性，跟踪現在比以往任何時候都更加重要，因此要真正產生最佳投資回報率，您必須確保在所有鏈接上使用 UTM 標籤。 這樣，您就可以在 Analytics 中正確跟踪廣告系列的效果。”

Janaway 補充道，“這應該會為您提供做出決策所需的數據，從而提高參與度和投資回報率。”

7. 鼓勵您的員工成為品牌大使。

一個尚未開發的主要潛力領域？ 你的員工。

正如 Casted 的 Tjepkema 告訴我的那樣，“員工激活是品牌的一個巨大且幾乎未開發的資源。 作為消費者，我們更願意參與用戶生成的內容，但許多品牌花費太多時間和金錢試圖只推送自有品牌的內容，而不是讓他們的員工（以及合作夥伴、品牌粉絲等）參與其中。 ) 來擴大他們的內容。”

“圍繞您正在創建的內容召集您的員工，並鼓勵他們分享這些內容，並附上能展示他們獨特和個人觀點的字幕。 這是幫助您團隊的每個成員建立個人品牌的好方法，同時還以更真實的方式向觀眾擴大您的內容。”

LiveChat 的 Jaskiewicz 同意這一觀點，他說：“[你應該] 在你的社交媒體戰略中讓員工倡導佔據更大的位置，尤其是在 LinkedIn 上。 向人們提供知識並在組織中暗示‘品牌大使’的心態需要花費一些時間和精力——然而，員工參與是一種經濟高效的方式，可以有機地增加你的影響力。”

例如，HubSpot 在其 HubSpot Life Instagram 帳戶上創建了#HubSpotEmployeeTakeover。 該活動有助於向觀眾展示品牌背後的面孔，並營造一種社區感和真實感，這是僅靠品牌內容無法找到的。

8. 利用 Meta 的 Advantage+ 購物活動。

眾所周知，Meta 的平台套件（即 Instagram 和 Facebook）具有巨大的投資回報率。 Rakuten Advertising績效解決方案副總裁Yomi Arokoyo將這歸功於 Meta 強大的算法。

他告訴我，“隨著時間的推移，每個社交平台都在改進其算法，使其更加直觀和自動化，但莫過於 Meta。 借助 Meta 的新工具 Advantage+ Shopping Campaigns，品牌可以在他們從未想過的地方找到新客戶。”

Advantage+ Shopping Campaigns 於 2022 年在全球推出，主要依靠人工智能和自動化來為您的廣告找到合適的受眾（而不是手動定位）。 最重要的是，它甚至可以調整廣告格式以了解哪種格式效果最好。

為了利用這項新技術，Arokoyo 建議盡可能多地採用創意差異化。 例如，將舊創意添加到組合中，或將較長的視頻剪切成更小、更易於理解的剪輯。 這為算法提供了更多數據來確定哪些活動有效。

回到你身邊

提高社交渠道的投資回報率不會在一夜之間發生——但通過應用這些策略並隨著時間的推移收集受眾洞察並繼續致力於迭代你的策略，你肯定會開始從你的社交努力中看到更強大的結果。

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