WooCommerce 交叉銷售 – 終極指南

WooCommerce 交叉銷售可將您的收入提高 6 倍。 您無需付出額外努力即可從高價值客戶那裡獲得重複銷售，從而獲得曲棍球棒的利潤率。

在本文中，我們將討論如何在您的 WooCommerce 商店上創建和運行轉換交叉銷售優惠。 讓我們開始。

什麼是交叉銷售或交叉銷售？ 它與追加銷售有何不同？

首先，讓我們了解什麼是交叉銷售。

交叉銷售是指鼓勵客戶在購買現有產品的同時購買相關產品。 無論是在您的 WooCommerce 商店、離線還是其他平台上。

讓我們通過一個例子來理解交叉銷售。

您在亞馬遜上購買產品時是否見過這樣的部分？

亞馬遜的這一部分展示了您可以使用您已經購買的產品購買的其他產品。

因此，如果您要購買虛擬現實遊戲耳機，則需要它的 USB 充電器。 而且，這就是亞馬遜在其商店中交叉銷售相關產品的方式。

那麼什麼是追加銷售？ 和交叉銷售一樣嗎？

答案是不。

追加銷售意味著您嘗試銷售客戶感興趣或已經購買的現有產品的更昂貴版本。

讓我們以亞馬遜的另一個例子來比較交叉銷售和追加銷售。

我正在查看此產品價值 49.99 美元（不含運費）。

現在，亞馬遜試圖在以下部分以更高的成本追加銷售相同的產品-

當您沒有相關產品可交叉銷售時，您可以嘗試追加銷售。 因此，您需要確定在 WooCommerce 商店中追加銷售和交叉銷售的位置。

但是，追加銷售和交叉銷售背後的議程是相同的——推動更多銷售，從現有客戶那裡獲得更多利潤。

為什麼必須使用它們的一些交叉銷售/追加銷售統計數據：

• 51% 的受訪者同意交叉銷售/追加銷售是 B2B 電子商務在歐洲和美國增加銷售額的第二大原因。 (eMarketer)
• 27% 的品牌受訪者認為交叉銷售/追加銷售是提高客戶終身價值 (CLV) 的第三大有效策略。 （營銷圖表）

但是您將如何在 WooCommerce 中進行交叉銷售？

因為默認 WooCommerce 不在產品頁面上提供定制的交叉銷售優惠。

您的所有客戶只能在購物車頁面上看到相同類型的交叉銷售優惠。 沒有定位規則意味著沒有定制交叉銷售優惠。 沒有定制意味著更少的轉換機會。

這就是為什麼您需要專門的 WooCommerce 交叉銷售插件來在您的網站上顯示有針對性的優惠的原因。

使用 WooCommerce 交叉銷售的好處

提高產品知名度
如果您選擇正確的插件，您可以在客戶旅程的多個階段向他們展示各種產品。

因此，它提高了整個 WooCommerce 商店的產品知名度。

提高平均訂單價值 (AOV)
當您向客戶推薦相關產品時，他們可能還會購買他們已經購買的產品。 因此，與預期相比，他們花費更多。

最終，WooCommerce 中的此類交叉銷售會導致平均訂單價值 (AOV) 飆升。

加強利潤
交叉銷售/追加銷售旨在以有限的投資增加 AOV。 因此，當您看到 AOV 增加時，它會直接影響利潤率。

提高客戶生命週期價值 (CLV)
您在使用 WooCommerce 追加銷售交叉銷售轉換現有客戶上花費更少，並且同一客戶繼續向您購買，例如，直到 3 年。 因此，它提高了客戶的終身價值。

您可以在哪裡顯示 WooCommerce 交叉銷售優惠？

以下是您的在線商店中可以展示它們的頁面：

產品頁面

使用 WooCommerce 追加銷售交叉銷售插件，您可以在商店的產品頁面上顯示優惠。 當用戶在產品頁面上時，用戶可能正在做出購買決定。 現在是您需要展示您的追加銷售或交叉銷售報價以影響他們做出對您有利的決定的時候了。

購物車頁面

購物車頁面是您可以追加銷售和交叉銷售的頁面。 在這裡，您可以玩害怕錯過 (FOMO) 優惠。 此類報價會產生更高的增加訂單價值的機會。 追加銷售可以在此頁面上創造奇蹟。

結帳頁面

結帳頁面是用戶即將付款時最關鍵的頁面。 您不能干擾用戶的流量，因此，您只需要展示最相關的產品。 否則，您可能會失去客戶。 在這種情況下，訂單衝擊是最好的報價類型。

訂單接收頁面

警告！ 您的用戶在此頁面上意味著他們已經完成了結帳流程，並且剛剛購買了您的產品。 他們信任您的品牌，他們不喜歡重新經歷整個過程。 因此，一鍵式追加銷售在這裡效果最好。

帶有示例的交叉銷售類型

以下是帶有真實示例的交叉銷售類型的完整列表。

相關產品

展示相關產品的好處：

• 相關產品部分的交叉銷售優惠可以提醒觀眾，如果他們購買主要產品，他們可能會錯過相關產品的優惠。
• 當客戶在這裡體驗個性化時，您會贏得客戶的信任。
• AOV大幅提升

配套產品

展示互補產品的好處：

• 用戶需要這樣的產品，因此，它對主要產品進行即時銷售。
• 您的庫存會更快售罄。

產品包

展示產品捆綁包的好處-

• 產品捆綁銷售增加了每次銷售的利潤，因為它是一種具有多種有用物品的價值驅動產品。
• 隨著您向單個客戶銷售更多產品，客戶獲取成本的初始回報也會增加。

訂單顛簸

顯示訂單顛簸的好處-

• 訂單暴漲增加了訂單的價值，因為客戶現在打算支付的費用略高於主要產品的價值。
• 客戶感到受到重視，因為他們確切地知道在您的商店購買產品時他們可能會尋找什麼。

經常一起購買

顯示經常一起購買的好處：

• 經常一起購買可幫助您更快地移動庫存。
• 在這裡使用正確的策略，您可以立即增加利潤。

一鍵交叉銷售

顯示一鍵追加銷售/交叉銷售的好處-

• 客戶已經向您購買並更加信任您。
• 一鍵追加銷售或一鍵交叉銷售可簡化結帳，因為不需要付款或聯繫方式。

BOGO（買一送一）優惠

BOGO優惠的好處-

• 在交叉銷售的同時，通過買一送一 (BOGO)優惠轉移不太理想的庫存變得容易。
• BOGO 提供的專長是通過大幅折扣賺錢而不是損失存儲庫存。

銷售漏斗中的多個優惠

銷售漏斗中多重優惠的好處-

• 如果您提交多個報價，您有機會至少為一個報價轉換它們，而不是根本不轉換。
• 這樣的多重優惠會激發您的客戶再次來找您，並為您提供重複銷售，從而提高客戶忠誠度。

如何使用定位規則設置交叉銷售優惠？

Smart Offers 是一個非常流行的插件，可讓您以高度自定義的方式設置 WooCommerce 交叉銷售、追加銷售、降價銷售、BOGO 和其他優惠。

默認的 WooCommerce 僅允許您在購物車頁面上進行交叉銷售和追加銷售。 這不足以增加您的銷售額。 Smart Offers 插件帶有廣泛的定位規則和操作，讓您可以輕鬆地增加收入並建立客戶忠誠度。

智能優惠插件允許您根據以下條件自動設置和安排個性化優惠：

• 用戶
• 選定的產品、屬性和類別
• 購物車狀態和總價值
• 產品、購物車、結帳和訂單確認頁面

獲取智能優惠插件

使用智能優惠創建交叉銷售優惠的步驟，無需編碼

在此示例中，我們將在購買 GoPro 運動相機時提供相機套件作為交叉銷售（捆綁銷售）。 您可以使用智能優惠交叉銷售產品包。 我們推薦了可在 WooCommerce.com 上使用的 Chained Products 插件來創建產品包。

下載並安裝 Smart Offers 插件後，單擊 WooCommerce 儀表板左側的“Smart Offers”選項卡。 然後按照以下步驟操作：

第一步：選擇產品和價格

點擊提供What to Offer 。 添加您想要交叉銷售的產品的詳細信息以及價格。

第 2 步：設置定位規則

下一個選項卡顯示Offer rules 。 在這裡，您可以決定客戶何時應該看到報價的條件。

例如，您希望僅當客戶在其購物車中添加了 GoPro Hero Black 而不是 GoPro Action Camera Kit 時才顯示此優惠。 否則，它沒有任何意義。

智能優惠還為您提供購物車總數、產品數量、產品類別等選項，以定位您的優惠。

第 3 步：選擇頁面以顯示優惠

此外，決定您想在哪裡展示優惠。 不言自明！

第 4 步：選擇如何顯示優惠

下一步是決定如何展示報價。 您可以選擇將報價顯示為內聯消息或彈出窗口。

第 5 步：設置下一組接受要約的操作

現在我們來到了關鍵步驟，即當客戶接受報價時下一步該做什麼。 您可以從一系列選項中進行選擇，如上所示。

在這裡，我們選擇Add the offered product to cart 。 此外，我們還選擇了Instant Checkout選項。 這將在結帳頁面上跳過購物車和登陸用戶。

第 6 步：設置下一組拒絕報價的操作

但是，如果您的客戶拒絕該報價，您可以通過單擊“ Skip Actions ”選項卡從上述任何一項中選擇下一個操作項。

恭喜！ 您已完成在 WooCommerce 商店上創建交叉銷售優惠。

其他強大的智能優惠功能

簡單的分割規則

為多個規則創建多個報價是複雜且具有挑戰性的。 Smart Offers 插件允許您創建一個具有各種細分規則的報價，以適用於所有類型的產品及其變體。

序列報價

根據客戶的操作，您可以在整個用戶旅程中設置一系列優惠。 即使用戶接受或拒絕報價，您也可以為他們提供一些東西。

交叉銷售訂閱產品

使用官方 WooCommerce 訂閱插件創建的產品可以顯示為交叉銷售。

轉化指標

提供報價是不夠的； 跟踪這些優惠的工作方式是最重要的。 智能優惠提供有關轉化的報告，您可以根據這些報告優化您的優惠。

定制的報價模板

使用帶有 WordPress 頁面構建器插件的智能優惠來創建定制的、有吸引力的優惠模板，以提高您的轉化率。

使用“立即購買”按鈕直接結帳

Smart Offers 提供“立即購買”鏈接，您可以使用這些鏈接立即啟用直接結賬（跳過購物車）或一鍵結賬（直接完成訂單）。

提供模板的多語言支持

根據您的受眾的語言顯示優惠，以通過此 WooCommerce 優惠插件的 WPML 兼容性來提高轉化率。

自定義感謝頁面

使用 Smart Offers 插件創建最具吸引力的報價，並在Thank You Page 插件的幫助下將其添加到您的訂單確認頁面。

獲取智能優惠插件

確定完美交叉銷售的要點

了解交叉銷售的基礎知識是一回事。 但以正確的方式實施它是最重要的。 讓我們學習一些要點來考慮做出完美的 WooCommerce 交叉銷售報價-

選擇與主要產品配套的合適產品

在與客戶正在查看的產品相關的產品頁面上顯示交叉銷售。 如果您銷售的是筆記本電腦，並且在交叉銷售中展示了一件 T 卹，那麼您就是在浪費精力。 但是，如果您選擇展示筆記本電腦屏幕清潔、筆記本電腦包等，您更有可能獲得相同的訂單。

根據用戶或購物車總數定位優惠

考慮購物車總數，並提出他們可以添加的其他內容或他們可以升級多少的報價。

此類優惠似乎是個性化的，因此用戶購買升級版產品的機會更大。

不會用太多的產品壓倒用戶

不要過度銷售您的交叉銷售/追加銷售。 要么仰望你的競爭對手，要么測試並嘗試你可以展示多少個優惠。 但是，請確保您不會讓您的觀眾感到沮喪。

設定合適的報價價格

交叉銷售的價格是一個重要方面，因此，您需要謹慎設置。 但是，假設您要求您的用戶支付雙倍的金額，那麼您的交叉銷售肯定會失敗。 使用不同的定價策略來吸引用戶，並確保他們為您期望的交叉銷售向您付款。

提供交叉銷售將帶來的價值

告知您的用戶您的交叉銷售將提供的價值。 如果他們覺得相關產品不重要或不重要，他們不會將它們添加到購物車中。 在決定每個交叉銷售報價的價值時，請考慮心理因素。

製作最強大的 WooCommerce 交叉銷售加售優惠

現在您知道如何在您的商店中利用您的 WooCommerce 交叉銷售並使其成為創收機器。 因此，創建最具吸引力的優惠集並將它們設置為雙倍轉化率並通過智能優惠增強客戶信任。

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