[案例研究] 我們如何將廢棄購物車的銷售額提高 185%？

在本文中，我將向您展示我們應用於 WooCommerce 廢棄購物車電子郵件系列的五種策略，這些策略在很大程度上對我們有用，並將我們的廢棄購物車銷售額提高了185% 。

但在此之前，先來看看為什麼購物車恢復電子郵件是您的 WooCommerce 商店的必需品。

就像從失敗的口中奪取勝利

我們不關心誰放棄了購物車。 我們假設它可能是一個隨機用戶，只是在測試或嘗試。

但是，如果該用戶真的有興趣購買您的產品但由於某種原因放棄了購物車怎麼辦。 如果購物車價值很高怎麼辦？

如果通過某種方式，如果您能夠轉換這些潛在的潛在客戶，想像一下您最終會獲得多少收入？

您幾乎最終失去了該客戶，但購物車恢復電子郵件是您贏回他們的希望。 這就是 WooCommerce 廢棄購物車電子郵件的強大之處。

不僅僅是任何 WooCommerce 放棄的購物車電子郵件轉換

購物車恢復電子郵件是您將用戶帶回您的 WooCommerce 網站並鼓勵他們完成購買的極具吸引力的誘餌。

但這並不意味著寫一封電子郵件並發送它會吸引客戶。

它需要適當的計劃——主題行、時間、內容和發送的電子郵件數量。

我們在StoreApps使用我們的第一組電子郵件實現了平均轉化率。 但正如他們所說，如果更好是可能的，那麼好是不夠的。

觀察我們的第一個電子郵件系列中缺少的內容並在我們的第二個電子郵件系列中更正它幫助我們將更多的訪問者轉化為客戶。

多虧了 AutomateWoo

在列出五種策略之前，讓我與您分享促成我們成功的最重要的東西——AutomateWoo 插件。

我們使用 AutomateWoo 插件來處理我們廢棄的購物車恢復電子郵件。

該插件按照它所說的去做 - 轉換和留住客戶。

使用 AutomateWoo，與電子郵件相關的一切都變得無縫且簡單——設計、主題、內容編寫、觸發器、規則等。報告功能也強大且深入。

為什麼使用 AutomateWoo？

• 自動向購買特定產品的客戶發送電子郵件並要求評論。
• 以設定的時間間隔使用電子郵件提醒客戶他們留在購物車中的物品。
• 通過電子郵件營銷活動針對不活躍的客戶提供特別優惠。
• 向客戶或管理員發送短信通知。
• 通過提供折扣來鼓勵更多的產品評論。
• 發送定時願望清單提醒電子郵件，並在願望產品開始銷售時通知。
• 在保存的信用卡或借記卡到期之前通知客戶。

還有更多……

獲取 AutomateWoo 插件

我們使用的五個 WooCommerce 放棄購物車恢復電子郵件策略

這是電子郵件系列的一對一比較，每個系列運行六個月。 它將清楚地說明與第一個相比，第二個電子郵件系列中的工作原理。

對於整個案例研究，我們將之前的一組電子郵件稱為Email series-1和改進的電子郵件，這提高了我們的轉換率，稱為Email series-2 。

在這裡，我們採用第一種策略！

不要在主題行中直接要錢

您能區分兩封電子郵件的主題行嗎？

在我們第一個系列的第一封電子郵件中，我們直接告訴用戶完成購買。

在我們第二個系列的第一封電子郵件中，我們提醒用戶他們以前對某些東西感興趣。 我們還使用名稱向用戶發送地址，以在電子郵件中添加個人風格。

在這裡，我們也鼓勵他們進行購買，但不是直接購買。

結果- 主題行的變化將我們的電子郵件打開率提高了19% 。

電子郵件系列 2 的電子郵件 2 的類似積極結果。

在第一系列和第二系列電子郵件的第二封電子郵件中，不同之處在於緊急觸發。 注意這個詞——Final Call 。

這影響了轉化率。

結果– 主題行的更改將電子郵件打開率提高了24 %。

您可以在購物車恢復電子郵件中嘗試更多電子郵件主題行，這將提高您的打開率和點擊率：

• Rassie，我們可以幫您訂購嗎？
• 糟糕……結賬有問題嗎？
• 西爾維婭，你活該！
• 最後一個電話，在它消失之前抓住它！
• 葉蓮娜，你確定要錯過這個嗎？

讓我們轉向第二個策略！

在您的電子郵件標題中創建購買慾望

一個好的主題行並不能保證良好的參與度。 您還需要正確的標題。

這將使您的用戶閱讀您的電子郵件。

驚喜元素在電子郵件系列 2 的電子郵件 1 中效果更好。

如電子郵件系列 2 的第二封電子郵件所示，稀缺感激發了購買的慾望。

第三招的時間到了！

在列出產品之前解決異議並建立信任

您的用戶可能是首次購買者。 他可能不會立即或輕易相信您的品牌。 因此，至少提前解決他們的擔憂會讓他們對你的品牌有一種權威感。

如上面系列 1 的電子郵件模板所示，我們在提到產品後解決了異議和信任。

但是，如果您看到下面系列 2 的電子郵件模板，我們在提及產品之前解決了反對和信任。

事先解決客戶的異議使他們更信任產品，而不是要求他們先購買，然後再解決他們的擔憂。

第四種策略是關於發送的電子郵件數量。

每個用戶僅發送兩封購物車電子郵件

我們不想失去客戶。 但這也不意味著我們會繼續用大量電子郵件轟炸他們，說服他們購買。

它給人的印像是你只是落後於客戶的錢。

如果這個人對產品感興趣，他可能一開始就被轉化了。 如果沒有，那麼再給第二封電子郵件機會。

這就是我們將電子郵件從三封減少到兩封的原因。

由於第三封電子郵件的打開率很低，我們決定將其從系列中刪除。

現在是第五種戰術！

在正確的時間安排電子郵件

電子郵件系列-1：

• 電子郵件 1 – 1 小時後
• 電子郵件 2 – 24 小時後
• 電子郵件 3 – 72 小時後

電子郵件系列-2：

• 電子郵件 1 – 3 小時後
• 電子郵件 2 – 24 小時後

是什麼造成了不同？
1小時的時間跨度增加到3小時。

為什麼？
您無法預測用戶放棄的確切原因。 但主要原因可能是定價或與競爭對手核對更多功能和更低價格。

因此，立即發送電子郵件可能會讓他有些反感。 給他一些時間。 延遲兩三個小時後的電子郵件可能會幫助用戶獲得對您產品的更多信任。

而且，對於用戶來說，購買似乎也不是一種強制行為。

最終結果——通過在我們的電子郵件中部署所有這五種策略，我們從修訂後的 WooCommerce 廢棄購物車電子郵件中獲得了 185% 的銷售額增長。

其他流行的 WooCommerce 放棄購物車恢復電子郵件插件

除了 AutomateWoo，這裡還有一些著名的 WooCommerce 廢棄購物車電子郵件插件或 WooCommerce 購物車恢復插件可以為您完成這項工作。

WooCommerce 的廢棄購物車 Pro

這是一個用於恢復銷售損失的驚人插件。 該插件為放棄購物車的客戶設置自動提醒電子郵件、文本和 Facebook 消息。

主要特點：

• 可定制的退出意圖和添加到購物車彈出窗口
• 從其他表單或字段捕獲電子郵件
• 為轉化優化的預建工作流程和購物車電子郵件模板
• 恢復激勵

定價：起價 149 美元/年

為 WooCommerce 獲取廢棄的購物車 Pro

WooCommerce 恢復廢棄的購物車

這是 CodeCanyon 上的一個高級插件。 它會持續監控客戶的購物車，並在預定時間後自動向那些在未完成購買的情況下放棄購物車的人發送電子郵件提醒。

主要特點：

• 監控和記錄註冊用戶和訪客用戶的購物車
• 帶有自動優惠券的內置電子郵件模板（恢復、跟進等）
• 手動恢復購物車
• 將捕獲的購物車導出為 CSV

定價： 49 美元

獲取 WooCommerce 恢復廢棄的購物車

留存

這是 WooCommerce 的 SaaS 插件，稱為 WooCommerce Cart Abandonment Recovery 和 Next Order Coupons。 該插件允許您使用預先構建的模板和工作流程序列快速設置恢復電子郵件。

主要特點：

• 通過自動電子郵件捕獲和恢復廢棄的購物車
• 激勵客戶推薦您的商店或產品
• 拖放電子郵件編輯器
• 觸發規則、客戶規則和路徑拆分，為每個客戶創建單獨的銷售渠道。

定價：每月 19 美元起，可免費試用。

獲得保留

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您是否運行購物車廢棄的電子郵件？ 如果是，他們證明的效果如何？ 很高興聽到您的成功。

如果您沒有嚐到多少成功的滋味，請嘗試這些技巧，它們肯定會為您帶來收入。

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