2022 年 5 個最佳 WordPress 實時聊天插件比較

通過自動化實時聊天簡化工作流程一直是加速在線業務的最佳理念之一。 此外，在將個人方法提升一個檔次時，沒有什麼比實時聊天更好的了。

儘管與 5 年前相比，WordPress 實時聊天插件不再是一個陌生的術語，但這個關鍵字仍然擁有很大的搜索量。 這證明了現場聊天熱仍然強烈地席捲了 WordPress 社區。

今天的帖子旨在比較排名前 5 位的 WordPress 實時聊天插件。 它們所有的突出特點、優點和缺點以及價格都將被擺上桌面。

讓我們開始吧！

• 前 5 名 WordPress 實時聊天插件密鑰比較
• #1。 在線聊天
• #2。 蒂迪奧
• #3。 3CX 實時聊天
• #4。 Zendesk Chat for WordPress
• #5。 WooCommerce 的 LiveChat

前 5 名 WordPress 實時聊天插件密鑰比較

#1。 在線聊天

談到 LiveChat，人們總是會想到功能豐富的聊天和幫助台軟件。 這個 WordPress 實時聊天插件是客戶支持、電子商務銷售和潛在客戶生成的理想選擇。

LiveChat 可以滿足您和您的用戶的需求。 該插件通過頁面底部的漂亮聊天框向客戶打招呼。 您的訪問者甚至可以在對話結束後留下反饋並評價他們與您的體驗。

更重要的是，LiveChat 包括嵌入在聊天框中的分享按鈕，讓您的客戶可以在社交媒體上大喊大叫。

作為網站所有者，您可以個性化您的消息，然後使用其主動聊天邀請將其發送出去。

主要特點

• 附帶個性化消息
• 允許同時進行多個聊天會話
• 發送對常見問題的預設回复
• 提供內置票務系統
• 提供默認的聊天前和聊天后調查
• 提供默認離線消息（工單形式）
• 允許代理評級
• 存儲 60 天的聊天記錄
• 提供客戶詳細信息，即姓名、電子郵件、位置、當前查看的頁面等。
• 與任何 WordPress 網站構建器、主題和模板配合使用

優點：

• 報告和分析
• 票務系統（電子郵件、Facebook、SMS、Apple Business Chat）
• 24/7 x 365 的電子郵件、聊天和電話支持
• AI 聊天機器人和豐富的消息（團隊和業務計劃）

缺點：

• 沒有可用的免費計劃
• Starter 計劃中僅保存 60 天的聊天記錄

價格：只要您是 LiveChat 客戶，就可以免費下載 LiveChat 插件。 Starter 計劃每位代理每月收費 19 美元，免費試用 14 天。

#2。 蒂迪奧

啟動和運行最簡單的 WordPress 實時聊天插件是什麼？ 絕對是 Tidio 實時聊天。 由於其易用性和直觀的用戶界面，該插件得到了許多 WordPress 網站所有者的認可。

不僅如此，讓 Tidio 在其他競爭對手中脫穎而出的是其全面的功能集。 這個插件擠滿了實時聊天、聊天機器人、信使和電子郵件集成。 這非常酷，因為您可以在一個地方管理所有這些事情。

主要特點：

• 提供無限的聊天機器人
• 附帶拖放編輯器，從頭開始構建聊天機器人
• 顯示當前訪問者以及他們正在查看的內容
• 管理訪客的詳細信息。 即聯繫方式、位置、標籤、自定義屬性
• 每月與 100 位獨立訪客提供無限數量的聊天
• 與 Facebook Messenger、Zapier、Shopify、谷歌分析集成
• 100% 可定制且適合移動設備
• 包括實時打字預覽

優點：

• 提供多達 4 個溝通渠道（實時聊天、聊天機器人、Messenger 和電子郵件）
• 提供多種類型的聊天機器人，並允許同時創建自定義機器人場景
• 提供免費計劃
• 提供可跨多個站點使用的實時聊天小部件
• 支持 180 多種語言
• 提供包括知識庫在內的 24/7 技術支持

缺點：

• 免費計劃僅限於 100 次與唯一身份訪問者的聊天

價格：免費。 付費計劃起價為 18 歐元/月。

總的來說，Tidio 適合各種規模的企業。 如果您想要一個具有強大功能和一流支持且成本低廉的 WordPress 實時聊天插件，Tidio 不會讓您破產。

#3。 3CX 實時聊天

3CX 實時聊天旨在通過讓您實時解決客戶查詢來幫助您提高轉化率和客戶滿意度。

使用免費版本，您可以訪問多渠道通信媒體，例如聊天、視頻和語音。 您有權在您喜歡的任何頁面上包含或排除聊天。

每當用戶通過實時聊天與您聯繫時，管理面板中都會顯示一條通知。 點擊“接受”，您可以立即與他們開始對話。

更重要的是，這個 WordPress 實時聊天插件存儲離線消息並允許您查看錯過的實時聊天。 這可確保您不會錯過任何轉化機會和潛在客戶。

主要特點：

• 支持無限代理
• 擁有 100% 可定制的聊天框
• 將聊天轉移到其他代理
• 存儲離線消息和錯過的實時聊天
• 在聊天窗口中顯示動畫
• 顯示聊天記錄
• 將調查或投票添加到您的聊天框
• 限制來自某些 IP 地址的訪問者與您聊天
• 包括/排除某些頁面上的實時聊天
• 選擇何時接受聊天

優點：

• 無隱藏費用，免費
• 直觀的用戶界面
• 無限代理
• 緩存插件兼容性
• 企業級聊天報告
• 聊天到視頻或音頻呼叫提升
• 數據觸發器（時間、滾動、頁面和頁面離開觸發器）。

缺點：

• 耗時的設置

價格：免費。 電話和視頻聊天功能可免費使用一年。 高級計劃每年花費 652 美元，最多可同時通話 16 個和其他高級功能。

#4。 Zendesk Chat for WordPress

Zendesk Chat 不用多說，因為它的名字本身，以及它時尚的聊天框，都深深地印在了 WordPress 用戶的腦海中。

激活後，Zendesk 可讓您訪問其綜合儀表板，其中包含您能想到的所有重要指標。 這些指標使您能夠跟踪聊天歷史記錄、查看聊天表現並實時了解您的訪問者。

主要特點：

• 提供主動聊天支持
• 跟踪關鍵指標
• 允許預設回复或預定義答案
• 禁止特定訪客聊天
• 記錄聊天記錄
• 啟用聊天前和離線表單
• 自定義聊天小部件
• 允許聊天評分
• 支持電子郵件、語音、短信和實時聊天

優點：

• 自動翻譯 40 多種語言
• 4 種溝通渠道（電子郵件、語音、SMS 和實時聊天）
• Zendesk 支持集成
• 美麗的聊天主題和佈局
• 豐富的消息

缺點：

• 沒有免費版本（WordPress插件目錄上的免費版本沒有經過WordPress最新3個主要版本的測試）

價格：要開始在您的 WordPress 網站上使用 Zendesk 聊天，您需要一個付費的 Zendesk 計劃（或免費試用），起價為每月 19 美元。

#5。 WooCommerce 的 LiveChat

WooCommerce 的 LiveChat 專注於唯一目的 - 吸引訪問者增加銷售額並提高客戶滿意度。

這個 WordPress 實時聊天插件使用起來非常簡單。 將其添加到您的商店後，您只需要等待訪問者提出問題即可。 或者，如果它在您的網站上發現用戶，它將觸發聊天邀請以接近您的客戶。

我們真正喜歡這個插件的地方在於它通過現代和整潔的聊天窗口和按鈕為您的商店增添了視覺衝擊力。 由於其可用的小部件，您可以自由選擇您喜歡的主題、顏色或顯示您的品牌徽標。

除此之外，您還可以啟用跟踪設置以在聊天期間查看客戶的購物車詳細信息。 該插件是一個廢棄的購物車保護程序，因為它會向未決定的買家或達到特定購物車價值的購物者發送基於時間的邀請。

主要特點：

• 發送聊天邀請
• 帶有醒目的聊天窗口
• 提供可定制的聊天小部件
• 通過聊天小部件向客戶發送文件
• 為訪客隱藏聊天小部件
• 顯示對常見問題的預設回复
• 設置用戶跟踪
• 標記您的聊天記錄
• 同時舉行多個聊天會話

優點：

• 免費下載
• 輕巧且易於使用
• 適合小型企業
• 在多個渠道上提供即時聊天小部件：網站、Messenger、Apple Business Chat 等。

缺點：

• 非常基本的功能

價格：由於 WooCommerce 的 LiveChat 是由實時聊天團隊開發的，您可以免費下載 WooCommerce 實時聊天模塊。 問題是您需要成為 LiveChat 客戶端才能使用它。 提供 14 天免費試用。

為您的網站獲取最佳 WordPress 實時聊天插件！

自動化客戶支持不再是一種趨勢，而是必須的。 將實時聊天插件安裝到您的 WordPress 網站顯著有助於減輕客戶服務負擔、提高用戶參與度並促進銷售。

本文詳細展示了前 5 個 WordPress 實時聊天插件及其主要功能、優缺點和價格。

您認為哪個是最好的 WordPress 實時聊天插件？ 您對上面列出的任何插件有任何疑問嗎？

不要猶豫，在下面告訴我們！