為什麼您的電子郵件會進入垃圾郵件（以及如何避免它）？

您是否注意到您向客戶發送的電子郵件和時事通訊的打開率較低？ 這可以清楚地表明您的電子郵件並最終進入垃圾郵件文件夾。

電子郵件的收件箱放置率接近 85%。 這是一個非常令人印象深刻的數字，但這仍然意味著您發送的每五封電子郵件中就有一封最終進入垃圾郵件文件夾或被完全阻止。

為了改變這一點，您需要首先弄清楚它發生的原因。

為什麼電子郵件會成為垃圾郵件？

郵件的原因之一是垃圾郵件過濾變得更加嚴格。 網絡郵件提供商希望減少垃圾郵件的數量，但這有時也會導致合法郵件也被卡在垃圾郵件中。

訂閱參與在郵件傳遞中起著重要作用。 原因是網絡郵件提供商在決定哪些電子郵件進入收件箱之前會檢查您的收件人行為和參與度。

您無權發送電子郵件

電子郵件營銷的第一條規則是先獲得用戶的許可，然後再給他們發送電子郵件。 不要購買電子郵件地址列表，否則您將面臨違反 GDPR 的風險，這可能會導致一些嚴重的處罰。

為了獲得許可，您需要在您的網站上製作一個選項表，明確說明訪問者正在訂閱您的時事通訊。 也不要手動上傳會議和活動中收集的名片中的電子郵件，因為這並不意味著人們已經同意接收您的時事通訊。

但是，您可以向他們發送會議的後續電子郵件，然後讓他們選擇註冊您的時事通訊。

您的 IP 地址被用於垃圾郵件

即使您自己從未發送過垃圾郵件，如果其他人使用您的 IP 地址發送垃圾郵件，您的電子郵件也會被標記為垃圾郵件。

例如，如果您使用電子郵件營銷服務發送您的營銷活動，您的電子郵件將通過其服務器發送。 因此，如果他們的一些客戶發送垃圾郵件，這也可能會影響您的廣告系列。

確保僅使用信譽良好的電子郵件服務提供商以避免此類問題。

參與率低

頂級電子郵件提供商表示，其垃圾郵件過濾決策的主要因素之一是打開和刪除但未打開的電子郵件數量。

如果您的打開率很低，這可能會使您的電子郵件面臨被標記為垃圾郵件的風險。 為避免這種情況，請確保在正確的時間發送您的活動，明智地選擇您的主題行，保持您的電子郵件列表新鮮。

您的訂閱者不記得您了

電子郵件未送達客戶的第二個最常見原因是投訴。 2018 年的平均投訴率為 0.39%，幾乎是提供商推薦的 0.2% 的兩倍。

每次收到垃圾郵件報告時，即使不是，也會將此投訴發送給電子郵件提供商。 一旦投訴達到一定限度，所有未來的活動都會直接發送到垃圾郵件文件夾。

如果它實際上不是垃圾郵件，為什麼訂閱者會標記您的電子郵件？ 最常見的原因是他們不記得你。 他們可能已允許您向他們發送電子郵件，但他們不記得您，這就是他們標記您的電子郵件的原因。

為避免這種情況，請確保您的郵件內容和設計與您的品牌相匹配，以使其脫穎而出。 這包括顏色、圖像、排版等。此外，“發件人”行應該來自他們識別的名稱。

如果您的訂閱者沒有立即記住您，他們會取消訂閱或將您的郵件標記為垃圾郵件。

郵箱使用率低

收件箱位置不佳的另一個原因是郵箱使用率低。

使用他們的垃圾郵件過濾算法，郵件提供商會查看您列表中的活動和非活動電子郵件帳戶的比率。 非活躍賬戶是指長時間未使用或很少使用的賬戶。

如果您向大量非活動地址發送電子郵件，這對於垃圾郵件過濾器來說是一個明確的危險信號。

為防止這種情況，請務必定期清理您的郵件列表。

此外，一些提供商還提供自動清理廢棄地址的電子郵件功能。

誤導性的主題行

大量用戶表示，標記電子郵件的主要原因是他們感到被欺騙、受騙或被騙在主題時間打開促銷電子郵件。 主題行使用緊急、查詢或感謝您的訂單！ 棘手且具有誤導性，不值得冒著使用客戶信任的風險。

“FROM”信息不准確

最佳做法是始終包含您的訂閱者最想記住的名稱，並且不要經常更改它。 這可能是您的品牌名稱、個人名稱或兩者兼而有之。 無論您選擇哪個選項，都要追求一致性和記憶性。

您沒有包含取消訂閱鏈接

無論您認為您的電子郵件活動多麼有價值和信息量有多大，如果您不想最終收到投訴甚至罰款，您仍然需要為您的用戶提供取消訂閱選項。

在您的電子郵件的最底部，確保包含取消訂閱鏈接或類似的退出功能。

此外，當有人親自要求刪除時，您應該盡快這樣做。

您使用了垃圾郵件觸發詞

某些過濾器是由主題行或電子郵件正文中的單詞觸發的。 其中一些包括：

• 驚人
• 點擊這裡
• 隨時取消
• 恭喜
• 僅 ($)
• 親愛的朋友
• 很棒的優惠
• 免費或免費
• 增加銷量
• 保證
• 向你保證
• 現在下單
• 特別促銷
• 優勝者
• 這不是垃圾郵件

您的電子郵件提供商可能有一個內置工具，可以在發送之前檢查您的電子郵件是否有垃圾郵件觸發詞。 您可以使用 ISnotSPAM，這是一個免費工具，可幫助您查看內容中是否有任何觸發詞。

您的 HTML 電子郵件未遵循最佳實踐指南

如果您的電子郵件只是文本，則無需擔心這一點。 但是，如果您希望發送包含一些品牌元素的 HTML 電子郵件以使您的電子郵件脫穎而出，那麼您需要考慮這一點。

為避免您的 HTML 郵件被標記為垃圾郵件，請務必遵循最佳做法指南：

• 600 – 800 像素的最大寬度。 這將確保您的電子郵件在大多數電子郵件客戶端中看起來不錯。
• HTML 代碼應該簡潔明了。 如果您使用的是來自受人尊敬的電子郵件提供商的模板，那麼您應該沒問題。
• 圖文比例低。 在您的電子郵件中發送圖像很好，但絕不能沒有文字。
• 優化電子郵件的圖像。 您需要做的第一件事是壓縮它們。 不要使用大尺寸的高質量圖像或其他類型的大文件。
• 避免使用晦澀的字體。 堅持適用於所有平台的字體，例如 Verdana、Arial、Times New Roman 或 Georgia。
• 針對移動設備進行優化。 確保檢查您的電子郵件是否可讀且易於在任何移動設備中加載，並且包含的鏈接是否易於按下。

如何避免電子郵件成為垃圾郵件？

使用 SMTP 而不是默認設置發送電子郵件

默認情況下，WP 在發送電子郵件時使用 PHP 郵件功能。 但是，最好使用 STMP，因為它可以更好地發送消息，並且您還可以通過 3 ^rd方郵件服務發送電子郵件。

為了開始，安裝 Easy WP 插件。 它非常受歡迎並且 100% 免費，讓您將您的 WordPress 網站連接到您的 SMTP 服務器。

本質上，它允許您配置 WP 儀表板內的設置。 安裝並激活後，轉到設置 - Easy WP SMTP以填寫您的 SMTP 服務器的詳細信息。

將 SPF 記錄添加到您的域

SPF 記錄是一種域名服務 TXT 記錄，用於標識允許代表您的域發送電子郵件的郵件服務器。

1. 進入 DNS 管理頁面。
2. 在記錄部分的最底部，單擊添加並選擇 TXT。
3. 您需要填寫以下字段：
4. 主機 – 填寫 TXT 記錄的主機名。
5. TXT 值 – 輸入記錄的所需值。
6. 選擇您希望服務器緩存信息的時間。
7. 點擊保存。

告訴您的訂閱者將您的電子郵件列入白名單

當您向新訂閱者發送歡迎電子郵件時，請不要忘記告訴他們將您的電子郵件列入白名單。

這個簡單的操作可以通過多種方式幫助您。

訂閱者現在將知道他們將繼續收到他們已註冊的電子郵件更新。 此外，這將顯著提高您的發件人聲譽，以及您的送達率。

告訴用戶將電子郵件從其他選項卡“拖”到主收件箱

儘管您的電子郵件沒有以垃圾郵件告終，但如果用戶使用促銷或社交等其他過濾器，他們可能仍然難以找到它們。 為防止這種情況發生，請向他們提供以下說明：

檢查促銷標籤中的電子郵件。 然後單擊、拖放到“主要”選項卡。

將出現一條消息，詢問您是否希望對來自該發件人的所有未來電子郵件執行此操作。 單擊是。

這將確保您的 Gmail 提供商將始終收到您的電子郵件。

教訂戶如何將他們的電子郵件存儲在單獨的文件夾中

您的電子郵件可能對您的訂閱者很重要，但他們也會收到很多其他郵件。 通過教他們如何在單獨的文件夾中組織它們來幫助他們更輕鬆地找到您的電子郵件。

此外，請記住，參與度是影響收件箱放置率的一個重要因素。 幫助您的訂閱者跟踪您的電子郵件將確保您遠離垃圾郵件文件夾。

垃圾郵件檢查器和垃圾郵件過濾器測試

如果即使按照上述所有提示，您的電子郵件仍然會進入垃圾郵件文件夾，這裡列出了一些垃圾郵件檢查器，您可以使用它來提前測試您的電子郵件。

• 石蕊。 這是一個簡單的組織工具，包含垃圾郵件檢查器。 一些有用的功能包括：

• 在發送之前通過所有主要垃圾郵件功能掃描您的電子郵件，確保它們通過。

• 通過查看您的 IP 地址和電子郵件中使用的任何域名來跟踪您的聲譽，並將它們與已知的黑名單進行比較。 如果其中任何一個可能影響您的交付，您會收到通知。

• 驗證您的電子郵件身份驗證是否已正確設置。

• 為您提供垃圾郵件分數以及收到此分數的原因的詳細信息以及如何提高分數的提示。

• 郵件測試儀。 Mail Tester 是一款免費的垃圾郵件檢查器，具有用戶友好的界面，可在垃圾郵件量表上為您提供 1 分（滿分 10 分）。

缺點是您需要手動檢查每封電子郵件。

• 不是垃圾郵件

這是一個免費工具，如果您沒有 Litmus 的預算，它同樣有用。

每封電子郵件都需要單獨測試，它缺乏全面​​的測試能力，但可以用於檢查您的 SenderID、Sender Policy Framework 和 DKIM 並確保它們設置正確，以及您的 SpamAssassin 檢查分數電子郵件。