如何啟用 WooCommerce 商店信用(簡單而強大)

已發表: 2022-03-23
WooCommerce Store Credit

提高客戶忠誠度的一個好方法是在您的商店中啟用 WooCommerce 商店信用。 對於店主來說,可靠的商店信用系統可以幫助您留住客戶。 商店信用的偉大之處在於它很靈活,可以用於營銷情況,例如與禮品卡配對時,也可以用於支持情況​​,例如授予退款時。

Advanced Coupons Free Plugin 中的商店信用功能完成了所有這些工作,並為更多內容打開了大門。

我們一直致力於幫助您的業務發展,高級優惠券中的商店積分功能將幫助您升級客戶的購買和銷售體驗。

本文將教您如何使用商店信用。 當您應該向客戶提供商店積分時,我們還將討論使用商店積分的好處。

WooCommerce 商店信用與獎勵積分有何不同

獎勵積分是維持客戶關係和向回頭客表示感謝的眾多有效方式之一。 根據 smallbizgenius 的統計,58.7% 的互聯網用戶認為通過獎勵和忠誠度賺取積分是在線購物的基本特徵。

您的關注者通過特定任務獲得獎勵積分,例如首次購買、註冊新用戶帳戶、朋友或家人推薦、留下愉快的評論、參與博客評論等等。 此外,獎勵積分始終記在客戶的賬戶上。

商店積分和獎勵積分有一個共同的特點——它們可以用來支付商店中的物品。 與忠誠度積分不同,當買家退回從商店購買的產品時,也可以使用商店積分。 他們收到商店積分,而不是收到全額現金作為退款。

提供商店積分值得的 3 個原因

最終,根據 Oberlo 收集的研究,成熟的在線零售商首先專注於改善他們的客戶服務。 有了這個,他們使用商店積分來:

1.它將提高忠誠度和客戶保留率

可靠的商店信用系統為客戶提供了持續光顧您商店的額外動力。 除了您經過充分測試的產品和強大的客戶支持外,當您提供使用商店信用時,他們將繼續從您的商店購買商品。

2.它可以激勵客戶花費更多

當商店提供合理的退貨政策時,客戶更有可能從您的商店購買更多商品並花更多錢。 有了這個,商店信用允許更靈活的退貨,並在您的電子商務商店和您的客戶之間建立可信賴的關係。

3. WooCommerce 商店信用非常適合產品退貨

退貨和換貨是任何店主最不愉快的事情。 為了留住客戶,電子商務商店可以提供商店信用額度,或者不提供全額報銷。

您的在線業務何時應該給予商店信用?

世界各地的企業在以下選項中使用商店積分:

作為商店信用卡、財務和轉賬

每次允許客戶逐步或稍後結算購買時,商店都會給予商店積分。

用於退貨和換貨

當買家決定退貨或換貨時,電子商務店主通常會在提供全額退款之外或代替提供全額退款。

忠誠獎勵

商店信用用於使用忠誠度計劃獎勵客戶。 累積的積分可用於購買商店中的其他產品。

禮品卡

一般而言,當消費者購買禮品卡時,他們購買的是商店積分以供另一消費者在特定時期內使用。

如何在您的商店中使用 WooCommerce 商店積分

首先,您需要安裝高級優惠券。 好消息是免費版本附帶商店積分。 單擊此處獲取高級優惠券免費插件。

您只需轉到優惠券->商店積分即可找到商店積分儀表板。

要檢查商店中無人認領和已使用的積分,請轉到儀表板選項卡。

Dashboard on how to use store credit
商店信用儀表板(點擊放大)

客戶選項卡包含您的客戶的完整列表。 本部分可讓您管理他們的信用餘額。

Customer tab in how to use store credits
商店積分中的客戶儀表板(點擊放大)

如果您想查看買家商店信用記錄的完整詳細信息,只需單擊查看統計信息按鈕。 然後它將顯示客戶的信息,例如他們的信用狀態、來源和歷史記錄。

The layout of a customer store credit status
客戶店鋪信用狀況佈局(點擊放大)

管理員和商店經理有權訪問該信息。 他們還可以修改客戶的商店信用。 要進行調整,只需單擊調整按鈕。

The Adjust button for store credits
可以使用調整按鈕增加或減少商店積分(點擊放大)
Both administrator and shop manager can change store credits
管理員和商店經理有權更改商店信用(點擊放大)

我的帳戶頁面上的 WooCommerce 商店信用

商店信用標籤是關於如何使用商店信用的重要部分,因為它可以讓您的客戶檢查他們的商店信用餘額。

Store credit tab found in the My Account page
我的帳戶頁面中的存儲積分選項卡(點擊放大)

如何使用商店信用作為付款

客戶可以選擇使用他們的商店信用餘額來結算他們購買的產品。 他們可以用可用和收集的信用支付所需的金額。

他們還可以通過您網站上提供的其他指定付款方式來結算差價。

Store credit can be used to pay for items
客戶可以選擇使用商店積分支付商品(點擊放大)

請注意,如果客戶選擇使用部分商店積分支付產品費用或全部使用,它將在訂單詳細信息部分顯示為折扣。

store credit will be displayed as discount
商店積分將在訂單詳情部分顯示為折扣(點擊放大)

如何使用商店信用退款

Advanced Coupons 的商店積分功能允許您使用商店積分向客戶退款。

報銷金額變為信用餘額,客戶可以使用它在您的電子商務商店中購買其他商品,從而使您不必將​​實際資金寄回給他們。

只需單擊“編輯訂單”頁面上的“退款”選項即可繼續。

The Refund Store Credit is found on the Edit Order page
編輯訂單頁面中退還商店信用的選項(點擊放大)

專業提示:如果您要為商店信用提供退款,請務必在您的網站上調整您的退款政策以反映更改。

結論

Advanced Coupons 中的商店積分功能是一種強大且多功能的工具,可以使任何商店受益。

它可以促進客戶保留,增加銷售額並減少企業的收入損失。 使用商店信用,您的客戶將購買更多商品並一次又一次地回來以用完他們的餘額。

另一個利用商店信用的好方法是開始銷售可以兌換商店信用的禮品卡。 為此,您可以使用高級禮品卡插件。

我們希望您喜歡使用商店積分功能來發展您的商店!