WooCommerce：快速放棄購物車解決方案
已發表: 2021-04-06
Automattic 收購的 WooCommerce 平台是最大的電子商務巨頭之一，為 29% 的在線商店提供支持。 它甚至還不到 10 年的歷史，並且已經成為市場領導者——活躍安裝量約為 500 萬。
WooCommerce 在電子商務商家中如此受歡迎的原因在於其增強的定制能力——允許他們根據特定的業務目標調整商店的外觀和功能。 然而，電子商務商家最大的未解決問題是購物車放棄率不斷上升。
這就是 Shopify 憑藉其 ShopPay 結賬功能獲得競爭優勢的地方——這是一種加快交易速度並確保客戶無摩擦結賬以減少購物車放棄的有效方式。
今天的客戶希望結賬過程快速而簡單——否則他們會放棄您的網站並留下未購買的購物車中的物品。 客戶完成結賬所需的時間越長，他們就越有可能轉向亞馬遜等提供一鍵式結賬的便利電子商務商店。 不幸的是，97% 的客戶選擇不購買只是因為不方便。
我們在上一篇文章中討論了客戶不斷變化的本質——但關鍵的一點是，雖然 WooCommerce 提供了一種方便的默認結賬解決方案，但它並沒有提供與亞馬遜和 ShopPay 的快速一鍵式結賬服務相匹配的方式。
那麼，WooCommerce 商家的解決方案是什麼，有沒有辦法提供與 ShopPay 或 Amazon 相當的結賬體驗？ 讓我們來了解一下。
對抗不斷增加的購物車放棄率的傳統方式
在我們檢查減少購物車放棄率的傳統方法之前，了解這些增加率背後的原因很重要。
以下是客戶在購買前放棄購物車的一些原因。
- 冗長而復雜的結帳流程
- 缺乏支付方式，因為客戶對當今可用的豐富支付方式有不同的偏好。
- 結帳前必須創建帳戶，因為並非每個客戶都願意分享個人信息。
- 缺乏當地貨幣價格選擇。
- 無響應且速度較慢的網站。
話雖如此，這裡有一些 WooCommerce 商家用來最小化購物車放棄率的傳統方法，以及為什麼它們不足以提高商店的轉化率。
- 自動填寫結帳字段
在結帳字段中自動填充客戶的詳細信息，使客戶更容易完成結帳並更快地處理交易。 它確保了客戶結賬的順暢和輕鬆——直到流程包含許多結賬頁面和字段。
因此，自動填充僅適用於有限數量的字段和頁面——最好是單個頁面。 一頁結賬是確保高客戶滿意度和高轉化率的關鍵。
您可以使用結帳字段編輯器插件來刪除其他字段，例如客戶的家庭住址或電話號碼——除非絕對必要。
- 電子郵件自動化
發送自動購物車放棄電子郵件是一種流行的解決方案，可以減少購物車放棄並將客戶引導回他們的購物車以完成購買。 像 Retainful 這樣的插件可以很容易地為放棄購物車自動發送恢復電子郵件。
但是，如果您不根據客戶的需求優化結帳流程，這將沒有任何用處——讓客戶離開購物車的主要原因保持原樣。 例如，如果客戶因為缺少付款方式或結帳頁面太多而離開購物車，如果您不添加更多付款選項或減少頁面數量，他們仍然無法完成購買——使電子郵件自動化徒勞無功.
此外，當客戶收到電子郵件時可能為時已晚，因為客戶可能會改變主意。 此外，該解決方案被證明對不經常查看電子郵件的客戶沒有什麼用處。
- 通過向上銷售和交叉銷售優化多步結賬
另一種減少購物車放棄的流行方法是花費不必要的高額定制多步結賬，以實現交叉銷售和追加銷售。
TrustPulse 讓您可以高效地追加銷售和交叉銷售產品——顯示實時購買並吸引客戶購買不同的產品。
然而，每次追加銷售和交叉銷售的嘗試都會增加結賬時的摩擦，並可能分散客戶完成購買的注意力。
那麼，讓您的客戶方便快捷地結帳的最佳解決方案是什麼？
對抗不斷增加的購物車放棄率的更好方法
無論電子郵件自動化或追加銷售和交叉銷售如何有效地提高轉化率——它們都無法與 ShopPay 和亞馬遜的一鍵結賬提供的便利性相提並論。
那麼，WooCommerce 店主有什麼方法可以為他們的客戶提供一鍵結賬選項嗎？
是的——WooCommerce 的 PeachPay。
PeachPay 改變了 WooCommerce 商家的遊戲規則——它允許您的商店客戶通過單擊您的產品、購物車和結帳頁面進行結帳。
這個 WooCommerce 插件在所有這些頁面上添加了一個“快速結帳”按鈕 - 增強您商店的結帳並為您的客戶提供便捷的體驗。
當第一次客戶點擊這個插件生成的按鈕時——他們需要填寫一個簡單而精簡的表格來完成結帳。 PeachPay 安全地保存這些詳細信息和客戶信息，因此下次他們單擊按鈕時，只需單擊一下即可處理付款，而無需再次輸入任何詳細信息。
因此，PeachPay 允許您的回頭客完全繞過結帳流程——只需單擊按鈕即可將客戶直接重定向到送貨地址並提交付款信息。
以下是高度靈活的 PeachPay 插件的一些強大功能：
- 免費： PeachPay 最好的部分是它完全免費使用，沒有安裝成本，也沒有每月/每年的額外費用。
- 與多種流行的支付方式集成：客戶不再需要因為缺乏支付方式選項而放棄購物車。 無論是 PayPal、Stripe、Google Pay、Apple Pay、Afterpay 還是 Klarna——PeachPay 都允許客戶使用他們喜歡的支付方式進行支付。
此外，它還不斷添加更多支付選項以提高便利性。
- 完全可定制的結賬體驗： PeachPay 可讓您自定義結賬窗口的外觀，使其與您的品牌相匹配。 您還可以根據您的特定需求和偏好編輯結帳按鈕文本、背景顏色、寬度、效果和字體樣式。
此外，您可以通過使用 PeachPay 的字段編輯器添加或刪除結帳字段來自定義結帳表單並使其盡可能簡潔。
- 多幣種：您可以添加新貨幣並使用 PeachPay 插件啟用貨幣切換器，以向您的全球受眾銷售服務。
除了這些功能之外，PeachPay 還允許您利用追加銷售和交叉銷售機會，添加額外的自定義 CSS 和按鈕類以進行高級自定義，並啟用測試模式以在您的 WooCommerce 商店上顯示之前試用插件並使用其功能。
您可以在此處了解有關其功能和在您的商店中幾分鐘內安裝 PeachPay 的步驟的更多信息。
結論
您為客戶購買和結賬越輕鬆，您的商店產生的銷售額就越多。 促進結賬流程的 WooCommerce 商家更有可能吸引買家，因為改進的結賬流程（如一鍵結賬）將轉化率提高了 35.26%。
雖然您可以依靠傳統的購物車放棄解決方案——PeachPay for WooCommerce 讓您的商店使用 ShopPay 服務與亞馬遜和商家競爭。
它為客戶提供了漂亮的結賬窗口、醒目的可定制結賬按鈕以及一鍵式直接結賬體驗——帶來更多訂單、轉化和業務收入。 此外，它還通過多幣種選項和產品推薦將放棄的風險降至最低。
因此，立即為您的 WooCommerce 商店購買 PeachPay，以增強您商店的結賬體驗和轉化率。