WooCommerce：如何管理銷售代表/代理

銷售代理和代表是許多企業運營模式不可或缺的一部分。 但是，默認情況下，WooCommerce 幾乎不支持代理，因為該平台是為典型的零售商店構建和優化的。

管理客戶和客戶關係對於任何企業都至關重要，但對於擁有龐大客戶群、高交易價值、B2B、批發或附屬模式的企業來說更是如此。 代理是企業與客戶之間的紐帶，可能會做所有事情，從提供銷售諮詢到接單和下訂單，甚至直接管理和處理單個客戶訂單。

每個商店的工作方式可能不同，但他們的共同點是他們需要一個電子商務解決方案，能夠為代理商提供一個平台，對客戶和訂單進行強大但有限的控制。

在本文中，我們將了解 WooCommerce 企業如何添加和管理銷售代理，以及有用的技巧、提示和插件。

銷售代表管理要求

人們可能在平台中尋找的最重要的功能是：

• 每個代理的專用儀表板，他們可以在其中管理自己的客戶
• 設置和管理佣金、獎勵、收入和支出的能力
• 代理商的營銷功能，以便他們可以激勵客戶購買
• 為客戶接單的能力
• 銷售團隊，以及商店和代理商之間的協調和溝通能力

雖然每個功能都有單獨的解決方案，但您也可以使用諸如 SalesKing – 適用於 WooCommerce 的銷售代理和代表插件之類的插件，該插件旨在提供完整的銷售代表管理包，並處理商店添加和管理代理所需的一切。

銷售代理特點：深入了解

1.自定義儀表板

首先，代理商需要有一個可以管理客戶和訂單的中心位置。 實現這一點的一種方法是使用創建一個特殊的代理角色，然後使用諸如用戶角色編輯器之類的插件來控制角色的能力和權限。 例如，您可以使用此技術讓代理控制客戶訂單，但不能控製商店設置。

如果您希望通過插件實現此目的， SalesKing 會在安裝時自動添加一個代理儀表板頁面，並且每個代理都有一個專用的登錄名，以及控制消息或公告通知等設置的能力。

這樣，每個代理都可以查看和跟踪他們的績效、餘額、收入，以及查看和管理訂單、客戶、優惠券、附屬鏈接、支出等。

2. 收入和支出

在查看處理餘額、收入和支出的解決方案時，要尋找的最重要的事情是安全性、可靠性以及能夠深入了解銷售統計數據的報告。

SalesKing 通過佣金結構系統（具有固定、百分比和基於條件的佣金）和專用的、單獨的收入和支出模塊來處理這個問題。 該插件保留所有交易的完整歷史記錄，並允許通過 PayPal、銀行以及自定義可配置方法進行支付。 需要注意的是，該插件不直接處理錢，它只允許輸入付款，但這些必須由商店手動進行。

3. 客戶管理和接單

這種設置的一個關鍵方面是代表客戶接受訂單的能力。 處理這種情況的一種方法是使用免費插件，例如以用戶身份登錄，並結合用戶角色編輯器，以便每個代理都可以作為他們的客戶登錄和下訂單。

使用 SalesKing，有一個專用的“以客戶身份購買”按鈕，該按鈕打開一個框架，通過該框架，代理可以作為該客戶擁有完全訪問權限（可通過設置進行配置）

以客戶身份購物時，代理可以直接下訂單並付款，或使用“待付款”功能下訂單，並通過電子郵件通知客戶預期付款。 客戶只收到一個付款鏈接，只需點擊幾下即可查看和支付訂單。

在代理商下訂單後，客戶將被引導至付款頁面以完成訂單。

4. 通過會員鏈接和優惠券進行促銷

另一個有用的功能，主要是附屬設置的特徵，是通過鏈接、優惠券或折扣來推廣單個產品的能力。 雖然這可以通過傳統的附屬插件來實現，但 SalesKing 也有一個用於優惠券和鏈接的專用模塊，可以在其中創建和管理這些。

例如，優惠券模塊提供了一個易於使用的界面，代理商可以通過該界面處理折扣：

5. 溝通和銷售團隊

在這種設置中尋找的其他東西是與銷售代表保持聯繫、展示特定交易、討論訂單、處理問題或幫助管理客戶的必要能力。

SalesKing 通過 2 個專用模塊進行管理：一個用於公告，允許商店為其代理髮布文章，另一個用於消息，允許雙方參與對話線程。

此外，每個代理還可以添加自己的子代理，並從他們的訂單中賺取佣金。 這為銷售代表創建自己的團隊提供了強大的動力，從而為商店創造更多的收入和價值。

案例研究：B2B 和批發網站

最後，代理在從 B2B 角度查看商店時特別有用。 在這些類型的設置中，他們可以管理訂單、提供批量購買折扣、就訂單提供建議等。

SalesKing 可與 B2BKing B2B 和 Wholesale 插件完美配合，當一起使用時，這些集成變得顯而易見。

例如，可以將 B2B 客戶組分配給代理，或者可以手動審批業務客戶，並在審批過程中分配給代理。

演示：可以通過 https://demosk.woocommerce-b2b-plugin.com/wp-admin 的現場演示對 SalesKing 進行全面測試