使用 WooCommerce PUDO（接送）交付服務提升您的客戶體驗
已發表: 2023-03-08客戶希望在當今的數字世界中獲得最棒、最方便的購買體驗。 PUDO 送貨服務，代表 Pick Up Drop Off，使消費者能夠在靠近他們的安全區域取貨或投遞他們的訂單，是實現這一目標的一種方法。 在這篇博文中，我們將探討採用 PUDO 的優勢，為什麼企業應該考慮將其作為電子商務網站的一個選擇，以及它如何提升消費者體驗。 最後，我們將研究如何開始將 PUDO 集成到您的在線業務中。
什麼是PUDO外賣？
使用送貨和取貨服務PUDO的客戶可以從預定地點取貨。 不能或不想讓包裹直接送貨上門的客戶可以利用這項服務。 PUDO 已經建立了一個安全實用的接入點網絡，包括便利店、報攤、加油站和其他零售場所。 客戶可以根據他們的要求選擇最適合他們的取件地點，並且知道他們的包裹在到達取件點之前是安全的，因此感到安心。 實時跟踪通知和取件或送件時的自動訂單確認等功能可改善消費者體驗。
有幾種類型的 PUDO。 這些是自助包裹櫃，快遞公司的授權點或與快遞公司有協議的商店中轉包裹。
全球部署PUDO Delivery
說到 PUDO 在世界上的受歡迎程度，歐洲絕對占主導地位。 根據研究（在歐洲周邊 27 個國家/地區進行），歐洲有超過 336,000 個 PUDO 地點，其中 43,000 個是包裹儲物櫃。 在該地區，德國、法國、英國、意大利和波蘭在 PUDO 積分方面領先。 儘管如此，芬蘭、斯洛伐克和捷克共和國的 PUDO 交付點密度（即每個居民的 PUDO 點數）位居榜首。
美國在取件點數量方面遠遠落後於歐洲，儘管其受歡迎程度正在顯著增長。
PUDO命名法
您可以在市場上找到許多提供接送服務的名稱。 事實上，每個快遞公司都使用其術語來表示 PUDO 派送：
- DHL – 包裹投遞/服務點
- UPS——接入點
- 聯邦快遞 - 投遞箱
- DPD – 取件點（或送貨到店服務）
- Evri – 包裹商店
然而，所有這些服務都非常相似，表明幾乎所有快遞公司都看到了這種解決方案的潛力。 你也該看看了。
為什麼要在您的電子商務商店中提供 PUDO？
在您的在線業務中使用 PUDO 是提升消費者購物體驗的絕妙方法。 當提供這種簡單安全的交付選項時，客戶可以從附近的地方提貨，從而降低包裹在運輸過程中被盜或丟失的可能性。 客戶還可以在外出時取貨，避免傳統送貨上門帶來的延誤。 此外，提供 PUDO 作為選項可確保消費者可以輕鬆追踪他們的訂單，從發貨到取件或送貨。 由於您的客戶知道他們的包裹在整個運輸過程中都是安全的，因此您將贏得他們的信任。
方便
在他們選擇的時間取件是迄今為止對許多電子商務客戶來說最方便的解決方案。 額外的送貨選擇讓忙碌的客戶可以選擇在外出時領取包裹。 這會提高客戶滿意度並減少交付失敗。
輕鬆退貨
PUDO 的一個巨大優勢還在於它更容易進行購買商品的退貨。 電子商務客戶擁有越來越多的權利，從而增加了回報。 方便的退貨對於影響客戶體驗的用戶來說當然是一個額外的好處。
PUDO 如何提升您的客戶體驗？
這是改善客戶體驗的絕佳方法。 您可以縮短交貨時間並提供一個簡單的跟踪系統，以便消費者可以通過讓客戶選擇從當地地點取貨來了解他們的購買狀態。 因此，您的消費者會更加信任您，因為他們知道他們的產品在到達商店之前是安全的。 此外，提供這項服務可以實現更靈活的安排可能性，這可以通過吸引衝動購買或幫助忙碌的購物者適應最後一刻的訂單來促進銷售。 此外，提供 PUDO 作為替代方案可以降低郵寄成本，如果需要，可以將其以折扣或促銷的形式傳遞給客戶。
如何在您的 WooCommerce 商店中開始使用 PUDO？
在您的 WooCommerce 商店中開始使用 PUDO 很簡單。 首先，選擇您要提供的服務類型。 然後，您需要訪問這些服務。 檢查當前使用的快遞公司，如果您沒有這樣的選擇，請聯繫他們。 註冊後，是時候將 PUDO 納入您網站的結帳流程了。 最簡單的解決方案是使用現成的集成。 在市場上，您會發現許多插件可以讓您在特定快遞公司的結賬頁面上顯示帶有取貨點的地圖。
在 Octolize，我們為 WooCommerce 中的 PUDO 交付提供了兩個高質量的解決方案：
UPS WooCommerce 實時費率和接入點 PRO
這個 WooCommerce 插件允許您讓您的客戶訪問自動計算的各種 UPS 服務的運費，並允許他們選擇他們選擇的接入點。 它可以自動建議最近的接入點，或讓您的客戶使用內置搜索。
UPS WooCommerce Live Rates and Access Points PRO € 69
在 WooCommerce 中提供 UPS 接入點支持和實時運費。
添加到購物車或查看詳情DPD UK 和 DPD 本地提貨點 WooCommerce
該插件可以在結賬頁面為您的客戶添加 DPD UK 和 DPD 本地取貨地點。 這樣，他們就可以輕鬆地從其地址附近的可用取件點中進行選擇。 結合 DPD UK 和 DPD Local WooCommerce 插件，讓您在 WooCommerce 商店中完全接受 DPD UK 履行。
DPD UK 和 DPD 本地提貨點 WooCommerce
添加到購物車或查看詳情
概括
您會發現，PUDO 是對許多公司面臨的運輸問題的創造性回應。 在您的 WooCommerce 商店中提供 PUDO 可以促進銷售並改善客戶服務，因為它方便的取貨地點和量身定制的客戶體驗。 它不僅為客戶提供完美的退貨流程，而且還通過節省成本、可靠性、簡單性和跟踪可能性來幫助加強公司的品牌形象。 通過訪問他們的網站或直接與他們取得聯繫，您可以快速開始使用 PUDO 並了解有關如何將其集成到您的 WooCommerce 商店中的更多信息。